--- title: "Cómo configurar el horario de apertura en Requiply" description: "Configura la zona horaria, el horario semanal y los festivos en Ajustes → Organización → Fecha y hora, para que solo haya entregas y devoluciones cuando estás abierto." canonical_url: "https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/how-to-set-working-hours" --- # Cómo configurar el horario de apertura en Requiply > Configura la zona horaria, el horario semanal y los festivos en Ajustes → Organización → Fecha y hora, para que solo haya entregas y devoluciones cuando estás abierto. Abre **Ajustes → Organización → Fecha y hora**, elige tu **Zona horaria**, activa cada día que abres y fija su **Hora de apertura** y su **Hora de cierre**, añade los festivos en **Festivos y días cerrados** y pulsa **Guardar**. A partir de entonces, el portal de clientes, la app y la API solo ofrecen horas de entrega y devolución dentro de ese horario. El horario de apertura indica a Requiply cuándo tu equipo puede entregar los equipos y recogerlos. Se aplica a las entregas y las devoluciones, no al alquiler en sí: una reserva puede abarcar un fin de semana o un festivo, siempre que el día de entrega y el de devolución estén abiertos. ## 1. Configura la zona horaria y el horario semanal
![La página Ajustes de fecha y hora con seis marcas numeradas: el campo Zona horaria con Europe/London, los interruptores Abierto de lunes a domingo, los campos Hora de apertura y Hora de cierre, los botones Copiar del día anterior, la tarjeta Vista previa del horario con el horario de cada día y los próximos días cerrados, y el botón Guardar](https://requiply.com/docs/assets/settings/org/working-hours/date-time.png)
**Ajustes → Organización → Fecha y hora**.
1. **Zona horaria**: donde opera tu negocio. Todas las horas se leen en este reloj. 2. **Abierto**: activado los días que abres. Un día desactivado no puede ser día de entrega ni de devolución. 3. **Hora de apertura** y **Hora de cierre**: la primera y la última hora a la que puede haber una entrega o una devolución, en intervalos de 15 minutos. 4. **Copiar del día anterior** toma el horario del día de arriba, así que configuras el lunes una vez y lo copias hacia abajo. 5. **Vista previa del horario**: la hora actual en tu zona horaria, el horario de cada día y los próximos días cerrados. Si la hora actual no cuadra, la zona horaria está mal. 6. **Guardar**. No se guarda nada hasta que pulsas este botón. La página está en [app.requiply.com/settings/org/date-time-settings](https://app.requiply.com/settings/org/date-time-settings). Necesitas acceso a los ajustes de la organización. ## 2. Añade festivos y días cerrados
![La misma página desplazada hacia abajo, con la sección Festivos y días cerrados marcada: el botón Añadir fecha y una tabla con Inventario del estudio del 3 al 5 de noviembre, Navidad el 25 de diciembre y Año Nuevo el 1 de enero, ambos marcados como Cada año](https://requiply.com/docs/assets/settings/org/working-hours/holidays.png)
**Festivos y días cerrados**, debajo del horario semanal.
1. **Festivos y días cerrados**: pulsa **Añadir fecha**, escribe un nombre como *Navidad*, elige un día o un periodo, activa **Repetir cada año** para los festivos de fecha fija y pulsa **Añadir**. Después pulsa **Guardar** al final de la página. Un festivo cierra el día para entregas y devoluciones, igual que un día de la semana desactivado. Los clientes ven su nombre al pasar el cursor sobre el día en gris. Detalles: [Festivos y días cerrados](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/date-and-time#festivos-y-d%C3%ADas-cerrados). ## 3. Decide quién puede reservar fuera del horario de apertura Los clientes del portal de clientes solo ven el horario de apertura. Tu equipo puede tener una excepción: un [grupo de permisos](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) con **Permitir reservar fuera del horario de apertura** puede elegir cualquier hora o un día cerrado, tras una confirmación. Los **Administradores** lo tienen por defecto. Desactívalo en los grupos que deban ajustarse al horario. ## 4. Compruébalo al reservar
![El paso de fechas de Nueva reserva en la app para iPhone con dos marcas numeradas: el periodo cerrado Inventario del estudio, del 3 al 5 de noviembre, listado bajo el calendario, y las píldoras de hora de entrega y de devolución, donde se ofrece el horario de apertura y las horas fuera de él aparecen en naranja](https://requiply.com/docs/assets/settings/org/working-hours/mobile-hours.png)
Elegir las fechas de una reserva nueva en la app para iPhone.
1. **Días cerrados**: los festivos del mes en pantalla aparecen bajo el calendario, y sus días no pueden ser día de entrega ni de devolución. 2. **Hora de entrega** y **Hora de devolución**: solo horas dentro del horario de apertura del día. Los miembros que pueden reservar fuera del horario también ven las demás horas, en naranja. La página **Nueva reserva** de la app web, el portal de clientes y el widget de reservas de la web siguen el mismo horario. ## Preguntas frecuentes ### ¿Un alquiler puede abarcar un día cerrado? Sí. Solo la entrega y la devolución tienen que caer en días abiertos. Una cámara que se entrega el viernes y se devuelve el lunes no da problemas aunque el fin de semana esté cerrado. ### ¿Por qué un cliente no puede elegir una hora por la tarde? La hora queda después de la **Hora de cierre** del día. Amplía el horario, o crea tú la reserva con un grupo que pueda reservar fuera del horario de apertura. ### ¿El horario de apertura cambia el precio? No. La **Zona horaria** sí importa: los precios por día se cuentan en tu reloj local, así que un alquiler de sábado a lunes siempre son 2 días, aunque haya cambio de hora. Consulta [Zona horaria](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/date-and-time#zona-horaria). ### ¿Se mueven las reservas que ya caen en un festivo nuevo? No. Añadir un festivo solo impide que ese día se vuelva a elegir. Mueve las reservas existentes con [Cambiar las fechas de una reserva](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/changing/dates). ### ¿Puedo configurar el horario de apertura en la app móvil? Todavía no. Configúralo en la app web; la app móvil lo sigue cuando creas o cambias una reserva. ### ¿La API respeta el horario de apertura? Sí. Una reserva hecha a través de la API pública o de un asistente de IA con una entrega o una devolución fuera del horario se rechaza indicando el motivo. Una clave de API secreta puede pasar `allowOutsideWorkingHours`. Consulta [Reservas fuera del horario de apertura](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/date-and-time#reservas-fuera-del-horario-de-apertura). ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.