---
title: "Słaby internet i brak połączenia"
description: "Jak aplikacja mobilna Requiply działa przy słabym zasięgu, przy EDGE lub w przeciążonej sieci podczas przerwy w dostawie prądu oraz zupełnie bez połączenia: plakietka na awatarze, przełącznik Przechowuj dane na telefonie i to, co wymaga połączenia."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/mobile-app/slow-and-offline"
---
# Słaby internet i brak połączenia

> Jak aplikacja mobilna Requiply działa przy słabym zasięgu, przy EDGE lub w przeciążonej sieci podczas przerwy w dostawie prądu oraz zupełnie bez połączenia: plakietka na awatarze, przełącznik Przechowuj dane na telefonie i to, co wymaga połączenia.

**Aplikacja mobilna Requiply działa dalej przy słabym zasięgu, a z włączoną opcją Przechowuj dane na telefonie także zupełnie bez połączenia.** Przy słabym połączeniu, nawet przy EDGE albo na stacji 4G przeciążonej podczas przerwy w dostawie prądu, rezerwacje i klienci i tak trafiają do Requiply: wolniej, ale nigdy nie giną i nigdy nie powstają dwa razy. Bez połączenia ekrany potrzebne przy ladzie otwierają się z telefonu.

Działa to na iPhonie i Androidzie od wersji **1.1.7**, w każdym planie. Kulisy tej funkcji opisuje wpis na blogu [Tryb słabego internetu i pracy bez połączenia dla wypożyczalni sprzętu](https://requiply.com/blog/slow-internet-mode-rental-app).

## Dwa poziomy

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      
    </th>
    
    <th>
      Słabe połączenie
    </th>
    
    <th>
      Brak połączenia
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Bez
      </strong>
      
       przełącznika
    </td>
    
    <td>
      Wszystko działa, ale trzeba dłużej czekać. Rezerwacje i klienci są wysyłani ponownie, aż dotrą.
    </td>
    
    <td>
      Ekrany otwarte w ciągu ostatnich 72 godzin nadal się wyświetlają. Listy, których nigdy nie otwarto, pokazują <em>
        Brak połączenia z Requiply
      </em>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Z
      </strong>
      
       opcją <strong>
        Przechowuj dane na telefonie
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Listy wyboru pozycji, klientów i usług, wyszukiwanie klientów i skanowanie odpowiadają od razu z telefonu.
    </td>
    
    <td>
      Sprzęt z cenami i stanami, wyszukiwanie klientów, kreator rezerwacji i skanowanie działają z telefonu. Zapisywanie nadal wymaga połączenia.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Praca przy słabym połączeniu jest zawsze włączona. Włączenie opcji **Przechowuj dane na telefonie** to wybór, który każda osoba podejmuje na własnym telefonie.

## Plakietka na awatarze

Mała plakietka w rogu awatara pokazuje stan połączenia. Przy dobrym połączeniu plakietki nie ma.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Plakietka
    </th>
    
    <th>
      Znaczenie
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Niebieska
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Słaby internet. Praca na kopii z telefonu.
      </em>
      
       Połączenie jest słabe, a aplikacja odpowiada danymi przechowywanymi na telefonie. Widoczna tylko przy włączonej opcji <strong>
        Przechowuj dane na telefonie
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Niebieska z obracającym się pierścieniem
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Aktualizowanie danych na telefonie.
      </em>
      
       Kopia na telefonie pobiera zmiany. Wszystko działa normalnie.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Czerwona, z przekreślonym Wi-Fi
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Brak połączenia z internetem
      </em>
      
       (telefon nie ma sieci) albo <em>
        Brak połączenia z Requiply
      </em>
      
       (telefon jest w sieci, ale nic nie dociera do Requiply).
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Bez przełącznika słabe połączenie nie pokazuje plakietki: aplikacja po prostu czeka dłużej. Czerwona plakietka pojawia się w obu przypadkach.

### Panel połączenia

Stuknij plakietkę, aby zobaczyć, co w tej chwili oznacza.

<figure>

![Panel Słaby internet w aplikacji Requiply na iPhonie: Odpowiedź Requiply 1,6 s, Dane na telefonie Zaktualizowano 16:22 · 923 KB i tekst Pozycje, klienci i skanowanie działają z telefonu. Rezerwacje są tworzone przez internet i może to potrwać dłużej](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/connection-sheet.png)<figcaption>

Panel przy słabym połączeniu: jak szybko Requiply odpowiedziało na ostatnie sprawdzenie, kiedy zaktualizowano kopię na telefonie i co działa.

</figcaption>
</figure>

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Wiersz
    </th>
    
    <th>
      Co pokazuje
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Tytuł
    </td>
    
    <td>
      Stan: <strong>
        Słaby internet
      </strong>
      
      , <strong>
        Aktualizowanie danych na telefonie
      </strong>
      
      , <strong>
        Brak połączenia z internetem
      </strong>
      
       lub <strong>
        Brak połączenia z Requiply
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Odpowiedź Requiply
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Ile czasu Requiply potrzebowało na odpowiedź przy ostatnim sprawdzeniu, np. <em>
        1,6 s
      </em>
      
      . Ukryty, gdy nie ma połączenia.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Dane na telefonie
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Kiedy ostatnio zaktualizowano kopię i jaki ma rozmiar, np. <em>
        Zaktualizowano 16:22 · 923 KB
      </em>
      
      . Widoczny tylko przy włączonym przełączniku.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Ostatni wiersz
    </td>
    
    <td>
      Co teraz działa, np. <em>
        Przeglądanie i skanowanie działają z telefonu. Tworzenie rezerwacji wymaga połączenia.
      </em>
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

<figure>

![Panel Brak połączenia z Requiply na iPhonie: Dane na telefonie Zaktualizowano 16:03 · 915 KB i tekst Przeglądanie i skanowanie działają z telefonu. Tworzenie rezerwacji wymaga połączenia](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/no-link-sheet.png)<figcaption>

Panel bez połączenia, z gotową kopią na telefonie.

</figcaption>
</figure>

## Przechowuj dane na telefonie

Przełącznik przechowuje na telefonie zaszyfrowaną kopię danych organizacji i aktualizuje ją w tle.

<figure>

![Panel profilu w aplikacji Requiply z włączonym i wyróżnionym przełącznikiem Przechowuj dane na telefonie, pod którym widać Zaktualizowano 16:03 · 915 KB, nad przyciskiem Wyloguj się](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/keep-data-on.png)<figcaption>

Przełącznik w profilu, a pod nim godzina ostatniej aktualizacji i rozmiar na telefonie.

</figcaption>
</figure>

### Włączanie

Zrób to wcześniej, przy dobrym połączeniu.

1. Stuknij swój awatar w prawym górnym rogu.
2. Włącz **Przechowuj dane na telefonie**.
3. Aplikacja pyta **Przechowywać dane na telefonie?** i podaje, co pobierze, z liczbami Twojej organizacji: pozycje, egzemplarze, klientów i rezerwacje, *Do pobrania ok. {size}, na telefonie zajmie to {size}*.
4. Stuknij **Pobierz**. Obok przełącznika pojawia się wskaźnik ładowania, a plakietka na awatarze robi się niebieska z obracającym się pierścieniem, dopóki dane nie będą gotowe.

<figure>

![Okno Przechowywać dane na telefonie? na iPhonie: Requiply pobierze pozycje, egzemplarze, klientów i rezerwacje oraz będzie je aktualizować w tle, do pobrania ok. 773 KB, na telefonie 953 KB, z przyciskami Anuluj i Pobierz](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/keep-data-confirm.png)<figcaption>

Rozmiar pobierania dla Twojej organizacji widać, zanim cokolwiek zostanie pobrane.

</figcaption>
</figure>

Bez połączenia przełącznika nie da się włączyć: *Połącz się z internetem, aby to włączyć.* Jeśli pierwsze pobieranie się nie uda, pod przełącznikiem widać *Jeszcze nie pobrano. Ponowimy próbę automatycznie.*

### Co jest przechowywane na telefonie

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Dane
    </th>
    
    <th>
      Do czego służą
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Pozycje, zestawy i towary na sprzedaż, z cenami, stanami i głównym zdjęciem
    </td>
    
    <td>
      Lista sprzętu i listy wyboru pozycji
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Każdy egzemplarz z SKU, statusem i kodami kreskowymi
    </td>
    
    <td>
      Skanowanie i wpisywane kody, listy kontrolne
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Klienci
    </td>
    
    <td>
      Lista wyboru klienta i wyszukiwanie klientów po nazwisku lub telefonie
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Rezerwacje: wszystkie bieżące rezerwacje i najnowsza historia
    </td>
    
    <td>
      Informacja, która rezerwacja zajmuje egzemplarz
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Usługi
    </td>
    
    <td>
      Krok usług w nowej rezerwacji
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Ustawienia organizacji i Twoje uprawnienia
    </td>
    
    <td>
      Godziny pracy, święta i dni wolne, pola wymagane, statusy
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Dane, których Twoja [grupa uprawnień](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) nie pozwala Ci oglądać, nigdy nie są pobierane. Komentarze, rozmowy, dokumenty i płatności nie są przechowywane.

**Rozmiar.** Mała wypożyczalnia zajmuje kilka megabajtów. W naszych testach katalog z 3470 egzemplarzami zajął ok. 3,4 MB, a pierwsze pobranie przez EDGE trwało 15–25 sekund. Zdjęcia pozycji pobierają się tylko przy dobrym połączeniu.

### Aktualizowanie

Kopia aktualizuje się sama, gdy aplikacja jest otwarta:

- Zmiany wprowadzone przez zespół docierają na telefon w ciągu kilku sekund.
- Dodatkowo aplikacja sprawdza zmiany co 5 minut przy dobrym połączeniu i co minutę przy słabym.
- Gdy wraca połączenie, gdy wracasz do aplikacji oraz po utworzeniu rezerwacji lub klienta.
- Gdy aplikacja jest zamknięta, telefon od czasu do czasu aktualizuje kopię w tle, jeśli system na to pozwala.

### Bezpieczeństwo

- **Kopia jest zaszyfrowana.** Requiply wydaje klucz dla każdego telefonu i odnawia go przy każdej aktualizacji. Klucz jest ważny przez **72 godziny** od ostatniej aktualizacji.
- **Usunięcie z organizacji:** kopia jest usuwana przy następnym połączeniu telefonu.
- **Ponad 72 godziny bez połączenia:** telefon usuwa klucz i kopii nie da się już odczytać. Gdy połączenie wróci, a osoba nadal jest członkiem organizacji, klucz jest wydawany ponownie i nic nie jest pobierane drugi raz.
- **Nieużywana przez 14 dni:** kopia jest usuwana, aby zwolnić miejsce.
- **Wyłączenie przełącznika** pyta **Usunąć dane z telefonu?** i usuwa kopię. **Wyloguj się** również ją usuwa.

<note>

**Każdy telefon decyduje sam.** Przełącznik jest zapisywany na telefonie, a nie na koncie. Na drugim telefonie lub tablecie trzeba go włączyć osobno.

</note>

## Co działa bez połączenia

<figure>

![Karta Sprzęt w aplikacji Requiply bez połączenia: pozycje ze zdjęciami, cenami za dobę i stanami oraz czerwona plakietka na awatarze w prawym górnym rogu, wyróżniona](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/offline-inventory.png)<figcaption>

Sprzęt z cenami i stanami, otwarty z telefonu. Czerwona plakietka na awatarze (wyróżniona) oznacza brak połączenia.

</figcaption>
</figure>

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Działa
    </th>
    
    <th>
      Uwagi
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Ostatnio otwierane ekrany
    </td>
    
    <td>
      Listy rezerwacji, strony rezerwacji, klienci i pozycje otwarte w ciągu ostatnich 72 godzin, na każdym telefonie, z przełącznikiem lub bez.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Sprzęt z cenami i stanami
    </td>
    
    <td>
      Wymaga przełącznika.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Wyszukiwanie klientów po nazwisku lub telefonie
    </td>
    
    <td>
      Wymaga przełącznika.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Przygotowanie nowej rezerwacji
    </td>
    
    <td>
      Pozycje, daty, usługi i klient pochodzą z telefonu. Wymaga przełącznika.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Skanowanie i <strong>
        Wpisz kod
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Kody kreskowe egzemplarzy, SKU i kody kreskowe opakowań towarów na sprzedaż są rozpoznawane na telefonie. Wymaga przełącznika.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

<figure>

![Krok Sprzęt nowej rezerwacji bez połączenia: kod egzemplarza wpisano przez Wpisz kod, a komunikat informuje o dodaniu Rode Procaster do rezerwacji](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/offline-scan.png)<figcaption>

Kod egzemplarza wpisany przez **Wpisz kod** jest odnajdywany na telefonie i dodawany do rezerwacji.

</figcaption>
</figure>

Lista, która nie ma jeszcze nic do pokazania, wyświetla *Brak połączenia z Requiply* lub *Brak połączenia z internetem* oraz *Lista wczyta się, gdy połączenie wróci.* Wczytuje się sama po powrocie połączenia.

### Co wymaga połączenia

- **Zapisanie nowej rezerwacji** i jej dokładna suma. Ceny na telefonie są orientacyjne; sumę z progami cenowymi, rabatami i kaucjami oblicza Requiply przy zapisywaniu rezerwacji i w tej samej chwili sprawdza dostępność. Bez połączenia przycisk **Utwórz** jest wyszarzony, a po stuknięciu pojawia się *Brak połączenia z internetem. Sprawdź Wi-Fi lub dane komórkowe i spróbuj ponownie.* Szkic zostaje, więc gdy pojawi się zasięg, stuknij **Utwórz** jeszcze raz.
- **Zmiany statusu** i **potwierdzenie listy kontrolnej wydania lub zwrotu**.
- Edycja dat, pozycji lub usług, płatności, zwroty pieniędzy, wysyłanie e-maili i dokumentów.
- Rozmowy, komentarze i asystent.

## Przy słabym połączeniu

Gdy Requiply odpowiada wolno, aplikacja dostosowuje się, zamiast się zawieszać:

- Czeka dłużej, zanim zrezygnuje: przy nowej rezerwacji do dwóch minut.
- Rzadziej odświeża listy w tle i wstrzymuje pobieranie zdjęć, żeby przepustowość została dla rezerwacji.
- Przy włączonym przełączniku listy wyboru, wyszukiwanie i skanowanie odpowiadają z telefonu, więc wpisywanie i skanowanie nie wymagają czekania.

### Komunikat w kroku Potwierdź

<figure>

![Krok Potwierdź nowej rezerwacji na iPhonie z wyróżnionym komunikatem Słabe połączenie. Tworzenie może potrwać do minuty, nad sekcją Metoda płatności z wybraną opcją Płatność przy odbiorze i Podsumowaniem z datami i pozycjami](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/edge-confirm.png)<figcaption>

Przy słabym połączeniu ostatni krok nowej rezerwacji ostrzega, że tworzenie może potrwać dłużej.

</figcaption>
</figure>

W ostatnim kroku nowej rezerwacji słabe połączenie pokazuje nad metodą płatności komunikat *Słabe połączenie. Tworzenie może potrwać do minuty.* Po stuknięciu **Utwórz** przycisk pokazuje wskaźnik ładowania, dopóki rezerwacja nie zostanie zapisana.

### Rezerwacje i klienci nigdy nie giną ani się nie dublują

Nowa rezerwacja lub nowy klient jest zapisywany na telefonie, zanim zostanie wysłany. Jeśli połączenie zostanie przerwane, odpowiedź zaginie albo aplikacja zostanie zamknięta w trakcie wysyłania:

1. Aplikacja pokazuje *Serwer jeszcze nie odpowiedział. Rezerwacja zostanie wysłana ponownie, gdy połączenie się poprawi.* (dla klienta: *…bez tworzenia duplikatu.*).
2. Wysyła ją ponownie przy uruchomieniu aplikacji, gdy do niej wracasz albo gdy wraca połączenie.
3. Requiply rozpoznaje powtórzenie i nigdy nie tworzy drugiej rezerwacji ani drugiego klienta.
4. Gdy dane dotrą, komunikat to potwierdza, np. *Utworzono rezerwację #29*, nawet jeśli ekran rezerwacji jest już zamknięty.

<figure>

![Karta Rezerwacje po ponownym otwarciu aplikacji, z wyróżnionym zielonym komunikatem Utworzono rezerwację #29 na górze i niebieską plakietką z obracającym się pierścieniem na awatarze podczas aktualizacji kopii na telefonie](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/booking-sent.png)<figcaption>

Rezerwacja, która była jeszcze w drodze, gdy aplikację zamknięto, potwierdzona po ponownym otwarciu aplikacji.

</figcaption>
</figure>

Dostępność zawsze sprawdza Requiply w chwili, gdy dociera rezerwacja. Jeśli ktoś z zespołu zarezerwował ostatni egzemplarz, gdy Twoje zgłoszenie było w drodze, rezerwacja jest odrzucana z podaniem powodu, np. *„ATEM Mini Pro”: za mało dostępnych egzemplarzy w tych datach (wybrano 1, dostępne: 0)*. Odrzucona rezerwacja, która została wysłana ponownie później, pokazuje *Nie utworzono rezerwacji: {reason}*.

<figure>

![Krok Potwierdź kreatora Nowa rezerwacja przy słabym połączeniu z wyróżnionym czerwonym komunikatem, że ATEM Mini Pro ma za mało dostępnych egzemplarzy w tych datach (wybrano 1, dostępne 0), nad komunikatem o słabym połączeniu i podsumowaniem](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/slow-and-offline/conflict.png)<figcaption>

Ten sam egzemplarz nigdy nie zostanie wynajęty dwa razy: Requiply odrzuca rezerwację i podaje, ile egzemplarzy jest dostępnych.

</figcaption>
</figure>

## Typowe scenariusze

### Podanie ceny podczas przerwy w dostawie prądu

Dzwoni klient, połączenie głosowe działa, ale dane komórkowe niczego nie wczytują. Otwórz **Sprzęt**: ceny za dobę i stany są na telefonie. Podaj szacunkową cenę, a potem zacznij nową rezerwację i wybierz pozycje, daty i klienta. Gdy pojawi się jakikolwiek zasięg, stuknij **Utwórz**; Requiply obliczy dokładną sumę z progami cenowymi i rabatem klienta.

### Wydanie sprzętu w piwnicy

Włącz **Przechowuj dane na telefonie** jeszcze w biurze. Na miejscu otwórz rezerwację i jej [listę kontrolną](https://requiply.com/docs/pl/guides/mobile-app/bookings#listy-kontrolne-wydania-i-zwrotu). Każdy zeskanowany kod jest od razu odnajdywany na telefonie, a zaznaczenie wysyła się przy słabym zasięgu. Jeśli zasięgu nie ma wcale, wyjdź tam, gdzie jest choć jedna kreska, zaznacz resztę i stuknij **Potwierdź** na liście kontrolnej.

### Aplikację zamknięto w trakcie wysyłania rezerwacji

Otwórz aplikację ponownie przy dowolnym połączeniu. Rezerwacja zostanie wysłana ponownie sama i pojawi się *Utworzono rezerwację #N*. Nie twórz jej drugi raz i nie wylogowuj się, dopóki nie pojawi się ten komunikat.

## Wskazówki i ostrzeżenia

<tip>

**Wskazówka:** Włącz **Przechowuj dane na telefonie** przez Wi-Fi przed pracowitym dniem, wydarzeniem w terenie albo sezonem w górach. Pierwsze pobranie ze zdjęciami jest jedynym dużym.

</tip>

<note>

**Słaby zasięg to nie to samo co brak zasięgu.** Przy słabym połączeniu wszystko nadal działa, także zapisywanie rezerwacji i zmiany statusu. Dopiero zupełnie bez połączenia zapisywanie i zmiany statusu muszą poczekać.

</note>

<warning>

**Uwaga:** **Wyloguj się** usuwa kopię z telefonu oraz każdą rezerwację lub każdego klienta, którzy wciąż czekają na wysłanie. Najpierw poczekaj na komunikat z potwierdzeniem.

</warning>


## Sitemap

See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.