--- title: "Використання AI" description: "Відстежуйте, скільки AI-кредитів включає ваш тариф і скільки вже використано, та купуйте додаткові кредити для асистента, створення шаблонів, фото комплектів, вебвіджета і чату на порталі." canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/ai/ai-usage" --- # Використання AI > Відстежуйте, скільки AI-кредитів включає ваш тариф і скільки вже використано, та купуйте додаткові кредити для асистента, створення шаблонів, фото комплектів, вебвіджета і чату на порталі. На сторінці **Використання AI** адміністратори відстежують баланс AI-кредитів і купують додаткові кредити для функцій на основі AI: [Асистента Requiply](https://requiply.com/docs/uk/ai/requiply-assistant), [AI-вебвіджета](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/web-widget) та [асистента бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/booking-assistant) на вашому клієнтському порталі. Ця сторінка розташована в **Налаштування → Організація → Використання AI** за адресою [`https://app.requiply.com/settings/org/ai-usage`](https://app.requiply.com/settings/org/ai-usage). ![Сторінка Використання AI з кредитами плану, залишком додаткових кредитів, загальною кількістю доступних кредитів і кнопкою купівлі кредитів](https://requiply.com/docs/assets/settings/org/ai-usage/ai-usage-page.png) **Лише для адміністраторів.** Сторінка «Використання AI» працює через адміністративний розділ налаштувань, тому учасники команди без прав адміністратора не можуть керувати балансом кредитів і покупками. Водночас будь-який учасник може переглянути залишок кредитів у мобільному застосунку, див. [Перегляд кредитів у мобільному застосунку](#%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%96%D0%B2-%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83). ## Типи кредитів Requiply розділяє включені в тариф кредити та придбані кредити поповнення.
Тип кредитів Що він означає
Кредити плану Щомісячні кредити, включені в тариф підписки. Advanced включає 2 000 базових кредитів на розрахунковий період, Core включає 400 .
Додаткові кредити Придбані кредити поповнення. Вони переносяться і не згорають.
Усього доступно Сума залишку кредитів плану та залишку додаткових кредитів.
Кредити плану оновлюються разом із періодом підписки: з першим платежем і кожним поновленням на сторінці [Оплата і плани](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/billing), але не з пропорційною зміною тарифу посеред періоду. Додаткові кредити залишаються доступними, доки їх не використають. ## Як рахуються кредити - **1 кредит = 3 000 AI-токенів** з округленням угору, мінімум 1 кредит за AI-запит. - Типове повідомлення Асистенту Requiply коштує близько **8 кредитів**. Довші розмови та запити з багатьма інструментами коштують більше. Відповіді, які читають дані вашого робочого простору (бронювання, клієнтів чи звіти), переглядають кілька записів перед відповіддю, тому зазвичай коштують більше, ніж питання, на яке відповідає база знань. - **Створення шаблонів коштує вдвічі менше.** Коли асистент створює чи редагує шаблон листа, повідомлення чи документа, запит оплачується за половину звичайної ціни в кредитах, але не менше 1 кредиту. - **Фото комплекту коштує фіксовано 15 кредитів.** **Згенерувати з товарів** у [комплекті](https://requiply.com/docs/uk/guides/inventory/bundles) перевіряє наявність 15 кредитів і списує їх лише тоді, коли фото створено. Невдала спроба нічого не коштує. - Кредити використовують Асистент Requiply, генерація фото комплектів, AI-вебвіджет на вашому сайті та [асистент бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/booking-assistant) на вашому клієнтському порталі. - **Спершу витрачаються кредити плану**, потім додаткові кредити. ## Коли кредити закінчуються Щоб запуститися, кожна AI-дія потребує щонайменше 1 доступного кредиту. Коли кредитів не залишилося: - Асистент Requiply відповідає *В організації закінчилися AI-кредити. Щоб отримати більше, перейдіть на тариф Advanced або придбайте AI-кредити.*, а в мобільному застосунку *В організації закінчилися AI-кредити. Адміністратор може докупити їх у вебверсії: Налаштування → Використання AI.*; - **Згенерувати з товарів** у комплекті показує *Недостатньо AI-кредитів. Поповніть баланс, щоб генерувати фото.*; - AI-вебвіджет і асистент бронювання на порталі перестають відповідати відвідувачам; - API повертає *AI credit limit reached. Please add credits to continue.* (досягнуто ліміту AI-кредитів, додайте кредити, щоб продовжити). Відповідь, яка вже почалася, ніколи не обривається посередині. Її використання враховується, коли вона завершиться. ## Що ви побачите Сторінка має два основні розділи. ### Кредити плану Розділ **Кредити плану** показує: - *Використано {used} з {total} кредитів* та *{percent}% використано*. - Смугу залишку кредитів плану. Вона стає помаранчевою, коли залишається 20% або менше, а при 5% або менше стає червоною. - *Залишилось {count} кредитів*. - *Оновлюється {date}* для поточного періоду, якщо дата відома. Якщо ваша організація не має щомісячного ліміту за тарифом, Requiply показує коротке повідомлення і пропонує додаткові кредити. ### Додаткові кредити Розділ **Додаткові кредити** показує: - Кількість придбаних кредитів, які ще доступні. - Кнопку **Придбати кредити**. - Значок знижки з максимальною доступною знижкою на поповнення. - *Усього доступно {count} кредитів* разом для балансу плану та додаткового балансу. ## Перегляд кредитів у мобільному застосунку У мобільному застосунку Requiply відкрийте вкладку **Асистент** і торкніться **Відкрити історію чатів**. Панель показує лічильник **AI-кредити** кожному учаснику, а не лише адміністраторам: - *Залишилось {percent}%* з однією смугою для кредитів плану та придбаних кредитів разом. Смуга стає червоною, коли залишається менше 15%. - *{left} з {total}* кредитів. - *Оновлення {date}*, коли оновлюються кредити плану. Коли тариф не має щомісячних кредитів, лічильник показує *Тариф не має AI-кредитів*. Придбати кредити можна лише у вебверсії, на цій сторінці. ## Купівля додаткових кредитів Натисніть **Придбати кредити**, щоб відкрити діалог покупки. ![Діалог Придбати AI-кредити з готовими сумами 50, 250 і 1 000 EUR та варіантом Інша, 5 000 AI-кредитів, знижкою 10%, До сплати 45,00 EUR, кнопкою Сплатити €45.00 і приміткою про безпечну оплату через Paddle, де ПДВ додається під час оплати, якщо він застосовується, а бізнес може вказати там податковий номер.](https://requiply.com/docs/assets/settings/org/ai-usage/buy-ai-credits-dialog.png) ### Виберіть суму поповнення Виберіть готову суму або **Інша**, щоб ввести власну суму в EUR. ### Перевірте розрахунок Діалог показує, скільки кредитів ви отримаєте, знижку і суму до сплати без податку. ПДВ додається під час оплати, якщо він застосовується. ### Перейдіть до оплати Натисніть **Сплатити €{amount}**. Форма оплати Paddle відкривається поверх сторінки **Використання AI**, тож ви не виходите з Requiply. Бізнес може ввести податковий номер у формі оплати, щоб ПДВ було враховано правильно. ### Стежте за оновленням балансу Після успішної оплати форма закривається, а Requiply оновлює баланс. Поки платіж проходить, сторінка може кілька разів перевіряти баланс. Поповнення AI-кредитів є разовими платежами через Paddle, того самого провайдера, що й для вашої підписки на Requiply. Їхні PDF-рахунки показуються поруч із рахунками підписки на сторінці [Оплата і плани](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/billing). ## Ціни поповнення Ціна AI-кредитів залежить від суми поповнення в EUR: **1 € = 100 кредитів**. Готові варіанти:
Сума поповнення Знижка
50 EUR 10%
250 EUR 20%
1 000 EUR 30%
Власне поповнення доступне від **10 EUR** до **100 000 EUR**. Знижки застосовуються автоматично, щойно власна сума досягає відповідного порогу. Знижки зменшують суму до сплати. Кількість нарахованих кредитів відповідає повній вибраній сумі поповнення. ## Квитанції та рахунки *Шукаєте свої рахунки?* **Переглянути рахунки** відкриває [Оплата і плани](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/billing#%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D0%B8) у **Налаштування → Організація → Оплата і плани**. Покупки кредитів показано там як *{count} AI-кредитів* поруч з оплатами підписки. У цьому списку покупки кредитів не мають PDF. ## Типові сценарії ### Чи зможуть AI-функції працювати далі 1. Перейдіть у **Налаштування → Організація → Використання AI**. 2. Перевірте **Усього доступно** та колір смуги кредитів плану. 3. Якщо баланс низький, натисніть **Придбати кредити** і додайте ще. ### Купівля поповнення зі знижкою 1. Натисніть **Придбати кредити**. 2. Виберіть 50 EUR, 250 EUR або 1 000 EUR. 3. Перевірте знижку та суму до сплати. 4. Натисніть **Сплатити €{amount}** і завершіть оплату у формі Paddle. 5. Дочекайтеся оновлення балансу після успішної оплати. ### Власна сума 1. Натисніть **Придбати кредити**. 2. Виберіть **Інша**. 3. Введіть суму від 10 EUR до 100 000 EUR. 4. Підтвердьте розрахунок і перейдіть до оплати. ## Вирішення проблем **Придбані кредити зʼявляються не одразу** Після успішної оплати сторінка кілька разів перевіряє баланс, бо платіж може пройти за мить після закриття форми оплати. Зачекайте трохи та за потреби оновіть сторінку. **Форма оплати не відкрилася** Спробуйте купити ще раз. Якщо в діалозі зʼявилося повідомлення про помилку, перевірте, чи сума в дозволених межах. **Кредити плану показують нуль** Core включає 400, а Advanced 2 000 кредитів плану на розрахунковий період. Нуль означає, що кредити плану за цей період використано: купіть додаткові кредити або дочекайтеся дати оновлення, указаної в розділі **Кредити плану**. **Асистент каже, що AI-кредитів не залишилося** Використано як кредити плану, так і додаткові кредити. Купіть кредити тут: асистент знову запрацює, щойно баланс стане більшим за нуль. **Потрібні рахунки** Скористайтеся **Переглянути рахунки** на сторінці «Використання AI», щоб відкрити [Оплата і плани](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/billing#%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D0%B8). ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.