--- title: "Клієнти" description: "Записи клієнтів, з яких беруть дані бронювання, рахунки, оплати та знижки: де зберігаються дані клієнтів і що робить кожна сторінка цього розділу." canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/clients" --- # Клієнти > Записи клієнтів, з яких беруть дані бронювання, рахунки, оплати та знижки: де зберігаються дані клієнтів і що робить кожна сторінка цього розділу. У розділі Клієнти ваша команда веде дані людей, яких обслуговує бізнес: контактні дані, знижки, значення додаткових полів та історію. Це джерело правди, з якого беруть дані бронювання, рахунки, оплати, сповіщення та логіка знижок. ## Сторінки цього розділу - [**Керування клієнтами**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/manage): переглядайте, шукайте, вибирайте кілька клієнтів одразу й підтримуйте кожен запис клієнта в порядку. Призначайте знижку цілій групі одразу, видаляйте клієнтів без бронювань і переходьте з будь-якого рядка до додавання чи редагування. - [**Деталі клієнта**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details): повна картина одного клієнта: контактні дані, виручка, прибуток, очікувані оплати й заборгованість, підключення до Telegram та історія повідомлень, значення додаткових полів і кожне його бронювання, згруповане як Прострочені / Сьогодні / Активні / Майбутні / Історія. - [**Дзвінки**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/calls): журнал дзвінків Binotel для всієї організації у вебверсії та в мобільному застосунку: пропущені дзвінки, на які ще треба передзвонити, невідомі номери, які можна перетворити на клієнтів, записи розмов і дзвінки зі своєї лінії Binotel. - [**Погашення боргу**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/debt-settlement): зберіть усе, що клієнт винен за всіма своїми бронюваннями, в один залишок до сплати під час видачі чи одне посилання на онлайн-оплату й закрийте відповідні записи бронювань за один крок. - [**Додавання та редагування клієнта**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/add-or-edit): створіть нового клієнта або оновіть загальну інформацію, знижку та додаткові поля наявного. Містить живий попередній перегляд картки клієнта й підтримує глибокі посилання `from`, тож інші процеси (наприклад, посеред бронювання) можуть відкрити форму й повернутися назад. - [**Імпорт клієнтів**](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/import): масово перенесіть клієнтів з таблиці `.xlsx` або `.xls`. Завантажте шаблон, перегляньте розпізнані рядки, побачте помилки перевірки для кожного рядка й запустіть імпорт поступовими пакетами. ## Як клієнти повʼязані з рештою Requiply - **Бронювання** беруть із цього списку, для кого бронювання. - **Рахунки та оплати** використовують імʼя, email і телефон із запису клієнта для платіжних документів. - **Знижки** привʼязують до клієнтів тут. Вони змінюють ціни послуг, які бачить цей клієнт. - **Додаткові поля сутностей**, задані для рівня сутності **Клієнт**, показуються як колонки з пошуком на сторінці Керування клієнтами та як поля для редагування на сторінці редагування. - **Сповіщення** (підтвердження бронювань, нагадування) надсилаються на email і телефон із запису клієнта (тому номери телефонів мають містити код країни) або в Telegram, щойно клієнт підключився до вашого бота. - **Оплати** підсумовуються для кожного клієнта на сторінці [Деталі клієнта](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details), де заборгованість за всіма бронюваннями можна погасити однією оплатою. - **Продажі** товарів (коли увімкнено [Продажі](https://requiply.com/docs/uk/guides/sales)) можуть мати клієнта. Неоплачений окремий продаж додається до заборгованості цього клієнта. ## Картка клієнта під курсором Усюди, де бронювання чи продаж показує свого клієнта кнопкою з імʼям, затримка курсора на імені пів секунди відкриває **картку клієнта**. Вона працює на сторінках [Керування бронюваннями](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/manage), сторінці бронювання, у [списку продажів](https://requiply.com/docs/uk/guides/sales/list) і на [сторінці продажу](https://requiply.com/docs/uk/guides/sales/sale-page) для учасників із дозволом **Доступ до клієнтів**.
![Таблиця Керування бронюваннями в темній темі з відкритою карткою клієнта під James Whitfield у бронюванні 20. Картка показує аватар з ініціалами JW, імʼя James Whitfield і 2 бронювання, розмитий телефон із кнопками копіювання, Viber, WhatsApp і Telegram, розмитий email з кнопками копіювання та Gmail, а також Останні бронювання: 20 Oct 2 – 5 New (виділене) і 17 Sep 25 – 28 New](https://requiply.com/docs/assets/clients/hover-card/hover-card.png)
Картка під курсором показує, як звʼязатися з клієнтом і що він нещодавно бронював, не залишаючи списку.
Картка показує: - ініціали, повне імʼя (натисніть його, щоб відкрити [Деталі клієнта](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details)) і кількість бронювань клієнта, наприклад *2 бронювання*, - телефон та email, кожен із кнопками швидкого копіювання, повідомлення (Viber, WhatsApp, Telegram) або листа, - **Останні бронювання**: до пʼяти, кожне з номером, датами та статусом. Бронювання, яке ви зараз переглядаєте, виділено (підказка під курсором: *Це бронювання*). Натисніть номер, щоб відкрити це бронювання, - **Усі бронювання (12)**, коли клієнт має понад пʼять бронювань: відкриває сторінку клієнта. Наведіть курсор на картку, щоб вона залишалася відкритою. Вона закривається за мить після того, як курсор її залишить. Якщо завантаження не вдалося, картка показує *Не вдалося завантажити дані клієнта. Наведіть курсор ще раз, щоб повторити.* На сенсорних екранах картка не показується: торкніться імені, щоб відкрити клієнта. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.