--- title: "Інтеграція з OLX" description: "Підключіть акаунт OLX, щоб повідомлення покупців про ваші оголошення на OLX надходили в розділ Розмови: вхід через OLX, картка оголошення над кожним чатом, відповіді AI, відповіді із застосунку OLX, файли, позначки прочитання та обмеження інтеграції з OLX." canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/channels/olx" --- # Інтеграція з OLX > Підключіть акаунт OLX, щоб повідомлення покупців про ваші оголошення на OLX надходили в розділ Розмови: вхід через OLX, картка оголошення над кожним чатом, відповіді AI, відповіді із застосунку OLX, файли, позначки прочитання та обмеження інтеграції з OLX. Після підключення акаунта **OLX** (olx.ua) кожне повідомлення покупців про ваші оголошення надходитиме в розділ [Розмови](https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/inbox). Ваша команда відповідає з Requiply у вебверсії або в мобільному застосунку. Можна також доручити першу відповідь [AI-асистенту](https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/ai-and-handoff). Оголошення, про яке питає покупець, показано над чатом. **Бета.** OLX є частиною розділу Розмови, який вмикають у [Функціях організації](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/features#%D1%83%D0%B2%D1%96%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8). Картка OLX на сторінці Комунікації зʼявляється лише тоді, коли розмови увімкнено. Позначка **Бета** на логотипі OLX при наведенні показує: *Бета. Канал уже працює, а ми покращуємо його за вашими відгуками.* Канал доступний кожній організації. ## Перш ніж почати
Вимога Чому це важливо
Увімкнено розділ Розмови Розмови з OLX зберігаються саме там.
Адміністратор у Requiply Підключати канали можуть лише адміністратори.
Дані для входу в акаунт OLX Ви входите на сторінці самого OLX. Requiply ніколи не бачить вашого пароля від OLX.
Тариф Advanced , лише для відповідей AI Отримувати повідомлення з OLX і відповідати на них можна на будь-якому тарифі.
## Підключення акаунта OLX 1. Відкрийте **Налаштування → Інтеграції → Комунікації** за адресою [`https://app.requiply.com/settings/integrations/communications`](https://app.requiply.com/settings/integrations/communications) і знайдіть картку **OLX**. 2. Натисніть **Увійти через OLX**. OLX відкриє сторінку входу та надання доступу. 3. Увійдіть в акаунт OLX, якому належать ваші оголошення. Потім надайте доступ. 4. OLX поверне вас у Requiply, а картка покаже **Налаштовано**.
![Картка OLX на сторінці Комунікації в темній темі: заголовок OLX із тегом OLX, логотип OLX, зелений статус Налаштовано та кнопка Керувати](https://requiply.com/docs/assets/settings/integrations/olx/olx-card.png)
Картка OLX після підключення акаунта. **Керувати** показує акаунт, час останньої перевірки та посилання на налаштування каналу й AI-асистента.
Після цього акаунт зʼявляється на вкладці **Канали** в [налаштуваннях омніканальних розмов](https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/channels). Там його можна призупинити, відключити або обрати, коли AI-асистент відповідає покупцям з OLX. Щоб підключити кілька акаунтів OLX, скористайтеся кнопкою **Підключити ще один акаунт**. ## Як надходять повідомлення OLX не надсилає нові повідомлення іншим застосункам, тому Requiply перевіряє їх кожні **10-15 секунд**. Картка показує, коли акаунт перевіряли востаннє. - **Одразу після підключення** в розмови потрапляють чати з непрочитаними повідомленнями. Старіші чати зʼявляються, коли покупець пише знову, а попередні повідомлення зберігаються як історія. - **Один чат на покупця для кожного оголошення.** OLX веде окремий чат для кожного оголошення, про яке питає покупець. Розділ Розмови робить так само. - **Файли та фото**, які надсилають покупці, зберігаються в Requiply, бо посилання OLX на них перестають діяти приблизно через годину. ## Картка оголошення Над кожною розмовою з OLX показано оголошення, якого вона стосується: фото, назву, ціну та позначку *Неактивне*, якщо оголошення більше не опубліковане. **Відкрити на OLX** відкриває оголошення, а стрілка згортає картку в один рядок. Дані оновлюються з кожним новим повідомленням. AI-асистент теж їх читає, тому знає, про який товар говорить покупець.
![Розмова з OLX із покупчинею Sophie в розділі Розмови. Виділена картка оголошення: Оголошення OLX, оренда мікрофона Rode Procaster, 750 грн, кнопка Відкрити на OLX і стрілка згортання. Покупчиня питає, чи вільний Procaster наступного тижня, AI-асистент відповідає ціною за добу та заставою (подвійна позначка показує, що покупчиня прочитала відповідь), покупчиня обирає з вівторка по четвер, а асистент підтверджує 3 дні за 2 250 грн і просить номер телефону. Виділена примітка внизу: Зараз відповідає AI-асистент. Ваша відповідь забере розмову на себе, поруч кнопка Взяти розмову](https://requiply.com/docs/assets/conversations/inbox/thread-olx.png)
Покупцеві з OLX відповідає AI-асистент, а оголошення показано зверху. Подвійна позначка означає, що покупець прочитав відповідь.
## Відповіді - **З Requiply.** Введіть текст у поле введення. Довгі відповіді розбиваються на кілька повідомлень OLX. OLX вимагає текст у кожному повідомленні, тому файли, надіслані без тексту, йдуть із назвами файлів як текстом. - **Із застосунку OLX.** Відповіді, які ви пишете в застосунку OLX на телефоні, теж зʼявляються в розмові з позначкою *Надіслано з OLX*. Оскільки втрутилася людина, розмова, у якій відповідав AI-асистент, переходить до вашої команди. ## Статус прочитання Requiply та OLX синхронізують статус прочитання один одного: - **Відкриття розмови** в Requiply позначає чат прочитаним на OLX. - **Відповідь** із Requiply (від учасника команди чи AI-асистента) теж позначає чат прочитаним на OLX. Так застосунок OLX не показує чати з відповіддю як нові. - **Прочитання чату в застосунку OLX** обнуляє лічильник непрочитаних у Requiply, якщо останнім писав покупець. - **Прочитано покупцем.** Коли покупець читає вашу відповідь, біля часу цього повідомлення зʼявляється подвійна позначка у вебверсії та в мобільному застосунку. Requiply перевіряє це ще два дні після вашого останнього повідомлення. ## Типові сценарії - **«Ще актуально?» опівночі.** Якщо для OLX вибрано **Завжди**, асистент за кілька секунд відповідає ціною та заставою з вашого каталогу. Перш ніж передати питання про бронювання команді, він просить номер телефону. - **Менеджер відповідає із застосунку OLX у дорозі.** Відповідь зʼявляється в Requiply з позначкою *Надіслано з OLX*, а асистент перестає відповідати цьому покупцеві. - **Оголошення видалили.** Картка показує *Неактивне*, а розмова з історією залишається в розділі Розмови. ## Поради та застереження - **Номери телефонів залишаються на OLX.** OLX не передає номери покупців іншим застосункам, тому тримайте **Просити телефон або email перед передачею** увімкненим у [налаштуваннях](https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/channels#%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-ai-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82). - **Чати, де ви покупець, теж зʼявляються.** Якщо з того самого акаунта OLX пишуть іншим продавцям, ці чати також потрапляють у розділ Розмови. Їхня картка показує лише номер оголошення, бо OLX не відкриває Requiply оголошень інших продавців. Якщо акаунт використовують для покупок, виберіть для OLX **Ніколи** або закривайте такі чати. - **Коли OLX перестає приймати вхід,** картка показує *OLX більше не приймає вхід. Увійдіть знову, щоб отримувати нові повідомлення.*, а канал має статус **Потребує уваги**. Натисніть **Увійти знову**. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.