[{"data":1,"prerenderedAt":2360},["ShallowReactive",2],{"navigation_docs_uk":3,"-uk-guides-conversations-inbox":743,"-uk-guides-conversations-inbox-surround":2355},[4,629,669],{"title":5,"icon":6,"path":7,"stem":8,"children":9,"page":40},"Посібники","i-prime-book","\u002Fuk\u002Fguides","uk\u002F01.guides",[10,41,150,194,209,243,286,309,328,367,424,448],{"title":11,"icon":12,"path":13,"stem":14,"children":15,"page":40},"Початок роботи","i-prime-flag","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started",[16,21,25,30,35],{"title":17,"path":18,"stem":19,"icon":20},"Що таке Requiply","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fwhat-is-requiply","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F01.what-is-requiply","i-prime-info-circle",{"title":22,"path":23,"stem":24,"icon":6},"Основні поняття","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fcore-concepts","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F02.core-concepts",{"title":26,"path":27,"stem":28,"icon":29},"Чекліст першого налаштування","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Ffirst-setup-checklist","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F03.first-setup-checklist","i-rq-list-check",{"title":31,"path":32,"stem":33,"icon":34},"Ваше перше бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Ffirst-booking","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F04.first-booking","i-prime-directions",{"title":36,"path":37,"stem":38,"icon":39},"Вхід і відновлення пароля","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fsign-in-and-password","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F05.sign-in-and-password","i-prime-sign-in",false,{"title":42,"icon":43,"path":44,"stem":45,"children":46},"Бронювання","i-rq-calendar","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002Findex",[47,49,54,58,80,104,124,140,145],{"title":48,"path":44,"stem":45,"icon":43},"Огляд",{"title":50,"path":51,"stem":52,"icon":53},"Керування бронюваннями","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F01.manage","i-rq-table",{"title":55,"path":56,"stem":57,"icon":43},"Календар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fcalendar","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F02.calendar",{"title":59,"icon":60,"path":61,"stem":62,"children":63},"Додати бронювання","i-rq-calendar-plus","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002Findex",[64,65,70,75],{"title":48,"path":61,"stem":62,"icon":60},{"title":66,"path":67,"stem":68,"icon":69},"Дати бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fbooking-dates","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F01.booking-dates","i-rq-set-calendar-clock",{"title":71,"path":72,"stem":73,"icon":74},"Сканування та закріплення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fscanning-and-pinning","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F02.scanning-and-pinning","i-prime-qrcode",{"title":76,"path":77,"stem":78,"icon":79},"Клієнт і деталі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fclient-and-details","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F03.client-and-details","i-rq-users",{"title":81,"icon":69,"path":82,"stem":83,"children":84,"page":40},"Зміна бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing",[85,89,94,99],{"title":86,"path":87,"stem":88,"icon":69},"Зміна дат бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fdates","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F01.dates",{"title":90,"path":91,"stem":92,"icon":93},"Зміна позицій бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fitems","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F02.items","i-rq-box",{"title":95,"path":96,"stem":97,"icon":98},"Зміна послуг бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fservices","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F03.services","i-rq-briefcase",{"title":100,"path":101,"stem":102,"icon":103},"Коригування вартості бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fcost-adjustment","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F04.cost-adjustment","i-rq-set-percent",{"title":105,"icon":106,"path":107,"stem":108,"children":109,"page":40},"Оплати та документи","i-rq-set-receipt","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents",[110,115,119],{"title":111,"path":112,"stem":113,"icon":114},"Гроші в бронюванні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Fmoney-on-a-booking","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F01.money-on-a-booking","i-prime-wallet",{"title":116,"path":117,"stem":118,"icon":106},"Групи рахунку","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Finvoice-groups","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F02.invoice-groups",{"title":120,"path":121,"stem":122,"icon":123},"Документи бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Fdocuments","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F03.documents","i-rq-set-file-pdf",{"title":125,"icon":126,"path":127,"stem":128,"children":129},"Чеклісти видачі та повернення","i-rq-check-all","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002Findex",[130,131,135],{"title":48,"path":127,"stem":128,"icon":126},{"title":132,"path":133,"stem":134,"icon":29},"Призначення та заміна під час видачі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists\u002Fpickup","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002F01.pickup",{"title":136,"path":137,"stem":138,"icon":139},"Повернення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists\u002Freturns","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002F02.returns","i-prime-undo",{"title":141,"path":142,"stem":143,"icon":144},"Суборенда","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fsubrentals","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F07.subrentals","i-rq-set-swap",{"title":146,"path":147,"stem":148,"icon":149},"Продаж товарів у бронюванні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fsell-items","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F08.sell-items","i-rq-cart-plus",{"title":151,"icon":93,"path":152,"stem":153,"children":154},"Інвентар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002Findex",[155,156,160,165,170,181,185,189],{"title":48,"path":152,"stem":153,"icon":93},{"title":157,"path":158,"stem":159,"icon":93},"Керування інвентарем","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F01.manage",{"title":161,"path":162,"stem":163,"icon":164},"Додати товар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fadd-item","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F02.add-item","i-rq-box-plus",{"title":166,"path":167,"stem":168,"icon":169},"Комплекти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fbundles","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F03.bundles","i-rq-set-layers",{"title":171,"icon":172,"path":173,"stem":174,"children":175},"Категорії","i-rq-set-shapes","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fcategories","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F04.categories\u002Findex",[176,177],{"title":48,"path":173,"stem":174,"icon":172},{"title":178,"path":179,"stem":180,"icon":172},"Додавання або редагування категорії","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fcategories\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F04.categories\u002F01.add-or-edit",{"title":182,"path":183,"stem":184,"icon":74},"QR-коди та штрих-коди","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fqr-and-barcodes","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F05.qr-and-barcodes",{"title":186,"path":187,"stem":188,"icon":29},"Завдання по інвентарю","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Ftasks","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F06.tasks",{"title":190,"path":191,"stem":192,"icon":193},"Імпорт інвентарю","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fimport","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F07.import","i-prime-download",{"title":195,"icon":98,"path":196,"stem":197,"children":198},"Послуги","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002Findex",[199,200,204],{"title":48,"path":196,"stem":197,"icon":98},{"title":201,"path":202,"stem":203,"icon":98},"Керування послугами","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002F01.manage",{"title":205,"path":206,"stem":207,"icon":208},"Додавання та редагування послуги","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002F02.add-or-edit","i-rq-briefcase-plus",{"title":210,"icon":79,"path":211,"stem":212,"children":213},"Клієнти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002Findex",[214,215,219,224,229,234,239],{"title":48,"path":211,"stem":212,"icon":79},{"title":216,"path":217,"stem":218,"icon":79},"Керування клієнтами","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F01.manage",{"title":220,"path":221,"stem":222,"icon":223},"Деталі клієнта","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fclient-details","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F02.client-details","i-rq-set-contact",{"title":225,"path":226,"stem":227,"icon":228},"Додавання та редагування клієнта","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F03.add-or-edit","i-rq-users-plus",{"title":230,"path":231,"stem":232,"icon":233},"Погашення боргу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fdebt-settlement","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F04.debt-settlement","i-rq-set-wallet",{"title":235,"path":236,"stem":237,"icon":238},"Дзвінки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fcalls","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F05.calls","i-rq-phone",{"title":240,"path":241,"stem":242,"icon":193},"Імпорт клієнтів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fimport","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F06.import",{"title":244,"icon":245,"path":246,"stem":247,"children":248,"page":40},"Розмови","i-rq-comments","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations",[249,253,258,276,281],{"title":250,"path":251,"stem":252,"icon":245},"Скринька розмов","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Finbox","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F01.inbox",{"title":254,"path":255,"stem":256,"icon":257},"AI-асистент і передача працівнику","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fai-and-handoff","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F02.ai-and-handoff","i-rq-set-ai-chat",{"title":259,"icon":260,"path":261,"stem":262,"children":263},"Канали","i-prime-inbox","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002Findex",[264,266,271],{"title":265,"path":261,"stem":262,"icon":260},"Омніканальні розмови",{"title":267,"path":268,"stem":269,"icon":270},"Instagram","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels\u002Finstagram","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002F01.instagram","i-prime-instagram",{"title":272,"path":273,"stem":274,"icon":275},"OLX","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels\u002Folx","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002F02.olx","i-prime-shopping-bag",{"title":277,"path":278,"stem":279,"icon":280},"Коментарі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fcomments","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F04.comments","i-prime-comment",{"title":282,"path":283,"stem":284,"icon":285},"Сповіщення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fnotifications","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F05.notifications","i-prime-bell",{"title":287,"icon":288,"path":289,"stem":290,"children":291},"Продажі","i-rq-cart","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002Findex",[292,293,297,301,305],{"title":48,"path":289,"stem":290,"icon":288},{"title":294,"path":295,"stem":296,"icon":288},"Список продажів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Flist","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F01.list",{"title":298,"path":299,"stem":300,"icon":149},"Новий продаж","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fnew-sale","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F02.new-sale",{"title":302,"path":303,"stem":304,"icon":106},"Сторінка продажу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fsale-page","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F03.sale-page",{"title":306,"path":307,"stem":308,"icon":93},"Товари на продаж і залишки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fitems-and-stock","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F04.items-and-stock",{"title":310,"icon":311,"path":312,"stem":313,"children":314,"page":40},"Звітність","i-rq-chart-line","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports","uk\u002F01.guides\u002F08.reports",[315,320,324],{"title":316,"path":317,"stem":318,"icon":319},"Дашборд","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Fdashboard","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F01.dashboard","i-rq-home",{"title":321,"path":322,"stem":323,"icon":311},"Аналітика","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Fanalytics","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F02.analytics",{"title":310,"path":325,"stem":326,"icon":327},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Freports","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F03.reports","i-prime-chart-bar",{"title":329,"icon":330,"path":331,"stem":332,"children":333},"Онлайн-бронювання","i-rq-globe","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002Findex",[334,336,341,345,350,354,359,363],{"title":335,"path":331,"stem":332,"icon":330},"Клієнтський портал",{"title":337,"path":338,"stem":339,"icon":340},"Налаштування порталу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fportal-settings","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F01.portal-settings","i-rq-set-globe",{"title":342,"path":343,"stem":344,"icon":60},"Процес бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fbooking-flow","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F02.booking-flow",{"title":346,"path":347,"stem":348,"icon":349},"Кабінети клієнтів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fcustomer-accounts","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F03.customer-accounts","i-rq-set-users",{"title":351,"path":352,"stem":353,"icon":257},"Асистент бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fbooking-assistant","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F04.booking-assistant",{"title":355,"path":356,"stem":357,"icon":358},"Вбудовування на сайт","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fwebsite-embed","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F05.website-embed","i-prime-code",{"title":360,"path":361,"stem":362,"icon":257},"Вебвіджет","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fweb-widget","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F06.web-widget",{"title":364,"path":365,"stem":366,"icon":340},"Домени","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fcustom-domains","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F07.custom-domains",{"title":368,"icon":369,"path":370,"stem":371,"children":372,"page":40},"Автоматизації та шаблони","i-rq-set-flow","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations","uk\u002F01.guides\u002F10.automations",[373,394,405,415],{"title":374,"icon":369,"path":375,"stem":376,"children":377},"Автоматизації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002Findex",[378,379,384,389],{"title":48,"path":375,"stem":376,"icon":369},{"title":380,"path":381,"stem":382,"icon":383},"Тригери та фільтри","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Ftriggers-and-filters","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F01.triggers-and-filters","i-prime-filter",{"title":385,"path":386,"stem":387,"icon":388},"Дії","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Factions","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F02.actions","i-prime-send",{"title":390,"path":391,"stem":392,"icon":393},"Рецепти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Frecipes","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F03.recipes","i-prime-lightbulb",{"title":395,"icon":396,"path":397,"stem":398,"children":399},"Шаблони листів","i-rq-set-envelope","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Femail-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F02.email-templates\u002Findex",[400,401],{"title":48,"path":397,"stem":398,"icon":396},{"title":402,"path":403,"stem":404,"icon":396},"Додавання або редагування","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Femail-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F02.email-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":406,"icon":407,"path":408,"stem":409,"children":410},"Шаблони повідомлень","i-rq-set-message","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fmessage-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F03.message-templates\u002Findex",[411,412],{"title":48,"path":408,"stem":409,"icon":407},{"title":402,"path":413,"stem":414,"icon":407},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fmessage-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F03.message-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":416,"icon":123,"path":417,"stem":418,"children":419},"Власні шаблони експорту","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fexport-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F04.export-templates\u002Findex",[420,421],{"title":48,"path":417,"stem":418,"icon":123},{"title":402,"path":422,"stem":423,"icon":123},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fexport-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F04.export-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":425,"icon":426,"path":427,"stem":428,"children":429},"Мобільний застосунок","i-prime-mobile","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002Findex",[430,431,435,439,444],{"title":48,"path":427,"stem":428,"icon":426},{"title":432,"path":433,"stem":434,"icon":43},"Бронювання на телефоні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F01.bookings",{"title":436,"path":437,"stem":438,"icon":74},"Сканування штрихкодів і QR-кодів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fscanning","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F02.scanning",{"title":440,"path":441,"stem":442,"icon":443},"Слабкий інтернет і немає зʼєднання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fslow-and-offline","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F03.slow-and-offline","i-prime-wifi",{"title":445,"path":446,"stem":447,"icon":245},"Розмови та коментарі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fconversations-and-comments","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F04.conversations-and-comments",{"title":449,"icon":450,"path":451,"stem":452,"children":453},"Налаштування","i-rq-cog","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002Findex",[454,455,520,546,571,595,598,624],{"title":48,"path":451,"stem":452,"icon":450},{"title":456,"icon":457,"path":458,"stem":459,"children":460},"Налаштування організації","i-rq-set-building","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002Findex",[461,462,466,471,486,497,502,506,516],{"title":48,"path":458,"stem":459,"icon":457},{"title":463,"path":464,"stem":465,"icon":457},"Інформація організації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Finfo","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F01.info",{"title":467,"path":468,"stem":469,"icon":470},"Функції","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Ffeatures","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F02.features","i-rq-set-toggle",{"title":472,"icon":349,"path":473,"stem":474,"children":475},"Користувачі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002Findex",[476,477,482],{"title":48,"path":473,"stem":474,"icon":349},{"title":478,"path":479,"stem":480,"icon":481},"Групи дозволів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts\u002Fpermission-groups","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002F01.permission-groups","i-prime-lock",{"title":483,"path":484,"stem":485,"icon":349},"Редагування облікового запису","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts\u002Fedit-account","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002F02.edit-account",{"title":487,"icon":488,"path":489,"stem":490,"children":491},"Локації","i-rq-set-map-marker","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F04.locations\u002Findex",[492,493],{"title":48,"path":489,"stem":490,"icon":488},{"title":494,"path":495,"stem":496,"icon":488},"Додавання або редагування локації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocations\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F04.locations\u002F01.add-or-edit",{"title":498,"path":499,"stem":500,"icon":501},"Переклад і локалізація","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocalization","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F05.localization","i-rq-set-language",{"title":503,"path":504,"stem":505,"icon":69},"Налаштування дати та часу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Fdate-and-time","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F06.date-and-time",{"title":507,"icon":223,"path":508,"stem":509,"children":510},"Працівники і підрядники","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Femployees","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F07.employees\u002Findex",[511,512],{"title":48,"path":508,"stem":509,"icon":223},{"title":513,"path":514,"stem":515,"icon":223},"Додавання або редагування працівника чи підрядника","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Femployees\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F07.employees\u002F01.add-or-edit",{"title":517,"path":518,"stem":519,"icon":106},"Оплата і плани","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Fbilling","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F08.billing",{"title":521,"icon":522,"path":523,"stem":524,"children":525},"Інтеграції","i-prime-link","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002Findex",[526,527,532,537,542],{"title":48,"path":523,"stem":524,"icon":522},{"title":528,"path":529,"stem":530,"icon":531},"Платіжні системи","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fpayments","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F01.payments","i-rq-set-card",{"title":533,"path":534,"stem":535,"icon":536},"Комунікації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F02.communications","i-rq-set-comments",{"title":538,"path":539,"stem":540,"icon":541},"Підписання документів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fsigning","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F03.signing","i-rq-set-signature",{"title":543,"path":544,"stem":545,"icon":193},"Перенесення даних","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fdata-migration","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F04.data-migration",{"title":547,"icon":548,"path":549,"stem":550,"children":551},"Налаштування цін","i-rq-set-tags","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002Findex",[552,553,562],{"title":48,"path":549,"stem":550,"icon":548},{"title":554,"icon":548,"path":555,"stem":556,"children":557},"Кількісне ціноутворення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-tiers","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F01.pricing-tiers\u002Findex",[558,559],{"title":48,"path":555,"stem":556,"icon":548},{"title":402,"path":560,"stem":561,"icon":548},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-tiers\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F01.pricing-tiers\u002F01.add-or-edit",{"title":563,"icon":103,"path":564,"stem":565,"children":566},"Знижки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-discounts","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F02.pricing-discounts\u002Findex",[567,568],{"title":48,"path":564,"stem":565,"icon":103},{"title":402,"path":569,"stem":570,"icon":103},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-discounts\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F02.pricing-discounts\u002F01.add-or-edit",{"title":42,"icon":43,"path":572,"stem":573,"children":574},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002Findex",[575,576,581,586,591],{"title":48,"path":572,"stem":573,"icon":43},{"title":577,"path":578,"stem":579,"icon":580},"Статуси бронювань","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fstatuses","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F01.statuses","i-rq-set-status",{"title":582,"path":583,"stem":584,"icon":585},"Створення бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fbooking-creation","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F02.booking-creation","i-rq-set-calendar-plus",{"title":587,"path":588,"stem":589,"icon":590},"Тривалість бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fbooking-duration","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F03.booking-duration","i-rq-set-clock",{"title":592,"path":593,"stem":594,"icon":233},"Застави","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fdeposits","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F04.deposits",{"title":48,"path":596,"stem":597,"icon":93},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Finventory","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F05.inventory",{"title":599,"icon":600,"path":601,"stem":602,"children":603},"Поля","i-rq-set-field","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002Findex",[604,605,609,614,619],{"title":48,"path":601,"stem":602,"icon":600},{"title":606,"path":607,"stem":608,"icon":600},"Поля сутностей","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fentity-fields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F01.entity-fields",{"title":610,"path":611,"stem":612,"icon":613},"Конфігурації рівнів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Flevel-configurations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F02.level-configurations","i-rq-set-level-tabs",{"title":615,"path":616,"stem":617,"icon":618},"Конфігурація таблиць","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Ftable-columns","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F03.table-columns","i-rq-set-table",{"title":620,"path":621,"stem":622,"icon":623},"Поля сторінок деталей","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fdetail-page-fields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F04.detail-page-fields","i-rq-set-detail-page",{"title":625,"path":626,"stem":627,"icon":628},"Розташування меню бічної панелі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fmenu-layout","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F07.menu-layout","i-prime-bars",{"title":630,"icon":631,"path":632,"stem":633,"children":634,"page":40},"AI і MCP","i-prime-sparkles","\u002Fuk\u002Fai","uk\u002F02.ai",[635,639,664],{"title":636,"path":637,"stem":638,"icon":631},"Асистент Requiply","\u002Fuk\u002Fai\u002Frequiply-assistant","uk\u002F02.ai\u002F01.requiply-assistant",{"title":640,"icon":641,"path":642,"stem":643,"children":644},"Requiply MCP","i-rq-set-mcp","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002Findex",[645,646,650,655,659],{"title":48,"path":642,"stem":643,"icon":641},{"title":647,"path":648,"stem":649,"icon":522},"Підключення","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Fconnecting","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F01.connecting",{"title":651,"path":652,"stem":653,"icon":654},"Інструменти","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Ftools","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F02.tools","i-prime-wrench",{"title":656,"path":657,"stem":658,"icon":393},"Сценарії використання","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Fuse-cases","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F03.use-cases",{"title":660,"path":661,"stem":662,"icon":663},"Усунення проблем","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Ftroubleshooting","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F04.troubleshooting","i-prime-question-circle",{"title":665,"path":666,"stem":667,"icon":668},"Використання AI","\u002Fuk\u002Fai\u002Fai-usage","uk\u002F02.ai\u002F03.ai-usage","i-rq-set-gauge",{"title":670,"icon":358,"path":671,"stem":672,"children":673,"page":40},"Для розробників","\u002Fuk\u002Fdevelopers","uk\u002F03.developers",[674,677,682,734,739],{"title":48,"path":675,"stem":676,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Foverview","uk\u002F03.developers\u002F00.overview",{"title":678,"path":679,"stem":680,"icon":681},"Автентифікація та API ключі","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fauthentication-and-api-keys","uk\u002F03.developers\u002F01.authentication-and-api-keys","i-rq-set-key",{"title":683,"icon":358,"path":684,"stem":685,"children":686},"TypeScript SDK","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002Findex",[687,688,692,696,700,704,708,712,716,719,722,726,730],{"title":48,"path":684,"stem":685,"icon":358},{"title":689,"path":690,"stem":691,"icon":358},"Встановлення","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Finstallation","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F01.installation",{"title":693,"path":694,"stem":695,"icon":358},"Швидкий старт","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fquick-start","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F02.quick-start",{"title":697,"path":698,"stem":699,"icon":358},"Використання в браузері та на сервері","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fbrowser-and-server-usage","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F03.browser-and-server-usage",{"title":701,"path":702,"stem":703,"icon":358},"Обробка помилок","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Ferror-handling","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F04.error-handling",{"title":705,"path":706,"stem":707,"icon":358},"Параметри запитів","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Frequest-options","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F05.request-options",{"title":709,"path":710,"stem":711,"icon":358},"Інвентар і категорії","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Finventory-and-categories","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F06.inventory-and-categories",{"title":713,"path":714,"stem":715,"icon":358},"Доступність і ціни","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Favailability-and-pricing","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F07.availability-and-pricing",{"title":42,"path":717,"stem":718,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fbookings","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F08.bookings",{"title":210,"path":720,"stem":721,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fclients","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F09.clients",{"title":723,"path":724,"stem":725,"icon":358},"Продажі та товари на продаж","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fsales","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F10.sales",{"title":727,"path":728,"stem":729,"icon":358},"Організація","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Forganization","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F11.organization",{"title":731,"path":732,"stem":733,"icon":358},"Звіти","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Freports","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F12.reports",{"title":735,"path":736,"stem":737,"icon":738},"Довідник REST API","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fapi-reference","uk\u002F03.developers\u002F03.api-reference","i-prime-server",{"title":740,"path":741,"stem":742,"icon":6},"Приклади","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fexamples","uk\u002F03.developers\u002F04.examples",{"id":744,"title":250,"body":745,"description":2340,"extension":2341,"links":2342,"meta":2343,"navigation":2352,"path":251,"seo":2353,"stem":252,"__hash__":2354},"docs_uk\u002Fuk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F01.inbox.md",{"type":746,"value":747,"toc":2316},"minimark",[748,760,779,791,805,810,813,845,849,921,925,1018,1029,1033,1082,1086,1089,1104,1120,1134,1148,1154,1217,1230,1243,1252,1272,1276,1291,1306,1351,1354,1442,1448,1459,1474,1477,1481,1492,1513,1527,1530,1534,1594,1597,1601,1604,1674,1677,1683,1687,1690,1708,1711,1722,1731,1759,1770,1774,1790,1795,1799,1820,1831,1834,1842,1897,1900,1904,1907,1982,1987,1990,2004,2010,2013,2016,2162,2173,2196,2210,2220,2224,2272,2276],[749,750,751,754,755,759],"p",{},[752,753,244],"strong",{}," є однією скринькою для всіх чатів, які клієнти починають з вами. Повідомлення вашому Telegram-боту, повідомлення щодо ваших оголошень на OLX, повідомлення в Instagram Direct, із чат-кнопки на вашому сайті та з чату вашого ",[756,757,758],"a",{"href":331},"клієнтського порталу"," потрапляють в один список. Тож команда відповідає на них з одного місця замість пʼяти застосунків.",[749,761,762,763,766,767,775,776,778],{},"Відкрийте її через ",[752,764,765],{},"Клієнти → Розмови"," в головному меню, за адресою ",[756,768,772],{"href":769,"rel":770},"https:\u002F\u002Fapp.requiply.com\u002Fconversations",[771],"nofollow",[773,774,769],"code",{}," або на вкладці ",[752,777,244],{}," в мобільному застосунку.",[780,781,782,785,786,790],"note",{},[752,783,784],{},"Бета."," Скринька розмов є новою функцією. Вона вимкнена, доки адміністратор не ввімкне її у ",[756,787,789],{"href":788},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Ffeatures#%D1%83%D0%B2%D1%96%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8","Функціях організації",". Поки її вимкнено, усе працює як раніше: у чатах на сайті та порталі відповідає лише AI-асистент, а Telegram використовується лише для сповіщень автоматизацій.",[792,793,794,799],"figure",{},[795,796],"img",{"src":797,"alt":798},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Finbox-list.png","Сторінка Розмови у вебверсії в темній темі. Пункт бокового меню Розмови підсвічено з лічильником 2. Список містить поле пошуку за імʼям, телефоном або текстом, перемикач періоду Усі, Сьогодні та Цей тиждень (підсвічено) і шість розмов: Oliver Pemberton у Telegram з 2 непрочитаними, Sophie на OLX з тегом AI, James Whitfield зі сторінки бронювання, відвідувач сайту з віджета на сайті, Harry у Telegram з 1 непрочитаним і Emma Crawford у Telegram. Праворуч написано, що треба вибрати розмову, щоб прочитати її й відповісти",[800,801,802],"figcaption",{},[749,803,804],{},"Скринька: усі канали в одному списку, найновіші вгорі. Маленька позначка на кожному аватарі показує, звідки прийшла розмова.",[806,807,809],"h2",{"id":808},"чому-скринька-розмов-важлива","Чому скринька розмов важлива",[749,811,812],{},"Клієнти прокату ставлять ті самі запитання, хоч би де вас знайшли: чи вільна камера в суботу, яка застава, чи можете доставити. Без скриньки ці запитання лежать в акаунті Telegram на одному телефоні, у застосунку OLX на іншому та в чаті на сайті, за яким уночі ніхто не стежить.",[814,815,816,823,833,839],"ul",{},[817,818,819,822],"li",{},[752,820,821],{},"Нічого не загубиться."," Усі канали потрапляють в один список із лічильниками непрочитаних і позначкою в меню, у вебверсії та на телефоні.",[817,824,825,828,829,832],{},[752,826,827],{},"Спершу відповідає AI-асистент, потім підключається команда."," На тарифі Advanced ",[756,830,831],{"href":255},"AI-асистент"," відповідає з вашим справжнім каталогом, цінами та доступністю. Він передає розмову команді, коли клієнт просить людину або запитання її потребує.",[817,834,835,838],{},[752,836,837],{},"Кожен чат привʼязано до клієнта."," Розмови привʼязуються до карток клієнтів, тож сторінка клієнта показує всі чати поруч із його бронюваннями. Оновлення щодо бронювань можуть надходити клієнту в месенджер, яким він уже користується.",[817,840,841,844],{},[752,842,843],{},"Уся команда працює в одній скриньці."," Розмову водночас веде один учасник, а Requiply попереджає інших, перш ніж вони відповідатимуть замість колеги.",[806,846,848],{"id":847},"перш-ніж-почати","Перш ніж почати",[850,851,852,865],"table",{},[853,854,855],"thead",{},[856,857,858,862],"tr",{},[859,860,861],"th",{},"Вимога",[859,863,864],{},"Чому це важливо",[866,867,868,883,897,909],"tbody",{},[856,869,870,880],{},[871,872,873,874,877,878],"td",{},"Увімкнено ",[752,875,876],{},"Увімкнути розмови"," у ",[756,879,789],{"href":788},[871,881,882],{},"Без цього пункт меню, вкладку в мобільному застосунку та сторінку налаштувань приховано.",[856,884,885,894],{},[871,886,887,877,890,893],{},[752,888,889],{},"Доступ до розмов",[756,891,892],{"href":479},"групі дозволів"," учасника",[871,895,896],{},"Учасники без цього дозволу не бачать розділ «Розмови». Адміністратори мають його за замовчуванням.",[856,898,899,902],{},[871,900,901],{},"Хоча б один канал",[871,903,904,905,908],{},"Чати на сайті та порталі працюють одразу. Telegram, OLX та Instagram підключають у ",[756,906,907],{"href":261},"налаштуваннях омніканальних розмов",".",[856,910,911,918],{},[871,912,913,914,917],{},"Тариф ",[752,915,916],{},"Advanced",", лише для AI-асистента",[871,919,920],{},"Скринька, усі канали та відповіді вручну працюють на будь-якому тарифі. Можливість, щоб першим відповідав AI-асистент, входить у тариф Advanced.",[806,922,924],{"id":923},"звідки-приходять-розмови","Звідки приходять розмови",[850,926,927,940],{},[853,928,929],{},[856,930,931,934,937],{},[859,932,933],{},"Канал",[859,935,936],{},"Позначка на аватарі",[859,938,939],{},"Як клієнти звертаються до вас",[866,941,942,958,972,986,1003],{},[856,943,944,949,952],{},[871,945,946],{},[752,947,948],{},"Telegram",[871,950,951],{},"Логотип Telegram",[871,953,954,955,908],{},"Пишуть вашому власному Telegram-боту, налаштованому в розділі ",[756,956,533],{"href":957},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications#telegram",[856,959,960,964,967],{},[871,961,962],{},[752,963,272],{},[871,965,966],{},"Логотип OLX",[871,968,969,970,908],{},"Покупці пишуть вам щодо одного з ваших оголошень на OLX. Див. ",[756,971,272],{"href":273},[856,973,974,978,981],{},[871,975,976],{},[752,977,267],{},[871,979,980],{},"Логотип Instagram",[871,982,983,984,908],{},"Надсилають повідомлення в Direct на ваш бізнес-акаунт чи акаунт автора Instagram, відповідають на вашу історію або пишуть з однієї з ваших реклам. Бета-версія на запит, див. ",[756,985,267],{"href":268},[856,987,988,993,996],{},[871,989,990],{},[752,991,992],{},"Віджет на сайті",[871,994,995],{},"Чат-кнопка",[871,997,998,999,1002],{},"Користуються чат-кнопкою ",[756,1000,1001],{"href":361},"AI-віджета для сайту"," на вашому власному сайті.",[856,1004,1005,1010,1013],{},[871,1006,1007],{},[752,1008,1009],{},"Сторінка бронювання",[871,1011,1012],{},"Глобус",[871,1014,1015,1016,908],{},"Користуються чатом вашого ",[756,1017,758],{"href":352},[749,1019,1020,1021,1025,1026,908],{},"Одна людина в одному каналі має одну розмову (на OLX по одній на кожне оголошення, про яке вона питає). Коли вона знову пише через кілька днів, відкривається та сама розмова, тож уся історія залишається в одній стрічці. Кожен окремий запит у ній після завершення позначається в стрічці розділювачем, наприклад ",[1022,1023,1024],"em",{},"Закрито: Лідія Майне"," або ",[1022,1027,1028],{},"відповів AI-асистент",[806,1030,1032],{"id":1031},"список-розмов","Список розмов",[814,1034,1035,1041,1062,1073,1076],{},[817,1036,1037,1040],{},[752,1038,1039],{},"Пошук"," за імʼям, номером телефону або текстом повідомлення.",[817,1042,1043,1046,1047,1050,1051,1054,1055,1057,1058,1061],{},[752,1044,1045],{},"Усі",", ",[752,1048,1049],{},"Сьогодні"," та ",[752,1052,1053],{},"Цей тиждень"," звужують список за часом останнього повідомлення в часовому поясі вашої організації. ",[752,1056,1053],{}," починається з понеділка. Відкриті й закриті розмови показано разом, найновіші вгорі, по 20 з кнопкою ",[752,1059,1060],{},"Показати ще"," внизу.",[817,1063,1064,1065,1068,1069,1072],{},"Червоне число показує ",[752,1066,1067],{},"непрочитані"," повідомлення клієнтів. Тег ",[752,1070,1071],{},"AI"," означає, що на цю розмову саме зараз відповідає AI-асистент.",[817,1074,1075],{},"Попередній перегляд показує останнє повідомлення. Маленький значок асистента позначає відповідь AI-асистента, а стрілка позначає відповідь вашої команди.",[817,1077,1078,1079,1081],{},"Пункт меню ",[752,1080,244],{}," та вкладка в мобільному застосунку мають лічильник розмов, які чекають на вашу команду.",[806,1083,1085],{"id":1084},"читання-та-відповіді","Читання та відповіді",[749,1087,1088],{},"Натисніть розмову, щоб відкрити її. Стрічка повідомлень розташована посередині, а панель праворуч показує, з ким ви спілкуєтеся.",[792,1090,1091,1095],{},[795,1092],{"src":1093,"alt":1094},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Fthread-handoff.png","Відкрита розмова в Telegram з Oliver Pemberton. У заголовку написано Telegram, Не призначено, є кнопка Повернути AI (підсвічено) і галочка для закриття розмови. У стрічці клієнт просить два мікрофони Rode на суботу, AI-асистент пропонує два Rode Procaster по 18 фунтів на день, клієнт просить доставку в Shoreditch і налаштування, а AI-асистент передає чат команді. Панель праворуч показує Контакт @oliverp, Клієнт Oliver Pemberton з телефоном, email і кнопкою Відвʼязати клієнта, Хто веде з кнопкою Призначити мені та підсвічений розділ Передача працівнику: Клієнт попросив працівника, з коротким викладом запиту",[800,1096,1097],{},[749,1098,1099,1100,1103],{},"Розмова, яку AI-асистент передав команді. Розділ ",[752,1101,1102],{},"Передача працівнику"," пояснює причину й коротко підсумовує, чого хоче клієнт, тож тому, хто візьме розмову, не доведеться читати всю стрічку.",[749,1105,1106,1109,1110,1046,1113,1025,1116,1119],{},[752,1107,1108],{},"Заголовок"," показує імʼя, канал і того, хто відповідає: ",[1022,1111,1112],{},"Відповідає AI-асистент",[1022,1114,1115],{},"Не призначено",[1022,1117,1118],{},"Веде {name}",". Праворуч:",[814,1121,1122,1128],{},[817,1123,1124,1127],{},[752,1125,1126],{},"Повернути AI"," повертає розмову, яку веде ваша команда, AI-асистенту (тариф Advanced, чати на сайті та підключені канали).",[817,1129,1130,1133],{},[752,1131,1132],{},"Галочка"," закриває розмову. У закритій розмові на тому самому місці показано стрілку, яка знову її відкриває.",[749,1135,1136,1139,1140,1143,1144,1147],{},[752,1137,1138],{},"Поле введення"," внизу надсилає вашу відповідь клієнту в його власному каналі. Натисніть ",[752,1141,1142],{},"Enter",", щоб надіслати. Кнопка ",[752,1145,1146],{},"+"," додає фото й файли, які доходять до клієнта в Telegram, OLX, Instagram і чатах на сайті та порталі.",[749,1149,1150,1153],{},[752,1151,1152],{},"Панель праворуч"," має до пʼяти розділів:",[814,1155,1156,1162,1172,1184,1204],{},[817,1157,1158,1161],{},[752,1159,1160],{},"Контакт:"," імʼя клієнта в каналі, наприклад імʼя користувача Telegram, з фото профілю, якщо канал його передає.",[817,1163,1164,1167,1168,908],{},[752,1165,1166],{},"Клієнт:"," привʼязана картка клієнта з телефоном і email або поле, щоб знайти й привʼязати клієнта. Див. ",[756,1169,1171],{"href":1170},"#%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%CA%BC%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2-%D0%B4%D0%BE-%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2","Привʼязка розмов до клієнтів",[817,1173,1174,1177,1178,1025,1181,908],{},[752,1175,1176],{},"Хто веде:"," учасник команди, якому належить розмова, з кнопкою ",[752,1179,1180],{},"Призначити мені",[752,1182,1183],{},"Зняти призначення",[817,1185,1186,1189,1190,1193,1194,1197,1198,1201,1202,908],{},[752,1187,1188],{},"Джерело:"," звідки почалася розмова, якщо канал повідомляє це Requiply: ",[1022,1191,1192],{},"Реклама в Instagram: {ad title}"," для клієнта, який написав з реклами, або ",[1022,1195,1196],{},"Посилання з міткою «{ref}»"," для посилання ",[773,1199,1200],{},"ig.me"," з міткою. Див. ",[756,1203,267],{"href":268},[817,1205,1206,1209,1210,1046,1213,1216],{},[752,1207,1208],{},"Передача працівнику:"," показується після того, як AI-асистент передав розмову: причина (",[1022,1211,1212],{},"Клієнт попросив працівника",[1022,1214,1215],{},"AI-асистент вичерпав ліміт відповідей"," та інші) і короткий виклад запиту.",[749,1218,1219,1220,1223,1224,1025,1227,908],{},"Ваша відповідь зʼявляється в стрічці з підписом ",[752,1221,1222],{},"Ви"," над нею. Відповіді колег показують їхнє імʼя, а відповіді, набрані у власному застосунку каналу (наприклад, у застосунку OLX чи Instagram на телефоні), мають підпис ",[1022,1225,1226],{},"Надіслано з OLX",[1022,1228,1229],{},"Надіслано з Instagram",[749,1231,1232,1233,1236,1237,1025,1240,908],{},"Якщо відповідь не вдалося доставити, вона позначається як ",[752,1234,1235],{},"Не доставлено",", а причину видно під час наведення, наприклад ",[1022,1238,1239],{},"Контакт заблокував цей канал",[1022,1241,1242],{},"Канал відхилив файл",[749,1244,1245,1248,1249,1251],{},[752,1246,1247],{},"Фото контактів."," Контакти з Telegram та Instagram показують своє справжнє фото профілю в списку, заголовку стрічки, панелі праворуч і рядку ",[752,1250,244],{}," на сторінці клієнта. Requiply зберігає власну копію фото й оновлює її приблизно раз на тиждень. Інші розмови та контакти без фото показують ініціали.",[749,1253,1254,1257,1258,1046,1261,1264,1265,1268,1269,908],{},[752,1255,1256],{},"Надіслані дописи, товари та реклама."," Коли розмова стосується чогось конкретного, смуга над стрічкою показує це: ",[752,1259,1260],{},"Оголошення OLX",[752,1262,1263],{},"Реклама в Instagram",", з якої прийшов клієнт, або ",[752,1266,1267],{},"Товар з каталогу",", про який питав клієнт порталу, з кнопкою ",[752,1270,1271],{},"Відкрити сторінку товару",[806,1273,1275],{"id":1274},"редагування-та-видалення-ваших-відповідей","Редагування та видалення ваших відповідей",[749,1277,1278,1279,1282,1283,1286,1287,908],{},"Надіслане повідомлення можна редагувати або видалити (відкликати), якщо це ваша власна відповідь і канал дозволяє таку зміну саме для цього повідомлення. У вебверсії наведіть курсор на свою відповідь, щоб побачити олівець (",[752,1280,1281],{},"Редагувати",") і кошик (",[752,1284,1285],{},"Видалити","). На сенсорному екрані їх показано завжди. У мобільному застосунку натисніть і утримуйте повідомлення, див. ",[756,1288,1290],{"href":1289},"#%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83","У мобільному застосунку",[749,1292,1293,1294,1296,1297,1301,1302,1305],{},"Requiply перевіряє кожне повідомлення окремо. Тож одна відповідь у стрічці може мати обидві кнопки, а старіша лише ",[752,1295,1285],{}," або взагалі жодної. Кнопки ніколи не зʼявляються на відповідях AI-асистента чи колег, на відповідях, набраних у власному застосунку каналу, на ",[756,1298,1300],{"href":1299},"#%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D0%B9-%D1%83-%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D1%87%D1%86%D1%96","повідомленнях автоматизацій",", на повідомленнях про ",[1022,1303,1304],{},"приєднання"," та на вже видалених повідомленнях.",[814,1307,1308,1330],{},[817,1309,1310,1312,1313,1025,1315,1318,1319,1025,1322,1325,1326,1329],{},[752,1311,1281],{}," відкриває відповідь для редагування на місці. Натисніть ",[752,1314,1142],{},[752,1316,1317],{},"Зберегти",", щоб зберегти її, чи ",[752,1320,1321],{},"Esc",[752,1323,1324],{},"Скасувати",", щоб залишити як було. Відредагована відповідь має позначку ",[1022,1327,1328],{},"змінено",". Наведіть на неї курсор, щоб побачити, коли її змінили.",[817,1331,1332,1334,1335,1338,1339,1342,1343,1346,1347,1350],{},[752,1333,1285],{}," спершу запитує: ",[1022,1336,1337],{},"Видалити повідомлення?"," ",[1022,1340,1341],{},"Клієнт більше його не побачить. У розмові залишиться позначка, що його видалено."," Відповідь перетворюється на заглушку з пунктирною рамкою: ",[1022,1344,1345],{},"Ви видалили це повідомлення"," для вас, ",[1022,1348,1349],{},"Повідомлення видалено"," для колег.",[749,1352,1353],{},"Чи дійде зміна до клієнта, залежить від каналу:",[850,1355,1356,1371],{},[853,1357,1358],{},[856,1359,1360,1362,1365,1368],{},[859,1361,933],{},[859,1363,1364],{},"Редагування",[859,1366,1367],{},"Видалення",[859,1369,1370],{},"Що бачить клієнт",[866,1372,1373,1390,1412,1426],{},[856,1374,1375,1379,1382,1384],{},[871,1376,1377],{},[752,1378,1009],{},[871,1380,1381],{},"Будь-коли",[871,1383,1381],{},[871,1385,1386,1387,1389],{},"Новий текст із позначкою ",[1022,1388,1328],{},". Видалена відповідь зникає з його чату.",[856,1391,1392,1396,1399,1406],{},[871,1393,1394],{},[752,1395,948],{},[871,1397,1398],{},"Текстові відповіді, надіслані одним повідомленням, будь-коли",[871,1400,1401,1402,1405],{},"Протягом ",[752,1403,1404],{},"48 годин"," після надсилання",[871,1407,1408,1409,1411],{},"Повідомлення змінюється або зникає в Telegram. Відповідь із файлами чи довгу відповідь, яку Telegram розбив на кілька повідомлень, редагувати не можна, тому пропонується лише ",[752,1410,1285],{},". Через 48 годин Telegram більше не дозволяє ботам видаляти повідомлення, тож кошик зникає з цієї відповіді.",[856,1413,1414,1418,1421,1423],{},[871,1415,1416],{},[752,1417,992],{},[871,1419,1420],{},"Будь-коли, лише в скриньці",[871,1422,1420],{},[871,1424,1425],{},"Віджет на вашому сайті не оновлює відповіді, які відвідувач уже отримав, тож він може й далі бачити початковий текст.",[856,1427,1428,1434,1437,1439],{},[871,1429,1430,1046,1432],{},[752,1431,267],{},[752,1433,272],{},[871,1435,1436],{},"Ні",[871,1438,1436],{},[871,1440,1441],{},"Ці канали не дозволяють іншим застосункам змінювати надіслані повідомлення, тому кнопки не зʼявляються.",[749,1443,1444,1445,1447],{},"Відповідь із позначкою ",[752,1446,1235],{}," так і не дійшла до клієнта, тому її завжди можна видалити, хоч би який був канал і хоч би скільки часу минуло. Її видаляють лише в скриньці, бо в каналі прибирати нічого.",[749,1449,1450,1451,1454,1455,1458],{},"Якщо канал усе ж відхиляє зміну, наприклад тому що повідомлення вже зникло на боці каналу, скринька показує ",[1022,1452,1453],{},"Канал відхилив зміну.",", а відповідь залишається як була. Повідомлення ",[1022,1456,1457],{},"Канал не дозволяє змінити це повідомлення."," означає, що повідомлення більше не відповідає умовам, наприклад відповідь у Telegram, якій минуло 48 годин, поки сторінка була відкрита.",[792,1460,1461,1465],{},[795,1462],{"src":1463,"alt":1464},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Fthread-edited-deleted.png","Розмова в Instagram з Mia Holloway у скриньці у вебверсії. Смуга над стрічкою показує Реклама в Instagram: Podcast duo kit: two mics, one booking. Повідомлення клієнта Are these boom arms in the kit too? має картку Відповідь на вашу історію з картинкою історії. AI-асистент відповідає, потім передає розмову; розділювач повідомляє, що ви долучилися до розмови; відповідь від Ви має маленьку позначку змінено, а заглушка з пунктирною рамкою каже Ви видалили це повідомлення. Панель праворуч показує контакт @mia.records, Хто веде Oliver Grant і розділ Джерело: Реклама в Instagram: Podcast duo kit: two mics, one booking",[800,1466,1467],{},[749,1468,1469,1470,1473],{},"Картка відповіді на історію, відредагована відповідь, видалена відповідь і ",[752,1471,1472],{},"Джерело"," чату, що почався з реклами в Instagram.",[749,1475,1476],{},"Ті самі правила діють у мобільному застосунку, де редагування та видалення розташовані в меню, яке відкривається натисканням з утриманням.",[806,1478,1480],{"id":1479},"повідомлення-автоматизацій-у-стрічці","Повідомлення автоматизацій у стрічці",[749,1482,1483,1484,1487,1488,1491],{},"Коли ",[756,1485,1486],{"href":375},"автоматизація"," з дією ",[752,1489,1490],{},"Надіслати повідомлення клієнту (SMS \u002F Viber \u002F Telegram)"," надсилає клієнту повідомлення в Telegram, наприклад підтвердження бронювання чи нагадування про видачу, його копія зʼявляється в Telegram-розмові цього клієнта. Тож стрічка показує все, що клієнт отримав від вашого бота, а не лише те, що написали команда та AI-асистент.",[814,1493,1494,1501,1504,1507,1510],{},[817,1495,1496,1497,1500],{},"Повідомлення підписане ",[752,1498,1499],{},"Повідомлення автоматизації"," зі значком автоматизації замість імені. Наведіть курсор на підпис, щоб побачити, яка автоматизація його надіслала.",[817,1502,1503],{},"Документи, які додала автоматизація, наприклад PDF-договір чи рахунок, відкриваються з повідомлення, як будь-який інший файл.",[817,1505,1506],{},"Коли найновішим є повідомлення автоматизації, список розмов показує значок автоматизації перед попереднім переглядом.",[817,1508,1509],{},"Повідомлення автоматизації не є відповіддю клієнту. Розмова, яка чекає на вашу команду, чекає й далі, а лічильник непрочитаних зберігається.",[817,1511,1512],{},"Кнопки в повідомленні, наприклад посилання на відгук із шаблону повідомлення, у стрічку не копіюються.",[792,1514,1515,1519],{},[795,1516],{"src":1517,"alt":1518},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Fthread-workflow-message.png","Розмова в Telegram з Emma Crawford у скриньці у вебверсії в темній темі. У списку розмов ліворуч вибрано її рядок, а його попередній перегляд Hi Emma! Your booking #25 is confi... починається з маленького значка автоматизації (1). У стрічці після попередніх відповідей AI-асистента та рядка Закрито автоматично після доби без повідомлень повідомлення з підписом Повідомлення автоматизації і значком автоматизації (2) каже Hi Emma! Your booking #25 is confirmed, pickup on Mon, Nov 2 from 09:00. The equipment handover act is attached. Під текстом файл Equipment Handover Act #25.pdf (3). Підказка над підписом показує назву автоматизації Booking confirmed, Telegram. Панель праворуч показує контакт @emma_c і привʼязаного клієнта Emma Crawford",[800,1520,1521],{},[749,1522,1523,1524,1526],{},"Значок автоматизації в попередньому перегляді списку (1), повідомлення з підписом ",[752,1525,1499],{}," з назвою автоматизації під час наведення (2) і PDF, який додала автоматизація (3).",[749,1528,1529],{},"Копія зберігається, лише коли клієнт уже має Telegram-розмову в скриньці, а так буває після його підключення до вашого бота. Повідомлення автоматизацій, надіслані через SMS чи Viber, у скриньку не потрапляють.",[806,1531,1533],{"id":1532},"коли-клієнт-редагує-або-відкликає-повідомлення","Коли клієнт редагує або відкликає повідомлення",[850,1535,1536,1548],{},[853,1537,1538],{},[856,1539,1540,1542,1545],{},[859,1541,933],{},[859,1543,1544],{},"Клієнт редагує",[859,1546,1547],{},"Клієнт відкликає",[866,1549,1550,1563,1578],{},[856,1551,1552,1556,1560],{},[871,1553,1554],{},[752,1555,948],{},[871,1557,1386,1558],{},[1022,1559,1328],{},[871,1561,1562],{},"Telegram не повідомляє про видалені повідомлення, тож вони залишаються в скриньці.",[856,1564,1565,1569,1573],{},[871,1566,1567],{},[752,1568,267],{},[871,1570,1386,1571],{},[1022,1572,1328],{},[871,1574,1575],{},[1022,1576,1577],{},"Клієнт видалив це повідомлення",[856,1579,1580,1584,1589],{},[871,1581,1582],{},[752,1583,1009],{},[871,1585,1386,1586,1588],{},[1022,1587,1328],{},", протягом 15 хвилин після надсилання",[871,1590,1591,1593],{},[1022,1592,1577],{},", будь-коли",[749,1595,1596],{},"Коли клієнт відкликає повідомлення, його текст і файли видаляються з Requiply, залишається лише заглушка. Початковий текст відредагованого повідомлення не показується.",[806,1598,1600],{"id":1599},"надіслані-дописи-історії-та-товари","Надіслані дописи, історії та товари",[749,1602,1603],{},"Деякі повідомлення містять картку з тим, чим клієнт поділився чи про що спитав: картинку або значок, підпис і назву чи підпис до допису. Картка з посиланням відкриває його.",[850,1605,1606,1616],{},[853,1607,1608],{},[856,1609,1610,1613],{},[859,1611,1612],{},"Підпис картки",[859,1614,1615],{},"Коли",[866,1617,1618,1637,1647,1657],{},[856,1619,1620,1634],{},[871,1621,1622,1046,1625,1046,1628,1046,1631],{},[1022,1623,1624],{},"Надіслано допис",[1022,1626,1627],{},"Надіслано Reels",[1022,1629,1630],{},"Надіслано історію",[1022,1632,1633],{},"Надіслано посилання",[871,1635,1636],{},"Клієнт в Instagram поділився одним із цих матеріалів у чаті. Надіслане Reels також додає відео як вкладення.",[856,1638,1639,1644],{},[871,1640,1641],{},[1022,1642,1643],{},"Відповідь на вашу історію",[871,1645,1646],{},"Клієнт в Instagram відповів на вашу історію. Картка показує картинку історії.",[856,1648,1649,1654],{},[871,1650,1651],{},[1022,1652,1653],{},"Згадка про вас в історії",[871,1655,1656],{},"Клієнт в Instagram позначив вас у своїй історії.",[856,1658,1659,1664],{},[871,1660,1661],{},[1022,1662,1663],{},"Питання про товар",[871,1665,1666,1667,1670,1671,908],{},"Клієнт порталу натиснув ",[752,1668,1669],{},"Запитати про цей товар"," на сторінці товару, див. ",[756,1672,351],{"href":1673},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fbooking-assistant#%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80",[749,1675,1676],{},"Попередній перегляд у списку для таких повідомлень починається з маленького емодзі, наприклад 🖼️ для допису чи 🏷️ для товару. AI-асистент отримує інформацію про те, чим поділилися чи про що питали, тож може відповісти саме про це.",[749,1678,1679,1680,908],{},"Коли канал надсилає щось, що Requiply не може показати, у повідомленні написано ",[1022,1681,1682],{},"Не підтримується тут, відкрийте застосунок",[806,1684,1686],{"id":1685},"хто-веде-розмову","Хто веде розмову",[749,1688,1689],{},"Розмова водночас належить одному учаснику команди.",[814,1691,1692,1698,1703],{},[817,1693,1694,1697],{},[752,1695,1696],{},"Відповідь закріплює розмову."," Ваша перша відповідь у розмові, яку ніхто не веде, робить вас її власником. AI-асистент після цього перестає на неї відповідати.",[817,1699,1700,1702],{},[752,1701,1180],{}," закріплює розмову без відповіді, наприклад поки ви перевіряєте доступність.",[817,1704,1705,1707],{},[752,1706,1183],{}," повертає розмову команді.",[749,1709,1710],{},"Якщо розмову вже веде колега, надсилання відповіді спершу відкриває попередження:",[792,1712,1713,1717],{},[795,1714],{"src":1715,"alt":1716},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Ftake-over-warning.png","Діалог із заголовком Цю розмову вже веде інший працівник. Текст: цю розмову веде Lidia Mayne, надіслати вашу відповідь і забрати розмову собі? Кнопки: Скасувати та Надіслати та забрати",[800,1718,1719],{},[749,1720,1721],{},"Двоє людей ніколи випадково не відповідають тому самому клієнту: перебрати розмову колеги можна лише свідомо.",[749,1723,1724,1727,1728,1730],{},[752,1725,1726],{},"Надіслати та забрати"," надсилає вашу відповідь і передає розмову вам. ",[752,1729,1324],{}," залишає ваш текст у полі введення.",[749,1732,1733,1736,1737,1740,1741,1744,1745,1748,1749,1752,1753,1025,1756,1758],{},[752,1734,1735],{},"Повідомлення про приєднання."," Коли ваша відповідь перебирає розмову в AI-асистента чи колеги, клієнт спершу отримує коротке повідомлення мовою вашої організації: ",[1022,1738,1739],{},"Тепер вам відповідає менеджер {first name}."," (або ",[1022,1742,1743],{},"Тепер вам відповідає менеджер."," без імені). У стрічці зʼявляється розділювач ",[1022,1746,1747],{},"До розмови долучено: {name}",", а для вас ",[1022,1750,1751],{},"До розмови долучено: Ви",". Наведіть курсор на розділювач, щоб побачити точний текст, який отримав клієнт. Повідомлення надсилається, лише коли саме відповідь перебирає розмову. Якщо ви спершу натиснете ",[752,1754,1755],{},"Взяти розмову",[752,1757,1180],{},", розмова вже ваша, тож повідомлення не надсилається.",[792,1760,1761,1765],{},[795,1762],{"src":1763,"alt":1764},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Fthread-portal.png","Розмова з James Whitfield зі сторінки бронювання. У заголовку написано Сторінка бронювання, Веде Super Admin. Клієнт просить залишити мікшер Behringer до понеділка, AI-асистент каже, що запитає команду, а відповідь від Ви підтверджує продовження. Панель праворуч підсвічує Хто веде: Super Admin з кнопкою Зняти призначення",[800,1766,1767],{},[749,1768,1769],{},"Розмова, яку веде учасник команди. Клієнт писав у клієнтському порталі й бачить відповідь там.",[806,1771,1773],{"id":1772},"ai-асистент-у-скриньці","AI-асистент у скриньці",[749,1775,1776,1777,1779,1780,1782,1783,1786,1787,1789],{},"На тарифі Advanced AI-асистент може першим відповідати на нові розмови: завжди, ніколи, лише в робочий час або лише поза ним. Коли він відповідає, у заголовку написано ",[1022,1778,1112],{},", список показує тег ",[752,1781,1071],{},", а примітка над полем введення каже ",[1022,1784,1785],{},"Зараз відповідає AI-асистент. Ваша відповідь забере розмову на себе."," Натисніть ",[752,1788,1755],{}," або просто відповідайте, щоб втрутитися.",[749,1791,1792,1793,908],{},"Як асистент вирішує передати розмову і які налаштування цим керують, описано на сторінці ",[756,1794,254],{"href":255},[806,1796,1798],{"id":1797},"закриття-та-повторне-відкриття","Закриття та повторне відкриття",[814,1800,1801,1808,1811],{},[817,1802,1803,1804,1807],{},"Натисніть ",[752,1805,1806],{},"галочку"," в заголовку, щоб закрити розмову, коли запит виконано. Закриття повертає розмову AI-асистенту та знімає власника, тож наступне повідомлення клієнта починає новий запит.",[817,1809,1810],{},"Закрита розмова знову відкривається сама, коли клієнт знову пише, або за допомогою стрілки повторного відкриття в заголовку.",[817,1812,1813,1816,1817,908],{},[752,1814,1815],{},"Автоматичне закриття."," Розмова, у якій добу не було повідомлень, закривається сама, якщо її веде AI-асистент або скринька не може на неї відповісти. Розмови, які веде ваша команда, залишаються відкритими, доки хтось їх не закриє. У стрічці написано ",[1022,1818,1819],{},"Закрито автоматично після доби без повідомлень",[792,1821,1822,1826],{},[795,1823],{"src":1824,"alt":1825},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Finbox\u002Fthread-closed.png","Закрита розмова в Telegram з Emma Crawford. Клієнтка питає, чи підтверджено бронювання на пʼятницю, а AI-асистент підтверджує видачу з 10:00. Підсвічений розділювач каже Закрито автоматично після доби без повідомлень, відповів AI-асистент, 2 жовтня 2026. Заголовок показує стрілку повторного відкриття замість галочки",[800,1827,1828],{},[749,1829,1830],{},"Запит, на який AI-асистент відповів сам, автоматично закрито через добу.",[806,1832,1171],{"id":1833},"привʼязка-розмов-до-клієнтів",[749,1835,1836,1837,1841],{},"Розмова, привʼязана до клієнта, показує імʼя, телефон і email клієнта на панелі праворуч і зʼявляється на ",[756,1838,1840],{"href":1839},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fclient-details#%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8","сторінці клієнта",". Завдяки цьому AI-асистент і ваша команда бачать бронювання клієнта.",[814,1843,1844,1859,1872,1878,1887],{},[817,1845,1846,1849,1850,1853,1854,1858],{},[752,1847,1848],{},"Автоматична привʼязка."," Коли ввімкнено ",[752,1851,1852],{},"Автоматично привʼязувати розмови до клієнтів"," (за замовчуванням, див. ",[756,1855,1857],{"href":1856},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels#%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-ai-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82","налаштування","), а телефон чи email, яким поділився клієнт, збігається рівно з одним клієнтом, розмова привʼязується до нього.",[817,1860,1861,1864,1865,1868,1869,908],{},[752,1862,1863],{},"Підказка."," Коли збіг не напевно точний, панель показує ",[1022,1866,1867],{},"Схоже, це {name}"," з кнопкою ",[752,1870,1871],{},"Привʼязати клієнта",[817,1873,1874,1877],{},[752,1875,1876],{},"Знайти клієнта для привʼязки"," шукає серед ваших клієнтів за імʼям, телефоном або email.",[817,1879,1880,1883,1884,908],{},[752,1881,1882],{},"Створити клієнта"," відкриває коротку форму (імʼя, прізвище, телефон, email) і привʼязує нового клієнта кнопкою ",[752,1885,1886],{},"Створити та привʼязати",[817,1888,1889,1892,1893,1896],{},[752,1890,1891],{},"Відвʼязати клієнта"," прибирає помилкову привʼязку. Також це зупиняє надсилання оновлень щодо бронювань у цей чат: повідомлення ",[756,1894,1895],{"href":375},"автоматизацій"," щодо бронювань клієнта більше не доходять до цього контакту, доки розмову знову не привʼяжуть. Тож клієнт, привʼязаний помилково, не отримуватиме оновлень щодо чужих бронювань.",[780,1898,1899],{},"Номер телефону, набраний у чаті, є лише заявою, а не доказом. Він може привʼязати розмову, щоб її бачила ваша команда. Проте оновлення щодо бронювань через канал надсилаються лише на номери, які підтвердив сам канал, клієнтам, які підключилися через своє персональне посилання, або за привʼязками, які підтвердив учасник команди.",[806,1901,1903],{"id":1902},"розмови-на-які-не-можна-відповісти","Розмови, на які не можна відповісти",[749,1905,1906],{},"Деякі розмови можна читати, але не можна відповідати на них у Requiply. Примітка над полем введення пояснює причину:",[850,1908,1909,1919],{},[853,1910,1911],{},[856,1912,1913,1916],{},[859,1914,1915],{},"Примітка",[859,1917,1918],{},"Що вона означає",[866,1920,1921,1939,1949,1962,1972],{},[856,1922,1923,1928],{},[871,1924,1925],{},[1022,1926,1927],{},"Відвідувач не бачить відповідей у цьому чаті. Звʼяжіться з ним напряму.",[871,1929,1930,1931,1934,1935,1938],{},"Старий чат на сайті, створений до появи скриньки. Кнопки ",[752,1932,1933],{},"Email"," і ",[752,1936,1937],{},"Подзвонити"," використовують контакти, які залишив відвідувач.",[856,1940,1941,1946],{},[871,1942,1943],{},[1022,1944,1945],{},"Відвідувач не бачить відповідей у цьому чаті та не залишив контактів.",[871,1947,1948],{},"Те саме, але без контактів, якими можна скористатися.",[856,1950,1951,1956],{},[871,1952,1953],{},[1022,1954,1955],{},"Канал відключено, тому надіслати відповідь неможливо.",[871,1957,1958,1959,908],{},"Канал відключили або призупинили в ",[756,1960,1961],{"href":261},"налаштуваннях",[856,1963,1964,1969],{},[871,1965,1966],{},[1022,1967,1968],{},"Канал дозволяє відповідати лише протягом {hours} год після останнього повідомлення клієнта.",[871,1970,1971],{},"Канал обмежує, наскільки пізно можна відповісти.",[856,1973,1974,1979],{},[871,1975,1976],{},[1022,1977,1978],{},"Контакт заблокував цей канал, тому відповіді не будуть доставлені.",[871,1980,1981],{},"Наприклад, клієнт заблокував вашого Telegram-бота.",[1983,1984,1986],"h3",{"id":1985},"вікна-для-відповіді","Вікна для відповіді",[749,1988,1989],{},"Деякі канали приймають відповіді лише протягом обмеженого часу після останнього повідомлення клієнта. Instagram дозволяє 24 години, а потім до 7 днів лише учасникам команди, але не AI-асистенту. Над полем введення скринька попереджає, перш ніж вікно закриється:",[814,1991,1992,1998],{},[817,1993,1994,1997],{},[1022,1995,1996],{},"Канал приймає відповіді до {time}."," показується в останні 6 годин вікна.",[817,1999,2000,2003],{},[1022,2001,2002],{},"Вікно 24 год минуло. Працівники ще можуть відповідати до {time}, AI-асистент уже не може."," показується, поки відповідати можуть лише учасники команди.",[749,2005,2006,2007,908],{},"Коли клієнт пише знову, вікно починається заново. Див. ",[756,2008,267],{"href":2009},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels\u002Finstagram#_24-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96",[806,2011,1290],{"id":2012},"у-мобільному-застосунку",[749,2014,2015],{},"Мобільний застосунок має ту саму скриньку, тож команда може відповідати з видачі чи в дорозі.",[814,2017,2018,2028,2037,2077,2121,2124,2127,2133,2150,2156],{},[817,2019,2020,2021,2023,2024,2027],{},"Увімкніть вкладку ",[752,2022,244],{}," в розділі ",[752,2025,2026],{},"Більше",", якщо її немає на панелі вкладок. Вкладка доступна, лише поки скриньку ввімкнено, а ваша група дозволів дає доступ до розмов.",[817,2029,2030,2031,1046,2033,1046,2035,908],{},"Список має той самий пошук і перемикач ",[752,2032,1045],{},[752,2034,1049],{},[752,2036,1053],{},[817,2038,2039,2040,2043,2044,1046,2046,1046,2048,1025,2051,2054,2055,2057,2058,1050,2061,2063,2064,1050,2066,2068,2069,1334,2071,1338,2074],{},"У розмові кнопка ",[752,2041,2042],{},"⋯"," відкриває дії: ",[752,2045,1755],{},[752,2047,1126],{},[752,2049,2050],{},"Закрити розмову",[752,2052,2053],{},"Відкрити розмову знову",", а також привʼязку клієнта. Розмова без клієнта пропонує ",[752,2056,1871],{},", а привʼязана пропонує ",[752,2059,2060],{},"Змінити клієнта",[752,2062,1891],{},". ",[752,2065,1871],{},[752,2067,2060],{}," відкривають пошук клієнта. ",[752,2070,1891],{},[1022,2072,2073],{},"Відвʼязати клієнта?",[1022,2075,2076],{},"Оновлення щодо бронювань більше не надходитимуть у цей чат.",[817,2078,2079,2082,2083,2107,2110,1050,2112,2114,2115,2063,2118,2120],{},[752,2080,2081],{},"Натисніть і утримуйте повідомлення",", щоб відкрити його меню, як у Telegram: телефон коротко вібрує, повідомлення піднімається над затемненою стрічкою, а меню показує час надсилання, статус доставки та дії:",[814,2084,2085,2091,2099],{},[817,2086,2087,2090],{},[752,2088,2089],{},"Копіювати"," копіює текст повідомлення в буфер обміну. Працює для кожного повідомлення в кожному каналі, зокрема для повідомлень клієнтів і відповідей AI.",[817,2092,2093,2095,2096,2098],{},[752,2094,1281],{}," завантажує вашу відповідь у поле введення з банером ",[752,2097,1364],{},". Змініть текст і торкніться галочки, щоб зберегти, або хрестика, щоб скасувати. Те, що ви набирали раніше, після цього повертається.",[817,2100,2101,2103,2104,2106],{},[752,2102,1285],{}," запитує ",[1022,2105,1337],{},", перш ніж відкликати відповідь.",[2108,2109],"br",{},[752,2111,1281],{},[752,2113,1285],{}," зʼявляються лише на ваших власних відповідях і лише коли канал дозволяє таку зміну для цього повідомлення, за тими самими правилами, що й у вебверсії, див. ",[756,2116,1275],{"href":2117},"#%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B3%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B8%D1%85-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%B9",[752,2119,1281],{}," також приховано, поки замість поля введення показано примітку, наприклад у розмові, канал якої відключено.",[817,2122,2123],{},"Розмови з OLX показують картку оголошення над стрічкою. Якщо згорнути її стрілкою, це запамʼятовується на цьому телефоні. Розмови з реклами в Instagram або щодо товару з каталогу порталу показують на тому самому місці картку реклами чи товару.",[817,2125,2126],{},"Розмови з Instagram мають позначку Instagram, а контакти з Telegram та Instagram показують фото профілю в списку.",[817,2128,2129,2130,2132],{},"Надіслані дописи, Reels, історії та картки ",[1022,2131,1663],{}," показано в повідомленні як картки. Торкніться картки, щоб відкрити її.",[817,2134,2135,2136,2138,2139,1046,2141,1025,2143,2145,2146,2149],{},"Відредаговані повідомлення мають позначку ",[1022,2137,1328],{},", а відкликані чи видалені показують ",[1022,2140,1577],{},[1022,2142,1345],{},[1022,2144,1349],{},". Розділювач ",[1022,2147,2148],{},"До розмови долучено"," також показується.",[817,2151,2152,2153,2155],{},"Повідомлення автоматизацій мають той самий значок автоматизації та підпис ",[752,2154,1499],{},", що й у вебверсії.",[817,2157,2158,2159,2161],{},"Примітки про вікна для відповіді та розділ ",[752,2160,1472],{}," є лише у вебверсії.",[792,2163,2164,2168],{},[795,2165],{"src":2166,"alt":2167},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Fmobile\u002Fmobile-inbox.png","Два знімки екрана iPhone у темній темі. Ліворуч: вкладка Розмови з перемикачем Усі, Сьогодні та Цей тиждень і шістьма розмовами з Telegram, OLX, сторінки бронювання та віджета на сайті, з лічильниками непрочитаних і тегом AI. Праворуч: розмова на OLX із Sophie з карткою оголошення про оренду мікрофона Rode Procaster за 750 грн, приміткою про те, що відповідає AI-асистент, а також стрічкою з подвійною галочкою на відповіді AI, яку покупець прочитав",[800,2169,2170],{},[749,2171,2172],{},"Скринька в мобільному застосунку та розмова на OLX із карткою оголошення.",[792,2174,2175,2179],{},[795,2176],{"src":2177,"alt":2178},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Fmobile\u002Fmobile-message-menu.png","Два знімки екрана iPhone у світлій темі. Ліворуч: розмова в Telegram з Oliver Pemberton, де відповідь команди Hi Oliver, it's Oliver from Stalford... натиснуто й утримано: стрічку за нею розмито, відповідь піднято, а картка меню під нею показує час надсилання з подвійною галочкою, потім Копіювати (1), Редагувати (2) і після розділювача червоне Видалити (3). Праворуч: та сама розмова після натискання Редагувати: банер Редагування з олівцем над полем введення (4), текст відповіді в полі введення й галочка замість стрілки надсилання (5)",[800,2180,2181],{},[749,2182,2183,2184,2186,2187,2189,2190,2192,2193,2195],{},"Натисніть і утримуйте свою відповідь, щоб побачити ",[752,2185,2089],{}," (1), ",[752,2188,1281],{}," (2) та ",[752,2191,1285],{}," (3). Редагування відбувається в полі введення під банером ",[752,2194,1364],{}," (4), а галочка зберігає зміни (5).",[792,2197,2198,2202],{},[795,2199],{"src":2200,"alt":2201},"\u002Fassets\u002Fconversations\u002Fmobile\u002Fmobile-thread-actions.png","Два знімки екрана iPhone. Ліворуч: розмова в Telegram з Oliver Pemberton з позначкою Не призначено, із запитаннями клієнта й відповідями AI-асистента. Праворуч: меню дій розмови на OLX з пунктами Взяти розмову, Закрити розмову та Скасувати",[800,2203,2204],{},[749,2205,2206,2207,2209],{},"Кнопка ",[752,2208,2042],{}," містить дії з розмовою на телефоні.",[749,2211,2212,2213,2216,2217,908],{},"Push-сповіщення про розмови кожен учасник команди налаштовує сам у ",[752,2214,2215],{},"Акаунт → Сповіщення",", див. ",[756,2218,282],{"href":2219},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fnotifications#push-%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8",[806,2221,2223],{"id":2222},"типові-сценарії","Типові сценарії",[814,2225,2226,2235,2245,2251,2260,2266],{},[817,2227,2228,2231,2232,2234],{},[752,2229,2230],{},"Клієнт о 22:00 просить доставку в Telegram."," Якщо асистент налаштований відповідати поза робочим часом, він називає вартість оренди, бере телефон клієнта й передає розмову. Наступного ранку вона чекає в скриньці з підсумком у розділі ",[752,2233,1102],{},", а лічильник у меню її показує.",[817,2236,2237,2240,2241,2244],{},[752,2238,2239],{},"Двоє менеджерів відкривають той самий чат."," Розмова належить тому, хто відповість першим. Другий побачить ",[752,2242,2243],{},"Цю розмову вже веде інший працівник"," ще до того, як щось буде надіслано.",[817,2246,2247,2250],{},[752,2248,2249],{},"Покупець з OLX уже є клієнтом."," Він ділиться номером телефону, який збігається з одним клієнтом. Розмова автоматично привʼязується до цього клієнта. Тепер сторінка клієнта показує чат з OLX поруч із його бронюваннями.",[817,2252,2253,2256,2257,2259],{},[752,2254,2255],{},"Клієнт каже: «Я так і не отримав підтвердження»."," Відкрийте його розмову в Telegram: повідомлення автоматизацій є в стрічці з підписом ",[752,2258,1499],{},", тож видно, що й коли надіслали. Відповісти можна там само.",[817,2261,2262,2265],{},[752,2263,2264],{},"Ви надіслали неправильну ціну в Telegram."," Одразу відредагуйте відповідь. Якщо у відповіді був файл, видаліть її протягом 48 годин і надішліть виправлену.",[817,2267,2268,2271],{},[752,2269,2270],{},"Відвідувач сайту так і не повернувся."," AI-асистент відповів, добу ніхто не писав, тож розмова закрилася сама.",[806,2273,2275],{"id":2274},"поради-та-застереження","Поради та застереження",[814,2277,2278,2284,2290,2310],{},[817,2279,2280,2283],{},[752,2281,2282],{},"Закривайте виконане."," Закриті розмови повертаються до AI-асистента, тож наступне запитання клієнта отримає миттєву відповідь замість того, щоб чекати на того, хто закрив розмову.",[817,2285,2286,2289],{},[752,2287,2288],{},"Використовуйте «Призначити мені», поки щось перевіряєте."," Так колеги знатимуть, що розмова ваша, ще до того, як у вас буде готова відповідь.",[817,2291,2292,2295,2296,1934,2299,2302,2303,2306,2307,2309],{},[752,2293,2294],{},"Тримайте робочий час актуальним."," Режими ",[1022,2297,2298],{},"У робочий час",[1022,2300,2301],{},"Поза робочим часом"," читають розклад у розділі ",[756,2304,2305],{"href":504},"Дата і час",". Без розкладу режим ",[1022,2308,2298],{}," ніколи не дає асистенту відповідати.",[817,2311,2312,2315],{},[752,2313,2314],{},"Не кожен канал передає номери телефонів."," OLX не передає номери покупців іншим застосункам, тому асистент питає номер, перш ніж передати розмову.",{"title":2317,"searchDepth":2318,"depth":2318,"links":2319},"",2,[2320,2321,2322,2323,2324,2325,2326,2327,2328,2329,2330,2331,2332,2333,2337,2338,2339],{"id":808,"depth":2318,"text":809},{"id":847,"depth":2318,"text":848},{"id":923,"depth":2318,"text":924},{"id":1031,"depth":2318,"text":1032},{"id":1084,"depth":2318,"text":1085},{"id":1274,"depth":2318,"text":1275},{"id":1479,"depth":2318,"text":1480},{"id":1532,"depth":2318,"text":1533},{"id":1599,"depth":2318,"text":1600},{"id":1685,"depth":2318,"text":1686},{"id":1772,"depth":2318,"text":1773},{"id":1797,"depth":2318,"text":1798},{"id":1833,"depth":2318,"text":1171},{"id":1902,"depth":2318,"text":1903,"children":2334},[2335],{"id":1985,"depth":2336,"text":1986},3,{"id":2012,"depth":2318,"text":1290},{"id":2222,"depth":2318,"text":2223},{"id":2274,"depth":2318,"text":2275},"Одна скринька для всіх чатів з клієнтами: Telegram, OLX, Instagram Direct, чат-віджет на сайті та чат клієнтського порталу. Читайте повідомлення й відповідайте на них, редагуйте чи видаляйте (відкликайте) свої відповіді в межах обмежень кожного каналу, переглядайте повідомлення автоматизацій, надіслані дописи та історії, перебирайте розмови в AI-асистента, призначайте їх, привʼязуйте до клієнтів і закривайте у вебверсії та мобільному застосунку.","md",null,{"gitbook":2344,"translation":2348,"aliases":2350},{"source":2345,"icon":2346,"url":2347},"conversations\u002FREADME.md","comments","https:\u002F\u002Frequiply.gitbook.io\u002Frequiply-docs\u002Fknowledge\u002Fconversations\u002Fconversations",{"source":2349},"09fefa6356ec247f",[2351],"\u002Fknowledge\u002Fconversations\u002Fconversations",{"title":250,"icon":245},{"title":250,"description":2340},"g2uDmc-86Xpj54UUT-PWEn2kury0DQ2wCJ9NBDyot1s",[2356,2358],{"title":240,"path":241,"stem":242,"description":2357,"icon":193,"children":-1},"Масово імпортуйте наявний список клієнтів з таблиці Excel або CSV під час переходу на Requiply з іншої системи.",{"title":254,"path":255,"stem":256,"description":2359,"icon":257,"children":-1},"Як AI-асистент першим відповідає клієнтам у скриньці розмов і передає розмови вашій команді: режими відповіді за робочим часом, окремі налаштування для каналів, мова відповіді, видача та повернення поза робочим часом, причини передачі й підсумки, збір контактів, ліміт відповідей, «Взяти розмову» та «Повернути AI».",1792585937914]