[{"data":1,"prerenderedAt":2499},["ShallowReactive",2],{"navigation_docs_uk":3,"-uk-guides-settings-integrations-communications":743,"-uk-guides-settings-integrations-communications-surround":2494},[4,629,669],{"title":5,"icon":6,"path":7,"stem":8,"children":9,"page":40},"Посібники","i-prime-book","\u002Fuk\u002Fguides","uk\u002F01.guides",[10,41,150,194,209,243,286,309,328,367,424,448],{"title":11,"icon":12,"path":13,"stem":14,"children":15,"page":40},"Початок роботи","i-prime-flag","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started",[16,21,25,30,35],{"title":17,"path":18,"stem":19,"icon":20},"Що таке Requiply","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fwhat-is-requiply","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F01.what-is-requiply","i-prime-info-circle",{"title":22,"path":23,"stem":24,"icon":6},"Основні поняття","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fcore-concepts","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F02.core-concepts",{"title":26,"path":27,"stem":28,"icon":29},"Чекліст першого налаштування","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Ffirst-setup-checklist","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F03.first-setup-checklist","i-rq-list-check",{"title":31,"path":32,"stem":33,"icon":34},"Ваше перше бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Ffirst-booking","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F04.first-booking","i-prime-directions",{"title":36,"path":37,"stem":38,"icon":39},"Вхід і відновлення пароля","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fget-started\u002Fsign-in-and-password","uk\u002F01.guides\u002F01.get-started\u002F05.sign-in-and-password","i-prime-sign-in",false,{"title":42,"icon":43,"path":44,"stem":45,"children":46},"Бронювання","i-rq-calendar","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002Findex",[47,49,54,58,80,104,124,140,145],{"title":48,"path":44,"stem":45,"icon":43},"Огляд",{"title":50,"path":51,"stem":52,"icon":53},"Керування бронюваннями","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F01.manage","i-rq-table",{"title":55,"path":56,"stem":57,"icon":43},"Календар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fcalendar","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F02.calendar",{"title":59,"icon":60,"path":61,"stem":62,"children":63},"Додати бронювання","i-rq-calendar-plus","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002Findex",[64,65,70,75],{"title":48,"path":61,"stem":62,"icon":60},{"title":66,"path":67,"stem":68,"icon":69},"Дати бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fbooking-dates","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F01.booking-dates","i-rq-set-calendar-clock",{"title":71,"path":72,"stem":73,"icon":74},"Сканування та закріплення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fscanning-and-pinning","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F02.scanning-and-pinning","i-prime-qrcode",{"title":76,"path":77,"stem":78,"icon":79},"Клієнт і деталі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fadd-booking\u002Fclient-and-details","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F03.add-booking\u002F03.client-and-details","i-rq-users",{"title":81,"icon":69,"path":82,"stem":83,"children":84,"page":40},"Зміна бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing",[85,89,94,99],{"title":86,"path":87,"stem":88,"icon":69},"Зміна дат бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fdates","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F01.dates",{"title":90,"path":91,"stem":92,"icon":93},"Зміна позицій бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fitems","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F02.items","i-rq-box",{"title":95,"path":96,"stem":97,"icon":98},"Зміна послуг бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fservices","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F03.services","i-rq-briefcase",{"title":100,"path":101,"stem":102,"icon":103},"Коригування вартості бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchanging\u002Fcost-adjustment","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F04.changing\u002F04.cost-adjustment","i-rq-set-percent",{"title":105,"icon":106,"path":107,"stem":108,"children":109,"page":40},"Оплати та документи","i-rq-set-receipt","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents",[110,115,119],{"title":111,"path":112,"stem":113,"icon":114},"Гроші в бронюванні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Fmoney-on-a-booking","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F01.money-on-a-booking","i-prime-wallet",{"title":116,"path":117,"stem":118,"icon":106},"Групи рахунку","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Finvoice-groups","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F02.invoice-groups",{"title":120,"path":121,"stem":122,"icon":123},"Документи бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fpayments-and-documents\u002Fdocuments","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F05.payments-and-documents\u002F03.documents","i-rq-set-file-pdf",{"title":125,"icon":126,"path":127,"stem":128,"children":129},"Чеклісти видачі та повернення","i-rq-check-all","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002Findex",[130,131,135],{"title":48,"path":127,"stem":128,"icon":126},{"title":132,"path":133,"stem":134,"icon":29},"Призначення та заміна під час видачі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists\u002Fpickup","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002F01.pickup",{"title":136,"path":137,"stem":138,"icon":139},"Повернення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fchecklists\u002Freturns","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F06.checklists\u002F02.returns","i-prime-undo",{"title":141,"path":142,"stem":143,"icon":144},"Суборенда","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fsubrentals","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F07.subrentals","i-rq-set-swap",{"title":146,"path":147,"stem":148,"icon":149},"Продаж товарів у бронюванні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fbookings\u002Fsell-items","uk\u002F01.guides\u002F02.bookings\u002F08.sell-items","i-rq-cart-plus",{"title":151,"icon":93,"path":152,"stem":153,"children":154},"Інвентар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002Findex",[155,156,160,165,170,181,185,189],{"title":48,"path":152,"stem":153,"icon":93},{"title":157,"path":158,"stem":159,"icon":93},"Керування інвентарем","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F01.manage",{"title":161,"path":162,"stem":163,"icon":164},"Додати товар","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fadd-item","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F02.add-item","i-rq-box-plus",{"title":166,"path":167,"stem":168,"icon":169},"Комплекти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fbundles","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F03.bundles","i-rq-set-layers",{"title":171,"icon":172,"path":173,"stem":174,"children":175},"Категорії","i-rq-set-shapes","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fcategories","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F04.categories\u002Findex",[176,177],{"title":48,"path":173,"stem":174,"icon":172},{"title":178,"path":179,"stem":180,"icon":172},"Додавання або редагування категорії","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fcategories\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F04.categories\u002F01.add-or-edit",{"title":182,"path":183,"stem":184,"icon":74},"QR-коди та штрих-коди","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fqr-and-barcodes","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F05.qr-and-barcodes",{"title":186,"path":187,"stem":188,"icon":29},"Завдання по інвентарю","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Ftasks","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F06.tasks",{"title":190,"path":191,"stem":192,"icon":193},"Імпорт інвентарю","\u002Fuk\u002Fguides\u002Finventory\u002Fimport","uk\u002F01.guides\u002F03.inventory\u002F07.import","i-prime-download",{"title":195,"icon":98,"path":196,"stem":197,"children":198},"Послуги","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002Findex",[199,200,204],{"title":48,"path":196,"stem":197,"icon":98},{"title":201,"path":202,"stem":203,"icon":98},"Керування послугами","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002F01.manage",{"title":205,"path":206,"stem":207,"icon":208},"Додавання та редагування послуги","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fservices\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F04.services\u002F02.add-or-edit","i-rq-briefcase-plus",{"title":210,"icon":79,"path":211,"stem":212,"children":213},"Клієнти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002Findex",[214,215,219,224,229,234,239],{"title":48,"path":211,"stem":212,"icon":79},{"title":216,"path":217,"stem":218,"icon":79},"Керування клієнтами","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fmanage","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F01.manage",{"title":220,"path":221,"stem":222,"icon":223},"Деталі клієнта","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fclient-details","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F02.client-details","i-rq-set-contact",{"title":225,"path":226,"stem":227,"icon":228},"Додавання та редагування клієнта","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F03.add-or-edit","i-rq-users-plus",{"title":230,"path":231,"stem":232,"icon":233},"Погашення боргу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fdebt-settlement","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F04.debt-settlement","i-rq-set-wallet",{"title":235,"path":236,"stem":237,"icon":238},"Дзвінки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fcalls","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F05.calls","i-rq-phone",{"title":240,"path":241,"stem":242,"icon":193},"Імпорт клієнтів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fimport","uk\u002F01.guides\u002F05.clients\u002F06.import",{"title":244,"icon":245,"path":246,"stem":247,"children":248,"page":40},"Розмови","i-rq-comments","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations",[249,253,258,276,281],{"title":250,"path":251,"stem":252,"icon":245},"Скринька розмов","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Finbox","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F01.inbox",{"title":254,"path":255,"stem":256,"icon":257},"AI-асистент і передача працівнику","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fai-and-handoff","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F02.ai-and-handoff","i-rq-set-ai-chat",{"title":259,"icon":260,"path":261,"stem":262,"children":263},"Канали","i-prime-inbox","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002Findex",[264,266,271],{"title":265,"path":261,"stem":262,"icon":260},"Омніканальні розмови",{"title":267,"path":268,"stem":269,"icon":270},"Instagram","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels\u002Finstagram","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002F01.instagram","i-prime-instagram",{"title":272,"path":273,"stem":274,"icon":275},"OLX","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels\u002Folx","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F03.channels\u002F02.olx","i-prime-shopping-bag",{"title":277,"path":278,"stem":279,"icon":280},"Коментарі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fcomments","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F04.comments","i-prime-comment",{"title":282,"path":283,"stem":284,"icon":285},"Сповіщення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fnotifications","uk\u002F01.guides\u002F06.conversations\u002F05.notifications","i-prime-bell",{"title":287,"icon":288,"path":289,"stem":290,"children":291},"Продажі","i-rq-cart","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002Findex",[292,293,297,301,305],{"title":48,"path":289,"stem":290,"icon":288},{"title":294,"path":295,"stem":296,"icon":288},"Список продажів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Flist","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F01.list",{"title":298,"path":299,"stem":300,"icon":149},"Новий продаж","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fnew-sale","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F02.new-sale",{"title":302,"path":303,"stem":304,"icon":106},"Сторінка продажу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fsale-page","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F03.sale-page",{"title":306,"path":307,"stem":308,"icon":93},"Товари на продаж і залишки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsales\u002Fitems-and-stock","uk\u002F01.guides\u002F07.sales\u002F04.items-and-stock",{"title":310,"icon":311,"path":312,"stem":313,"children":314,"page":40},"Звітність","i-rq-chart-line","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports","uk\u002F01.guides\u002F08.reports",[315,320,324],{"title":316,"path":317,"stem":318,"icon":319},"Дашборд","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Fdashboard","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F01.dashboard","i-rq-home",{"title":321,"path":322,"stem":323,"icon":311},"Аналітика","\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Fanalytics","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F02.analytics",{"title":310,"path":325,"stem":326,"icon":327},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Freports\u002Freports","uk\u002F01.guides\u002F08.reports\u002F03.reports","i-prime-chart-bar",{"title":329,"icon":330,"path":331,"stem":332,"children":333},"Онлайн-бронювання","i-rq-globe","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002Findex",[334,336,341,345,350,354,359,363],{"title":335,"path":331,"stem":332,"icon":330},"Клієнтський портал",{"title":337,"path":338,"stem":339,"icon":340},"Налаштування порталу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fportal-settings","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F01.portal-settings","i-rq-set-globe",{"title":342,"path":343,"stem":344,"icon":60},"Процес бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fbooking-flow","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F02.booking-flow",{"title":346,"path":347,"stem":348,"icon":349},"Кабінети клієнтів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fcustomer-accounts","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F03.customer-accounts","i-rq-set-users",{"title":351,"path":352,"stem":353,"icon":257},"Асистент бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fbooking-assistant","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F04.booking-assistant",{"title":355,"path":356,"stem":357,"icon":358},"Вбудовування на сайт","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fwebsite-embed","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F05.website-embed","i-prime-code",{"title":360,"path":361,"stem":362,"icon":257},"Вебвіджет","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fweb-widget","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F06.web-widget",{"title":364,"path":365,"stem":366,"icon":340},"Домени","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fonline-booking\u002Fcustom-domains","uk\u002F01.guides\u002F09.online-booking\u002F07.custom-domains",{"title":368,"icon":369,"path":370,"stem":371,"children":372,"page":40},"Автоматизації та шаблони","i-rq-set-flow","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations","uk\u002F01.guides\u002F10.automations",[373,394,405,415],{"title":374,"icon":369,"path":375,"stem":376,"children":377},"Автоматизації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002Findex",[378,379,384,389],{"title":48,"path":375,"stem":376,"icon":369},{"title":380,"path":381,"stem":382,"icon":383},"Тригери та фільтри","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Ftriggers-and-filters","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F01.triggers-and-filters","i-prime-filter",{"title":385,"path":386,"stem":387,"icon":388},"Дії","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Factions","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F02.actions","i-prime-send",{"title":390,"path":391,"stem":392,"icon":393},"Рецепти","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fworkflows\u002Frecipes","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F01.workflows\u002F03.recipes","i-prime-lightbulb",{"title":395,"icon":396,"path":397,"stem":398,"children":399},"Шаблони листів","i-rq-set-envelope","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Femail-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F02.email-templates\u002Findex",[400,401],{"title":48,"path":397,"stem":398,"icon":396},{"title":402,"path":403,"stem":404,"icon":396},"Додавання або редагування","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Femail-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F02.email-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":406,"icon":407,"path":408,"stem":409,"children":410},"Шаблони повідомлень","i-rq-set-message","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fmessage-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F03.message-templates\u002Findex",[411,412],{"title":48,"path":408,"stem":409,"icon":407},{"title":402,"path":413,"stem":414,"icon":407},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fmessage-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F03.message-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":416,"icon":123,"path":417,"stem":418,"children":419},"Власні шаблони експорту","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fexport-templates","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F04.export-templates\u002Findex",[420,421],{"title":48,"path":417,"stem":418,"icon":123},{"title":402,"path":422,"stem":423,"icon":123},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fautomations\u002Fexport-templates\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F10.automations\u002F04.export-templates\u002F01.add-or-edit",{"title":425,"icon":426,"path":427,"stem":428,"children":429},"Мобільний застосунок","i-prime-mobile","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002Findex",[430,431,435,439,444],{"title":48,"path":427,"stem":428,"icon":426},{"title":432,"path":433,"stem":434,"icon":43},"Бронювання на телефоні","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F01.bookings",{"title":436,"path":437,"stem":438,"icon":74},"Сканування штрихкодів і QR-кодів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fscanning","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F02.scanning",{"title":440,"path":441,"stem":442,"icon":443},"Слабкий інтернет і немає зʼєднання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fslow-and-offline","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F03.slow-and-offline","i-prime-wifi",{"title":445,"path":446,"stem":447,"icon":245},"Розмови та коментарі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fmobile-app\u002Fconversations-and-comments","uk\u002F01.guides\u002F11.mobile-app\u002F04.conversations-and-comments",{"title":449,"icon":450,"path":451,"stem":452,"children":453},"Налаштування","i-rq-cog","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002Findex",[454,455,520,546,571,595,598,624],{"title":48,"path":451,"stem":452,"icon":450},{"title":456,"icon":457,"path":458,"stem":459,"children":460},"Налаштування організації","i-rq-set-building","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002Findex",[461,462,466,471,486,497,502,506,516],{"title":48,"path":458,"stem":459,"icon":457},{"title":463,"path":464,"stem":465,"icon":457},"Інформація організації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Finfo","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F01.info",{"title":467,"path":468,"stem":469,"icon":470},"Функції","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Ffeatures","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F02.features","i-rq-set-toggle",{"title":472,"icon":349,"path":473,"stem":474,"children":475},"Користувачі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002Findex",[476,477,482],{"title":48,"path":473,"stem":474,"icon":349},{"title":478,"path":479,"stem":480,"icon":481},"Групи дозволів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts\u002Fpermission-groups","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002F01.permission-groups","i-prime-lock",{"title":483,"path":484,"stem":485,"icon":349},"Редагування облікового запису","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Faccounts\u002Fedit-account","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F03.accounts\u002F02.edit-account",{"title":487,"icon":488,"path":489,"stem":490,"children":491},"Локації","i-rq-set-map-marker","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F04.locations\u002Findex",[492,493],{"title":48,"path":489,"stem":490,"icon":488},{"title":494,"path":495,"stem":496,"icon":488},"Додавання або редагування локації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocations\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F04.locations\u002F01.add-or-edit",{"title":498,"path":499,"stem":500,"icon":501},"Переклад і локалізація","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Flocalization","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F05.localization","i-rq-set-language",{"title":503,"path":504,"stem":505,"icon":69},"Налаштування дати та часу","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Fdate-and-time","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F06.date-and-time",{"title":507,"icon":223,"path":508,"stem":509,"children":510},"Працівники і підрядники","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Femployees","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F07.employees\u002Findex",[511,512],{"title":48,"path":508,"stem":509,"icon":223},{"title":513,"path":514,"stem":515,"icon":223},"Додавання або редагування працівника чи підрядника","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Femployees\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F07.employees\u002F01.add-or-edit",{"title":517,"path":518,"stem":519,"icon":106},"Оплата і плани","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Forganization\u002Fbilling","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F01.organization\u002F08.billing",{"title":521,"icon":522,"path":523,"stem":524,"children":525},"Інтеграції","i-prime-link","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002Findex",[526,527,532,537,542],{"title":48,"path":523,"stem":524,"icon":522},{"title":528,"path":529,"stem":530,"icon":531},"Платіжні системи","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fpayments","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F01.payments","i-rq-set-card",{"title":533,"path":534,"stem":535,"icon":536},"Комунікації","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F02.communications","i-rq-set-comments",{"title":538,"path":539,"stem":540,"icon":541},"Підписання документів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fsigning","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F03.signing","i-rq-set-signature",{"title":543,"path":544,"stem":545,"icon":193},"Перенесення даних","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fdata-migration","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F04.data-migration",{"title":547,"icon":548,"path":549,"stem":550,"children":551},"Налаштування цін","i-rq-set-tags","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002Findex",[552,553,562],{"title":48,"path":549,"stem":550,"icon":548},{"title":554,"icon":548,"path":555,"stem":556,"children":557},"Кількісне ціноутворення","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-tiers","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F01.pricing-tiers\u002Findex",[558,559],{"title":48,"path":555,"stem":556,"icon":548},{"title":402,"path":560,"stem":561,"icon":548},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-tiers\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F01.pricing-tiers\u002F01.add-or-edit",{"title":563,"icon":103,"path":564,"stem":565,"children":566},"Знижки","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-discounts","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F02.pricing-discounts\u002Findex",[567,568],{"title":48,"path":564,"stem":565,"icon":103},{"title":402,"path":569,"stem":570,"icon":103},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fpricing\u002Fpricing-discounts\u002Fadd-or-edit","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F03.pricing\u002F02.pricing-discounts\u002F01.add-or-edit",{"title":42,"icon":43,"path":572,"stem":573,"children":574},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002Findex",[575,576,581,586,591],{"title":48,"path":572,"stem":573,"icon":43},{"title":577,"path":578,"stem":579,"icon":580},"Статуси бронювань","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fstatuses","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F01.statuses","i-rq-set-status",{"title":582,"path":583,"stem":584,"icon":585},"Створення бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fbooking-creation","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F02.booking-creation","i-rq-set-calendar-plus",{"title":587,"path":588,"stem":589,"icon":590},"Тривалість бронювання","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fbooking-duration","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F03.booking-duration","i-rq-set-clock",{"title":592,"path":593,"stem":594,"icon":233},"Застави","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fbookings\u002Fdeposits","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F04.bookings\u002F04.deposits",{"title":48,"path":596,"stem":597,"icon":93},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Finventory","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F05.inventory",{"title":599,"icon":600,"path":601,"stem":602,"children":603},"Поля","i-rq-set-field","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002Findex",[604,605,609,614,619],{"title":48,"path":601,"stem":602,"icon":600},{"title":606,"path":607,"stem":608,"icon":600},"Поля сутностей","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fentity-fields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F01.entity-fields",{"title":610,"path":611,"stem":612,"icon":613},"Конфігурації рівнів","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Flevel-configurations","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F02.level-configurations","i-rq-set-level-tabs",{"title":615,"path":616,"stem":617,"icon":618},"Конфігурація таблиць","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Ftable-columns","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F03.table-columns","i-rq-set-table",{"title":620,"path":621,"stem":622,"icon":623},"Поля сторінок деталей","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fdetail-page-fields","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F06.fields\u002F04.detail-page-fields","i-rq-set-detail-page",{"title":625,"path":626,"stem":627,"icon":628},"Розташування меню бічної панелі","\u002Fuk\u002Fguides\u002Fsettings\u002Fmenu-layout","uk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F07.menu-layout","i-prime-bars",{"title":630,"icon":631,"path":632,"stem":633,"children":634,"page":40},"AI і MCP","i-prime-sparkles","\u002Fuk\u002Fai","uk\u002F02.ai",[635,639,664],{"title":636,"path":637,"stem":638,"icon":631},"Асистент Requiply","\u002Fuk\u002Fai\u002Frequiply-assistant","uk\u002F02.ai\u002F01.requiply-assistant",{"title":640,"icon":641,"path":642,"stem":643,"children":644},"Requiply MCP","i-rq-set-mcp","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002Findex",[645,646,650,655,659],{"title":48,"path":642,"stem":643,"icon":641},{"title":647,"path":648,"stem":649,"icon":522},"Підключення","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Fconnecting","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F01.connecting",{"title":651,"path":652,"stem":653,"icon":654},"Інструменти","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Ftools","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F02.tools","i-prime-wrench",{"title":656,"path":657,"stem":658,"icon":393},"Сценарії використання","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Fuse-cases","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F03.use-cases",{"title":660,"path":661,"stem":662,"icon":663},"Усунення проблем","\u002Fuk\u002Fai\u002Fmcp\u002Ftroubleshooting","uk\u002F02.ai\u002F02.mcp\u002F04.troubleshooting","i-prime-question-circle",{"title":665,"path":666,"stem":667,"icon":668},"Використання AI","\u002Fuk\u002Fai\u002Fai-usage","uk\u002F02.ai\u002F03.ai-usage","i-rq-set-gauge",{"title":670,"icon":358,"path":671,"stem":672,"children":673,"page":40},"Для розробників","\u002Fuk\u002Fdevelopers","uk\u002F03.developers",[674,677,682,734,739],{"title":48,"path":675,"stem":676,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Foverview","uk\u002F03.developers\u002F00.overview",{"title":678,"path":679,"stem":680,"icon":681},"Автентифікація та API ключі","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fauthentication-and-api-keys","uk\u002F03.developers\u002F01.authentication-and-api-keys","i-rq-set-key",{"title":683,"icon":358,"path":684,"stem":685,"children":686},"TypeScript SDK","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002Findex",[687,688,692,696,700,704,708,712,716,719,722,726,730],{"title":48,"path":684,"stem":685,"icon":358},{"title":689,"path":690,"stem":691,"icon":358},"Встановлення","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Finstallation","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F01.installation",{"title":693,"path":694,"stem":695,"icon":358},"Швидкий старт","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fquick-start","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F02.quick-start",{"title":697,"path":698,"stem":699,"icon":358},"Використання в браузері та на сервері","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fbrowser-and-server-usage","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F03.browser-and-server-usage",{"title":701,"path":702,"stem":703,"icon":358},"Обробка помилок","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Ferror-handling","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F04.error-handling",{"title":705,"path":706,"stem":707,"icon":358},"Параметри запитів","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Frequest-options","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F05.request-options",{"title":709,"path":710,"stem":711,"icon":358},"Інвентар і категорії","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Finventory-and-categories","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F06.inventory-and-categories",{"title":713,"path":714,"stem":715,"icon":358},"Доступність і ціни","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Favailability-and-pricing","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F07.availability-and-pricing",{"title":42,"path":717,"stem":718,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fbookings","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F08.bookings",{"title":210,"path":720,"stem":721,"icon":358},"\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fclients","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F09.clients",{"title":723,"path":724,"stem":725,"icon":358},"Продажі та товари на продаж","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Fsales","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F10.sales",{"title":727,"path":728,"stem":729,"icon":358},"Організація","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Forganization","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F11.organization",{"title":731,"path":732,"stem":733,"icon":358},"Звіти","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Ftypescript-sdk\u002Freports","uk\u002F03.developers\u002F02.typescript-sdk\u002F12.reports",{"title":735,"path":736,"stem":737,"icon":738},"Довідник REST API","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fapi-reference","uk\u002F03.developers\u002F03.api-reference","i-prime-server",{"title":740,"path":741,"stem":742,"icon":6},"Приклади","\u002Fuk\u002Fdevelopers\u002Fexamples","uk\u002F03.developers\u002F04.examples",{"id":744,"title":533,"body":745,"description":2479,"extension":2480,"links":2481,"meta":2482,"navigation":2491,"path":534,"seo":2492,"stem":535,"__hash__":2493},"docs_uk\u002Fuk\u002F01.guides\u002F12.settings\u002F02.integrations\u002F02.communications.md",{"type":746,"value":747,"toc":2447},"minimark",[748,760,777,793,800,805,812,815,839,845,871,874,878,888,940,962,965,1134,1144,1148,1154,1221,1235,1239,1259,1277,1283,1297,1301,1304,1308,1362,1365,1413,1416,1429,1434,1474,1510,1513,1524,1535,1544,1557,1562,1633,1656,1659,1690,1697,1699,1704,1715,1733,1736,1785,1788,1798,1819,1830,1835,1838,1852,1867,1891,1905,1910,1914,1917,1921,1927,1962,1969,1975,1978,1982,1989,1993,2001,2057,2061,2067,2092,2098,2102,2108,2112,2244,2248,2252,2298,2302,2356,2360,2380,2384,2387,2416,2422,2437],[749,750,751,752,755,756,759],"p",{},"На сторінці ",[753,754,533],"strong",{}," ви підключаєте Requiply до провайдера повідомлень (SMS, Viber або власного бота Telegram) і до провайдера телефонії ",[753,757,758],{},"Binotel",". Провайдер повідомлень дає вашій організації прямий мобільний канал до клієнтів, яким автоматизації користуються, щоб автоматично писати клієнтам, коли з бронюванням щось відбувається. Провайдер телефонії переносить ваші телефонні дзвінки та їхні записи в Requiply.",[749,761,762,765,766,770,771,773,774,776],{},[753,763,764],{},"Саме тут підключають Telegram, Viber, SMS і Binotel."," Налаштування бота Telegram, введення даних доступу TurboSMS, Kyivstar чи Twilio та підключення телефонії Binotel відбуваються тут, кожне зі своєї картки провайдера. Поки увімкнено ",[767,768,769],"a",{"href":251},"вхідні розмови",", сторінка також має картки ",[753,772,272],{}," та ",[753,775,267],{},", які підключають ці облікові записи як канали вхідних.",[749,778,779,780,783,784,792],{},"Ця сторінка розташована в ",[753,781,782],{},"Налаштування → Інтеграції → Комунікації"," за адресою ",[767,785,789],{"href":786,"rel":787},"https:\u002F\u002Fapp.requiply.com\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications",[788],"nofollow",[790,791,786],"code",{},".",[794,795,796,799],"warning",{},[753,797,798],{},"Лише для адміністраторів."," Щоб підключати, замінювати провайдера чи керувати ним, потрібен доступ адміністратора. Учасники команди без прав адміністратора не можуть переглядати чи редагувати цю сторінку.",[801,802,804],"h2",{"id":803},"чому-комунікації-важливі","Чому комунікації важливі",[749,806,807,808,811],{},"Requiply вже надсилає листи та push-сповіщення в застосунку. Провайдер комунікацій додає ",[753,809,810],{},"SMS, Viber і Telegram",", щоб ви могли звʼязуватися з клієнтами на їхніх телефонах. Це особливо корисно для нагадувань і підтверджень бронювань, бо листи часто пропускають.",[749,813,814],{},"Коли провайдера повідомлень підключено:",[816,817,818,825,836],"ul",{},[819,820,821,822,792],"li",{},"Автоматизації можуть писати клієнту, коли бронювання створено, воно досягає статусу чи статусу оплати або наближається час його початку чи завершення, через дію ",[753,823,824],{},"Надіслати повідомлення клієнту (SMS \u002F Viber \u002F Telegram)",[819,826,827,828,831,832,835],{},"Текст береться з ",[767,829,830],{"href":408},"шаблону повідомлення",", який використовує ту саму систему ",[790,833,834],{},"{{variables}}",", що й шаблони листів і push-сповіщень: імʼя клієнта, деталі бронювання, посилання на оплату тощо.",[819,837,838],{},"Telegram додатково підтримує форматування, PDF-вкладення (рахунок або згенерований шаблон експорту) і кнопки-посилання.",[749,840,841,842,844],{},"Коли підключено ",[753,843,758],{},":",[816,846,847,858,868],{},[819,848,849,850,852,853,857],{},"У вебверсії та мобільному застосунку в розділі ",[753,851,210],{}," зʼявляється сторінка ",[767,854,855],{"href":236},[753,856,235],{},": кожен дзвінок зіставлено з клієнтом за номером телефону, є записи та значок пропущених дзвінків.",[819,859,860,861,864,865,792],{},"Сторінки клієнтів можуть показувати поле ",[753,862,863],{},"Дзвінки Binotel"," з історією дзвінків цього клієнта, див. ",[767,866,220],{"href":867},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fclients\u002Fclient-details#%D0%B4%D0%B7%D0%B2%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8-binotel",[819,869,870],{},"Учасники з лінією Binotel можуть телефонувати клієнтам із Requiply: Binotel спершу дзвонить на їхній телефон, а потім набирає клієнта.",[749,872,873],{},"Кожна організація зберігає власні дані доступу провайдерів. Підключення провайдера для однієї організації не впливає на іншу.",[801,875,877],{"id":876},"що-ви-побачите","Що ви побачите",[749,879,880,881,773,884,887],{},"Сторінка показує кожного підтримуваного провайдера карткою, згрупованою в ",[753,882,883],{},"Глобальні провайдери",[753,885,886],{},"Українські провайдери"," (українських провайдерів позначено іконкою прапора). Кожна картка провайдера містить:",[816,889,890,896,918,924,930],{},[819,891,892,895],{},[753,893,894],{},"Назву провайдера"," та логотип.",[819,897,898,901,902,906,907,906,910,913,914,917],{},[753,899,900],{},"Мітки каналів",", які описують, що провайдер може доставляти (наприклад, ",[903,904,905],"em",{},"SMS",", ",[903,908,909],{},"Viber",[903,911,912],{},"Calls"," (дзвінки), ",[903,915,916],{},"Recordings"," (записи)).",[819,919,920,923],{},[753,921,922],{},"Стан налаштування",": чи має ця організація вже активну інтеграцію з цим провайдером.",[819,925,926,929],{},[753,927,928],{},"Інструкція",": відкриває в новій вкладці браузера покрокову інструкцію Requiply з налаштування цього провайдера мовою вашого інтерфейсу.",[819,931,932,935,936,939],{},[753,933,934],{},"Налаштувати"," (ще не підключено) або ",[753,937,938],{},"Керувати"," (уже підключено).",[941,942,943,948],"figure",{},[944,945],"img",{"src":946,"alt":947},"\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications\u002Fbinotel-card.png","Сторінка Комунікації: Telegram і Twilio в Глобальні провайдери, а також TurboSMS, Kyivstar і Binotel в Українські провайдери. Картка Binotel має мітки Calls і Recordings, стан Ще не налаштовано, посилання Інструкція і кнопку Налаштувати",[949,950,951],"figcaption",{},[749,952,953,954,956,957,959,960,792],{},"Картки провайдерів. Binotel розташований в ",[753,955,886],{}," з мітками ",[903,958,912],{}," і ",[903,961,916],{},[749,963,964],{},"Поточний каталог провайдерів:",[966,967,968,992],"table",{},[969,970,971],"thead",{},[972,973,974,978,981,984,986,989],"tr",{},[975,976,977],"th",{},"Провайдер",[975,979,980],{},"Вид",[975,982,983],{},"Регіон",[975,985,259],{},[975,987,988],{},"Секретні дані доступу",[975,990,991],{},"Інші поля",[993,994,995,1018,1037,1057,1077,1096,1115],"tbody",{},[972,996,997,1003,1006,1009,1012,1015],{},[998,999,1000],"td",{},[753,1001,1002],{},"TurboSMS",[998,1004,1005],{},"Повідомлення",[998,1007,1008],{},"Український",[998,1010,1011],{},"SMS, Viber (із запасним SMS)",[998,1013,1014],{},"API-токен",[998,1016,1017],{},"Імʼя відправника SMS, імʼя відправника Viber",[972,1019,1020,1025,1027,1029,1031,1034],{},[998,1021,1022],{},[753,1023,1024],{},"Kyivstar",[998,1026,1005],{},[998,1028,1008],{},[998,1030,905],{},[998,1032,1033],{},"Client Secret",[998,1035,1036],{},"Client ID, імʼя відправника SMS",[972,1038,1039,1043,1046,1048,1051,1054],{},[998,1040,1041],{},[753,1042,758],{},[998,1044,1045],{},"Телефонія",[998,1047,1008],{},[998,1049,1050],{},"Дзвінки, записи",[998,1052,1053],{},"API-секрет",[998,1055,1056],{},"API-ключ",[972,1058,1059,1064,1066,1069,1071,1074],{},[998,1060,1061],{},[753,1062,1063],{},"Telegram",[998,1065,1005],{},[998,1067,1068],{},"Глобальний",[998,1070,1063],{},[998,1072,1073],{},"Токен бота",[998,1075,1076],{},"Немає: бот визначається за токеном",[972,1078,1079,1084,1086,1088,1090,1093],{},[998,1080,1081],{},[753,1082,1083],{},"Twilio",[998,1085,1005],{},[998,1087,1068],{},[998,1089,905],{},[998,1091,1092],{},"Auth-токен",[998,1094,1095],{},"Account SID, Messaging Service SID",[972,1097,1098,1102,1105,1107,1109,1112],{},[998,1099,1100],{},[753,1101,272],{},[998,1103,1104],{},"Канал вхідних (бета)",[998,1106,1008],{},[998,1108,272],{},[998,1110,1111],{},"Немає, ви входите через OLX",[998,1113,1114],{},"Немає",[972,1116,1117,1121,1124,1126,1129,1132],{},[998,1118,1119],{},[753,1120,267],{},[998,1122,1123],{},"Канал вхідних (бета за запитом)",[998,1125,1068],{},[998,1127,1128],{},"Instagram Direct",[998,1130,1131],{},"Немає, ви входите через Instagram",[998,1133,1114],{},[1135,1136,1137,1138,1140,1141,1143],"note",{},"Окремого екрана «немає інтеграцій» немає. Сторінка завжди показує доступних провайдерів. Провайдер, якого ніколи не підключали, показує ",[753,1139,934],{}," замість ",[753,1142,938],{}," і не має стану «Налаштовано».",[801,1145,1147],{"id":1146},"відкриття-інструкції","Відкриття інструкції",[749,1149,1150,1151,1153],{},"Натисніть ",[753,1152,928],{}," на картці провайдера, коли потрібна допомога з пошуком даних доступу в обліковому записі провайдера. Requiply відкриє в новій вкладці власну покрокову інструкцію для цього провайдера: англійську чи українську версію відповідно до мови вашого інтерфейсу. У Requiply при цьому нічого не змінюється.",[966,1155,1156,1164],{},[969,1157,1158],{},[972,1159,1160,1162],{},[975,1161,977],{},[975,1163,928],{},[993,1165,1166,1177,1188,1199,1210],{},[972,1167,1168,1170],{},[998,1169,1002],{},[998,1171,1172],{},[767,1173,1176],{"href":1174,"rel":1175},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fblog\u002Fturbosms-integration",[788],"Інтеграція TurboSMS",[972,1178,1179,1181],{},[998,1180,1024],{},[998,1182,1183],{},[767,1184,1187],{"href":1185,"rel":1186},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fblog\u002Fkyivstar-integration",[788],"Інтеграція Kyivstar",[972,1189,1190,1192],{},[998,1191,758],{},[998,1193,1194],{},[767,1195,1198],{"href":1196,"rel":1197},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fblog\u002Fbinotel-integration",[788],"Інтеграція Binotel",[972,1200,1201,1203],{},[998,1202,1063],{},[998,1204,1205],{},[767,1206,1209],{"href":1207,"rel":1208},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fblog\u002Ftelegram-integration",[788],"Інтеграція Telegram",[972,1211,1212,1214],{},[998,1213,1083],{},[998,1215,1216],{},[767,1217,1220],{"href":1218,"rel":1219},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fblog\u002Ftwilio-integration",[788],"Інтеграція Twilio",[749,1222,1223,1224,1227,1228,1231,1232,792],{},"Для української версії додайте ",[790,1225,1226],{},"\u002Fuk"," перед ",[790,1229,1230],{},"\u002Fblog",", наприклад ",[790,1233,1234],{},"https:\u002F\u002Frequiply.com\u002Fuk\u002Fblog\u002Fbinotel-integration",[801,1236,1238],{"id":1237},"налаштування-провайдера","Налаштування провайдера",[749,1240,1150,1241,1243,1244,1247,1248,1255,1256,792],{},[753,1242,934],{}," на картці провайдера, щоб відкрити діалог налаштування. Діалог показує логотип вибраного провайдера й окреме поле для кожного елемента даних доступу. Діалог також можна відкрити напряму за посиланням: додайте до адреси сторінки ",[790,1245,1246],{},"?modal="," і провайдера, наприклад ",[767,1249,1252],{"href":1250,"rel":1251},"https:\u002F\u002Fapp.requiply.com\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications?modal=binotel",[788],[790,1253,1254],{},"\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications?modal=binotel"," або ",[790,1257,1258],{},"?modal=telegram",[749,1260,1261,1262,1265,1266,1269,1270,1273,1274,1276],{},"Після натискання ",[753,1263,1264],{},"Зберегти"," Requiply ",[753,1267,1268],{},"перевіряє дані доступу в провайдера, перш ніж щось зберегти"," (наприклад, TurboSMS перевіряється через запит балансу рахунку, а Binotel через список працівників вашої компанії). Якщо перевірка успішна, секретне значення шифрується, несекретні поля зберігаються поруч із ним, інтеграція стає ",[753,1271,1272],{},"активною"," для вашої організації, а картка переходить у стан ",[753,1275,938],{},". Якщо перевірка не вдалася, Requiply показує повідомлення про помилку від провайдера і нічого не зберігає.",[749,1278,1150,1279,1282],{},[753,1280,1281],{},"Скасувати",", щоб закрити діалог налаштування без збереження змін.",[1135,1284,1285,1288,1289,1292,1293,1296],{},[753,1286,1287],{},"Тестові імена відправника."," TurboSMS і Kyivstar показують у діалозі готове тестове імʼя відправника, щоб ви могли перевірити доставку ще до затвердження власного фірмового імені: ",[753,1290,1291],{},"Zamovlenya"," для TurboSMS (SMS) і ",[753,1294,1295],{},"messagedesk"," для Kyivstar. Скопіюйте його кнопкою копіювання в поле відправника.",[801,1298,1300],{"id":1299},"поля-провайдерів","Поля провайдерів",[749,1302,1303],{},"В усьому каталозі секретні дані доступу (API-токен \u002F Auth-токен \u002F Client Secret \u002F API-секрет) зберігаються зашифрованими і після збереження маскуються. Імена відправників, ідентифікатори сервісів і API-ключ Binotel зберігаються як звичайні несекретні налаштування.",[1305,1306,1002],"h3",{"id":1307},"turbosms",[966,1309,1310,1323],{},[969,1311,1312],{},[972,1313,1314,1317,1320],{},[975,1315,1316],{},"Поле",[975,1318,1319],{},"Що воно означає",[975,1321,1322],{},"Тип поля",[993,1324,1325,1337,1350],{},[972,1326,1327,1331,1334],{},[998,1328,1329],{},[753,1330,1014],{},[998,1332,1333],{},"Токен, через який Requiply підключається до облікового запису TurboSMS. Обовʼязковий для першого підключення.",[998,1335,1336],{},"Пароль",[972,1338,1339,1344,1347],{},[998,1340,1341],{},[753,1342,1343],{},"Імʼя відправника SMS",[998,1345,1346],{},"Альфа-імʼя, яке отримувачі бачать у SMS. Зазвичай його має затвердити TurboSMS.",[998,1348,1349],{},"Текст",[972,1351,1352,1357,1360],{},[998,1353,1354],{},[753,1355,1356],{},"Імʼя відправника Viber",[998,1358,1359],{},"Затверджене бізнес-імʼя Viber для доставки через Viber.",[998,1361,1349],{},[1305,1363,1024],{"id":1364},"kyivstar",[966,1366,1367,1377],{},[969,1368,1369],{},[972,1370,1371,1373,1375],{},[975,1372,1316],{},[975,1374,1319],{},[975,1376,1322],{},[993,1378,1379,1391,1402],{},[972,1380,1381,1386,1389],{},[998,1382,1383],{},[753,1384,1385],{},"Client ID",[998,1387,1388],{},"Публічний ідентифікатор облікового запису Kyivstar.",[998,1390,1349],{},[972,1392,1393,1397,1400],{},[998,1394,1395],{},[753,1396,1033],{},[998,1398,1399],{},"Секретні дані для автентифікації в Kyivstar. Обовʼязкові для першого підключення.",[998,1401,1336],{},[972,1403,1404,1408,1411],{},[998,1405,1406],{},[753,1407,1343],{},[998,1409,1410],{},"Альфа-імʼя, яке отримувачі бачать у SMS. Робоче імʼя відправника має бути альфа-імʼям, затвердженим Kyivstar.",[998,1412,1349],{},[1305,1414,758],{"id":1415},"binotel",[749,1417,1418,1419,1421,1422,1424,1425,792],{},"Binotel є українською хмарною АТС і сервісом колтрекінгу. Його підключення переносить дзвінки вашої компанії в Requiply: сторінку ",[767,1420,235],{"href":236},", поле ",[753,1423,863],{}," для кожного клієнта, записи та дзвінки клієнтам із Requiply. Повний покроковий опис є в інструкції: ",[767,1426,1428],{"href":1196,"rel":1427},[788],"Інтеграція Binotel у Requiply",[749,1430,1431],{},[753,1432,1433],{},"Перед підключенням:",[816,1435,1436,1443,1460,1467],{},[819,1437,1438,1439,1442],{},"Ваша організація Requiply на активному пробному періоді або на платному тарифі ",[753,1440,1441],{},"Core"," чи вищому.",[819,1444,1445,1446,1449,1450,1453,1454,1459],{},"Ваша компанія має обліковий запис Binotel на тарифі з ",[753,1447,1448],{},"API",". API підтримують лише тарифи Binotel ",[753,1451,1452],{},"PRO"," і вищі. Binotel підключає нові компанії телефоном, тож найшвидше зателефонувати в Центр обслуговування клієнтів, указаний на сторінці ",[767,1455,1458],{"href":1456,"rel":1457},"https:\u002F\u002Fwww.binotel.ua\u002Fua\u002Fcontacts",[788],"контактів Binotel",". На початку розмови попросіть інтеграцію через API. Реєстрація триває близько 30 хвилин.",[819,1461,1462,1463,773,1465,792],{},"Binotel надсилає лист з вашими ",[753,1464,1056],{},[753,1466,1053],{},[819,1468,1469,1470,1473],{},"Обліковий запис Requiply кожного учасника команди використовує ",[753,1471,1472],{},"той самий email",", що і його профіль працівника в Binotel. Requiply знаходить лінію Binotel учасника за цим email. Без збігу учасник бачить дзвінки, але не може телефонувати з Requiply.",[966,1475,1476,1486],{},[969,1477,1478],{},[972,1479,1480,1482,1484],{},[975,1481,1316],{},[975,1483,1319],{},[975,1485,1322],{},[993,1487,1488,1499],{},[972,1489,1490,1494,1497],{},[998,1491,1492],{},[753,1493,1056],{},[998,1495,1496],{},"Ключ REST API з листа Binotel. Зберігається як звичайне несекретне значення.",[998,1498,1349],{},[972,1500,1501,1505,1508],{},[998,1502,1503],{},[753,1504,1053],{},[998,1506,1507],{},"Секрет REST API з листа Binotel. Обовʼязковий для першого підключення. Зберігається зашифрованим і більше ніколи не показується.",[998,1509,1336],{},[749,1511,1512],{},"Діалог містить таку примітку щодо налаштування:",[1514,1515,1516],"blockquote",{},[749,1517,1518,1519,1523],{},"Запросіть доступ до REST API для вашої компанії в підтримки Binotel (",[767,1520,1522],{"href":1521},"mailto:support@binotel.ua","support@binotel.ua",") та вставте ключ і секрет сюди. Після підключення сторінка клієнта отримає рядок Binotel з історією дзвінків і записами, які можна прослухати, зіставленими за номером телефону клієнта. Його бачать лише учасники, чия група дозволів дає доступ до історії дзвінків клієнта.",[941,1525,1526,1530],{},[944,1527],{"src":1528,"alt":1529},"\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications\u002Fbinotel-setup-form.png","Діалог налаштування Binotel: логотип Binotel, поле API-ключ, замасковане поле API-секрет, примітка про запит доступу до REST API в підтримки Binotel і кнопки Скасувати та Зберегти",[949,1531,1532],{},[749,1533,1534],{},"Діалог налаштування Binotel. API-ключ на цьому знімку екрана приховано.",[749,1536,1537,1538,1541,1542,792],{},"Коли ключ і секрет правильні, картка показує зелену галочку з ",[753,1539,1540],{},"Налаштовано",", а кнопка змінюється на ",[753,1543,938],{},[941,1545,1546,1550],{},[944,1547],{"src":1548,"alt":1549},"\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications\u002Fbinotel-connected.png","Сторінка Комунікації після збереження: картка Binotel показує зелену галочку з Налаштовано і кнопку Керувати поруч із налаштованими картками TurboSMS і Kyivstar",[949,1551,1552],{},[749,1553,1554,1555,792],{},"Binotel підключено. Картка тепер показує ",[753,1556,1540],{},[749,1558,1559],{},[753,1560,1561],{},"Після підключення:",[1563,1564,1565,1587,1619],"ol",{},[819,1566,1567,1568,1571,1572,1574,1575,1577,1578,1581,1582,1584,1585,792],{},"Для учасників із ",[753,1569,1570],{},"Доступ до клієнтів"," у меню в розділі ",[753,1573,210],{}," зʼявляється пункт ",[753,1576,235],{},", а на екрані ",[753,1579,1580],{},"Більше"," в мобільному застосунку стає доступним ",[753,1583,235],{},". Див. ",[767,1586,235],{"href":236},[819,1588,1589,1590,1593,1594,1597,1598,1601,1602,1604,1605,1608,1609,1611,1612,792],{},"Requiply показує діалог ",[753,1591,1592],{},"Binotel підключено",": ",[903,1595,1596],{},"Для найкращого досвіду додайте поле «Дзвінки Binotel» на сторінку клієнта."," Його кнопка ",[753,1599,1600],{},"Налаштувати сторінку клієнта"," відкриває вкладку клієнта в розділі «Поля сторінок деталей». Поле ",[753,1603,863],{}," ",[753,1606,1607],{},"не"," додається на сторінки клієнтів автоматично. Його додає адміністратор у розділі ",[767,1610,620],{"href":621}," (вкладка клієнта) за адресою ",[767,1613,1616],{"href":1614,"rel":1615},"https:\u002F\u002Fapp.requiply.com\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fpage-level-configurations?tab=client",[788],[790,1617,1618],{},"\u002Fsettings\u002Ffields\u002Fpage-level-configurations?tab=client",[819,1620,1621,1622,1624,1625,1628,1629,1632],{},"Це поле та рядок ",[753,1623,863],{}," у мобільному застосунку бачать лише учасники, чия ",[767,1626,1627],{"href":479},"група дозволів"," має ",[753,1630,1631],{},"Доступ до історії дзвінків клієнта",". Група «Адміністратори» має цей дозвіл за замовчуванням.",[749,1634,1635,1638,1639,1641,1642,1645,1646,1649,1650,1652,1653,1655],{},[753,1636,1637],{},"Коли Binotel відхиляє обліковий запис."," Якщо Binotel повідомляє, що саму вашу компанію вимкнено, Requiply вимикає інтеграцію і перестає запитувати дзвінки в Binotel. Тоді сторінка ",[767,1640,235],{"href":236}," показує ",[903,1643,1644],{},"Інтеграцію телефонії вимкнено",", а діалог Binotel тут показує попередження над полями: ",[903,1647,1648],{},"Інтеграцію вимкнено, бо Binotel відхилив акаунт: {reason}. Коли акаунт у Binotel знову запрацює, збережіть, щоб підключити її знову."," Щойно Binotel повторно активує ваш обліковий запис, відкрийте ",[753,1651,938],{}," на картці Binotel і натисніть ",[753,1654,1264],{},". Requiply знову перевірить дані доступу та увімкне інтеграцію.",[1305,1657,1063],{"id":1658},"telegram",[966,1660,1661,1671],{},[969,1662,1663],{},[972,1664,1665,1667,1669],{},[975,1666,1316],{},[975,1668,1319],{},[975,1670,1322],{},[993,1672,1673],{},[972,1674,1675,1679,1688],{},[998,1676,1677],{},[753,1678,1073],{},[998,1680,1681,1682,1687],{},"Токен, який видає ",[767,1683,1686],{"href":1684,"rel":1685},"https:\u002F\u002Ft.me\u002FBotFather",[788],"@BotFather",", коли ви створюєте бота. Обовʼязковий для підключення.",[998,1689,1336],{},[749,1691,1692,1693,1696],{},"Для Telegram не треба налаштовувати імʼя відправника: відправником ",[903,1694,1695],{},"є"," ваш бот. Коли ви зберігаєте токен, Requiply запитує в Telegram, що це за бот, зберігає його username і реєструє вебхук, через який клієнти підключаються до бота. Додатково нічого налаштовувати не потрібно.",[749,1698,1512],{},[1514,1700,1701],{},[749,1702,1703],{},"Створіть власного бота через @BotFather у Telegram і вставте його токен сюди. Клієнти підключаються, відкривши вашого бота й натиснувши Start. Після цього робочі процеси зможуть надсилати їм повідомлення.",[749,1705,1706,1707,1709,1710,1714],{},"Коли увімкнено ",[767,1708,769],{"href":251},", той самий бот може також переносити повідомлення клієнтів у вхідні: підключіть його як канал у розділі ",[767,1711,1713],{"href":1712},"\u002Fuk\u002Fguides\u002Fconversations\u002Fchannels#%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-telegram","Налаштування омніканальних розмов",". Сповіщення автоматизацій працюють у будь-якому разі.",[794,1716,1717,1724,1725,1728,1729,1732],{},[753,1718,1719,1720,1723],{},"Заміна токена на токен ",[903,1721,1722],{},"іншого"," бота відключає ваших клієнтів."," Підключення клієнтів привʼязані до бота, який їх створив, тому, коли бот змінюється, Requiply скидає кожне підключення Telegram до стану ",[903,1726,1727],{},"Запрошено",". Клієнтам доведеться підключитися до нового бота знову. Якщо вставити оновлений токен ",[753,1730,1731],{},"того самого"," бота, підключення збережуться.",[1305,1734,1083],{"id":1735},"twilio",[966,1737,1738,1748],{},[969,1739,1740],{},[972,1741,1742,1744,1746],{},[975,1743,1316],{},[975,1745,1319],{},[975,1747,1322],{},[993,1749,1750,1762,1773],{},[972,1751,1752,1757,1760],{},[998,1753,1754],{},[753,1755,1756],{},"Account SID",[998,1758,1759],{},"Публічний ідентифікатор облікового запису Twilio.",[998,1761,1349],{},[972,1763,1764,1768,1771],{},[998,1765,1766],{},[753,1767,1092],{},[998,1769,1770],{},"Секретні дані для автентифікації в Twilio. Обовʼязкові для першого підключення.",[998,1772,1336],{},[972,1774,1775,1780,1783],{},[998,1776,1777],{},[753,1778,1779],{},"Messaging Service SID",[998,1781,1782],{},"Визначає сервіс повідомлень Twilio, через який надсилаються SMS.",[998,1784,1349],{},[1305,1786,272],{"id":1787},"olx",[749,1789,1790,1791,1793,1794,1797],{},"Картка ",[753,1792,272],{}," підключає ваш обліковий запис OLX до ",[767,1795,1796],{"href":251},"вхідних розмов",", щоб повідомлення покупців про ваші оголошення надходили в Requiply. Вона показується, лише поки вхідні увімкнено.",[749,1799,1800,1801,1804,1805,1807,1808,1810,1811,1814,1815,1818],{},"Полів для заповнення немає. Натисніть ",[753,1802,1803],{},"Увійти через OLX",", увійдіть на сторінці самого OLX і дозвольте доступ. Після цього картка показує ",[753,1806,1540],{},". ",[753,1809,938],{}," показує підключений обліковий запис, час останньої перевірки і посилання ",[753,1812,1813],{},"Налаштування каналів та AI-асистента",". Кнопкою ",[753,1816,1817],{},"Підключити ще один акаунт"," можна підключити більше одного облікового запису OLX.",[941,1820,1821,1825],{},[944,1822],{"src":1823,"alt":1824},"\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Folx\u002Folx-card.png","Картка OLX на сторінці Комунікації: заголовок OLX з міткою OLX, логотип OLX, зелений стан Налаштовано і кнопка Керувати",[949,1826,1827],{},[749,1828,1829],{},"Картка OLX після підключення облікового запису.",[749,1831,1832,1833,792],{},"Усе про розмови OLX описано на сторінці ",[767,1834,272],{"href":273},[1305,1836,267],{"id":1837},"instagram",[749,1839,1790,1840,1842,1843,1845,1846,1848,1849,1851],{},[753,1841,267],{}," у розділі ",[753,1844,883],{}," з міткою ",[903,1847,1128],{}," підключає ваш бізнес-акаунт чи акаунт автора Instagram до ",[767,1850,1796],{"href":251},", щоб повідомлення Direct надходили в Requiply. Вона показується, лише поки вхідні увімкнено.",[749,1853,1854,1855,1858,1859],{},"Її логотип має мітку ",[753,1856,1857],{},"Бета",". Instagram доступний як бета за запитом: наведіть курсор на мітку, щоб прочитати ",[903,1860,1861,1862,1866],{},"Бета за запитом. Напишіть нашій команді на ",[767,1863,1865],{"href":1864},"mailto:info@requiply.com","info@requiply.com"," тег вашого Instagram-акаунта, а ми додамо вас до бета-тестувальників цієї функції.",[749,1868,1869,1870,1873,1874,1877,1878,1881,1882,1884,1885,1887,1888,792],{},"Полів для заповнення немає. Діалог пояснює вимоги в примітці: ",[903,1871,1872],{},"Працює з бізнес-акаунтами та акаунтами автора. У застосунку Instagram увімкніть Налаштування › Повідомлення та відповіді на історії › Керування повідомленнями › Підключені інструменти › Дозволити доступ до повідомлень. Instagram приймає відповіді протягом 24 годин після останнього повідомлення клієнта."," Натисніть ",[753,1875,1876],{},"Увійти через Instagram",", виберіть обліковий запис на сторінці самого Instagram і дозвольте доступ. Після цього діалог показує обліковий запис з його ",[790,1879,1880],{},"@handle"," і станом, посилання ",[753,1883,1813],{},", а також ",[753,1886,1817],{}," для інших облікових записів. Коли Instagram перестає приймати вхід, обліковий запис показує ",[753,1889,1890],{},"Увійти знову",[941,1892,1893,1897],{},[944,1894],{"src":1895,"alt":1896},"\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications\u002Finstagram-dialog.png","Діалог Instagram на сторінці Комунікації з одним підключеним обліковим записом: текст про підключення професійного акаунта Instagram, щоб повідомлення Direct надходили в Розмови, обліковий запис Stalford Studio @stalford.studio з міткою Підключено, примітка про бізнес-акаунти та акаунти автора, налаштування підключених інструментів у застосунку Instagram і 24-годинне вікно для відповіді, посилання Налаштування каналів та AI-асистента і кнопки Скасувати та Підключити ще один акаунт",[949,1898,1899],{},[749,1900,1901,1902,1904],{},"Діалог Instagram з одним підключеним обліковим записом. ",[753,1903,1817],{}," додає другий.",[749,1906,1907,1908,792],{},"Усе про розмови Instagram описано на сторінці ",[767,1909,267],{"href":268},[801,1911,1913],{"id":1912},"підключення-клієнтів-до-вашого-бота-telegram","Підключення клієнтів до вашого бота Telegram",[749,1915,1916],{},"Боти Telegram не можуть писати на номер телефону. Клієнт має один раз відкрити вашого бота, після чого Requiply знає, у який чат надсилати. Привести клієнтів туди можна двома способами.",[1305,1918,1920],{"id":1919},"персональне-посилання-запрошення","Персональне посилання-запрошення",[749,1922,1923,1924,792],{},"Кожен клієнт має персональне посилання на вашого бота у форматі ",[790,1925,1926],{},"https:\u002F\u002Ft.me\u002Fyourbot?start=…",[816,1928,1929,1945],{},[819,1930,1931,1934,1935,1937,1938,1941,1942,1944],{},[753,1932,1933],{},"Скопіюйте його вручну",": відкрийте сторінку ",[767,1936,220],{"href":221}," і натисніть ",[753,1939,1940],{},"Скопіювати посилання-запрошення"," в картці ",[753,1943,1005],{},", а потім надішліть його так, як ви вже спілкуєтеся з цим клієнтом.",[819,1946,1947,1950,1951,1954,1955,1255,1958,1961],{},[753,1948,1949],{},"Додайте його в шаблон",": вставте змінну ",[790,1952,1953],{},"{{telegramConnectLink}}"," у ",[767,1956,1957],{"href":397},"шаблон листа",[767,1959,1960],{"href":408},"шаблон повідомлення",". Requiply створить посилання для цього клієнта під час надсилання повідомлення.",[749,1963,1964,1965,1968],{},"Відкриття посилання та натискання ",[753,1966,1967],{},"Start"," одразу підключає клієнта.",[749,1970,1971],{},[944,1972],{"alt":1973,"src":1974},"Чат Telegram з ботом бізнесу: клієнт надсилає \u002Fstart, а бот підтверджує, що його підключено","\u002Fassets\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications\u002Ftelegram-client-connect.png",[749,1976,1977],{},"Бот підтверджує підключення в чаті самого клієнта. Відтепер автоматизації можуть йому писати.",[1305,1979,1981],{"id":1980},"надсилання-номера-телефону","Надсилання номера телефону",[749,1983,1984,1985,1988],{},"Клієнта, який просто відкрив бота без посилання, просять поділитися номером телефону кнопкою ",[753,1986,1987],{},"Поділитися номером телефону",". Requiply зіставляє надісланий номер із записами ваших клієнтів і повʼязує їх, коли знаходить рівно один збіг. Якщо збігів немає або їх кілька, бот відповідає, що не знайшов профілю. Нічого не підключається.",[1305,1990,1992],{"id":1991},"стани-підключення","Стани підключення",[749,1994,1790,1995,1997,1998,2000],{},[753,1996,1005],{}," на сторінці ",[767,1999,220],{"href":221}," показує стан кожного клієнта:",[966,2002,2003,2013],{},[969,2004,2005],{},[972,2006,2007,2010],{},[975,2008,2009],{},"Стан",[975,2011,2012],{},"Що він означає",[993,2014,2015,2025,2034,2047],{},[972,2016,2017,2022],{},[998,2018,2019],{},[753,2020,2021],{},"Підключено",[998,2023,2024],{},"Клієнт відкрив бота. Автоматизації можуть йому писати.",[972,2026,2027,2031],{},[998,2028,2029],{},[753,2030,1727],{},[998,2032,2033],{},"Посилання є, але клієнт ще не відкрив бота.",[972,2035,2036,2041],{},[998,2037,2038],{},[753,2039,2040],{},"Заблоковано",[998,2042,2043,2044,792],{},"Клієнт заблокував або видалив бота. Надсилання йому завершуються помилкою ",[903,2045,2046],{},"«Клієнт заблокував бота»",[972,2048,2049,2054],{},[998,2050,2051],{},[753,2052,2053],{},"Не підключено",[998,2055,2056],{},"Посилання для цього клієнта ще не створено.",[801,2058,2060],{"id":2059},"оновлення-даних-доступу","Оновлення даних доступу",[749,2062,2063,2064,2066],{},"Для вже підключеного провайдера кнопка називається ",[753,2065,938],{},". У цьому діалозі:",[816,2068,2069,2086,2089],{},[819,2070,2071,2072,2075,2076,2079,2080,2082,2083,2085],{},"Налаштований секрет показано замаскованим (",[790,2073,2074],{},"••••••••••••",") з кнопкою ",[753,2077,2078],{},"Замінити",": справжній токен ніколи не повертається в браузер. Натисніть ",[753,2081,2078],{},", щоб ввести новий, або ",[753,2084,1281],{},", щоб залишити наявний токен.",[819,2087,2088],{},"Несекретні поля (як-от імена відправників, ідентифікатори сервісів чи API-ключ Binotel) уже заповнені. Їх можна вільно редагувати.",[819,2090,2091],{},"Якщо ви змінюєте лише імʼя відправника, а секрет не чіпаєте, збережений токен залишається. Вводити його повторно не треба.",[1135,2093,2094,2095,2097],{},"Секретні дані доступу шифруються перед збереженням, а збережені токени не можна переглянути знову. Якщо ви втратили токен провайдера, створіть новий на порталі провайдера і збережіть його через ",[753,2096,2078],{},". Для Binotel попросіть у підтримки Binotel новий ключ і секрет.",[801,2099,2101],{"id":2100},"відключення-провайдера","Відключення провайдера",[749,2103,2104,2105,2107],{},"На сторінці «Комунікації» немає видимої дії відключення чи видалення. Щоб змінити активного провайдера, відкрийте ",[753,2106,938],{}," і збережіть нові дані доступу для того самого провайдера.",[801,2109,2111],{"id":2110},"де-використовуються-інтеграції-комунікацій","Де використовуються інтеграції комунікацій",[966,2113,2114,2124],{},[969,2115,2116],{},[972,2117,2118,2121],{},[975,2119,2120],{},"Функція",[975,2122,2123],{},"Як використовується інтеграція",[993,2125,2126,2140,2151,2160,2173,2189,2204,2217,2231],{},[972,2127,2128,2132],{},[998,2129,2130],{},[753,2131,374],{},[998,2133,2134,2135,2139],{},"Підключений провайдер повідомлень є каналом доставки для дії ",[767,2136,2137],{"href":375},[753,2138,824],{},". Без провайдера ця дія недоступна.",[972,2141,2142,2148],{},[998,2143,2144],{},[767,2145,2146],{"href":408},[753,2147,406],{},[998,2149,2150],{},"Текст, вкладення та кнопки кожного автоматичного повідомлення клієнту зберігаються в шаблоні. Автоматизація лише вибирає, який із них надіслати.",[972,2152,2153,2157],{},[998,2154,2155],{},[753,2156,42],{},[998,2158,2159],{},"Дія автоматизації працює з бронюванням, що запустило автоматизацію. З нього вона бере деталі для змінних повідомлення.",[972,2161,2162,2166],{},[998,2163,2164],{},[753,2165,210],{},[998,2167,2168,2169,2172],{},"SMS і Viber надсилаються на збережений ",[753,2170,2171],{},"номер телефону"," клієнта. Клієнта без номера пропускають, а спробу записують у журнал. Telegram надсилається в чат, який підключив клієнт, тож пропускають клієнта, який ніколи не відкривав бота. Дзвінки Binotel зіставляються з клієнтами за тим самим номером телефону.",[972,2174,2175,2181],{},[998,2176,2177],{},[767,2178,2179],{"href":221},[753,2180,220],{},[998,2182,1790,2183,2185,2186,2188],{},[753,2184,1005],{}," показує стан підключення Telegram кожного клієнта та останні повідомлення, які надіслав йому Requiply, з причиною будь-якої помилки. Необовʼязкове поле ",[753,2187,863],{}," показує дзвінки та записи цього клієнта.",[972,2190,2191,2197],{},[998,2192,2193],{},[767,2194,2195],{"href":236},[753,2196,235],{},[998,2198,2199,2200,2203],{},"Загальний журнал дзвінків організації з Binotel у вебверсії та мобільному застосунку зі значком пропущених дзвінків, записами, зворотним дзвінком і кнопкою ",[753,2201,2202],{},"Створити клієнта"," для невідомих номерів.",[972,2205,2206,2212],{},[998,2207,2208],{},[767,2209,2210],{"href":479},[753,2211,478],{},[998,2213,2214,2216],{},[753,2215,1631],{}," визначає, хто бачить історію дзвінків Binotel окремого клієнта.",[972,2218,2219,2225],{},[998,2220,2221],{},[767,2222,2223],{"href":621},[753,2224,620],{},[998,2226,2227,2228,2230],{},"Тут адміністратор додає поле ",[753,2229,863],{}," на сторінку клієнта.",[972,2232,2233,2238],{},[998,2234,2235],{},[753,2236,2237],{},"Шаблони листів і push-сповіщень",[998,2239,2240,2241,2243],{},"Текст повідомлення використовує той самий механізм ",[790,2242,834],{},", тож ті самі поля злиття працюють у листах, push-сповіщеннях і месенджерах.",[801,2245,2247],{"id":2246},"типові-сценарії","Типові сценарії",[1305,2249,2251],{"id":2250},"перше-підключення-провайдера","Перше підключення провайдера",[1563,2253,2254,2259,2262,2267,2271,2274,2278,2283,2289],{},[819,2255,2256,2257,792],{},"Перейдіть у ",[753,2258,782],{},[819,2260,2261],{},"Виберіть провайдера, яким користується ваша організація.",[819,2263,1150,2264,2266],{},[753,2265,928],{},", якщо потрібна допомога з пошуком необхідних даних доступу.",[819,2268,1150,2269,792],{},[753,2270,934],{},[819,2272,2273],{},"Введіть дані доступу провайдера (для швидкого старту використайте тестове імʼя відправника для TurboSMS чи Kyivstar).",[819,2275,1150,2276,792],{},[753,2277,1264],{},[819,2279,2280,2281,792],{},"Переконайтеся, що картка провайдера перейшла в стан ",[753,2282,938],{},[819,2284,2285,2286,2288],{},"Створіть ",[767,2287,1960],{"href":408}," з тим, що хочете сказати.",[819,2290,2285,2291,2294,2295,2297],{},[767,2292,2293],{"href":375},"автоматизацію"," з дією ",[753,2296,824],{}," і вкажіть у ній цей шаблон.",[1305,2299,2301],{"id":2300},"підключення-binotel-і-перші-дзвінки","Підключення Binotel і перші дзвінки",[1563,2303,2304,2307,2315,2326,2331,2337,2346],{},[819,2305,2306],{},"Переконайтеся, що обліковий запис Requiply кожного учасника команди використовує той самий email, що і його профіль працівника в Binotel.",[819,2308,2309,2310,773,2312,2314],{},"Отримайте ",[753,2311,1056],{},[753,2313,1053],{}," від Binotel (тариф Binotel PRO або вищий).",[819,2316,2317,2318,2323,2324,792],{},"Відкрийте ",[767,2319,2321],{"href":1250,"rel":2320},[788],[790,2322,1254],{},", вставте обидва значення і натисніть ",[753,2325,1264],{},[819,2327,2328,2329,792],{},"Переконайтеся, що картка Binotel показує зелену галочку з ",[753,2330,1540],{},[819,2332,2317,2333,2336],{},[753,2334,2335],{},"Клієнти → Дзвінки",", щоб побачити журнал дзвінків. Під час першого відкриття завантажуються дзвінки за останні 30 днів.",[819,2338,2339,2340,2342,2343,2345],{},"Додайте поле ",[753,2341,863],{}," на сторінки клієнтів у розділі ",[767,2344,620],{"href":621}," (вкладка клієнта) і збережіть.",[819,2347,2348,2349,2351,2352,2355],{},"Надайте ",[753,2350,1631],{}," тим ",[767,2353,2354],{"href":479},"групам дозволів",", які мають слухати записи на сторінках клієнтів.",[1305,2357,2359],{"id":2358},"оновлення-або-ротація-даних-доступу","Оновлення або ротація даних доступу",[1563,2361,2362,2366,2371,2376],{},[819,2363,2256,2364,792],{},[753,2365,782],{},[819,2367,1150,2368,2370],{},[753,2369,938],{}," на провайдері, якого треба оновити.",[819,2372,1150,2373,2375],{},[753,2374,2078],{}," біля замаскованого токена і вставте новий (або змініть імʼя відправника, не чіпаючи токен).",[819,2377,1150,2378,792],{},[753,2379,1264],{},[1305,2381,2383],{"id":2382},"якщо-налаштування-не-вдалося","Якщо налаштування не вдалося",[749,2385,2386],{},"У такому разі:",[816,2388,2389,2392,2395,2398,2401,2407,2410],{},[819,2390,2391],{},"Переконайтеся, що токен чи секрет скопійовано з правильного облікового запису провайдера.",[819,2393,2394],{},"Перевірте, що обліковий запис провайдера активний і може надсилати повідомлення.",[819,2396,2397],{},"Переконайтеся, що провайдер затвердив ваше імʼя відправника. Незатверджене імʼя може призводити до відхилення надсилань, навіть коли інтеграція виглядає підключеною.",[819,2399,2400],{},"Для Viber через TurboSMS переконайтеся, що налаштовано як імʼя відправника Viber, так і імʼя відправника SMS.",[819,2402,2403,2404,2406],{},"Для Telegram переконайтеся, що токен належить боту, якого ви створили через @BotFather. Також перевірте, що там його не відкликано. Відкликаний токен не проходить перевірку, а заміна токена на токен ",[903,2405,1722],{}," бота скидає кожне підключення клієнтів.",[819,2408,2409],{},"Для Binotel переконайтеся, що для вашої компанії увімкнено доступ до API (тариф Binotel PRO або вищий), а ключ і секрет узято з того самого листа Binotel. Binotel відхиляє перевірку, коли доступ до API не активний.",[819,2411,2412,2413,2415],{},"Якщо інтеграцію Binotel вимкнено, спершу повторно активуйте обліковий запис у Binotel, а потім натисніть ",[753,2414,1264],{}," в діалозі Binotel, щоб підключитися знову.",[794,2417,2418,2419,2421],{},"Імена відправників зазвичай треба затвердити в провайдера, перш ніж він прийматиме справжні (не тестові) повідомлення. Налаштуйте провайдера до створення автоматизації: доки провайдера не підключено, дія ",[753,2420,824],{}," показує лише підказку налаштувати провайдера.",[1135,2423,2424,2427,2428,2430,2431,2433,2434,2436],{},[753,2425,2426],{},"Повідомлення Telegram, які так і не надходять, майже завжди є проблемою підключення, а не провайдера."," Перевірте картку ",[753,2429,1005],{}," клієнта: ",[903,2432,1727],{}," означає, що клієнт ніколи не відкривав бота, а ",[903,2435,2040],{},", що він його видалив. Обидва випадки записуються як помилки саме з цією причиною.",[1135,2438,2439,2442,2443,2446],{},[753,2440,2441],{},"Binotel підключено, але учасник не може телефонувати?"," Його email у Requiply не збігається з жодним працівником у Binotel. Кнопки дзвінка показують ",[903,2444,2445],{},"Email вашого акаунта не збігається з жодним співробітником Binotel, тож немає лінії для дзвінка",". Вкажіть той самий email у профілі працівника в Binotel.",{"title":2448,"searchDepth":2449,"depth":2449,"links":2450},"",2,[2451,2452,2453,2454,2455,2465,2470,2471,2472,2473],{"id":803,"depth":2449,"text":804},{"id":876,"depth":2449,"text":877},{"id":1146,"depth":2449,"text":1147},{"id":1237,"depth":2449,"text":1238},{"id":1299,"depth":2449,"text":1300,"children":2456},[2457,2459,2460,2461,2462,2463,2464],{"id":1307,"depth":2458,"text":1002},3,{"id":1364,"depth":2458,"text":1024},{"id":1415,"depth":2458,"text":758},{"id":1658,"depth":2458,"text":1063},{"id":1735,"depth":2458,"text":1083},{"id":1787,"depth":2458,"text":272},{"id":1837,"depth":2458,"text":267},{"id":1912,"depth":2449,"text":1913,"children":2466},[2467,2468,2469],{"id":1919,"depth":2458,"text":1920},{"id":1980,"depth":2458,"text":1981},{"id":1991,"depth":2458,"text":1992},{"id":2059,"depth":2449,"text":2060},{"id":2100,"depth":2449,"text":2101},{"id":2110,"depth":2449,"text":2111},{"id":2246,"depth":2449,"text":2247,"children":2474},[2475,2476,2477,2478],{"id":2250,"depth":2458,"text":2251},{"id":2300,"depth":2458,"text":2301},{"id":2358,"depth":2458,"text":2359},{"id":2382,"depth":2458,"text":2383},"Підключіть канал SMS, Viber чи Telegram для автоматичних повідомлень клієнтам, підключіть телефонію Binotel, щоб дзвінки й записи потрапляли в Requiply, а також увійдіть через OLX чи Instagram, щоб отримувати повідомлення у вхідних розмовах.","md",null,{"gitbook":2483,"translation":2487,"aliases":2489},{"source":2484,"icon":2485,"url":2486},"settings\u002Fintegrations\u002Fcommunications.md","comments","https:\u002F\u002Frequiply.gitbook.io\u002Frequiply-docs\u002Fknowledge\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications",{"source":2488},"061b991f123172ee",[2490],"\u002Fknowledge\u002Fsettings\u002Fintegrations\u002Fcommunications",{"title":533,"icon":536},{"title":533,"description":2479},"OqSPNR42mOXZwf6Y7v1D__AmMQACvI3864FgcunM5bo",[2495,2497],{"title":528,"path":529,"stem":530,"description":2496,"icon":531,"children":-1},"Підключіть провайдера онлайн-оплати, щоб клієнти могли оплачувати оренду карткою: Stripe, Plata by mono, LiqPay або WayForPay.",{"title":538,"path":539,"stem":540,"description":2498,"icon":541,"children":-1},"Підключіть Вчасно, щоб надсилати договір оренди, сформований у Requiply, на підписання кваліфікованим електронним підписом, не виходячи із застосунку.",1792586037252]