--- title: "Dodawanie lub edycja szablonu e-maila" description: "Napisz szablon e-maila: temat, treść, zmienne, np. imię i nazwisko klienta i suma, oraz zdecyduj, czy załączyć fakturę, kod QR lub dokumenty." canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates/add-or-edit" --- # Dodawanie lub edycja szablonu e-maila > Napisz szablon e-maila: temat, treść, zmienne, np. imię i nazwisko klienta i suma, oraz zdecyduj, czy załączyć fakturę, kod QR lub dokumenty. Na tej stronie tworzysz nowy szablon e-maila albo aktualizujesz istniejący. Użyj jej, aby określić temat, treść i załączanie faktury w wiadomości wielokrotnego użytku, którą rezerwacje i automatyzacje mogą wysyłać klientom. Przejdziesz do niej z **Ustawienia → Rezerwacje → Szablony e-maili**, klikając **Utwórz szablon**, przycisk w stanie pustym albo **ikonę ołówka** na karcie istniejącego szablonu. **Tylko dla administratorów.** Tylko administratorzy organizacji mogą dodawać, edytować i usuwać szablony e-maili. Pozostali są przekierowywani na ekran braku dostępu. Formularz jest podzielony na pola do edycji po lewej i przyklejoną kartę **Podgląd** na żywo po prawej. Podgląd wstawia do tematu i treści przykładowe dane rezerwacji, nazwę organizacji, e-mail organizacji i aktywną walutę, więc przed zapisaniem możesz sprawdzić, jak będzie wyglądał e-mail.
![Formularz dodawania szablonu e-maila ze szczegółami szablonu po lewej i podglądem na żywo po prawej](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/email-templates/email-templates-overview.png)
Formularz dodawania i edycji: nazwa, temat i edytor treści po lewej oraz przyklejony podgląd na żywo po prawej.
## Dodawanie a edycja Ta sama strona służy do dodawania i edytowania szablonów e-maili.
Tryb Co się dzieje
Dodaj szablon e-maila Tworzy nowy szablon, którego mogą używać rezerwacje i automatyzacje.
Edytuj szablon e-maila Aktualizuje zapisaną nazwę, temat, treść i przełącznik faktury wybranego szablonu i pokazuje akcję Usuń .
Podczas zapisywania Requiply blokuje formularz nakładką ładowania, więc szablonu nie da się wysłać dwa razy ani zmienić w trakcie zapisu. Na stronie edycji formularz pojawia się po wczytaniu rekordu szablonu. Jeśli szablonu nie da się wczytać, Requiply pokazuje powiadomienie o błędzie i wraca do strony [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates). ## Szczegóły szablonu Krótka podpowiedź nad polami brzmi: *„Kliknij zmienną, aby dodać ją do edytowanego pola”*. ### Nazwa szablonu Wyświetlana nazwa szablonu e-maila. - Wymagana - Od 1 do 50 znaków - Używana jako tytuł karty na stronie [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates) i na listach wyboru szablonów w automatyzacjach - Pokazuje **Nazwa jest wymagana**, gdy jej brakuje, i **Nazwa musi mieć mniej niż 50 znaków**, gdy przekracza limit Wybierz nazwę łatwą do rozpoznania na kartach i listach w automatyzacjach, np. `Booking confirmation`, `24-hour reminder` lub `Payment received`. ### Temat e-maila Temat wysyłanego e-maila. - Wymagany - Od 1 do 100 znaków - Ma obok etykiety listę rozwijaną **Wstaw zmienną**, dzięki której administratorzy mogą od razu dopisać tokeny, np. `{{clientName}}` lub `{{bookingId}}` - Zmienne są dopisywane ze spacją jako separatorem i nie są powielane, jeśli pole już kończy się tym samym tokenem - Pokazuje **Temat jest wymagany**, gdy go brakuje, i **Temat musi mieć mniej niż 100 znaków**, gdy przekracza limit ### Treść e-maila Treść e-maila w HTML. - Bez ograniczenia długości - Edytor w dwóch trybach, przełączanych przełącznikiem **Edytor tekstu / HTML** - Tryb **Edytor tekstu** korzysta z edytora Quill z pogrubieniem, kursywą, podkreśleniem, listą numerowaną, listą wypunktowaną, linkiem i blokiem kodu - Tryb **HTML** korzysta z pola tekstowego o stałej szerokości znaków, które samo zmienia wysokość, do wklejonych szablonów lub własnego kodu: Requiply daje **„pełny edytor HTML z pełną kontrolą nad wyglądem”**, więc szablony przygotowane przez projektanta można wkleić bez zmian - Ma własną listę rozwijaną **Wstaw zmienną**, która dopasowuje się do aktywnego trybu edytora: - W trybie **HTML** tokeny są dopisywane w nowym wierszu - W trybie **Edytor tekstu** proste tokeny są umieszczane we własnym akapicie, a zmienne blokowe (np. `{{bookingItems}}` lub `{{bookingServices}}`) są dopisywane po pustym akapicie, aby stały czytelnie we własnym wierszu Krótka podpowiedź brzmi: *„Edytor tekstu sprawdza się w prostych e-mailach. Przełącz na tryb HTML dla wklejonych szablonów lub własnego kodu.”* ### Załączniki Pod linią oddzielającą są trzy ustawienia załączników. Każde dodaje plik PDF do każdego e-maila wysyłanego z szablonu i każde dodaje oznaczenie na karcie szablonu na liście. #### Załącz fakturę Przełącznik, domyślnie wyłączony. Tekst pomocy: *„Automatycznie załączaj do e-maila fakturę PDF rezerwacji”*. Po włączeniu faktura wygenerowana przez Requiply jest wysyłana jako `invoice.pdf`, a karta szablonu pokazuje oznaczenie **Załączona faktura**. #### Załącz kod QR rezerwacji Przełącznik, domyślnie wyłączony. Tekst pomocy: *„Automatycznie załączaj do e-maila kod QR rezerwacji w PDF”*. Załącznik to `booking-qr.pdf`, a jego podpowiedź wyjaśnia, do czego służy: *„Kod QR można zeskanować w aplikacji mobilnej Requiply, dzięki czemu pracownicy szybko otworzą rezerwację”*. Przydaje się w powiadomieniach wewnętrznych, mniej w wiadomościach do klientów. Karta pokazuje oznaczenie **Załączony kod QR rezerwacji**. #### Załącz dokumenty Lista wielokrotnego wyboru z Twoimi [własnymi szablonami dokumentów](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/export-templates), z podpowiedzią *„Wybierz szablony dokumentów”*. Tekst pomocy: *„Wybrane własne szablony dokumentów są generowane dla rezerwacji i załączane jako pliki PDF”*. Wybierz jeden lub kilka, a każda wysyłka wygeneruje te szablony dla rezerwacji i załączy wyniki jako pliki PDF. Dzięki temu e-mail o zmianie statusu staje się kompletnym pakietem przy wydaniu: wiadomość z potwierdzeniem, faktura i umowa najmu w jednym e-mailu, bez ręcznego generowania dokumentów. Karta pokazuje oznaczenie **Załączone dokumenty**, a stopka podglądu na żywo pokazuje *„Dokumenty PDF zostaną załączone (n)”*. Załączniki są generowane **w chwili wysyłki** na podstawie rezerwacji w jej ówczesnym stanie. Edycja szablonu dokumentu zmienia to, co będą zawierać przyszłe e-maile; już wysłane e-maile pozostają bez zmian. **Uwaga:** Każdy załącznik wydłuża generowanie i zwiększa rozmiar e-maila. Szablon, który załącza fakturę, kod QR i trzy dokumenty, przy każdym wyzwoleniu wysyła pięć plików PDF. ### Wstawianie zmiennych Edytory tematu i treści mają listę rozwijaną **Wstaw zmienną**: ten sam pasek zmiennych, na którym opiera się dostosowywanie e-maili w Requiply. Lista zawiera wszystkie obsługiwane tokeny; kliknięcie tokenu wstawia go na końcu edytowanego pola. Pełna lista zmiennych jest na stronie przeglądu [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates). Zmienne z literówkami nie zostaną podstawione przy wysyłce. Podgląd na żywo to najszybszy sposób, aby wychwycić literówkę przed zapisaniem. ### Pomoc AI Obok listy zmiennych treści Requiply oferuje przyciski, które przygotowują treść z pomocą AI: - **Utwórz z Asystentem Requiply** otwiera wbudowanego [Asystenta Requiply](https://requiply.com/docs/pl/ai/requiply-assistant) w trybie projektowania e-maili. Asystent zna już zmienne tej strony, Twój bieżący szkic oraz nazwę, kolor marki i logo Twojej organizacji i zwraca szkic z przyciskiem **Zastosuj w edytorze**, który od razu wypełnia temat i treść - **Otwórz prompt w ChatGPT** otwiera ChatGPT w nowej karcie z gotowym promptem, który wyjaśnia każdą dostępną zmienną - **Otwórz prompt w Claude** otwiera Claude w nowej karcie z tym samym promptem - **Kopiuj prompt AI** kopiuje prompt do schowka, aby można go było wkleić do innego narzędzia Tylko **Utwórz z Asystentem Requiply** zapisuje wynik w formularzu. Pozostałe trzy wymagają kopiowania i wklejania: wklej wynik do edytora treści, gdy model przygotuje szkic. Zastosowanie szkicu asystenta zastępuje zarówno temat, jak i treść, a nic nie jest zapisywane, dopóki nie naciśniesz **Zapisz**.
![Przyciski Otwórz prompt w ChatGPT, Otwórz prompt w Claude i Kopiuj prompt AI obok edytora treści e-maila](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/email-templates/email-templates-ai.png)
Przyciski pomocy AI otwierają ChatGPT lub Claude w nowej karcie z gotowym promptem, który wyjaśnia każdą dostępną zmienną Requiply.
## Podgląd na żywo Karta podglądu po prawej jest przyklejona na szerokich ekranach i pokazuje e-mail dokładnie tak, jak zobaczy go odbiorca: - Podstawiony **temat** u góry (lub `...`, jeśli temat jest pusty) - Linię oddzielającą - Podstawioną **treść** jako HTML, przy czym wartości zmiennych w treści są przed podstawieniem zabezpieczane w HTML, więc nie mogą zepsuć układu Przykładowe wartości powstają z: - Aktywnego języka interfejsu - Waluty, nazwy i adresu e-mail organizacji - Wbudowanego, stałego zestawu przykładowych danych rezerwacji: klienta, dat, sum, pozycji, usług i tak dalej Krótka podpowiedź nad podglądem brzmi: *„Podgląd korzysta z przykładowych danych rezerwacji.”* Podgląd służy **wyłącznie do obliczeń**: nie wysyła testowego e-maila i nie zmienia żadnej rezerwacji. Służy tylko do sprawdzenia tematu, treści i pisowni zmiennych przed zapisaniem. ## Walidacja Przed zapisaniem formularz jest sprawdzany: - **Nazwa szablonu** jest wymagana i musi mieć od 1 do 50 znaków - **Temat e-maila** jest wymagany i musi mieć od 1 do 100 znaków - **Treść e-maila** nie ma ograniczenia długości Błędy walidacji pojawiają się pod danym polem, więc możesz je poprawić przed zapisaniem. ## Zapisywanie zmian Kliknij **Zapisz**, aby zapisać szablon e-maila. Na stronie edycji przycisk **Zapisz** jest nieaktywny, dopóki czegoś nie zmienisz względem wczytanych wartości. Przy zapisywaniu Requiply zapisuje tylko zmienione pola. Po udanym zapisie: - Pojawia się powiadomienie o sukcesie z nazwą szablonu - Szablon zostaje dodany lub zaktualizowany - Jeśli przejście nastąpiło z innego procesu konfiguracji (z parametrem `from` w adresie strony dodawania), Requiply wraca do tego procesu - W przeciwnym razie wracasz do **Ustawienia → Rezerwacje → Szablony e-maili** Jeśli zapis się nie uda, pojawia się powiadomienie o błędzie, a formularz pozostaje otwarty, więc możesz spróbować ponownie. ### Zapisywanie zakodowanego na stałe szablonu domyślnego Jeśli edytowany szablon to zakodowany na stałe szablon domyślny (jego identyfikator to specjalny identyfikator domyślny), zapisanie nie aktualizuje szablonu domyślnego. Zamiast tego Requiply tworzy **nowy** szablon z wartości formularza, pokazuje powiadomienie o **utworzeniu** i wraca do listy. Pierwotny szablon domyślny pozostaje bez zmian. Przycisk **Usuń** jest w tym przypadku ukryty. ## Anulowanie Kliknij **Anuluj**, aby wyjść bez zapisywania. Requiply wraca do **Ustawienia → Rezerwacje → Szablony e-maili**. ## Usuwanie szablonu e-maila Podczas edycji istniejącego szablonu strona ma czerwoną akcję **Usuń** (ukrytą dla zakodowanego na stałe szablonu domyślnego). Kliknięcie **Usuń** otwiera okno potwierdzenia z ikoną ostrzeżenia. Zanim administrator potwierdzi, Requiply sprawdza, czy jakieś automatyzacje odwołują się do tego szablonu po identyfikatorze: - **Podczas sprawdzania** informacja brzmi *„Sprawdzamy automatyzacje…”* - **Jeśli sprawdzanie się nie uda**, pojawia się komunikat o błędzie, a przycisk potwierdzenia **Tak** pozostaje nieaktywny - **Jeśli żadna automatyzacja nie odwołuje się do szablonu**, pojawia się standardowe pytanie o potwierdzenie (z nazwą szablonu) i administrator może potwierdzić usunięcie - **Jeśli jedna lub więcej automatyzacji odwołuje się do szablonu**, usunięcie jest zablokowane. Okno pokazuje:> Aby usunąć ten szablon e-maila, najpierw usuń te automatyzacje:
a pod spodem numerowaną listę odwołujących się automatyzacji. Każda nazwa to link, który otwiera stronę edycji automatyzacji. Przycisk potwierdzenia **Tak** pozostaje nieaktywny, dopóki odwołania nie zostaną usunięte. Po udanym usunięciu Requiply pokazuje powiadomienie o sukcesie z nazwą usuniętego szablonu i wraca do strony [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates). Jeśli usunięcie się nie uda, Requiply pokazuje ogólne powiadomienie o błędzie, a okno się zamyka. ## Jak ta strona łączy się z resztą Requiply
Funkcja Jak formularz szablonu e-maila na nią wpływa
Strona Szablony e-maili Utworzone i zaktualizowane szablony pojawiają się jako karty z nazwą szablonu, podglądem tematu, podglądem treści i, gdy dotyczy, oznaczeniem Załączona faktura .
Automatyzacje Automatyzacje łączą szablony z trzema wyzwalaczami, Utworzono rezerwację, Rezerwacja osiągnęła status i Płatność osiągnęła status, i wysyłają wybrany szablon do klienta, gdy warunki są spełnione. Edycja treści lub tematu zmienia to, co wysyła każda automatyzacja, która z niego korzysta.
E-maile z rezerwacji Ręczne e-maile wysyłane z rezerwacji korzystają z szablonu wybranego z listy. Temat, treść i przełącznik faktury szablonu decydują o wysyłanej wiadomości.
Potwierdzenia rezerwacji Szablon skonfigurowany do potwierdzeń decyduje o tym, co dostają nowi klienci po utworzeniu rezerwacji.
Faktury Gdy Załącz fakturę jest włączone, Requiply załącza fakturę PDF rezerwacji do każdego e-maila, który korzysta z szablonu.
Własne szablony dokumentów Szablony wybrane w Załącz dokumenty są generowane dla rezerwacji i załączane jako pliki PDF. Zobacz Własne szablony dokumentów .
## Typowe scenariusze ### Konfiguracja pierwszego potwierdzenia rezerwacji 1. Otwórz **Dodaj szablon e-maila** ze strony [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates). 2. Wpisz zrozumiałą nazwę, np. `Booking confirmation`. 3. Wpisz temat, np. `Your booking is confirmed | {{organizationName}}`, korzystając z listy zmiennych. 4. Napisz treść w trybie **Edytor tekstu**, wstawiając zmienne, np. `{{clientFirstName}}`, `{{bookingStartDateTime}}` i `{{bookingTotal}}`. 5. Włącz **Załącz fakturę**, aby klienci dostali szczegóły rezerwacji i plik PDF razem, i wybierz swoją umowę najmu w **Załącz dokumenty**, jeśli ma być dołączana do potwierdzenia. 6. Sprawdź w podglądzie, czy podstawiony tekst wygląda dobrze. 7. Zapisz. ### Zastąpienie zakodowanego na stałe szablonu domyślnego 1. Otwórz zakodowany na stałe szablon domyślny z listy [Szablony e-maili](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/email-templates). 2. Zmień nazwę, temat i treść, aby pasowały do stylu organizacji. 3. Zapisz. Requiply tworzy nowy szablon na podstawie formularza, a pierwotny szablon domyślny pozostaje nietknięty. ### Zmiana treści na potrzeby kampanii 1. Otwórz stronę edycji szablonu. 2. Zmień temat lub treść. 3. Sprawdź formatowanie w podglądzie. 4. Zapisz. Każda automatyzacja i ręczna wysyłka, które odwołują się do tego szablonu, przy następnej wysyłce użyją nowej treści. ### Wklejenie własnego szablonu HTML 1. Otwórz stronę dodawania lub edycji. 2. Przełącz edytor treści na tryb **HTML**. 3. Wklej kod HTML. 4. Sprawdź w podglądzie, czy wyświetla się poprawnie. 5. Zapisz. ### Przygotowanie treści z pomocą AI 1. Otwórz stronę dodawania lub edycji. 2. Kliknij **Utwórz z Asystentem Requiply** obok edytora treści. 3. Użyj podpowiedzi startowej, np. **Napisz e-mail z potwierdzeniem**, albo opisz potrzebny e-mail. 4. Przejrzyj podgląd w asystencie, a potem kliknij **Zastosuj w edytorze**. 5. Popraw treść, sprawdź podgląd na żywo i zapisz. Aby zamiast tego użyć zewnętrznego modelu, kliknij **Otwórz prompt w ChatGPT** lub **Otwórz prompt w Claude**: karta otworzy się z promptem, który już wyjaśnia każdą dostępną zmienną Requiply. Potem wklej wynik z powrotem do edytora treści i zapisz. ### Usunięcie nieużywanego szablonu 1. Otwórz stronę edycji szablonu. 2. Kliknij **Usuń**. 3. Poczekaj, aż zakończy się sprawdzanie odwołań w automatyzacjach. 4. Jeśli żadna automatyzacja się do niego nie odwołuje, potwierdź usunięcie. 5. Jeśli automatyzacje się do niego odwołują, kliknij każdą z wymienionych automatyzacji, aby zaktualizować lub usunąć jej akcję e-mailową, a potem wróć i spróbuj ponownie. ## Wskazówki i zastrzeżenia **Wskazówka:** Użyj karty **Podgląd na żywo**, aby sprawdzić, czy zmienne są poprawnie podstawiane. Zmienna z literówką (np. `{{clientNme}}`) pojawi się w e-mailach do klientów jako dosłowny token, a podgląd to najszybszy sposób, aby to wychwycić. **Wskazówka:** Przed wklejeniem kodu HTML przygotowanego przez projektanta przełącz edytor treści na tryb **HTML**. Edytor tekstu normalizuje kod i usuwa znaczniki, których nie rozpoznaje. **Wskazówka:** Użyj przycisków **Otwórz prompt w ChatGPT** lub **Otwórz prompt w Claude**, aby przygotować szablon z modelem językowym. Requiply wypełnia prompt opisem każdej zmiennej, więc model tworzy szkice, które od razu odwołują się do właściwych tokenów. **Uwaga:** Edycja szablonu zmienia treść w każdej automatyzacji i ręcznej wysyłce, które z niego korzystają. Nie ma historii wersji. Jeśli przerabiasz szablon, do którego odwołuje się automatyzacja, przed zapisaniem sprawdź, do czego ta automatyzacja służy. **Uwaga:** Szablonów, do których odwołuje się jakakolwiek automatyzacja, nie można usunąć. Okno usuwania wymienia blokujące automatyzacje jako linki, aby można je było najpierw zaktualizować. **Uwaga:** „Zapisanie” zakodowanego na stałe szablonu domyślnego w rzeczywistości tworzy **nowy** szablon. Pierwotny szablon domyślny pozostaje bez zmian, a przycisk **Usuń** jest dla niego ukryty. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.