--- title: "Listy kontrolne wydania i zwrotu" description: "Potwierdzaj każdy egzemplarz, gdy opuszcza magazyn i gdy do niego wraca: według pozycji, według egzemplarza lub czytnikiem kodów kreskowych, zanim rezerwacja zmieni status. Rejestruj zwroty częściowe: egzemplarze nadal u klienta, zwrócone uszkodzone lub zgubione." canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists" --- # Listy kontrolne wydania i zwrotu > Potwierdzaj każdy egzemplarz, gdy opuszcza magazyn i gdy do niego wraca: według pozycji, według egzemplarza lub czytnikiem kodów kreskowych, zanim rezerwacja zmieni status. Rejestruj zwroty częściowe: egzemplarze nadal u klienta, zwrócone uszkodzone lub zgubione. **Lista kontrolna wydania to lista, którą personel sprawdza, gdy sprzęt opuszcza magazyn, a lista kontrolna zwrotu to ta, którą sprawdza, gdy sprzęt wraca.** Każdy egzemplarz w rezerwacji zostaje odhaczony ręcznie lub przez zeskanowanie, zanim rezerwacja będzie mogła przejść dalej. Lista kontrolna zamienia zmianę statusu w fizyczną kontrolę. Gdy rezerwacja przechodzi do statusu oznaczonego jako **wydanie** lub **zwrot**, Requiply najpierw otwiera listę kontrolną z podziałem na egzemplarze: personel odhacza każdy egzemplarz przy wydaniu lub przyjęciu i dopiero wtedy rezerwacja zmienia status. Postęp zapisuje się na bieżąco, więc listę kontrolną można zostawić w połowie i dokończyć później, a każde potwierdzenie trafia do historii rezerwacji. Listy kontrolne to **funkcja organizacji włączana na życzenie**. Dopóki administrator jej nie włączy, statusy zmieniają się bezpośrednio, tak jak dotąd. Dwie części mają osobne strony: [Przypisywanie i zamiana przy wydaniu](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/pickup) oraz [Zwroty i zwroty częściowe](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/returns). ## Włączanie list kontrolnych Działają razem dwa ustawienia: 1. **Funkcja**: administrator włącza opcję **Włącz listy kontrolne wydania i zwrotu** w sekcji [Ustawienia → Organizacja → Funkcje](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/organization/features). Dostępna w każdym planie. 2. **Statusy**: każdy status rezerwacji ma pole **Lista kontrolna** z wartością *Bez listy kontrolnej*, *Lista kontrolna wydania* lub *Lista kontrolna zwrotu*. Zobacz [Statusy rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses#lista-kontrolna). Domyślne statusy, które odpowiadają fizycznemu przekazaniu sprzętu, są oznaczone od razu. To zwykłe statusy Twojej organizacji, więc możesz zmienić ich nazwę lub pole **Lista kontrolna**:
Status Lista kontrolna
Gotowa do wydania Lista kontrolna wydania
W trakcie Lista kontrolna wydania
Zakończona Lista kontrolna zwrotu
Zapytanie, Nowa, Potwierdzona, Anulowana Bez listy kontrolnej
W większości organizacji wystarczy więc włączyć funkcję: przeniesienie rezerwacji do statusu *W trakcie* otwiera listę kontrolną wydania, a przeniesienie do statusu *Zakończona* otwiera listę kontrolną zwrotu. Organizacje, które kompletują zamówienia z wyprzedzeniem, mogą najpierw przeprowadzać rezerwacje przez status **Gotowa do wydania**: na jego liście kontrolnej zbiera się egzemplarze (a przy [odroczonym przypisywaniu](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/pickup#przypisywanie-egzemplarzy-przy-wydaniu) także przypisuje je do rezerwacji), a druga lista kontrolna, przy przejściu do statusu *W trakcie*, staje się szybką kontrolą egzemplarzy przy wyjściu. ## Otwieranie listy kontrolnej Listy kontrolne otwiera zwykła **strzałka statusu** obok znacznika statusu rezerwacji: na stronie [Zarządzanie rezerwacjami](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/manage), na stronie szczegółów rezerwacji oraz na listach wydań i zwrotów w [Panelu](https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/dashboard). Wybierz status, który ma listę kontrolną, a Requiply zamiast od razu zmienić status otworzy stronę listy kontrolnej tej rezerwacji pod adresem `https://app.requiply.com/reservation/{id}/checklist`.
![Lista kontrolna zwrotu rezerwacji #40 dla Jamesa Whitfielda w trybie ciemnym, z napisem Potwierdza status i zielonym znacznikiem Zakończona po prawej. Ramka 1 wskazuje linię postępu Sprawdzone egzemplarze: 4/16 z wartością 25% i paskiem postępu. Ramka 2 wskazuje pole kodu Wpisz kod egzemplarza / SKU z przyciskiem Potwierdź i podpowiedzią lub zeskanuj czytnikiem kodów kreskowych / QR. Ramka 3 wskazuje nagłówek Egzemplarze do zwrotu z przyciskiem Zaznacz wszystkie. Poniżej są wiersze pozycji: kabel Baseus HDMI to HDMI (10 m) z zaznaczonym polem wyboru, zakresem SKU BASE-HDTO-003 … 006, zielonym znacznikiem 4/4 i czterema zaznaczonymi egzemplarzami w jednej linii oraz XLR (5m) z pustym polem wyboru, SKU XLR-5M-017 … 028, szarym znacznikiem 0/12 i linkiem Pokaż 12 egzemplarzy. Po prawej Podgląd rezerwacji wymienia obie pozycje z liczbami i paskami postępu oraz 4 z 16 sprawdzonych egzemplarzy, 25%](https://requiply.com/docs/assets/booking/checklists/checklist-page.png)
**1** Postęp względem wszystkich egzemplarzy w rezerwacji. **2** Pole kodu do wpisywania kodów i dla czytników kodów kreskowych. **3** Jeden wiersz na pozycję, z przyciskiem **Zaznacz wszystkie**, który zaznacza wszystko naraz.
Nagłówek strony pokazuje: - **Lista kontrolna wydania** lub **Lista kontrolna zwrotu** jako tytuł. - Pod nim **Rezerwacja #{id} · {client}**. - **Potwierdza status** ze znacznikiem statusu, do którego prowadzi lista kontrolna. - **Pasek postępu**: *Sprawdzone egzemplarze: {n}/{m}* z wartością procentową. Osiąga 100% dopiero wtedy, gdy sprawdzone są wszystkie egzemplarze. Jeśli rezerwacji nie można już przenieść do tego statusu, np. dlatego, że w międzyczasie zmienił go ktoś z zespołu, ostrzeżenie informuje *Rezerwacji nie można przenieść do tego statusu z obecnego.*, a przycisk **Potwierdź** pozostaje nieaktywny. ## Sprawdzanie egzemplarzy Lista jest pogrupowana **według pozycji**, pod nagłówkiem **Egzemplarze do wydania** na liście kontrolnej wydania lub **Egzemplarze do zwrotu** na liście kontrolnej zwrotu. Każdy wiersz pozycji pokazuje: - pole wyboru, które zaznacza lub odznacza **wszystkie egzemplarze tej pozycji** naraz (**Zaznacz wszystkie egzemplarze: {product}**). Gdy zaznaczona jest tylko część egzemplarzy, pokazuje kreskę, - zdjęcie i nazwę pozycji, - SKU jej egzemplarzy, skrócone do zakresów, np. *XLR-5M-001…012*, - znacznik licznika, np. **4/12**, który zmienia kolor na zielony, gdy wszystkie egzemplarze pozycji są sprawdzone. Pod wierszem pozycji znajdują się jej egzemplarze: - **Do 6 egzemplarzy:** wymienione bezpośrednio pod pozycją, po jednym wierszu na egzemplarz, z polem wyboru, SKU i przyciskiem **Komentarze**. - **Ponad 6 egzemplarzy:** przycisk **Pokaż {count} egzemplarzy** otwiera okno z nazwą pozycji w tytule, liczbą *Sprawdzone egzemplarze: {n}/{m}*, wyszukiwarką **Znajdź SKU** oraz przyciskami **Zaznacz wszystkie** / **Odznacz wszystkie** dla tej pozycji. Gdy nic nie pasuje, wyszukiwarka pokazuje *Brak pasujących SKU*.
![Okno egzemplarzy XLR (5m) nad listą kontrolną zwrotu rezerwacji #40 w trybie ciemnym. Ramka 1 wskazuje linię 5 z 12 sprawdzonych egzemplarzy, pole wyszukiwania Znajdź SKU i przycisk Zaznacz wszystkie. Ramka 2 wskazuje siatkę egzemplarzy: XLR-5M-017 do XLR-5M-021 zaznaczone, XLR-5M-022 do XLR-5M-028 niezaznaczone. Za oknem lista kontrolna pokazuje 9 z 16 sprawdzonych egzemplarzy](https://requiply.com/docs/assets/booking/checklists/units-dialog.png)
Pozycja z więcej niż sześcioma egzemplarzami otwiera je w osobnym oknie. **1** Liczba, wyszukiwanie SKU i przycisk **Zaznacz wszystkie** dla tej pozycji. **2** Jeden wiersz na egzemplarz.
Sposoby sprawdzania egzemplarzy: - **Zaznacz pole wyboru egzemplarza**, aby go potwierdzić. Zmiana zapisuje się od razu, nie ma osobnego kroku zapisu. **Odznacz** je, aby przywrócić egzemplarz do oczekujących, jeśli zaznaczono niewłaściwy wiersz. - **Zaznacz pole wyboru pozycji**, aby potwierdzić wszystkie egzemplarze tej pozycji, np. pudło z 12 identycznymi kablami. - **Zaznacz wszystkie** w nagłówku sekcji zaznacza każdy egzemplarz na liście kontrolnej. Przycisk jest widoczny, gdy coś pozostaje niezaznaczone, a nie ma już nic do przypisania. - **Wpisz lub zeskanuj kod.** Pole nad listą przyjmuje kod egzemplarza, kod kreskowy lub SKU: wpisz go i naciśnij **Enter** lub kliknij **Potwierdź**. Gdy [kody QR i kody kreskowe](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/organization/features#w%C5%82%C4%85cz-kody-qr-i-kody-kreskowe) są włączone, pod polem pojawia się podpowiedź *lub zeskanuj czytnikiem kodów kreskowych / QR*, a ręczny czytnik sam wypełnia i zatwierdza pole. Pasujący egzemplarz zostaje zaznaczony jako *Zeskanowany*, lista przewija się do niego, a wiersz miga. W przypadku pozycji z więcej niż 6 egzemplarzami otwiera się jej okno ustawione na tym egzemplarzu. Pole działa tak samo na listach kontrolnych wydania i zwrotu.
Komunikat po wpisaniu kodu Znaczenie
Żaden egzemplarz nie pasuje do tego kodu. Kod nie należy do żadnego egzemplarza Twojej organizacji.
Ten egzemplarz jest już sprawdzony. Nie trzeba nic robić.
Ten egzemplarz nie należy do tej rezerwacji. Przy zwrocie: egzemplarz nie został wydany w ramach tej rezerwacji. Przy wydaniu: egzemplarz nie jest zarezerwowany i nie można go przypisać ani podmienić .
Egzemplarz {sku} ma status {status} i nie można go wydać. Tylko przy wydaniu: egzemplarz jest w serwisie, zgubiony lub zarchiwizowany.
Przycisk **Komentarze** w każdym wierszu egzemplarza otwiera [panel boczny komentarzy](https://requiply.com/docs/pl/guides/conversations/comments) tego egzemplarza, więc uszkodzenie, brakujące akcesoria lub zdjęcie można zapisać przy samym egzemplarzu, gdy masz go w rękach. Panel **Podgląd rezerwacji** po prawej pokazuje godzinę wydania i zwrotu, klienta oraz jeden wiersz na pozycję z liczbą *sprawdzone/łącznie* i małym paskiem postępu. Pozycja zmienia kolor na zielony i dostaje znacznik wyboru, gdy wszystkie jej egzemplarze są potwierdzone. Kliknij pozycję w podglądzie, aby przewinąć do niej listę kontrolną. Każde potwierdzenie zapisuje, kto sprawdził egzemplarz, kiedy oraz czy zrobił to ręcznie, czy przez zeskanowanie. ## Potwierdzanie Na liście kontrolnej **wydania** przycisk **Potwierdź** jest nieaktywny, dopóki nie zostaną sprawdzone **wszystkie** egzemplarze. Listę kontrolną **zwrotu** można potwierdzić z niezaznaczonymi egzemplarzami: Requiply zapyta wtedy, co stało się z każdym z nich, zobacz [Zwroty częściowe](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/returns#zwroty-cz%C4%99%C5%9Bciowe-egzemplarze-kt%C3%B3re-nie-wr%C3%B3ci%C5%82y). Gdy wszystkie egzemplarze są zaznaczone i potwierdzisz listę: - Rezerwacja przechodzi do statusu docelowego listy kontrolnej. - W historii rezerwacji pojawia się wpis systemowy w języku Twojej organizacji: *Lista kontrolna wydania potwierdzona: sprawdzono 2 z 2*. - Wracasz do rezerwacji, a powiadomienie podaje nowy status. - Po liście kontrolnej **wydania** rezerwacja liczy się jako wydana: jej pozycji nie można już zmienić w oknie [Edytuj pozycje rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/items#kiedy-pozycji-nie-mo%C5%BCna-ju%C5%BC-zmieni%C4%87), a klient nie może już [anulować jej w portalu](https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/customer-accounts#anulowanie-online). **Anuluj** wraca do rezerwacji bez zmiany statusu. Wszystko, co już zaznaczono, zostaje zachowane.
![Panel boczny komentarzy rezerwacji #23 z wpisami systemowymi dla każdej zmiany statusu, zakończonymi przejściem z W trakcie do Zakończona i wpisem Lista kontrolna zwrotu potwierdzona: sprawdzono 2 z 2](https://requiply.com/docs/assets/booking/checklists/timeline-entry.png)
Każde potwierdzenie trafia do historii rezerwacji obok zmiany statusu, którą spowodowało: tutaj lista kontrolna zwrotu i przejście do statusu *Zakończona* pojawiają się razem i oba wpisy są przypisane do użytkownika, który je potwierdził.
Potwierdzenie podlega tym samym regułom co zwykła zmiana statusu: przejście musi być dozwolone w Twojej [konfiguracji statusów](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses), a dostępność jest sprawdzana ponownie. Jeśli zmiana statusu zostanie odrzucona, np. dlatego, że ktoś inny w międzyczasie przeniósł rezerwację, lista kontrolna pozostaje otwarta, więc nic nie przepada. Jeśli ktoś z zespołu potwierdził już tę samą listę kontrolną na innym urządzeniu, Requiply informuje: *Ta lista kontrolna została już potwierdzona. Otwórz rezerwację, aby zobaczyć jej obecny stan.* ## Listy kontrolne w aplikacji mobilnej Aplikacja mobilna pokazuje tę samą listę kontrolną. Lista ma jeden wiersz na pozycję ze zdjęciem, nazwą, zakresami SKU i znacznikiem *sprawdzone/łącznie*, a do tego przycisk **Zaznacz wszystkie** oraz, przy wydaniu z egzemplarzami do przypisania, **Przypisz wszystkie**. Stuknij pozycję, aby otworzyć jej egzemplarze na osobnym ekranie i tam je zaznaczyć. **Skanuj** otwiera aparat, aby sprawdzać egzemplarze po kodzie kreskowym lub kodzie QR, a **Wpisz kod** przyjmuje wpisany kod. Gdy potwierdzisz listę kontrolną zwrotu z niezaznaczonymi egzemplarzami, ekran **Niezwrócone egzemplarze** pyta o wynik dla każdego z nich: **U klienta**, **Uszkodzony** lub **Zgubiony**. Każdy egzemplarz ma menu z wynikiem i opcjonalny komentarz, a do egzemplarzy uszkodzonych i zgubionych można dodać zdjęcia z opcji **Aparat** lub **Galeria**. **Zaznacz wszystkie** i znaczniki zaznaczenia pozwalają ustawić jeden wynik lub jeden komentarz dla kilku egzemplarzy, a bieżące podsumowanie wygląda np. tak: *U klienta: 1. Uszkodzone: 1. Zgubione: 0.* Gdy egzemplarz jest nadal u klienta, aplikacja pokazuje *Zapisano zwrot* i przycisk **Ustaw datę zwrotu**, który otwiera edytor dat w trybie zwrotu. ## Wstrzymywanie i wznawianie
![Górna część strony szczegółów rezerwacji ze znacznikiem statusu W trakcie, strzałką zmiany statusu i przyciskiem Kontynuuj listę kontrolną zwrotu nad kartami dat i szczegółów rezerwacji](https://requiply.com/docs/assets/booking/checklists/resume-button.png)
Niepotwierdzona lista kontrolna pojawia się jako przycisk obok znacznika statusu rezerwacji. Rezerwacja #23 jest tu w trakcie zwrotu: nadal ma status *W trakcie*, a przycisk **Kontynuuj listę kontrolną zwrotu** wraca do listy w miejscu, w którym ją zostawiono.
Lista kontrolna, która została otwarta, ale nie potwierdzona, pozostaje otwarta. Na stronie szczegółów rezerwacji obok znacznika statusu pojawia się przycisk **Kontynuuj listę kontrolną wydania** / **Kontynuuj listę kontrolną zwrotu**, który od razu przenosi Cię do miejsca, w którym przerwano pracę, ze wszystkimi wcześniej zaznaczonymi egzemplarzami. Rezerwacja ma najwyżej jedną otwartą listę kontrolną każdego rodzaju, więc ponowne otwarcie listy kontrolnej wydania zawsze wznawia tę samą listę, a nie zaczyna od nowa. Przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy rezerwację można jeszcze przenieść do statusu listy kontrolnej. Jeśli w międzyczasie rezerwację przeniesiono w inny sposób, np. anulowano ją lub strzałką przesunięto poza ten status, niedokończona lista kontrolna nie jest już proponowana. ## Gdy funkcja jest wyłączona Gdy opcja **Włącz listy kontrolne wydania i zwrotu** jest wyłączona, oznaczenia statusów są całkowicie ignorowane: strzałka statusu zmienia status rezerwacji bezpośrednio, dokładnie tak jak wcześniej. Wyłączenie funkcji niczego nie usuwa: potwierdzone już listy kontrolne pozostają w historii. ## Kto może korzystać z list kontrolnych Każdy, kto ma [uprawnienie](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/organization/accounts/permission-groups#uprawnienia-kt%C3%B3re-mo%C5%BCe-przyzna%C4%87-grupa) **Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami**, czyli to samo, które pozwala zmieniać status rezerwacji. Listy kontrolne nie są zarezerwowane dla administratorów, ale wybór statusów, które je otwierają, już tak, bo odbywa się w sekcji [Statusy rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses). ## Typowe scenariusze ### Wydanie sprzętu klientowi Otwórz rezerwację (lub znajdź ją na liście **Wydania** w panelu), kliknij strzałkę statusu i wybierz **W trakcie**. Przechodź przez listę kontrolną podczas załadunku busa: skanuj każdą etykietę albo zaznacz wiersz pozycji, gdy wszystkie jej egzemplarze są już w busie. Jeśli futerał jest porysowany, otwórz jego komentarze i zapisz to przed zaznaczeniem. Potwierdź, gdy ostatni egzemplarz jest załadowany, a rezerwacja przejdzie do statusu *W trakcie*. ### Duże zamówienie z setkami egzemplarzy Zamówienie na event obejmuje 200 identycznych krzeseł i 40 kabli. Każda pozycja to jeden wiersz, więc lista pozostaje krótka. Zeskanuj kilka etykiet wyrywkowo, a potem zaznacz pole wyboru pozycji z krzesłami, gdy paleta jest załadowana. Aby sprawdzić pojedyncze egzemplarze dużej pozycji, kliknij **Pokaż 200 egzemplarzy** i użyj wyszukiwarki **Znajdź SKU**. Przy włączonej opcji **Przypisuj egzemplarze przy wydaniu** najpierw kliknij **Przypisz wszystkie**, jeśli nie skanujesz każdego egzemplarza. ### Wydanie przerwane w połowie Zaznacz to, co już załadowano, i opuść stronę. Rezerwacja nadal ma poprzedni status, a przycisk **Kontynuuj listę kontrolną wydania** w rezerwacji przywróci niedokończoną listę, gdy do niej wrócisz. ### Dodanie listy kontrolnej do własnego statusu Jeśli Twój proces korzysta z własnego statusu, np. *Wydana*, zamiast *W trakcie*, otwórz go w sekcji [Statusy rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses), ustaw pole **Lista kontrolna** na *Lista kontrolna wydania* i zapisz. Od teraz przeniesienie rezerwacji do tego statusu otwiera listę kontrolną. ## Wskazówki i przestrogi **Wskazówka:** Korzystaj z komentarzy do egzemplarzy, gdy sprzęt jest przed Tobą. Zdjęcie dołączone do egzemplarza przy zwrocie jest warte więcej niż notatka pisana później z pamięci. W przypadku egzemplarza, który wrócił uszkodzony, wynik **Zwrócony uszkodzony** robi to za Ciebie i dodatkowo otwiera zadanie serwisowe. **Uwaga:** Na liście kontrolnej **wydania** wszystkie egzemplarze muszą być zaznaczone, zanim przycisk **Potwierdź** stanie się dostępny. Jeśli egzemplarza naprawdę nie da się wydać, najpierw usuń go z rezerwacji albo przenieś rezerwację do statusu bez listy kontrolnej. Listy kontrolne zwrotu można potwierdzić z niezaznaczonymi egzemplarzami, zobacz [Zwroty częściowe](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/returns#zwroty-cz%C4%99%C5%9Bciowe-egzemplarze-kt%C3%B3re-nie-wr%C3%B3ci%C5%82y). **Uwaga:** Oznaczenie statusu jako listy kontrolnej wydania lub zwrotu działa tylko wtedy, gdy funkcja organizacji jest włączona. Status oznaczony jako *Lista kontrolna wydania* w organizacji z wyłączoną funkcją zmienia się bezpośrednio, bez listy kontrolnej. **Uwaga:** Lista kontrolna zwrotu opiera się na tym, co potwierdzono przy wydaniu, a nie na obecnej liście pozycji rezerwacji. Jeśli egzemplarz został zamieniony podczas wydania, zwrot oczekuje egzemplarza zastępczego. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.