--- title: "Página de la venta" description: "La página de una venta de productos: sus productos, su total, su pago y sus devoluciones. Cobra o cambia el pago, edita los productos, registra una devolución con reembolso y reposición de stock, o cancela una venta suelta." canonical_url: "https://requiply.com/docs/es/guides/sales/sale-page" --- # Página de la venta > La página de una venta de productos: sus productos, su total, su pago y sus devoluciones. Cobra o cambia el pago, edita los productos, registra una devolución con reembolso y reposición de stock, o cancela una venta suelta. Cada venta tiene su propia página con su número, por ejemplo **Sale #4**. Muestra qué se vendió, qué pagó el cliente y qué se devolvió, y es donde cobras el pago, cambias los productos, registras una devolución o cancelas la venta. Ábrela pulsando el número en la [lista de ventas](https://requiply.com/docs/es/guides/sales/list), el enlace **Sale #N** en los **Sold items** (artículos vendidos) de una reserva, una entrada *Sale #N* en el historial de stock de un producto, o directamente en `https://app.requiply.com/sales/{sale id}`. Necesita **Allow viewing sales** (permitir ver las ventas). Una venta que no existe, o que no puedes ver, muestra *This sale does not exist or you cannot see it* (esta venta no existe o no puedes verla) con **Back to sales** (volver a las ventas).
![La venta #4 en modo oscuro. La cabecera indica #4, William Hargreaves, September 29, 2026 at 10:14 PM, $77.50, con un botón dividido con lápiz a la derecha. La tabla de líneas muestra SanDisk Extreme SD card 128GB, SKU SD-128-EXT, cantidad 2 a $29.00, total $58.00, y Duracell AA batteries (4-pack), SKU BAT-AA-4, cantidad 3 a $6.50, total $19.50. La tarjeta lateral muestra el cliente William Hargreaves, Items $77.50, Total $77.50, Paid $0.00, To pay $77.50 en rojo y, en Payment, un botón Pay in person · $77.50](https://requiply.com/docs/assets/sales/sale-page/sale-detail.png)
Una venta suelta pendiente de pago. El botón de pago abre el estado, el enlace de pago y el método.
## Qué verás **La cabecera** muestra una etiqueta **Cancelled** (cancelada) o **Returned** (devuelta) cuando corresponde, y después el número de la venta, el cliente, la reserva (en una venta en una reserva), la fecha y la hora de la venta y su total. A la derecha está el botón de acciones; consulta [Acciones](#acciones). **La tabla de líneas:** cada producto con su imagen, su nombre y su SKU (pulsa el SKU para abrir el producto), **Quantity** (cantidad), **Price** (precio por unidad) y **Total**. Una línea con devoluciones muestra *2 returned* (2 devueltas) bajo el nombre. **La tarjeta lateral:**
Fila Qué significa
Client El cliente con la tarjeta flotante del cliente , o No client (sin cliente).
Items La suma de las líneas.
Returned Lo que se ha abonado por los productos devueltos; aparece cuando hay alguna devolución.
Total Los artículos menos las devoluciones: lo que el cliente debe por los productos.
Paid / To pay Solo en las ventas sueltas: lo cobrado (pagado) y el saldo (a pagar), en rojo mientras haya algo pendiente.
Payment El botón de pago, o la nota de factura conjunta en una venta en una reserva.
**Devoluciones:** cuando se han devuelto productos, una tarjeta **Returns** (devoluciones) muestra cada devolución con su fecha, los productos y las cantidades (*SanDisk Extreme SD card 128GB × 1 (not back to stock)* cuando no se repusieron en stock), el importe abonado y la nota. ## Pagos ### Ventas sueltas Una venta suelta se paga por su cuenta. El botón **Payment** muestra el método, el color de su estado y el importe, por ejemplo **Pay in person · $77.50**. Púlsalo para abrir la ventana del pago: - **Status:** cámbialo, por ejemplo a **Completed** (completado) cuando el cliente ha pagado en el mostrador. Requiply muestra *Payment moved to Completed* (pago pasado a Completed). - **Total:** el importe de este pago. - En un pago online: la **Payment URL:** (dirección del pago) con un botón para copiarla, **Open** (abrir) y **Generate payment link** / **Regenerate payment link** (generar o volver a generar el enlace de pago). - **Change payment method** (cambiar el método de pago) con **Save**, para cambiar entre pagar en persona y una pasarela conectada. Con LiqPay, la venta necesita un cliente con email. Cuando la venta tiene un saldo pendiente pero ningún pago abierto, el botón indica **Collect payment** (cobrar el pago): elige un método y pulsa **Save** para abrir uno. Si no hay nada que pagar, indica *No payment yet* (todavía no hay pago). Los pagos online se liquidan con los mismos webhooks de la pasarela que los pagos de reservas, así que **Paid** se actualiza solo cuando el cliente paga con el enlace. Una venta suelta sin pagar o pagada en parte con cliente cuenta para la **Debt** (deuda) de ese cliente en la [ficha del cliente](https://requiply.com/docs/es/guides/clients/client-details). La [liquidación de deudas](https://requiply.com/docs/es/guides/clients/debt-settlement) no incluye las ventas, así que cobra la venta desde su propio botón **Payment**. ### Ventas en una reserva Una venta hecha en una reserva no tiene pago propio. La sección **Payment** muestra **Combined invoice** (factura conjunta): *Booking #20 collects the rental and these items in one payment* (la reserva cobra el alquiler y estos artículos en un solo pago), con un enlace a la reserva. El total de sus productos ya está dentro del **Total Cost** (coste total) de la reserva, y el botón de pago de la reserva aparece aquí por comodidad. Consulta [Vender artículos en una reserva](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/sell-items). ## Acciones
Acción Se muestra cuando Qué hace
Edit items (editar artículos; lápiz) Una venta suelta que no está cancelada, para los usuarios con Allow selling items (permitir vender artículos). Abre Editar los artículos .
Edit on booking (editar en la reserva; lápiz) Una venta en una reserva, con las mismas condiciones. Abre la página Sold items de la reserva.
Booking #N Una venta en una reserva. Abre la reserva.
Return items (devolver artículos) El cliente todavía tiene productos de esta venta, para los usuarios con Allow selling items . Abre Devolver productos .
Cancel sale (cancelar la venta) Una venta suelta que no está cancelada, para los usuarios con Allow selling items . Consulta Cancelar una venta .
## Editar los artículos **Edit items** abre **Edit sale items** (editar los artículos de la venta) en `/sales/{id}/edit`, con el título *Sale #4*. Cambia cantidades, añade productos de la lista o escaneándolos, o quita productos. El cliente y el método de pago no cambian. La vista previa de la derecha muestra el **Current total** (total actual), **Items**, **Returned** y **Paid** si los hay, y el nuevo **Total to pay** (total a pagar). La nota bajo los artículos explica el pago: - Pagar en persona: *The amount to pay follows the new total.* (el importe a pagar sigue el nuevo total). - Online: *The amount to pay follows the new total, and a new payment link is created.* (el importe a pagar sigue el nuevo total y se crea un enlace de pago nuevo). **Save items** (guardar artículos) guarda el cambio: *Sale #4 updated* (venta actualizada). El stock se mueve según la diferencia (*Sold* para las unidades añadidas, *Sale undone* para las quitadas).
Mensaje Por qué
Change the items or their quantities Todavía no ha cambiado nada.
Archived items cannot be sold Has añadido un producto archivado o has subido su cantidad. Un producto archivado que ya está en la venta solo se puede reducir.
A line cannot go below the quantity already returned Parte de ese producto ya se ha devuelto, así que la cantidad no puede bajar de lo devuelto.
A line with returned items cannot be removed Quita solo los productos que no tienen devoluciones.
The sale changed while you were editing. Reload and try again. Otra persona cambió la venta. Vuelve a cargar la página.
Los productos que ya estaban en la venta mantienen el precio al que se vendieron. Los productos nuevos toman su **Sale price** (precio de venta) actual. ## Devolver productos **Return items** abre **Return sold items** (devolver artículos vendidos). Muestra cada producto que todavía tiene el cliente: *2 with the client, $29.00 each* (2 con el cliente, a ese precio cada uno). Para cada producto:
Campo Qué hace
Quantity to return (cantidad a devolver) Cuántos se devuelven. Con cero, el producto queda fuera de la devolución.
Back to stock (de vuelta al stock) Activado por defecto. Desactívalo para productos abiertos o dañados: la devolución se registra, pero el stock no sube.
Refund (reembolso) El importe que se abona por este producto. Empieza en cantidad × precio y se puede bajar, por ejemplo para un envase abierto. No puede superar lo que el cliente pagó por los productos devueltos.
Añade una **Note** (nota) opcional, revisa el **Refund total** (total del reembolso) y pulsa **Return** (devolver). - En una venta suelta: *The refund is taken off the sale total.* (el reembolso se resta del total de la venta). El saldo o el importe del pago online sigue el nuevo total. - En una venta en una reserva: *The refund is taken off the booking total. Money already paid is refunded from the booking.* (el reembolso se resta del total de la reserva; el dinero ya pagado se reembolsa desde la reserva). - Cuando ya se había cobrado, Requiply indica *Return recorded. $29.00 was already paid and needs a refund.* (devolución registrada; ese importe ya estaba pagado y hay que reembolsarlo). Devuelve el dinero de la misma forma en que se pagó: en efectivo o, en un pago online, desde el área privada de tu pasarela de pago. Los productos repuestos en stock reciben una entrada *Returned* en el historial de stock del producto. No puedes devolver más de lo que tiene el cliente: *You cannot return more than was sold* (no puedes devolver más de lo vendido). ## Cancelar una venta **Cancel sale** pregunta *Cancel this sale?*: *Items the client still has go back to stock. The sale stays in the list as cancelled.* (los artículos que todavía tiene el cliente vuelven al stock; la venta se queda en la lista como cancelada). Confirma con **Cancel sale**. La venta conserva su número y muestra **Cancelled**, y cada producto recibe una entrada *Sale undone* en su historial de stock. Solo se pueden cancelar las ventas sueltas. En una venta en una reserva, quita los productos con **Sell items** en la reserva, o cancela la reserva: cancelar una reserva devuelve sus productos al stock, y sacarla del estado cancelada los vuelve a descontar. ## En la app móvil Toca una venta en la pestaña **Sales**. La pantalla muestra el número y el estado, las líneas con las devoluciones, **Items**, **Returned**, **Total**, **Paid** y **To pay**, las filas de pago y las devoluciones. El botón de acciones ofrece **Edit** (editar; en ventas sueltas) o **Edit on booking**, **Return items**, **Cancel sale** y el enlace a la reserva. - **Edit sale** (editar la venta): *Change the items or their quantities. The client and the payment method stay the same.* (cambia los artículos o sus cantidades; el cliente y el método de pago no cambian). Muestra **Current total** y **New total** (nuevo total). - **Return items:** elige las cantidades en **With the client** (con el cliente), **Back to stock**, **Refund** y una nota opcional, y después **Return**: *Return recorded: $29.00*. - Toca el pago para cambiar su estado o su método, igual que en la web. ## Casos habituales ### El cliente ha pagado en efectivo una venta sin pagar Abre la venta, pulsa **Pay in person · $77.50** y pon **Status** en **Completed**. **To pay** baja a cero y la venta aparece como **Paid** (pagada) en la lista. ### Una de dos tarjetas de memoria vuelve sin abrir Abre la venta, **Actions → Return items**, pon **Quantity to return** a 1 en la tarjeta, deja **Back to stock**, deja el reembolso al precio completo y pulsa **Return**. Si la venta estaba pagada, devuélvele el dinero al cliente. ### Una venta se registró dos veces por error Abre la duplicada y elige **Cancel sale**. Los productos vuelven al stock y la venta cancelada se queda en la lista como registro. ## Consejos y precauciones **Atención:** registrar una devolución no devuelve el dinero por sí solo. Cuando Requiply indique que hay que hacer un reembolso, págalo desde el área privada de la pasarela o en efectivo. **Consejo:** desactiva **Back to stock** para los productos que no se pueden volver a vender. La devolución sigue abonando el importe al cliente, y el recuento de la estantería queda bien sin una baja aparte. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.