--- title: "Kaucje" description: "Ustaw zasady kaucji w organizacji: brak kaucji, stała kwota lub procent kosztu wynajmu, nie wliczaj jej do płatności online albo ją wliczaj i nadpisuj ją dla poszczególnych pozycji." canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/deposits" --- # Kaucje > Ustaw zasady kaucji w organizacji: brak kaucji, stała kwota lub procent kosztu wynajmu, nie wliczaj jej do płatności online albo ją wliczaj i nadpisuj ją dla poszczególnych pozycji. Na stronie **Kaucje** konfigurujesz zwrotną kwotę, którą Requiply pobiera od klienta razem z płatnością za rezerwację jako zabezpieczenie na wypadek uszkodzenia, zgubienia lub spóźnionego zwrotu. Kaucja w każdej rezerwacji jest obliczana automatycznie na podstawie dwóch danych: **zasad kaucji dla całej organizacji** ustawionych tutaj i **opcjonalnej indywidualnej kaucji pozycji**, którą może mieć każda grupa pozycji. Kwota jest śledzona osobno od przychodu i po zakończeniu rezerwacji można ją zwrócić częściowo lub w całości. To, czy jest pobierana razem z płatnością za rezerwację, czy osobno przez Twoich pracowników, zależy od opisanego niżej ustawienia **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację**. Ta strona znajduje się w **Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje**, a indywidualne kaucje pozycji są w formularzach dodawania i edycji każdej pozycji. Potrzebujesz mniejszej kaucji albo żadnej w jednej rezerwacji, bo klient jest znany lub ma przy sobie mniej gotówki? Zobacz [Korekta kaucji w jednej rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/payments-and-documents/money-on-a-booking#korekta-kaucji-w-jednej-rezerwacji). Szukasz informacji, jak oddać klientowi kaucję po zwrocie sprzętu? Zobacz [Zwrot kaucji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/payments-and-documents/money-on-a-booking#zwrot-kaucji): zwrot rozpoczyna się z rezerwacji, a nie z tego ekranu ustawień. Kaucje są z założenia **zwrotne**. Nie liczą się do przychodu w analityce i na panelach i mają własną kolumnę w tabeli rezerwacji, dzięki czemu raporty finansowe pozostają przejrzyste.
![Strona ustawień Kaucje z polem Sposób naliczania kaucji ustawionym na Procent kosztu wynajmu, polem wartości kaucji, włączonym przełącznikiem Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację, informacją o indywidualnych kaucjach pozycji oraz przyciskami Anuluj i Zapisz](https://requiply.com/docs/assets/settings/deposits/settings-form.png)
Strona ustawień Kaucje z włączonym **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację**.
## Dlaczego ta strona jest ważna Kaucje dają firmie zabezpieczenie finansowe bez komplikowania głównej ceny wynajmu, którą klient widzi w portalu klienta. Jedno ustawienie określa wartość domyślną dla każdej rezerwacji, a poszczególne pozycje, które potrzebują wyższej (lub po prostu innej) kaucji, mogą ją nadpisać na poziomie grupy pozycji bez zmiany zasad globalnych. Ten obszar łączy się z kilkoma częściami Requiply: - **Sprzęt**: każda grupa pozycji może mieć własną indywidualną kaucję. - **Rezerwacje**: kaucja jest obliczana i zapisywana przy tworzeniu rezerwacji i pokazywana obok kosztu wynajmu. - **Finalizacja** ([portal klienta](https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/booking-flow)): kaucja pojawia się jako osobny wiersz, więc klienci widzą dokładnie, co jest zwrotne. - **Płatności**: domyślnie kaucja nie jest wliczana do płatności za rezerwację i jest pobierana ręcznie. Jeśli wyłączysz **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację**, zostanie doliczona do kwoty pobieranej przez operatora płatności oprócz kosztu wynajmu. - **Korekty kaucji**: pracownicy z uprawnieniem do korekt rezerwacji mogą obniżyć, podnieść lub znieść kaucję w jednej rezerwacji, przy tworzeniu lub później. - **Zwroty pieniędzy**: administratorzy mogą zwrócić kaucję (w całości lub w częściach, także wielokrotnie) ze strony rezerwacji. - **Faktury i e-maile**: kaucja pojawia się jako osobny wiersz na fakturze PDF i jest dostępna jako zmienne `{{bookingDeposit}}` i `{{bookingTotalCharged}}` w szablonach e-maili rezerwacji. - **Analityka**: wartości przychodu wyraźnie pomijają kaucje, bo są zwrotne, a nie zarobione. ## Kto może korzystać z tej strony - **Strona ustawień kaucji** należy do ustawień organizacji i jest przeznaczona dla administratorów, którzy konfigurują działanie firmy. - **Indywidualne kaucje pozycji** są dostępne dla każdego, kto może dodawać lub edytować grupy pozycji. - **Zwrot kaucji** wykonuje się ze strony szczegółów rezerwacji lub z menu akcji w tabeli rezerwacji; wymaga dostępu do zarządzania rezerwacjami. ## Co widać na stronie ustawień Jeden formularz z tymi polami: - **Sposób naliczania kaucji**: lista rozwijana z trzema opcjami: - **Bez kaucji**: wartość domyślna. Firma nie pobiera kaucji. - **Stała kwota**: stała kwota doliczana do każdej rezerwacji, niezależnie od liczby pozycji i czasu trwania. - **Procent kosztu wynajmu**: procent od sumy częściowej wynajmu w rezerwacji. - **Wartość kaucji**: widoczna tylko wtedy, gdy sposób to nie „Bez kaucji”. - Przy **Stała kwota** wpisuje się ją w walucie organizacji. - Przy **Procent** wpisuje się ją jako procent od 0 do 100. Wartości powyżej 100 są odrzucane. - Etykieta i podpowiedź pola zmieniają się automatycznie zależnie od wybranego sposobu. - **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację**: przełącznik, domyślnie włączony. Jego podpowiedź brzmi: *Gdy ta opcja jest włączona, płatności i linki do płatności (Stripe i inni operatorzy płatności) obejmują tylko koszt rezerwacji. Pracownicy pobierają kaucję osobno i zwracają ją ręcznie, więc nigdy nie trafia na Twoje konto przez operatora. Dotyczy nowych rezerwacji.* Komunikat informacyjny na dole formularza przypomina administratorowi, że **Poszczególne pozycje mogą nadpisać tę wartość domyślną własną kaucją na stronie pozycji.** Przycisk **Zapisz** jest nieaktywny, dopóki nie wprowadzisz rzeczywistej zmiany. **Anuluj** przywraca w formularzu zapisane wartości bez opuszczania strony. ### Działanie - Ustawienie jest zapisywane dla każdej organizacji osobno, a do pierwszego zapisu domyślnie ma wartość **Bez kaucji**. - **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację** jest włączone w każdej organizacji, dopóki administrator go nie wyłączy, także w organizacjach, które skonfigurowały kaucje, zanim pojawił się ten przełącznik. - Zapisanie sposobu **Bez kaucji** automatycznie czyści wartość, więc powrót ze skonfigurowanego sposobu czysto resetuje zasady. - Po udanym zapisie zielone powiadomienie potwierdza: *„Zapisano ustawienia kaucji”*. Po niepowodzeniu pojawia się powiadomienie o błędzie, a zmiana nie zostaje zapisana. ## Kaucja poza płatnością za rezerwację Przełącznik decyduje, czy kaucja idzie razem z płatnością za rezerwację, czy Twój zespół obsługuje ją osobno.
Przełącznik Co klient płaci online Jak obsługiwana jest kaucja
Włączony (domyślnie) Tylko koszt rezerwacji. Linki do płatności i płatność online (Stripe i inni operatorzy) pomijają kaucję. Pracownicy pobierają kaucję osobno (np. gotówką przy wydaniu) i zwracają ją ręcznie.
Wyłączony Koszt rezerwacji plus kaucja, w jednej płatności. Kaucja jest zwracana przez pierwotnego operatora płatności albo zapisywana jako ręczny zwrot pieniędzy.
Niewliczanie kaucji przydaje się tam, gdzie kaucja, która trafia na Twoje konto, jest w chwili wpływu traktowana jako przychód, nawet jeśli później ją zwracasz, jak w przypadku wielu ukraińskich jednoosobowych przedsiębiorców (ФОП). **Każda rezerwacja zachowuje własną kopię ustawienia.** Przełącznik dotyczy rezerwacji utworzonych po jego zapisaniu. Rezerwacja utworzona wcześniej zachowuje zachowanie, z którym została utworzona, więc zmiana przełącznika nigdy nie zmienia interpretacji już pobranych płatności. Rezerwacje utworzone, zanim pojawiło się to ustawienie, mają kaucję wliczoną do płatności. Gdy kaucja nie jest wliczana do płatności, zobaczysz to tak: - Podsumowanie ceny na stronie [Nowa rezerwacja](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/add-booking) i podgląd przy [zmianie dat](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/dates) lub pozycji pokazują kaucję po **Do zapłaty** jako **Kaucja** z dopiskiem *pobierana osobno*. Kaucja nie jest częścią kwoty do zapłaty. Aplikacja mobilna pokazuje ten sam dopisek *pobierana osobno*. - Strona rezerwacji opisuje kwotę jako **Kwota kaucji** (zamiast **Pobrana kaucja**) z dopiskiem *Nie wchodzi w płatność za rezerwację: pobierz ją osobno i zwróć ręcznie.* - W portalu klienta kaucja jest pokazana z tekstem *Płatna osobno, nie w ramach tej płatności. Zwrócimy ją po oddaniu wypożyczonych rzeczy.*, a **Do zapłaty** jej nie obejmuje. ## Indywidualna kaucja pozycji Każda grupa pozycji może mieć **Indywidualną kaucję**, która ma pierwszeństwo przed zasadami organizacji. To właściwe miejsce, aby pobierać np. kaucję 300 zł za drona, podczas gdy wszystkie inne pozycje nadal podlegają zasadom globalnym. ![Pole Indywidualna kaucja w formularzu dodawania i edycji pozycji](https://requiply.com/docs/assets/settings/deposits/inventory-override-field.png) Pole znajdziesz w **Sprzęt → Dodaj** i **Sprzęt → Grupa pozycji → Edytuj**, w sekcji *Cena*. ### Co widać na stronie - Pole **Indywidualna kaucja**, które przyjmuje kwotę w walucie organizacji. - Krótka podpowiedź pod nim: *„Zostaw puste, aby używać zasad kaucji całej organizacji. Wpisz wartość, aby nadpisać je dla tej pozycji.”* - Przycisk czyszczenia, którym administrator może usunąć indywidualną kaucję i wrócić do zasad. - Pole **nie jest wymagane**: gdy jest puste, pozycja używa tego, co wynika z zasad. ### Jak stosowana jest indywidualna kaucja - Indywidualna kaucja jest zapisywana dla każdej grupy pozycji. Puste pole oznacza „użyj zasad organizacji”, a liczba oznacza „użyj dokładnie tej kwoty za egzemplarz”. - Przy tworzeniu rezerwacji indywidualna kaucja (jeśli jest) jest mnożona przez wybraną ilość dla tej grupy i doliczana do sumy kaucji. - **Indywidualne kaucje obowiązują zawsze**, niezależnie od sposobu ustawionego w organizacji. Pozycja z indywidualną kaucją 300 zł nadal dokłada `$300 × quantity`, nawet jeśli zasady organizacji to **Bez kaucji**. - Zasady całej organizacji dotyczą tylko pozycji **bez** indywidualnej kaucji: - **Bez kaucji**: dokładają 0. - **Stała kwota**: doliczana raz na rezerwację, jeśli jest w niej co najmniej jedna pozycja bez indywidualnej kaucji (a nie za każdą pozycję). - **Procent kosztu wynajmu**: naliczany tylko od kosztu wynajmu pozycji bez indywidualnej kaucji. - Rabaty obniżają **podstawę procentową** pozycji bez indywidualnej kaucji: procent jest liczony od kosztu wynajmu po [rabacie za zestaw](https://requiply.com/docs/pl/guides/inventory/bundles) i [rabacie](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/pricing/pricing-discounts) klienta. **Nie** obniżają indywidualnych kaucji: firma, która ustawia zwrotną kaucję 300 zł, chce pełnych 300 zł, nawet jeśli klient ma rabat. ## Kaucje w tabeli sprzętu Tabela zarządzania sprzętem ma kolumnę **Kaucja**, która od razu pokazuje indywidualne kaucje pozycji. ![Kolumna Kaucja w tabeli zarządzania sprzętem](https://requiply.com/docs/assets/settings/deposits/inventory-deposit-column.png) Co pokazuje: - Przy grupie pozycji z indywidualną kaucją kwota jest wyświetlana na **pomarańczowo**, np. „300,00 zł”. - Przy grupie pozycji bez indywidualnej kaucji komórka pokazuje wyszarzony napis kursywą **„Nie przypisano”**. - Kolumnę można filtrować polem liczbowym (domyślnie „większe niż”), z menu filtra, w którym można zmienić operator. - Jak wszystkie skonfigurowane kolumny jest częścią układu tabeli użytkownika i można ją ukryć, przenieść i zmienić jej szerokość. Ta kolumna to najszybszy sposób, aby administrator przejrzał sprzęt i zobaczył, które pozycje mają indywidualną kaucję, a które korzystają z zasad globalnych. ## Formularze i pola
Pole Gdzie Wymagane Znaczenie
Sposób naliczania kaucji Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje Tak Bez kaucji , Stała kwota lub Procent kosztu wynajmu . Decyduje, czy i jak zasady wpływają na rezerwację.
Wartość kaucji Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje (ukryte przy sposobie Bez kaucji ) Tak, gdy jest widoczne Stała kwota lub procent. Procent musi mieścić się między 0 a 100.
Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje Nie (domyślnie włączone) Włączone: płatności i linki do płatności obejmują tylko koszt rezerwacji, a pracownicy obsługują kaucję ręcznie. Wyłączone: kaucja jest pobierana razem z rezerwacją. Dotyczy nowych rezerwacji.
Indywidualna kaucja Sprzęt → Dodaj i Sprzęt → Grupa pozycji → Edytuj Nie Kaucja dla grupy pozycji w walucie organizacji. Puste = zasady organizacji; liczba = zawsze ta kwota × ilość.
Korekta kaucji Nowa rezerwacja (przycisk Kaucja ) i strona rezerwacji (ołówek obok kaucji) Nie Procent, kwota lub okresy dla tej jednej rezerwacji, z opcjonalnym powodem. Wymaga Włącz korekty kosztu i kaucji i Zezwalaj na korekty kosztu i kaucji .
Kwota do zwrotu Okno Zwrot kaucji Tak Więcej niż 0 i nie więcej niż pozostała kaucja.
Powód / opis uszkodzeń Okno Zwrot kaucji Nie Dowolny tekst zapisywany razem z rekordem zwrotu.
Zwróć ręcznie Okno Zwrot kaucji Nie Pomija operatora płatności; zapisuje zwrot tylko w ewidencji. Ukryte przy płatności na miejscu.
## Jak ta strona łączy się z resztą Requiply
Funkcja Jak wpływają na nią kaucje
Sprzęt Grupy pozycji mają opcjonalną indywidualną kaucję. Jest widoczna w tabeli sprzętu i można ją edytować w formularzach dodawania i edycji.
Rezerwacje Kaucja jest obliczana przy tworzeniu rezerwacji, zapisywana w rezerwacji i pokazywana jako kolumna i wiersz szczegółów. Zwroty pieniędzy aktualizują sumę zwróconą.
Portal klienta Przy finalizacji rezerwacji klient widzi aktualizowany na bieżąco wiersz Kaucja . Wyświetlana kwota Do zapłaty obejmuje kaucję tylko wtedy, gdy jest ona częścią płatności. Kaucja jest też widoczna na własnej stronie rezerwacji klienta.
Płatności Gdy kaucja nie jest wliczana (domyślnie), płatności i linki do płatności obejmują tylko wynajem. Gdy jest wliczana, pobierana kwota = wynajem + kaucja, a kaucja jest u operatora płatności osobną pozycją, jeśli to możliwe.
Korekta kosztu rezerwacji Ten sam przełącznik funkcji, uprawnienie i typy korekt pozwalają też korygować kaucję w jednej rezerwacji. Procentowa korekta ceny skaluje też kaucję procentową.
Zwroty pieniędzy Zwroty mogą być częściowe lub pełne i powtarzane aż do wyczerpania pozostałej kwoty. Operatorzy online dostają żądanie zwrotu; zwroty ręczne lub przy płatności przy odbiorze są tylko zapisem w ewidencji.
Faktury Faktury PDF zawierają wiersze Kaucja i Zwrócona kaucja , gdy mają zastosowanie.
Szablony e-maili W szablonach e-maili rezerwacji dostępne są zmienne {{bookingDeposit}} i {{bookingTotalCharged}} .
Analityka Kaucje są wykluczone z wartości przychodu: suma rezerwacji z założenia obejmuje tylko wynajem.
## Typowe scenariusze ### Konfiguracja nowej firmy Otwórz **Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje** i wybierz sposób. Dla większości wypożyczalni rozsądną wartością domyślną jest **Procent kosztu wynajmu** (np. 20%), bo kaucja rośnie razem z wartością rezerwacji. Zapisz formularz, a zasady od razu obowiązują dla każdej nowej rezerwacji. ### Klienci mają płacić kaucję online razem z rezerwacją Otwórz **Ustawienia → Rezerwacje → Kaucje**, wyłącz **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację** i zapisz. Nowe rezerwacje będą wtedy miały kaucję wliczoną w płatność i linki do płatności, a kaucja będzie zwracana przez operatora. Rezerwacje utworzone przed zmianą nadal mają kaucję poza płatnością. ### Pozycja o wysokiej wartości Konkretna pozycja (np. dron lub agregat prądotwórczy) wymaga wyższej, stałej kaucji. Otwórz stronę edycji grupy pozycji, ustaw **Indywidualna kaucja** na wybraną kwotę i zapisz. Od tej chwili każda rezerwacja z tą pozycją będzie naliczać w ramach kaucji `override × quantity`, niezależnie od tego, co dokładają zasady organizacji za pozostałe pozycje. ### Pozycja, która nigdy nie powinna mieć kaucji Jeśli zasady organizacji to **Procent** lub **Stała**, ale jedna konkretna pozycja nigdy nie powinna mieć kaucji, ustaw jej indywidualną kaucję na `0`. Klient zapłaci wtedy `0 × quantity` za kaucję tej pozycji, niezależnie od zasad. ## Wskazówki i ostrzeżenia **Wskazówka:** Skonfiguruj zasady dla całej organizacji wcześnie. Od razu obowiązują dla każdej nowej rezerwacji, a dużo łatwiej jest raz ustawić rozsądną wartość domyślną, niż nadpisywać ją przy każdej pozycji. **Wskazówka:** Używaj indywidualnych kaucji oszczędnie, tylko dla pozycji, których ryzyko naprawdę różni się od reszty katalogu. Spójne zasady globalne łatwiej wyjaśnić klientom. **Uwaga:** Zmiana zasad dla całej organizacji dotyczy tylko **nowych** rezerwacji. Istniejące rezerwacje zachowują kwotę kaucji, z którą zostały utworzone: zasady są zapisywane w chwili rezerwacji, a nie stosowane wstecz. **Uwaga:** Kaucje są z założenia **wykluczone** z analityki przychodu. Jeśli wliczasz kaucję do płatności za rezerwację i porównujesz sumy z panelem operatora płatności, pamiętaj, że wpływy u operatora będą obejmować kaucje, a wartości przychodu w Requiply nie. **Uwaga:** Przełączenie **Nie wliczaj kaucji do płatności za rezerwację** zmienia tylko rezerwacje utworzone później. Sprawdź etykietę na stronie rezerwacji (**Kwota kaucji** lub **Pobrana kaucja**), aby zobaczyć, jak dana rezerwacja obsługuje kaucję. **Uwaga:** Indywidualne kaucje pozycji są stosowane **zawsze**, nawet gdy sposób ustawiony w organizacji to **Bez kaucji**. Jeśli chcesz całkowicie wyłączyć kaucje na czas kampanii lub sezonu, wyczyść też indywidualne kaucje pozycji, a nie tylko zasady. **Uwaga:** Podstawą sposobu procentowego jest tylko koszt wynajmu pozycji bez indywidualnej kaucji i uwzględnia on rabaty na poziomie rezerwacji. Indywidualne kaucje **nie** zmieniają się wraz z rabatem. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.