---
title: "Оплата і плани"
description: "Ваша підписка на Requiply: тарифи та ціни, оформлення підписки через Paddle, зміна тарифу чи кількості місць, скасування й відновлення, рахунки, пробний період і поновлення."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/billing"
---
# Оплата і плани

> Ваша підписка на Requiply: тарифи та ціни, оформлення підписки через Paddle, зміна тарифу чи кількості місць, скасування й відновлення, рахунки, пробний період і поновлення.

На сторінці **Оплата і плани** організація керує своєю підпискою на Requiply: поточним тарифом і пробним періодом, оформленням підписки, зміною тарифу чи кількості облікових записів, способом оплати, рахунками та скасуванням.

**Скільки коштує Requiply:** є три тарифи з оплатою щомісяця або щороку. Повне порівняння, зокрема що входить у кожен тариф і скільки коштують додаткові облікові записи та локації, див. у розділі [Тарифи та ціни](#%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%B8) нижче. Кожна нова організація починає з безкоштовного пробного періоду.

Сторінка розташована в **Налаштування → Організація → Оплата і плани**, між **Функції** та **Використання AI**, за адресою [`https://app.requiply.com/settings/org/billing`](https://app.requiply.com/settings/org/billing).

<warning>

**Лише для адміністраторів.** Відкрити цю сторінку можуть лише учасники [групи дозволів](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) **Адміністратори**.

</warning>

<note>

**Оплата підписки відбувається через Paddle.** З версії 1.2.91 (вересень 2026 року) підписки на Requiply оплачуються через [Paddle](https://www.paddle.com), який обробляє платіж і нараховує ПДВ. Попередні оплати підписки через Monobank залишаються в історії рахунків. Поповнення AI-кредитів теж є разовими платежами через Paddle, див. [Використання AI](https://requiply.com/docs/uk/ai/ai-usage). Оплат від ваших клієнтів це не стосується, див. [Платіжні системи](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/integrations/payments).

</note>

## Скільки коштує Requiply

Requiply продається за щомісячною або щорічною підпискою з трьома тарифами і безкоштовним пробним періодом для кожної нової організації. Таблиця нижче містить повний прайс, зокрема вартість додаткових облікових записів і локацій.

## Тарифи та ціни

Ціни вказано в євро.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      
    </th>
    
    <th>
      Core
    </th>
    
    <th>
      Advanced
    </th>
    
    <th>
      Scale
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Ціна за місяць
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      19 €
    </td>
    
    <td>
      49 €
    </td>
    
    <td>
      99 €
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Включено облікових записів
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      1
    </td>
    
    <td>
      1
    </td>
    
    <td>
      1
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Максимум облікових записів
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      2
    </td>
    
    <td>
      10
    </td>
    
    <td>
      Без обмеження
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Додатковий обліковий запис
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      7 € на місяць
    </td>
    
    <td>
      7 € на місяць
    </td>
    
    <td>
      7 € на місяць
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Локації
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Одна
    </td>
    
    <td>
      Одна
    </td>
    
    <td>
      1 включено, 19 € за кожну додаткову локацію
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        AI-кредити на місяць
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      400
    </td>
    
    <td>
      2 000
    </td>
    
    <td>
      
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Як отримати
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      У застосунку
    </td>
    
    <td>
      У застосунку
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        Запланувати демо
      </strong>
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

- **Щорічна оплата** знімає 15% з кожного рядка з округленням до цілих євро: Core коштує 16 € на місяць (192 € на рік), Advanced 42 € на місяць (504 € на рік), а додатковий обліковий запис 6 € на місяць.
- **Scale** не можна купити в застосунку. Його картка має мітку **Незабаром** і кнопку **Запланувати демо**, яка відкриває [requiply.com/book-a-demo](https://requiply.com/book-a-demo).
- Функції, які потребують вищого тарифу, як-от [QR-коди та штрихкоди](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/features) чи [AI-вебвіджет](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/web-widget), мають значок **Advanced** з короною, який відкриває сторінку тарифів.

## Що ви побачите

### Блок тарифу

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Стан
    </th>
    
    <th>
      Заголовок
    </th>
    
    <th>
      Рядок статусу
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Пробний період
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        Пробний період
      </strong>
      
      , <em>
        Спробуйте всі функції без привʼязки картки
      </em>
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Пробний період закінчиться через {days} днів
      </em>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Немає тарифу
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        Немає активного плану
      </strong>
      
      , <em>
        Оформіть підписку, щоб продовжити користуватися Requiply
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Немає
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Core
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        План Core
      </strong>
      
      , <em>
        Ідеально для малого бізнесу
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Див. нижче
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Advanced
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        План Advanced
      </strong>
      
      , <em>
        Для бізнесів та команд
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Див. нижче
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Для активного тарифу рядок статусу показує одне з такого:

- *Підписка автоматично оновиться {date}.*
- *Поновлюється {date} як {plan} з {users} користувачами*, коли заплановано перехід на нижчий тариф.
- *Підписку буде завершено {date}.*, коли підписку скасовано.

Кнопки в блоці:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Кнопка
    </th>
    
    <th>
      Коли показується
    </th>
    
    <th>
      Що вона робить
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Активувати план
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Пробний період або немає тарифу
    </td>
    
    <td>
      Відкриває <strong>
        Оберіть ваш тариф
      </strong>
      
       за адресою <code>
        /subscriptions/payment
      </code>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Змінити план
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Активний тариф
    </td>
    
    <td>
      Відкриває <strong>
        Оберіть ваш тариф
      </strong>
      
      , щоб змінити тариф, період чи кількість облікових записів.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Спосіб оплати
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Оплачена підписка Paddle
    </td>
    
    <td>
      Відкриває клієнтський портал Paddle у новій вкладці на сторінці способу оплати.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Відновити
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Заплановано скасування
    </td>
    
    <td>
      Продовжує дію підписки. Див. <a href="#%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F">
        Скасування та відновлення
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Рахунки

Таблиця оплат підписки та покупок AI-кредитів, від найновіших, по 10 рядків, з кнопкою **Показати ще**.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Колонка
    </th>
    
    <th>
      Значення
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Дата
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Коли здійснено оплату.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Опис
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Підписка
      </em>
      
      , <em>
        Зміна плану
      </em>
      
       (пропорційне стягнення) або <em>
        {count} AI-кредитів
      </em>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Сума
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Сплачена сума.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Статус
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Очікує, В обробці, Оплачено, Помилка, Повернено, Скасовано або Невідомо.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Рахунок
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Іконка PDF (<em>
        Відкрити PDF-рахунок
      </em>
      
      ) для платежів, отриманих через Paddle. Старіші платежі Monobank, зокрема покупки AI-кредитів через Monobank, тут не мають PDF.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Відкриття сторінки також підтягує платежі Paddle, які ще не надійшли, тож щойно здійснений платіж зʼявляється без очікування. Якщо платежів немає, таблиця показує *Поки що немає рахунків*.

### Скасування

Рядок **Скасувати план** з червоною кнопкою **Скасувати**, який показується для активної підписки, ще не налаштованої на завершення.

## Оформлення підписки

<steps level="3">

### Виберіть тариф

Натисніть **Активувати план** на сторінці «Оплата і плани». Відкриється **Оберіть ваш тариф** із:

- перемикачем **На місяць** / **На рік (до -15%)**;
- картками **Core**, **Advanced** (*Найпопулярніший*) і **Scale** (*Незабаром*);
- лічильником **Користувачі** на кожній картці. Він не може бути меншим за кількість уже використаних облікових записів чи більшим за максимум тарифу;
- написом *{total}€ списується раз на рік* під щорічними цінами.

Картка неактивна, коли у вашій організації більше облікових записів, ніж дозволяє тариф: *Цей тариф дозволяє до {max} акаунтів, а у вашій організації їх {count}. Видаліть зайві акаунти, щоб обрати його.* Натисніть **Підписатися**.

### Оплатіть у формі оплати

Відкривається **Оформлення підписки** за адресою `/subscriptions/checkout`:

- **Ваше замовлення** ліворуч: тариф, *Оплата щомісяця* або *Оплата щороку*, *1 користувач у комплекті*, *Додаткові користувачі: {count}*, **Проміжна сума**, **ПДВ**, **До сплати сьогодні** і *Далі {amount} щомісяця* (або щороку).
- Платіжна форма Paddle праворуч, вбудована в сторінку.
- **Оплачуєте як бізнес?**: введіть **Країна реєстрації**, **Назва ФОП або компанії**, **Податковий номер (ІПН / VAT ID)** та **Email для рахунків**, а потім натисніть **Застосувати податковий номер**. Paddle не нараховує ПДВ там, де ваша країна звільняє бізнес від нього.

*Платежі обробляє Paddle.com, який також опрацьовує запити щодо замовлень і повернень.*

### Дочекайтеся підтвердження

Після оплати сторінка показує *Підтверджуємо оплату…*, поки Paddle завершує обробку, зазвичай кілька секунд. Потім зʼявляються **Дякую за підписку!** і **До підписки та оплати**. Якщо підтвердження триває довше за 45 секунд, сторінка повідомляє, що тариф активується автоматично, а ви можете продовжувати роботу.

</steps>

<warning>

**Оформлення підписки під час пробного періоду одразу завершує пробний період.** Невикористані дні пробного періоду не додаються до оплаченого періоду.

</warning>

<note>

Платіжна форма Paddle показується англійською, коли мова інтерфейсу українська, бо Paddle не підтримує українську.

</note>

## Зміна тарифу або кількості облікових записів

1. Натисніть **Змінити план** на сторінці «Оплата і плани» або **Додати користувача** (коли досягнуто ліміту) чи **Змінити максимальну кількість** на сторінці [Користувачі](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts).
2. На сторінці **Оберіть ваш тариф** виберіть тариф, період оплати чи нову кількість облікових записів і натисніть **Змінити план**.
3. Діалог **Підтвердьте зміну плану** показує *Поточний → Новий*: тариф, період і кількість користувачів.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Зміна
    </th>
    
    <th>
      Коли набуває чинності
    </th>
    
    <th>
      Що стягується
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Підвищення
      </strong>
      
      : вищий тариф, більше облікових записів або інший період оплати
    </td>
    
    <td>
      Одразу
    </td>
    
    <td>
      Paddle одразу стягує пропорційну різницю за решту поточного періоду. Дата поновлення не змінюється. Діалог показує <strong>
        До сплати зараз
      </strong>
      
      , <em>
        Включно з ПДВ
      </em>
      
       і <em>
        Наступний платіж {date}
      </em>
      
      . Якщо стягнення не вдалося, нічого не змінюється.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Зниження
      </strong>
      
      : нижчий тариф або менше облікових записів
    </td>
    
    <td>
      З наступного поновлення
    </td>
    
    <td>
      Сьогодні нічого не стягується, а оплачене ви зберігаєте до дати <strong>
        Набуває чинності {date}
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Після підтвердження Requiply показує одне з такого:

- *Ваш план оновлено.*
- *Ваш план оновлено. За залишок поточного періоду списано €{amount}.*
- *Зміну плану заплановано на {date}. До того часу діє поточний план.*

Заплановане зниження також показується як *З {date}: користувачів: {users}* на картці тарифу, *Поновлюється {date} як {plan} з {users} користувачами* на сторінці «Оплата і плани» та *З {date} ліміт становитиме {maxAccounts} обл. записів.* на сторінці «Користувачі».

<warning>

**Додавання облікових записів оплачується одразу.** Деякі старіші тексти в застосунку, як-от FAQ про тарифи та підказка біля облікових записів, кажуть, що зміни додаються до наступного рахунку. Насправді діє пропорційне стягнення, описане вище.

</warning>

## Спосіб оплати

**Спосіб оплати** відкриває клієнтський портал Paddle у новій вкладці, де можна змінити картку для поновлень. Кнопка зʼявляється лише для підписок, оплачених через Paddle.

## Скасування та відновлення

Щоб **скасувати підписку на Requiply**, скористайтеся дією **Скасувати підписку**, описаною нижче. Скасування планує зупинку підписки наприкінці вже оплаченого періоду, а до того часу ви зберігаєте повний доступ.

1. Натисніть **Скасувати** в рядку **Скасувати план**.
2. Діалог **Скасувати підписку?** показує *Підписку буде завершено {date}.* і пояснює, що до цього часу ви зберігаєте повний доступ, подальших списань не буде, а відновити підписку можна до завершення періоду.
3. Натисніть **Скасувати підписку** або **Залишити підписку**, щоб закрити діалог.

Requiply показує *Підписку буде скасовано після завершення періоду*, а рядок статусу змінюється на *Підписку буде завершено {date}.*

Щоб скасувати це, натисніть **Відновити** на сторінці «Оплата і плани» до цієї дати. Після завершення періоду відновлення вже неможливе: оформіть підписку знову через **Оберіть ваш тариф**.

## Пробний період, поновлення та невдалі платежі

- **Пробний період.** Нові організації отримують безкоштовний 14-денний пробний період без картки, див. [Чекліст першого налаштування](https://requiply.com/docs/uk/guides/get-started/first-setup-checklist). Коли він закінчується, учасників перенаправляє на **Оберіть ваш тариф** із повідомленням *Ваш пробний період закінчився. Оберіть зручний для вас тариф та оформіть підписку*.
- **Поновлення.** Paddle стягує оплату підписки автоматично. Кожен успішний платіж продовжує доступ до кінця нового періоду плюс 3 дні пільгового періоду.
- **Невдалі платежі.** Невдале поновлення показується як **Помилка** в розділі «Рахунки», а Paddle повторює спробу стягнення. Якщо оплата так і не проходить, доступ завершується після пільгового періоду, а учасників перенаправляє на **Оберіть ваш тариф** із повідомленням про прострочену оплату підписки.
- **AI-кредити.** AI-кредити тарифу оновлюються з першим платежем і кожним поновленням, але не з пропорційною зміною тарифу. Див. [Використання AI](https://requiply.com/docs/uk/ai/ai-usage).

## Попередні підписки через Monobank

До версії 1.2.91 підписки оплачувалися через Monobank.

- Ці платежі залишаються в розділі **Рахунки** без PDF.
- Через Monobank більше нічого не поновлюється.
- Організація, у якої досі є активна підписка Monobank, бачить **Підписатися** замість **Змінити план** і не бачить кнопки **Спосіб оплати**. Її перший платіж через Paddle замінює стару підписку.

## Вирішення проблем

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Повідомлення
    </th>
    
    <th>
      Що робити
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <em>
        Це оформлення більше недоступне. Оберіть план ще раз.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Натисніть <strong>
        Назад до планів
      </strong>
      
       і виберіть тариф знову.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Цю підписку вже оплачено.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Нічого не робіть. Відкрийте «Оплата і плани», щоб побачити тариф.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Не вдалося відкрити форму оплати: {detail}
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Перезавантажте сторінку. Якщо помилка повторюється, зверніться в підтримку з цими деталями.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Онлайн-оплата зараз недоступна. Спробуйте ще раз за хвилину або напишіть нам.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Спробуйте пізніше або напишіть на <code>
        info@requiply.com
      </code>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Не вдалося застосувати податковий номер: {detail}
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Перевірте країну та формат податкового номера, а потім застосуйте ще раз.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Цей тариф дозволяє до {max} акаунтів, а у вашій організації їх {count}.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Видаліть облікові записи на сторінці <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts">
        Користувачі
      </a>
      
      , перш ніж вибирати менший тариф.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Оплачений період підписки вже завершився. Оформіть підписку знову, щоб продовжити.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Скасований період минув. Оформіть підписку через <strong>
        Оберіть ваш тариф
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

## Як оплата повʼязана з рештою Requiply

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Функція
    </th>
    
    <th>
      Звʼязок
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts">
        <strong>
          Користувачі
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Кількість облікових записів обмежена тарифом. <strong>
        Додати користувача
      </strong>
      
       при досягненні ліміту та <strong>
        Змінити максимальну кількість
      </strong>
      
       відкривають <strong>
        Оберіть ваш тариф
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/ai/ai-usage">
        <strong>
          Використання AI
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Щомісячні AI-кредити залежать від тарифу. Покупки кредитів показуються в розділі «Рахунки».
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/features">
        <strong>
          Функції
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Функції лише для Advanced мають значок із короною, який відкриває сторінку тарифів.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/web-widget">
        <strong>
          AI-вебвіджет
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Доступний на тарифі Advanced.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/get-started/first-setup-checklist">
        <strong>
          Чекліст першого налаштування
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Описує безкоштовний пробний період.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

## Типові сценарії

### Оформлення підписки до завершення пробного періоду

Відкрийте «Оплата і плани», натисніть **Активувати план**, виберіть **Core** або **Advanced** і кількість облікових записів, а потім оплатіть у формі оплати. У цей момент пробний період завершується, а оплачений період починається.

### Додавання облікового запису для нового працівника

На сторінці [Користувачі](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts) натисніть **Змінити максимальну кількість**, збільште **Користувачі** на поточному тарифі та підтвердьте. Пропорційна сума за решту періоду стягується одразу, а нове місце для облікового запису доступне відразу.

### Перехід на щорічну оплату

Натисніть **Змінити план**, перемкніть на **На рік** і підтвердьте зміну. Зміна періоду оплати діє одразу з пропорційним стягненням.

### Перехід з Advanced на Core

Переконайтеся, що в організації не більше 2 облікових записів, потім виберіть **Core** і підтвердьте. Зміну заплановано на дату поновлення, а функції Advanced залишаються доступними до того часу.

## Поради та застереження

<tip>

**Порада:** перед оплатою введіть податковий номер компанії в розділі **Оплачуєте як бізнес?**. Тоді Paddle застосує до рахунку правильний режим ПДВ.

</tip>

<warning>

**Увага:** скасування нічого не видаляє і не припиняє доступ одразу. Організація зберігає повний доступ до кінця оплаченого періоду.

</warning>


## Sitemap

See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.