Wersja 1.3.0 wprowadziła do Requiply telefon i kalendarz. Wersja 1.3.1 otwiera system na Twoich klientów i na półkę za ladą.
Klienci mają teraz własny portal, w którym rezerwują, logują się i śledzą swoje wypożyczenia. Karty pamięci i baterie, które sprzedajesz przy każdym wypożyczeniu, wreszcie mają swoje miejsce w systemie. Reszta tej wersji dotyczy tego, co dzieje się po utworzeniu rezerwacji: gdy klient dokłada usługę, zatrzymuje kabel na dwa dni dłużej albo oddaje uszkodzony mikrofon.
Klienci wybierają sprzęt albo daty i rezerwują w dwóch krokach. Po zalogowaniu śledzą swoje rezerwacje, a asystent odpowiada na pytania o wolny sprzęt.
Strona rezerwacji przerodziła się w portal klienta pod adresem portal.requiply.com/<Twój kod>. To osobny serwis dla Twoich klientów: udostępniasz jeden link, a rezerwacje trafiają do Requiply z kompletem danych, z zablokowanym sprzętem i pobraną płatnością, jeśli jej wymagasz.
Klienci zaczynają od sprzętu albo od dat i widzą tylko terminy w Twoich godzinach pracy
Logowanie jednorazowym kodem wysłanym e-mailem: klient nie musi pamiętać hasła, a Twój zespół niczego nie resetuje
Konto pokazuje nadchodzące i minione rezerwacje z paskiem postępu opartym na Twoich statusach, pozwala dopłacić zaległą kwotę i aktualizować dane
Klienci mogą anulować rezerwację przed odbiorem, jeśli na to pozwolisz, a Ty wybierasz status, do którego przechodzi anulowana rezerwacja
Opcjonalny asystent AI odpowiada na pytania o katalog, dostępność i ceny oraz składa zapytanie o rezerwację, a zalogowani klienci zachowują historię czatu
Kolor marki, styl narożników, logo i ikona karty przeglądarki, z podglądem na żywo w widoku telefonu podczas edycji w Booking Page → Edit
Rezerwacje z portalu są oznaczone źródłem Client portal (portal klienta), a nowa kolumna na liście klientów pokazuje, kto ma już konto w portalu. Każde ustawienie opisuje baza wiedzy.
Sprzedaż przy ladzie w aplikacji webowej, z marżą (wyróżnioną) widoczną tylko dla osób zarządzających stanami. W aplikacji mobilnej produkt na sprzedaż pokazuje stan, marżę, kod kreskowy i historię.
Niemal każda wypożyczalnia także coś sprzedaje: karty pamięci, baterie, taśmę gaffer, zapasową osłonę przeciwwietrzną. Do tej pory taka sprzedaż trafiała do zeszytu albo do osobnej kasy. W planie Advanced włącz Sales (sprzedaż) w Settings → Features (Ustawienia → Funkcje), a sprzedaż stanie się częścią Requiply.
Dodawaj produkty jako Equipment for sale (sprzęt na sprzedaż): ze stanem magazynowym zamiast egzemplarzy, kosztem netto i kodem kreskowym producenta
Sprzedawaj przy ladzie w Sales → New sale, przyjmuj płatność na miejscu lub wysyłaj link do płatności, a niezapłacona sprzedaż przypisana do klienta liczy się jako jego zadłużenie
Zeskanuj kod kreskowy z opakowania, żeby dodać produkt (przy włączonym skanowaniu kodów)
Rejestruj przyjęcia towaru, odpisy i inwentaryzacje, a na stronie produktu sprawdzaj historię stanów, liczbę sprzedanych sztuk w miesiącu i marżę
Przyjmuj zwroty sprzedanych pozycji z kwotą zwrotu pieniędzy i opcją Back to stock (z powrotem na stan)
Trzy nowe uprawnienia rozdzielają role: przeglądanie sprzedaży, sprzedawanie i zarządzanie stanami, a ceny zakupu widzą tylko osoby zarządzające stanami
Klient, który odbiera zestaw z kamerą, zwykle potrzebuje też karty i baterii. Dodaj je przy tworzeniu rezerwacji albo później przez Sell items (sprzedaj pozycje) w akcjach rezerwacji. Pojawiają się w polu Sold items (sprzedane pozycje) i są opłacane razem z wypożyczeniem na jednej fakturze. Rabaty dla klientów i korekty rezerwacji nigdy nie obejmują sprzedanych pozycji, anulowanie rezerwacji przywraca je na stan, a na fakturze PDF mają osobny blok.
Sprzedaż jest dostępna w planie Advanced i działa w aplikacji mobilnej, w publicznym API i przez połączenie MCP dla Claude i ChatGPT.
Strona mieści się w jednej karcie, nawigacja jest wokół niej, a dane klienta otwierają się po najechaniu kursorem.
Interfejs Requiply jest teraz lżejszy. Nawigacja leży teraz bezpośrednio na tle, a każda strona mieści się w jednej zaokrąglonej karcie, więc na ekranie widać Twoją pracę, a nie ramki wokół niej.
Settings otwiera własną kartę menu obok strony, z nowymi ikonami dla każdej sekcji
Na stronie konta ustaw własną kolejność sekcji i stron w pasku bocznym i ukryj zbędne albo zdefiniuj układ dla całej grupy uprawnień
Na telefonach i tabletach pasek boczny jest na starcie zwinięty, a Twój wybór zostaje zapamiętany
Tabele rezerwacji, sprzętu, klientów i sprzedaży ładują się z serwera strona po stronie, z wyszukiwaniem i filtrami, więc duże listy otwierają się od razu
Najedź kursorem na imię klienta, żeby zobaczyć jego telefon, e-mail, przyciski szybkiego kontaktu i pięć ostatnich rezerwacji
W tabeli rezerwacji jest teraz przycisk New booking
Korekta okresu naliczania z wersji 1.3.0 jest teraz pełną korektą kosztu rezerwacji. Nalicz mniej lub więcej dni, odejmij procent albo dodaj stałą kwotę, a powód pojawi się na fakturze.
Trzy rodzaje korekty: okresy, procent i kwota, każdy włączany osobno w Features
Edit services dodaje lub usuwa usługi i zmienia cenę usług wycenianych indywidualnie
Edycja pozycji zmienia sumę tylko o różnicę, więc ustalona wcześniej cena nie przepada
Zmiana dat, pozycji lub usług wymaga uprawnienia Allow booking management
Aplikacja webowa i mobilna pokazują te same akcje, o których decyduje jedno miejsce w systemie.
W rezerwacji, która jest już wydana, nie da się podmienić kamery, a w anulowanej nie da się zmienić niczego. Menu akcji pokazuje teraz tylko to, na co rezerwacja jeszcze pozwala, tak samo w aplikacji webowej i na telefonie:
Rezerwacja
Daty
Pozycje
Usługi
Jeszcze niewydana
Tak
Tak
Tak
Wydana
Tak
Nie
Tak
Zakończona
Tak
Nie
Nie
Anulowana
Nie
Nie
Nie
Pola dodatkowe, komentarze, e-maile i eksporty są dostępne na każdym etapie.
Lista kontrolna zwrotu zakładała dotąd, że wraca wszystko. Teraz, gdy część egzemplarzy pozostaje nieodhaczona, Requiply pyta, co stało się z każdym z nich.
Still with the client (nadal u klienta): egzemplarz blokuje dostępność, dopóki nie wróci, a rezerwacja pokazuje, ile egzemplarzy jest jeszcze u klienta
Returned damaged (zwrócony uszkodzony): egzemplarz trafia do serwisu z komentarzem i zdjęciami
Lost (zgubiony): egzemplarz dostaje status Lost i przestaje się liczyć do dostępności, a Mark as found go przywraca
Zwrócone egzemplarze są od razu wolne dla kolejnej rezerwacji
Return remaining units kończy zwrot później, a Change dates w trybie zwrotu przesuwa sam zwrot i nalicza opłatę tylko za to, co nadal jest u klienta
Braki widać teraz, zanim narobią kłopotów. Po przekazaniu egzemplarza do serwisu pojawia się lista rezerwacji, którym bez niego zabraknie sprzętu. Rezerwacja ostrzega, gdy części pozycji nie da się wydać, a Auto-assign remaining (automatyczne przypisanie pozostałych) na liście kontrolnej wydania wyjaśnia, które egzemplarze są wyłączone z użytku.
Nie ma już wbudowanych statusów. Wszystkie statusy należą teraz do organizacji, która może dowolny z nich przemianować, zmienić mu kolor albo usunąć. Nowe organizacje zaczynają z siedmioma statusami w swoim języku.
Wybierz domyślny status rezerwacji tworzonych przez zespół i status zapytań z portalu, od asystentów AI i z API
Każdy status ma przypisany etap (rezerwacja aktywna, zakończona lub anulowana) i opcjonalną listę kontrolną wydania lub zwrotu
Start from items lub Start from dates określa, jak otwiera się formularz rezerwacji, w aplikacji webowej i mobilnej
Nowy styl wyboru dat, Inline dates with typed times, pozwala personelowi wpisać dowolną godzinę co do minuty
Nowy kalendarz rezerwacji w aplikacji webowej i mobilnej, szybszy i z wyborem zakresu dat
Dni liczą się według zegara Twojej organizacji, więc zmiana czasu nigdy nie dodaje dnia do ceny
Strona Employees zmieniła nazwę na Employees and subcontractors (pracownicy i podwykonawcy). Obok swojego zespołu możesz teraz dodać ekipy techniczne, kierowców i freelancerów, których angażujesz do zleceń.
Każdy profil to pracownik (Employee) albo podwykonawca (Subcontractor), ze zdjęciem lub logo i stawką stałą, godzinową lub procentową
Strona szczegółów pokazuje usługi i zadania przypisane danej osobie oraz to, ile zarobiła
Profili z historią nie da się przypadkiem usunąć, a strona informuje, co jeszcze od nich zależy
Zadania dotyczące sprzętu mogą mieć wynagrodzenie, więc praca przy naprawach też się liczy
Udostępnij nowy adres: portal.requiply.com, a po nim Twój kod adresu URL z Organization info. Portal pobiera katalog, ceny, godziny pracy i metody płatności z ustawień, które już masz, więc niczego nie trzeba konfigurować dwa razy.
Sprzedaż jest dostępna w planie Advanced. Włącz ją w Settings, Features, a potem włącz uprawnienia sprzedaży dla grup, które ich potrzebują. Żeby skanować kody kreskowe, włącz też skanowanie kodów.
Nie. Sprzedane pozycje mają własną cenę. Rabaty dla klientów i korekty kosztu rezerwacji dotyczą tylko wypożyczenia.
Nie. Statusy zachowują nazwy, kolory i przejścia. Różnica polega na tym, że wszystkie należą teraz do Twojej organizacji, więc każdy z nich możesz edytować lub usunąć.
Tak. Potwierdź zwrot z egzemplarzem oznaczonym jako Still with the client. Rezerwacja pokazuje, ile egzemplarzy jest jeszcze u klienta, egzemplarz nadal blokuje dostępność, a Return remaining units kończy zwrot, gdy sprzęt wróci.
Dzięki portalowi klienci mogą się z Tobą skontaktować bez dzwonienia, a dzięki sprzedaży cała obsługa przy ladzie mieści się w jednym systemie. Napisz nam, co powinno pojawić się w następnej kolejności.
Masz pytania lub sugestie? Napisz do nas na info@requiply.com. Chętnie dowiemy się, co sprzedajesz przy wypożyczeniach i jak portal sprawdza się u Twoich klientów.
Tagi
wersja Requiply
requiply
portal klienta
rezerwacje online
sprzedaż
stany magazynowe
częściowe zwroty
statusy rezerwacji
korekta kosztu rezerwacji
podwykonawcy
aplikacja mobilna
program do wypożyczalni
Wypróbuj Requiply za darmo
Zautomatyzuj wypożyczalnię i oszczędzaj ponad 10 godzin tygodniowo
