Requiply 1.3.1: portal de clientes, ventas, devoluciones parciales y un espacio de trabajo más limpio
Requiply 1.3.1 reúne todo lo lanzado desde la 1.3.0: un portal de clientes con cuentas de cliente y un asistente de reservas con IA, venta de consumibles con control de stock, devoluciones parciales con unidades dañadas y perdidas, estados totalmente tuyos, un espacio de trabajo más limpio con un menú configurable y cambios de reserva en la app móvil.
La 1.3.0 trajo el teléfono y el calendario a Requiply. La 1.3.1 lo abre a tus clientes y a la estantería que tienes detrás del mostrador.
Ahora tus clientes tienen su propio portal, donde reservan, inician sesión y siguen sus alquileres. Las tarjetas de memoria y las baterías que vendes junto a cada alquiler por fin tienen su sitio en el sistema. El resto de la versión se centra en lo que pasa después de crear una reserva: cuando un cliente añade un servicio, se queda un cable dos días más o devuelve un micrófono roto.
Los clientes eligen artículos o fechas y reservan en dos pasos. Con la sesión iniciada, siguen sus reservas, y el asistente responde a preguntas sobre lo que está libre.
La página de reservas se ha convertido en un portal de clientes en portal.requiply.com/<tu código>. Es una web aparte pensada para tus clientes: compartes un único enlace y las reservas llegan completas a Requiply, con el stock bloqueado y el pago cobrado si lo pides.
Los clientes empiezan por los artículos o por las fechas, y solo ven horas dentro de tu horario de trabajo
Inician sesión con un código de un solo uso por email, sin contraseñas que olvidar ni nada que tu equipo tenga que restablecer
La cuenta muestra las reservas próximas y pasadas con una barra de progreso basada en tus propios estados, permite pagar un saldo pendiente y mantener los datos al día
Los clientes pueden cancelar una reserva antes de la recogida si lo permites, y tú eliges a qué estado pasa una cancelación
Un asistente de IA opcional responde a preguntas sobre el catálogo, la disponibilidad y los precios y registra una solicitud de reserva, y los clientes con sesión iniciada conservan su historial de chat
Color de marca, estilo de esquinas, logotipos e icono de pestaña del navegador, con una vista previa en un móvil mientras editas en Booking Page → Edit
Las reservas hechas en el portal se marcan con el origen Client portal (portal de clientes), y una nueva columna en la lista de clientes muestra quién tiene ya una cuenta en el portal. La base de conocimiento explica cada ajuste.
Una venta en el mostrador en la app web, con el margen (resaltado) visible solo para quien gestiona el stock. En la app móvil, un producto a la venta muestra su stock, margen, código de barras e historial.
Casi todos los mostradores de alquiler venden también algunas cosas: tarjetas de memoria, baterías, cinta americana, una espuma antiviento de repuesto. Hasta ahora esas ventas vivían en una libreta o en una caja aparte. En el plan Advanced, activa Sales en Settings → Features (Ajustes → Funciones) y pasan a formar parte de Requiply.
Añade productos como Equipment for sale (equipos a la venta): un recuento de stock en lugar de unidades, un coste neto y el código de barras del fabricante
Vende en el mostrador desde Sales → New sale, cobra en persona o envía un enlace de pago, y una venta sin pagar asociada a un cliente cuenta como deuda suya
Escanea el código de barras del envase para añadir un producto (con el escaneo de códigos activado)
Registra entradas de mercancía, bajas y recuentos de stock, y consulta en la ficha del producto el historial de stock, las unidades vendidas al mes y el margen
Devuelve artículos vendidos con un importe de reembolso y la opción Back to stock (devolver al stock)
Tres permisos nuevos separan los roles: ver ventas, vender artículos y gestionar el stock, y solo quien gestiona el stock ve los precios de compra
Un cliente que recoge un kit de cámara suele necesitar también una tarjeta y baterías. Añádelas al crear la reserva, o más tarde con Sell items desde las acciones de la reserva. Aparecen en el campo Sold items (artículos vendidos) y se pagan junto con el alquiler en una sola factura. Los descuentos para clientes y los ajustes de la reserva nunca afectan a los artículos vendidos, cancelar la reserva devuelve su stock y la factura en PDF los imprime en un bloque propio.
Las ventas forman parte del plan Advanced y funcionan en la app móvil, en la API pública y a través de la conexión MCP para Claude y ChatGPT.
La página ocupa una sola tarjeta, con la navegación alrededor, y los datos de un cliente se abren al pasar el ratón.
Requiply es ahora más ligero. La navegación se sitúa sobre el fondo y cada página vive en una tarjeta redondeada, así que la pantalla muestra tu trabajo y no marcos a su alrededor.
Settings abre su propia tarjeta de menú junto a la página, con iconos nuevos para cada sección
Reordena y oculta secciones y páginas de la barra lateral para ti en la página de tu cuenta, o define un diseño para todo un grupo de permisos
En móviles y tabletas la barra lateral empieza contraída, y se recuerda lo que elijas
Las tablas de reservas, inventario, clientes y ventas se cargan página a página desde el servidor, con búsqueda y filtros rápidos, así que las listas grandes se abren al instante
Pasa el ratón por el nombre de un cliente para ver su teléfono, su email, botones de contacto rápido y sus cinco últimas reservas
Ahora hay un botón New booking (nueva reserva) en la tabla de reservas
El ajuste del periodo facturable de la 1.3.0 es ahora un ajuste del coste de la reserva completo. Cobra menos o más días, aplica un descuento porcentual o añade un importe fijo, y el motivo se imprime en la factura.
Tres tipos de ajuste, por periodos, por porcentaje y por importe, cada uno activable por separado en Features
Edit services añade o quita servicios y cambia el precio de los servicios con precio a consultar
Al editar los artículos, el total se mueve solo por la diferencia, así que un precio pactado sigue siendo el precio pactado
Cambiar fechas, artículos o servicios requiere el permiso Allow booking management
La app web y la app móvil muestran las mismas acciones, decididas en un único lugar.
Una reserva que ya ha salido no puede cambiar su cámara, y una cancelada no puede cambiar nada. El menú de acciones ahora muestra solo lo que la reserva todavía admite, tanto en la app web como en el móvil:
Reserva
Fechas
Artículos
Servicios
Aún no recogida
Sí
Sí
Sí
Recogida
Sí
No
Sí
Completada
Sí
No
No
Cancelada
No
No
No
Los campos adicionales, los comentarios, los emails y las exportaciones siguen disponibles en todas las fases.
La checklist de devolución daba por hecho que todo volvía. Ahora, cuando algunas unidades quedan sin marcar, Requiply pregunta qué ha pasado con cada una.
Still with the client (sigue con el cliente): la unidad sigue ocupando disponibilidad hasta que vuelva, y la reserva muestra cuántas unidades siguen fuera
Returned damaged (devuelta con daños): la unidad pasa a mantenimiento con un comentario y fotos
Lost (perdida): la unidad recibe el estado Lost y deja de contar para la disponibilidad, y Mark as found la recupera
Las unidades devueltas quedan libres para la siguiente reserva de inmediato
Return remaining units termina la devolución más tarde, y Change dates en modo devolución mueve solo la devolución y cobra solo lo que sigue fuera
Ahora las faltas de unidades se ven antes de que causen problemas. Al poner una unidad en mantenimiento se listan las reservas que se quedarán cortas sin ella, una reserva avisa cuando algunos de sus artículos no se pueden entregar, y Auto-assign remaining en la checklist de recogida explica qué unidades están fuera de servicio.
Se acabaron los estados predefinidos. Cada organización es ahora dueña de todos sus estados y puede renombrar, cambiar de color o eliminar cualquiera de ellos. Las organizaciones nuevas empiezan con siete, en su propio idioma.
Elige el estado por defecto de las reservas que crea tu equipo y el estado de las solicitudes que llegan del portal, de los asistentes de IA y de la API
Cada estado tiene un ciclo de vida (activo, completado o cancelado) y una checklist opcional de recogida o devolución
Start from items o Start from dates define cómo se abre el formulario de reserva, en la web y en la app móvil
Un nuevo estilo de selector de fechas, Inline dates with typed times, permite al personal escribir cualquier hora al minuto
Un nuevo calendario de reservas en la web y en la app móvil, más rápido y con selección de rangos
El recuento de días sigue el reloj de tu organización, así que un cambio de hora nunca añade un día al precio
La página Employees pasa a ser Employees and subcontractors (empleados y subcontratistas). Junto a tu equipo, ahora puedes añadir los equipos de montaje, conductores y freelances que contratas.
Cada perfil es un empleado o un subcontratista, con foto o logotipo y una tarifa fija, por horas o porcentual
Una página de detalle muestra los servicios y tareas asignados a cada persona y lo que ha ganado
Los perfiles con historial no se pueden eliminar por accidente, y la página te indica qué sigue dependiendo de ellos
Las tareas de inventario pueden llevar un pago, así que el trabajo de reparación también cuenta
Comparte la nueva dirección: portal.requiply.com seguido de tu código de URL web, que encontrarás en Organization info. El portal toma el catálogo, los precios, el horario de trabajo y los métodos de pago de los ajustes que ya tienes, así que no hay nada que configurar dos veces.
Las ventas están disponibles en el plan Advanced. Actívalas en Settings, Features, y después activa los permisos de ventas para los grupos que los necesiten. Para escanear códigos de barras, activa también el escaneo de códigos.
No. Los artículos vendidos se cobran a su propio precio. Los descuentos para clientes y los ajustes del coste de la reserva solo se aplican al alquiler.
No. Tus estados conservan sus nombres, colores y transiciones. La diferencia es que ahora todos pertenecen a tu organización, así que puedes editar o eliminar cualquiera de ellos.
Sí. Confirma la devolución con la unidad marcada como Still with the client. La reserva muestra cuántas unidades siguen fuera, la unidad sigue ocupando disponibilidad, y Return remaining units completa la devolución cuando vuelve.
Con el portal en marcha, tus clientes pueden contactar contigo sin llamar por teléfono, y con las ventas integradas, todo el mostrador vive en un solo sistema. Cuéntanos qué debería venir después.
¿Tienes preguntas o sugerencias? Escríbenos a info@requiply.com. Nos gustaría saber qué vendes junto a tus alquileres y cómo funciona el portal para tus clientes.
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