---
title: "Погашення боргу"
description: "Отримайте все, що клієнт заборгував за кількома неоплаченими бронюваннями, однією оплатою або одним посиланням на онлайн-оплату замість того, щоб нагадувати про кожне бронювання окремо."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/debt-settlement"
---
# Погашення боргу

> Отримайте все, що клієнт заборгував за кількома неоплаченими бронюваннями, однією оплатою або одним посиланням на онлайн-оплату замість того, щоб нагадувати про кожне бронювання окремо.

**Погашення боргу** збирає все, що клієнт винен за всіма своїми бронюваннями, в одну оплату. Замість того щоб окремо нагадувати про пʼять частково оплачених бронювань, ви формуєте один баланс до оплати під час видачі або одне посилання на онлайн-оплату. Після оплати Requiply сам закриває відповідні записи бронювань.

Усередині системи (в API та в описах платежів) це називається **debt payoff** (погашення боргу).

## Як відкрити

На сторінці [Деталі клієнта](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details) у рядку **Борг** картки **Фінанси** зʼявляється кнопка **Погасити борг**, коли виконано обидві умови:

- борг клієнта більший за нуль;
- принаймні одне бронювання можна оплатити (див. нижче).

Натискання відкриває діалог **Погашення боргу**.

![Діалог Погашення боргу](https://requiply.com/docs/assets/clients/debt-settlement/dialog.png)

Кожен рядок є одним бронюванням до оплати: його ID, дати оренди та сума, яку це погашення отримає за ним. **Разом** показує, скільки клієнта попросять сплатити. На знімку вище це 342,86 $, що збігається з сумою **Борг** на картці «Фінанси» за діалогом.

## Які бронювання враховуються

Бронювання можна оплатити, коли за ним ще є борг, тобто виставлена сума перевищує фактично отримане за ним. Requiply автоматично не враховує:

- **Запити** та **скасовані бронювання**: за ними ніколи не виставляють оплату.
- **Повністю повернені бронювання**: гроші повернули, тож бронювання вважається скасованим.
- **Уже погашені бронювання**: навіть якщо в них ще залишилися застарілі відкриті платіжні записи.
- **Бронювання, які ще не почалися й не мають жодних платіжних записів**: заздалегідь отримувати нічого.
- **Окремі продажі.** Погашення збирає лише бронювання. Неоплачений [продаж](https://requiply.com/docs/uk/guides/sales/sale-page#%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B8) усе одно входить у рядок **Борг** клієнта, тож **Разом** у діалозі може бути меншим за **Борг**. Оплату за продаж приймайте його власною кнопкою **Оплата**.

Усі інші бронювання пропонуються в діалозі із сумою, яку Requiply отримає за кожним.

### Включити бронювання, що тривають або відбудуться в майбутньому

Один прапорець, **за замовчуванням вимкнений**. Він визначає, чи входять у погашення бронювання, **дата завершення яких ще в майбутньому**: як оренди, що тривають, так і майбутні. Коли прапорець вимкнено, ви отримуєте лише те, що справді прострочено. Коли ввімкнено, ви закриваєте весь баланс клієнта за один раз. Такі бронювання позначено в списку тегом **Майбутнє**.

Якщо поставити чи зняти прапорець, список і **Разом** одразу оновлюються.

## Скільки дає кожне бронювання

Requiply отримує оплату по-різному залежно від того, чи оренда вже почалася. Діалог показує підсумкову суму для кожного бронювання. Різниця важлива через застави.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Бронювання
    </th>
    
    <th>
      Як отримують оплату
    </th>
    
    <th>
      Застава
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Уже почалося
      </strong>
      
       (триває або завершилося)
    </td>
    
    <td>
      Точний залишок боргу. Усі застарілі відкриті, невдалі чи скасовані платіжні записи бронювання замінюються, а для залишку в бронюванні створюється один новий платіжний запис.
    </td>
    
    <td>
      Заставу, яку так і не отримали, <strong>
        прибирають
      </strong>
      
      : оренда вже триває чи завершилася, тож забезпечувати більше нічого.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Ще не почалося
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Наявні відкриті й неактивні платіжні записи бронювання отримують точно в тому вигляді, у якому вони є.
    </td>
    
    <td>
      Застава <strong>
        досі має бути сплачена до видачі
      </strong>
      
      , тому її включено. У рядку написано <em>
        вкл. заставу {amount}
      </em>
      
      .
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

**Разом** унизу списку показує, скільки клієнта попросять сплатити.

## Спосіб оплати

Випадний список **Спосіб оплати** пропонує ті самі способи, що й звичайна оплата бронювання:

- **Оплата на місці**: кнопка стає **Створити погашення**. Онлайн-транзакція не створюється. Ви фіксуєте оплату й позначаєте її завершеною, коли гроші надійдуть.
- **Онлайн-провайдер** (Stripe, Mono, LiqPay, WayForPay): кнопка стає **Створити посилання на оплату**. Requiply створює рахунок на боці провайдера на все погашення й зберігає отримане посилання в платежі. Провайдер повинен мати активну [платіжну інтеграцію](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/integrations/payments), інакше запит відхиляється з повідомленням *«Для цього способу оплати немає активної інтеграції»*.

Якщо рахунок провайдера створити не вдається, погашення та всі створені ним записи скасовуються. Тож у вас ніколи не залишиться наполовину налаштованого платежу, який виглядає готовим до оплати.

## Після створення погашення

Рядок **Борг** на картці «Фінанси» змінюється: замість кнопки **Погасити борг** у ньому тепер показано саме погашення як кнопку платежу (спосіб, сума, статус), а поруч кнопку **Оновити**.

Натискання кнопки платежу відкриває спливаюче вікно погашення:

![Спливаюче вікно погашення боргу з покритими бронюваннями](https://requiply.com/docs/assets/clients/debt-settlement/payoff-popover.png)

- **Логотип провайдера** для онлайн-способів.
- **Сума** та кількість **Покриті бронювання**.
- Таблиця покритих бронювань: ID бронювання (з посиланням на нього), **Загальна сума**, **Застава**, дати початку й завершення та сума **Покрито**, підсумована в рядку **∑** унизу. Біля сум «Загальна сума» та «Застава» стоїть зелена галочка або сірий хрестик, які показують, чи входить ця частина в погашення. Бронювання без застави замість цього показує прочерк.
- Випадний список **Статус**.
- **Посилання на оплату** з кнопками копіювання та відкриття для онлайн-способів.

У прикладі вище погашення покриває два завершені бронювання. Вартість оренди обох включено (зелені галочки), а застави немає в жодного з них. Зверніть увагу: поки погашення має статус **Очікується**, його сума також входить у показник **В очікуванні** на картці «Фінанси».

### Як позначити оплату

Коли гроші надійдуть, виберіть у списку **Статус** значення **Оплачено**. Платіжні записи, які покриває погашення, закриваються разом із ним, тож **Борг** клієнта зменшується: до нуля, якщо погашення покрило все, або до залишку, якщо ви не включали майбутні бронювання. Для онлайн-способів вебхук провайдера робить це автоматично, коли клієнт оплачує.

Статус **Скасовано** знову відкриває борг. Кнопка **Погасити борг** повертається, щоб ви могли почати спочатку.

### Оновлення погашення

Для одного клієнта водночас може існувати лише **одне активне погашення** (у статусі очікування чи обробки). Друга спроба відхиляється з повідомленням *«Для цього клієнта вже є неоплачене погашення боргу»*. Тому, коли ситуація змінилася, скористайтеся кнопкою **Оновити**: додали нове бронювання, бронювання оплатили окремо або ви хочете змінити спосіб оплати чи перемкнути прапорець майбутніх бронювань.

Оновлення відкриває той самий діалог зі способом оплати наявного погашення. Після підтвердження воно видаляє старе погашення разом зі створеними ним ще неоплаченими записами, перераховує все з поточних платіжних записів клієнта та створює замінник. Тоді зʼявляється повідомлення *Погашення боргу перестворено з актуальними сумами*.

Якщо за цей час борг погасили іншим способом і отримувати вже нічого, старе погашення просто видаляється, а нове не створюється: *Боргу не залишилося, тому погашення видалено*.

## Як це повʼязано з рештою Requiply

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Функція
    </th>
    
    <th>
      Звʼязок
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details">
        <strong>
          Деталі клієнта
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Єдина точка входу. Усе визначає сума «Борг» на картці «Фінанси».
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Оплати бронювань
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Оплачені погашення закривають покриті записи бронювань, тож журнал платежів і статус оплати бронювання теж оновлюються.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/integrations/payments">
        <strong>
          Платіжні системи
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Онлайн-способам потрібна активна інтеграція. Вебхук провайдера автоматично завершує погашення.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/bookings/deposits">
        <strong>
          Застави
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Застави отримують за бронюваннями, які ще не почалися. У бронюваннях, що почалися без отриманої застави, їх прибирають.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/dates">
        <strong>
          Зміна дат бронювання
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Зміна дат змінює суму бронювання, а отже і його борг. Після цього оновіть активне погашення.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/reports/analytics">
        <strong>
          Аналітика
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Оплачені погашення потрапляють у ті самі показники доходу, що й звичайні оплати бронювань.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

## Типові сценарії

### Постійний клієнт має кілька неоплачених минулих оренд

Відкрийте його сторінку, натисніть **Погасити борг** і залиште прапорець вимкненим. Діалог покаже лише завершені бронювання, які так і не оплатили, разом із їхньою загальною сумою. Зі способом **Оплата на місці** він зафіксує один баланс. Коли клієнт заплатить на видачі, позначте погашення як **Оплачено**: його борг стане нульовим.

### Закрити весь рахунок перед великим новим бронюванням

Поставте прапорець **Включити бронювання, що тривають або відбудуться в майбутньому**. Майбутні бронювання додаються на всю відкриту суму разом із заставами. Тож одне посилання на оплату покриває весь баланс клієнта, зокрема те, що треба сплатити до наступної видачі.

### Клієнт оплатив одне бронювання напряму, поки посилання було активним

Натисніть **Оновити**. Старе посилання скасовується, а нове створюється на суму, яку клієнт справді ще винен. Рахувати вручну не потрібно. Також немає ризику вдруге стягнути оплату за вже оплачене бронювання.

## Поради та застереження

<note>

**Порада:** колонки із зеленою галочкою та сірим хрестиком у спливаючому вікні погашення точно показують, за що платить клієнт у кожному бронюванні: вартість оренди, заставу або обидві. Скористайтеся ними, коли клієнт ставить під сумнів суму.

</note>

<warning>

**Увага:** створення погашення для бронювання, що вже почалося, **скасовує** застарілі платіжні записи цього бронювання й замінює їх одним записом на залишок. Так задумано: саме завдяки цьому суми після оплати стають нульовими. Проте старі записи показуватимуться скасованими в журналі платежів бронювання.

</warning>

<warning>

**Увага:** якщо бронювання вже почалося, а застави за ним так і не отримали, заставу прибирають, а не виставляють до оплати. Якщо ви все ж хочете тримати заставу за орендою, що триває, отримайте її в бронюванні до створення погашення.

</warning>


## Sitemap

See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.