Terms of Service

Ви можете почати користуватися Requiply:

• Заповнивши онлайн-форму реєстрації та отримавши підтвердження від нас; або
• Підписавши індивідуальну угоду безпосередньо з нами.

Щоб користуватися Requiply, ви повинні:

• Бути віком не менше 18 років
• Мати законне право укладати договори
• Надавати точну та повну інформацію

Наша платформа надає інструменти для управління орендним бізнесом, включаючи:

• CRM-систему для управління клієнтами та орендами
• Конструктор вебсайтів для створення вашого орендного сайту
• Інтеграції для обробки платежів
• Інструменти управління інвентарем
• Системи бронювання та резервування
• Додаткові функції відповідно до вашого Сервісного плану

Ваш доступ до функцій залежить від обраного Сервісного плану. Різні плани пропонують різні функції та ціни.

Ми зобов'язуємося надавати послуги з розумною обережністю, майстерністю та експертизою. Проте ми не можемо гарантувати безперервну або безпомилкову роботу сервісу.

• Запросіть пробний доступ через наш вебсайт
• Або отримайте пробний доступ під час реєстрації
• Пробний період починається з моменту активації вашого облікового запису

• Оберіть платний план для продовження з повним доступом
• Або продовжуйте з обмеженими безкоштовними функціями, якщо не обрали платний план
• Ваші дані залишаються в безпеці - ми їх не видаляємо

• Один пробний період на клієнта/бізнес
• Ми залишаємо за собою право відмовити в пробному доступі у випадку підозри на зловживання
• Не можна поєднувати з іншими промо-пропозиціями, якщо не зазначено інше

Коли ви обираєте платний план, ви оформляєте підписку на початковий період (місячний, річний тощо). Ваш план автоматично продовжується, якщо ви не скасуєте його.

Ми можемо змінювати ціни. Ми повідомимо вас заздалегідь:

• Місячні плани: За 14 днів до змін
• Довші плани: За 60 днів до змін

Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після періоду повідомлення, ви приймаєте нові ціни.

• Ви можете підвищити свій план в будь-який час - зміни набувають чинності негайно
• Пониження зазвичай набуває чинності з наступної дати продовження
• Деякі функції можуть стати недоступними при понижені тарифу

• Усі ціни вказані без ПДВ (якщо застосовується)
• Додаткові податки або збори можуть застосовуватися залежно від вашого місцезнаходження
• Рахунки показуватимуть кінцеву суму з усіма податками

• Платежі вносяться наперед за кожен розрахунковий період
• У вас є 30 днів з дати рахунку для оплати
• Ми приймаємо платежі в EUR або UAH (за курсом НБУ на дату оплати)

• Платежі, як правило, не повертаються
• Якщо ми розриваємо угоду (не через ваше порушення), ви можете отримати пропорційне відшкодування
• Немає відшкодування за неповний місяць використання
• Скасування підписки припиняє майбутні платежі, але не повертає поточний період

Ми приймаємо оплату через наші інтегровані платіжні системи. Ви також повинні дотримуватися їхніх умов.

Ви надаєте нам дозвіл використовувати ваші дані тільки в тій мірі, в якій це необхідно для:

• Надання послуг вам
• Покращення та підтримки платформи
• Дотримання законодавчих вимог
• Цей дозвіл закінчується, коли ви закриваєте обліковий запис

Ми вживаємо розумних заходів для захисту ваших даних, включаючи:

• Шифрування конфіденційної інформації
• Регулярні оновлення безпеки
• Контроль доступу та автентифікація
• Захищені центри обробки даних

• Ви можете експортувати свої дані перед закриттям облікового запису
• Ми можемо зберігати ваші дані протягом 30 днів після закриття облікового запису
• Після цього ми можемо назавжди видалити всі ваші дані
• Ми можемо зберігати деякі дані відповідно до вимог законодавства

Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію. Будь ласка, ознайомтеся з нею окремо.

Requiply призначений для законних операцій орендного бізнесу. Використовуйте його відповідально та законно.

Якщо ви порушитеці правила, ми можемо:

• Негайно призупинити ваш обліковий запис
• Закрити ваш обліковий запис без повернення коштів
• Повідомити про незаконні дії владі
• Подати позов про відшкодування збитків

Requiply володіє всіма правами на:

• Програмне забезпечення та код платформи
• Наш логотип, брендинг та торгові марки
• Дизайн, макет та інтерфейс користувача
• Документацію та довідкові матеріали
• Будь-які покращення або оновлення, які ми робимо

Ви зберігаєте всі права на свої дані, контент та інформацію про клієнтів.

Ми надаємо вам обмежену, неексклюзивну ліцензію на використання Requiply для вашого бізнесу. Це означає, що ви можете:

• Отримувати доступ та використовувати платформу за призначенням
• Створювати вебсайти за допомогою наших інструментів для вашого бізнесу

Ви не можете:

• Копіювати, модифікувати або реверс-інжинірити наше програмне забезпечення
• Видаляти наш брендинг або повідомлення про авторські права
• Створювати конкуруючі сервіси на основі Requiply

Якщо ви надаєте відгуки або пропозиції, ми можемо використовувати їх вільно без компенсації або зобов'язань перед вами.

Ми прагнемо підтримувати Requiply доступним 24/7, але не можемо гарантувати безперервний доступ. Сервіс може бути тимчасово недоступний через:

• Планове обслуговування
• Технічні проблеми або аварійні ситуації
• Збої сервісів третіх сторін
• Обставини поза нашим контролем

• Ми проводимо регулярне обслуговування для покращення сервісу
• Ми постараємося планувати обслуговування в періоди низького трафіку
• Ми повідомимо вас заздалегідь, коли це можливо
• Аварійне обслуговування може відбутися без попередження

Ми не надаємо конкретних гарантій часу роботи або угод про рівень обслуговування (SLA), якщо інше не узгоджено письмово.

Підтримка доступна через:

• Email підтримку
• Довідкову документацію та посібники
• Функції підтримки в застосунку

Ми надаємо підтримку щодо:

• Функціональності та можливостей платформи
• Технічних проблем з сервісом
• Питань облікового запису та виставлення рахунків

Ми не надаємо:

• Індивідуальну розробку або послуги кодування
• Бізнес-консультації
• Підтримку інтеграцій третіх сторін (зверніться безпосередньо до них)

Ми прагнемо відповідати швидко, але не можемо гарантувати конкретний час відповіді. Підтримка надається в робочий час.

• Ви можете скасувати в будь-який час, видаливши свій обліковий запис або повідомивши нас письмово
• Скасування припиняє майбутнє виставлення рахунків, але не повертає поточний період
• Ви можете продовжувати користуватися сервісом до кінця оплаченого періоду
• Дотримуйтесь термінів повідомлення про скасування, зазначених у розділі 5.2

Ми можемо закрити ваш обліковий запис, якщо:

• Ви порушуєте ці Умови
• Ви не сплачуєте вчасно
• Ви займаєтесь забороненими діями
• Ми вирішуємо припинити сервіс (з повідомленням за 6 місяців)

• Ваш доступ закінчується негайно або в кінці оплаченого періоду
• Непогашені платежі стають негайно до сплати
• Ви повинні експортувати свої дані до припинення - ми не зобов'язані надавати їх після
• Положення щодо оплати, відповідальності та інтелектуальної власності залишаються чинними після припинення

• Втрата даних через вашу відмову створювати резервні копії
• Проблеми, спричинені інтеграціями третіх сторін
• Ваше порушення законів або нормативних актів
• Несанкціонований доступ через ваші помилки безпеки
• Зміст або точність ваших даних
• Дії ваших співробітників або підрядників, які використовують ваш обліковий запис

Ви несете відповідальність за:

• Всі дії в рамках вашого облікового запису
• Контент, який ви завантажуєте або створюєте
• Дотримання законів, що стосуються вашого бізнесу
• Будь-які збитки, які ви завдаєте нам або іншим користувачам

Ви погоджуєтеся захищати та відшкодовувати нам будь-які претензії, збитки або витрати (включаючи судові витрати), які виникають внаслідок:

• Вашого використання сервісу
• Вашого порушення цих Умов
• Вашого порушення законів або прав інших
• Контенту, який ви завантажуєте або створюєте

Ці обмеження не застосовуються до:

• Смерті або травм, спричинених нашою недбалістю
• Шахрайства або шахрайського введення в оману
• Будь-якої відповідальності, яку неможливо обмежити за законом

Ми не несемо відповідальності за затримки або збої, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем, включаючи:

• Стихійні лиха (землетруси, повені, шторми)
• Війна, тероризм, громадянські заворушення
• Дії уряду або нормативні акти
• Збої Інтернету або телекомунікацій
• Відключення електроенергії
• Пандемії або надзвичайні ситуації в охороні здоров'я
• Страйки або трудові спори
• Збої сервісів третіх сторін, від яких ми залежимо

• Ми докладемо розумних зусиль для відновлення нормального сервісу
• Ми будемо спілкуватися з вами про ситуацію, коли це можливо
• Ваші платіжні зобов'язання можуть бути призупинені під час тривалих збоїв

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити:

• Зміни в наших послугах
• Законодавчі або нормативні вимоги
• Бізнес-потреби

• Ми опублікуємо оновлені Умови на нашому вебсайті з новою датою "Останнє оновлення"
• Для значних змін ми повідомимо вас електронною поштою або повідомленням у застосунку
• Зміни набувають чинності через 30 днів після повідомлення (або негайно для термінових юридичних змін)

• Продовження використання Requiply після змін означає, що ви приймаєте нові Умови
• Якщо ви не згодні, ви можете закрити свій обліковий запис до набрання чинності змінами

Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності та будь-якою індивідуальною угодою, яку ви підписали, становлять повну угоду між нами.

Обидві сторони погоджуються зберігати конфіденційну інформацію в таємниці, включаючи:

• Бізнес-інформацію, недоступну публічно
• Технічні деталі про платформу
• Ціни та умови, не розкриті публічно

• Ви не можете передавати свої права або зобов'язання без нашої письмової згоди
• Ми можемо передавати наші права та зобов'язання іншій компанії (наприклад, у випадку продажу або злиття)

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта залишається в силі.

Наша неспроможність забезпечити виконання будь-якого положення не означає відмови від нашого права забезпечити його виконання пізніше.

Ці Умови не створюють партнерства, агентських відносин або трудових відносин між нами.

Англійська версія цих Умов є офіційною версією. Переклади надаються лише для зручності.

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування положень про конфлікт законів.

У разі виникнення спору:

• Спочатку зв'яжіться з нами, щоб спробувати вирішити його мирно
• Ми докладемо добросовісних зусиль для вирішення спорів шляхом переговорів
• Якщо переговори не вдадуться, спори будуть вирішені в судах м. Львова, Україна

Якщо ви є споживачем в ЄС, ви зберігаєте права відповідно до місцевих законів про захист прав споживачів, включаючи право на звернення до місцевих судів.

Клієнти з ЄС можуть використовувати платформу онлайн-вирішення спорів Європейської Комісії за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr

З питань щодо цих Умов або наших послуг:

Юридичні повідомлення мають надсилатися письмово на вказану вище адресу або електронною поштою. Повідомлення вважаються отриманими:

• Email: через 24 години після відправлення (якщо немає помилки доставки)
• Рекомендований лист: після підтвердження доставки