Інтеграція Twilio в Requiply

Покрокова інструкція з налаштування інтеграції Twilio в системі Requiply. Після завершення всіх кроків ви зможете надсилати клієнтам автоматичні SMS через автоматизації.

Всередині Requiply інтеграція Twilio працює так: ви один раз додаєте реквізити Twilio, а потім обираєте Twilio у дії автоматизації. Коли спрацьовує тригер, Requiply автоматично надсилає SMS на номер телефону клієнта з бронювання. Twilio зручний, якщо вам потрібен провайдер повідомлень з широким міжнародним покриттям.

Крок 1: Підготуйте акаунт Twilio

Перед налаштуванням Requiply переконайтесь, що у вашому акаунті Twilio увімкнена відправка SMS і налаштований Messaging Service.

Для інтеграції потрібні:

• Account SID з Twilio Console dashboard. Починається з AC...
• Auth token з Twilio Console dashboard
• Messaging Service SID (SMS) з Twilio Messaging Service. Починається з MG...

Requiply використовує Messaging Service SID для надсилання SMS. Переконайтесь, що у цьому сервісі Twilio налаштований відправник для країн, куди ви плануєте надсилати повідомлення.

Крок 2: Скопіюйте Account SID та Auth token

Увійдіть у Twilio Console і відкрийте dashboard вашого акаунта. Скопіюйте:

• Account SID
• Auth token

Auth token потрібно зберігати як пароль. Requiply безпечно зберігає його і приховує після збереження.

Крок 3: Створіть або відкрийте Messaging Service

У Twilio відкрийте Messaging -> Services і створіть Messaging Service, якщо його ще немає.

Додайте відправника, який Twilio має використовувати для SMS. Залежно від країни та налаштувань Twilio це може бути номер телефону, short code, toll-free номер або інший погоджений тип відправника.

Скопіюйте Messaging Service SID. Він починається з MG....

Крок 4: Налаштуйте Twilio в Requiply

Увійдіть у ваш профіль Requiply:

• Вхід в профіль Requiply

Після успішного входу перейдіть на сторінку налаштування комунікаційних інтеграцій:

• Налаштування комунікаційних інтеграцій

Далі виконайте наступні кроки:

1. Натисніть на опцію "Налаштувати" на карті інтеграції "Twilio"

Відкрийте форму налаштування Twilio зі сторінки комунікаційних інтеграцій.

2. Заповніть поля форми

У формі інтеграції Twilio в Requiply потрібно вказати:

• Account SID
• Auth token
• Messaging Service SID (SMS)

Після цього натисніть кнопку "Зберегти".

3. Перевірте успішність інтеграції

Якщо реквізити коректні, Twilio стане доступним як провайдер у діях автоматизацій.

Крок 5: Використовуйте Twilio в автоматизаціях

Після успішного підключення інтеграції перейдіть на сторінку автоматизацій:

• Налаштування автоматизацій

Створіть нову автоматизацію або відредагуйте існуючу. Приклад автоматизації для підтвердження бронювання:

Текст повідомлення може використовувати змінні бронювання:

{{clientFirstName}}, ваше бронювання о {{bookingStartDate}} підтверджене.

Лінк на оплату: {{paymentIntegrationLink}}

Сума: {{bookingTotalCharged}}

Requiply надсилає SMS на номер телефону клієнта з бронювання. Для роботи автоматизації потрібна налаштована комунікаційна інтеграція та коректний номер телефону клієнта.

Вітаємо! Тепер інтеграція Twilio налаштована і готова для автоматичних SMS-сповіщень клієнтів.

Додаткова інформація:

• Оновлення реквізитів:
  Якщо ви змінили Auth token або Messaging Service, оновіть ці дані на сторінці комунікаційних інтеграцій Requiply.
• Messaging Service:
  Requiply надсилає SMS через Messaging Service SID, а не напряму через окремий номер телефону.
• Покриття країн:
  Переконайтесь, що ваш Messaging Service у Twilio має відправника, який підтримує країни, куди ви надсилаєте SMS.
• Типові сценарії:
  Twilio можна використовувати для підтвердження бронювання, нагадувань про оплату, повідомлень про оплату та скасувань.

Маєте питання? Напишіть нам на info@requiply.com або зв'яжіться з командою підтримки Requiply.