--- title: "Panel" description: "La página de inicio de tu espacio de trabajo en Requiply: las recogidas y devoluciones de hoy, las reservas con retraso y lo que Requiply ha hecho por ti este mes." canonical_url: "https://requiply.com/docs/es/guides/reports/dashboard" --- # Panel > La página de inicio de tu espacio de trabajo en Requiply: las recogidas y devoluciones de hoy, las reservas con retraso y lo que Requiply ha hecho por ti este mes. El **Dashboard** (panel) es la página de inicio del espacio de trabajo de Requiply: la primera página que se abre al iniciar sesión y a la que te lleva el logotipo de Requiply de la esquina superior izquierda. Responde a las preguntas que se hace cada mañana un equipo de alquiler: qué sale hoy, qué vuelve, qué va con retraso y cómo va el mes. Lo encontrarás en **Home → Dashboard** en el menú principal, o puedes abrirlo directamente en [app.requiply.com/dashboard](https://app.requiply.com/dashboard). Disponible en todos los planes y para todos los roles. Las secciones que ves dependen de los permisos de tu cuenta: consulta [Quién ve qué](#qui%C3%A9n-ve-qu%C3%A9).
![El panel: un saludo con la fecha y la hora, las tarjetas Pickups y Returns cambiadas a Tomorrow, una tarjeta Overdue con borde rojo que muestra dos reservas con retraso y la tarjeta de resumen mensual](https://requiply.com/docs/assets/dashboard/page.png)
El panel responde en una sola pantalla a las preguntas de la mañana: qué sale, qué vuelve, qué va con retraso y cómo va el mes. Aquí los dos selectores de día están sincronizados en *Tomorrow* (mañana), y la tarjeta de recogidas vacía solo dice *No pickups* (no hay recogidas).
## Qué verás La página se abre con un saludo, *Good morning, {name}* (buenos días, {name}), seguido de la fecha de hoy y la hora actual en la **zona horaria de tu organización** (se configura en [Fecha y hora](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/date-and-time)), así que un equipo repartido entre varias sedes entiende lo mismo por "hoy". El reloj avanza cada minuto, y el botón de **actualizar** de la esquina superior derecha vuelve a cargar todas las secciones a la vez. Debajo del saludo hay tres secciones. ### Recogidas y devoluciones Dos tarjetas, una junto a otra, muestran las reservas que **empiezan** (Pickups, recogidas) y las que **terminan** (Returns, devoluciones) el día elegido.
![La tarjeta Pickups cambiada a Tomorrow, con el botón de sincronizar junto al selector de día y una fila de reserva con la hora de recogida, el número de artículos, el importe pendiente y sus etiquetas de pago y estado](https://requiply.com/docs/assets/dashboard/pickups-card.png)
Cada fila muestra el ID de la reserva, el cliente, la hora de recogida, el número de artículos, lo que quede por pagar y las etiquetas de pago y de estado con la flecha para avanzar. En *Today* (hoy), también aparece una cuenta atrás en directo junto a la hora.
- Un selector **Today / Tomorrow** (hoy / mañana) en cada tarjeta elige el día. Por defecto, las dos tarjetas están **sincronizadas** (al cambiar una cambia la otra), así que puedes pasar todo el panel al plan de mañana de una sola vez. El icono de sincronizar junto al selector desactiva la sincronización cuando quieres ver, por ejemplo, las devoluciones de hoy junto a las recogidas de mañana. - Las filas se ordenan por hora. Cada una muestra la **etiqueta con el ID** de la reserva (abre la reserva), el **nombre del cliente** (abre la página del cliente) o *No client* (sin cliente), la **hora** de recogida o de devolución, el número de **artículos** y, cuando el cliente todavía debe dinero, el saldo pendiente como *{amount} due* ({amount} pendiente). - En las filas de hoy, una **cuenta atrás** en directo acompaña a la hora: *(in 1h 20m)* (dentro de 1 h 20 min) o *(35m ago)* (hace 35 min). Se vuelve naranja cuando quedan menos de 30 minutos y roja cuando quedan menos de 15 minutos o cuando la hora ya ha pasado. - A la derecha están la etiqueta de **pago** de la reserva y su etiqueta de **estado**, con el mismo botón de flecha que en [Gestionar reservas](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/manage#hacer-avanzar-el-estado-de-una-reserva), así que puedes pasar una reserva a *In progress* (en curso) o *Completed* (completada) sin salir del panel. Si tienes activadas las [listas de comprobación](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/checklists), esa flecha abre en su lugar la lista de comprobación de recogida o de devolución de la reserva, lo que convierte las listas de recogidas y devoluciones en el punto de partida natural para las entregas del día. Si otra persona ya ha cambiado la reserva desde otro sitio, Requiply rechaza el cambio con *This booking's status was changed elsewhere, so this move is no longer allowed* (el estado de esta reserva se ha cambiado en otro sitio, así que este cambio ya no está permitido), vuelve a cargar la lista y eliges de nuevo. - **All bookings** (todas las reservas), al pie de la tarjeta, abre la lista completa de [Gestionar reservas](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/manage). Una tarjeta vacía dice *No pickups* (no hay recogidas) o *No returns* (no hay devoluciones). ### Con retraso
![La tarjeta Overdue con borde rojo y una insignia con el recuento, que muestra dos reservas con las etiquetas 141 days y 81 days overdue, sus fechas de devolución incumplidas, el número de artículos y las etiquetas de pago y estado](https://requiply.com/docs/assets/dashboard/overdue-card.png)
El borde y el icono de la tarjeta se vuelven rojos en cuanto algo va con retraso, y cada fila lleva una etiqueta con los días de retraso junto a la fecha de devolución incumplida. Las dos reservas de la imagen siguen en el estado activo *Confirmed* (confirmada), y precisamente por eso cuentan como reservas con retraso.
En la tarjeta **Overdue** (con retraso) aparece el cliente que no ha devuelto el material a tiempo. Muestra las reservas cuya fecha de fin ya ha pasado pero que siguen en un estado *activo*: nadie las ha marcado todavía como completadas o canceladas. Cada fila lleva una etiqueta roja **{n}d overdue** ({n} días de retraso) y la fecha y hora de devolución originales. El borde y el icono de la tarjeta se vuelven rojos en cuanto algo va con retraso, y la cabecera muestra el recuento. La tarjeta muestra las ocho reservas con más retraso; **Show all {n}** (ver las {n}) despliega el resto. Cuando no hay nada con retraso, dice *Nothing overdue* (nada con retraso). ### Lo que Requiply ha hecho por ti en {month} Una tarjeta de resumen del mes natural en curso, calculada en la zona horaria de la organización:
![La tarjeta de resumen mensual con el dinero cobrado este mes junto a los recuentos de mensajes enviados, automatizaciones ejecutadas y peticiones de IA respondidas, sobre una línea al pie con el saldo pendiente y las fianzas que quedan por reembolsar](https://requiply.com/docs/assets/dashboard/impact-summary.png)
Primero va el dinero cobrado y después los contadores de lo que la plataforma ha hecho por ti. Aquí faltan *Booking requests* y *Documents signed* porque los dos siguen a cero. La línea del pie enlaza con las reservas que todavía tienen saldo pendiente y con las fianzas pendientes de devolver.
Cifra Qué cuenta
Collected this month (cobrado este mes) El dinero de los cobros completados este mes. Una insignia verde como +18% muestra el crecimiento respecto al mes pasado; solo aparece cuando el mes pasado hubo ingresos y este mes ya los supera. Una línea debajo indica cuánto se ha collected online (cobrado online) a través de una pasarela de pago conectada.
Booking requests (solicitudes de reserva) Las reservas que han llegado desde fuera de tu equipo (el portal de clientes , el widget web con IA , el chat o un conector de IA ), frente al total de reservas creadas este mes.
Messages sent to clients (mensajes enviados a clientes) Mensajes de SMS, Viber y Telegram entregados a través de tu proveedor de comunicaciones .
Automations run (automatizaciones ejecutadas) Acciones de flujos de trabajo completadas.
AI requests answered (peticiones de IA respondidas) Peticiones al Asistente de Requiply y al chatbot.
Documents signed (documentos firmados) Documentos que los clientes han firmado electrónicamente a través de un proveedor de firma .
Las cifras que siguen a cero se ocultan, y mientras no haya pasado nada la tarjeta dice *Nothing to show for {month} yet* (todavía no hay nada que mostrar en {month}). **See more analytics** (ver más analíticas) abre el informe completo de [Analíticas](https://requiply.com/docs/es/guides/reports/analytics). Debajo de las cifras, dos saldos en tiempo real enlazan con la lista de reservas: - **Outstanding** (pendiente de cobro): el total que los clientes todavía deben en las reservas activas y cuántas reservas son. No se cuentan las solicitudes de reserva que aún no se han aprobado, es decir, las reservas que siguen en tu **Status for booking requests** (estado para solicitudes de reserva; consulta [Creación de reservas](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/bookings/booking-creation#elegir-los-estados-iniciales)). - **Deposits to refund** (fianzas por reembolsar): las fianzas que siguen retenidas en reservas **completadas**, pendientes de devolver a los clientes. Consulta [Fianzas](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/bookings/deposits). ## Quién ve qué El panel sigue los [permisos de tu cuenta](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/accounts/permission-groups#los-permisos-que-puede-conceder-un-grupo):
Sección Necesita
Recogidas, devoluciones, con retraso Allow booking management (permitir la gestión de reservas)
Lo que Requiply ha hecho por ti, pendiente de cobro, fianzas por reembolsar Allow access to reporting (permitir el acceso a los informes)
Los administradores siempre lo ven todo. Un miembro sin ninguno de los dos permisos ve *"Your account has no sections enabled yet. Ask an administrator for access."* (tu cuenta todavía no tiene secciones activadas; pide acceso a un administrador). ## Qué reservas cuentan Las listas dependen del **ciclo de vida** de cada estado (*Active*, *Completed* o *Cancelled*: activo, completado o cancelado), que se configura en la página [Estados de reserva](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/bookings/statuses): - Las recogidas, las devoluciones y las reservas con retraso solo incluyen reservas en un estado **activo**. Al marcar una reserva como *Completed* o *Cancelled*, desaparece de las listas de inmediato. - *Collected this month* y *Outstanding* no tienen en cuenta las reservas **canceladas**. - *Deposits to refund* solo mira las reservas **completadas**. Si añades estados personalizados, dale a cada uno el ciclo de vida correcto: un estado "Returned" (devuelta) que se quede en *Active* mantiene sus reservas en la lista de reservas con retraso. ## Elegir tu página de inicio El panel es la página de inicio por defecto, pero cada usuario puede elegir la suya. Abre tu página **Account** (cuenta) desde el menú del avatar de la barra superior y, en **Preferences** (preferencias), elige una **Startup page** (página de inicio): cualquier página del menú principal a la que tengas acceso, agrupadas por sección (por ejemplo *Bookings → Calendar* o *Inventory → Tasks*). Guarda, y esa página se abrirá justo después de iniciar sesión. La lista sigue el orden de la [disposición del menú lateral](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/menu-layout) y deja fuera las páginas que tu grupo de permisos oculta en el menú.
![La sección Preferences de la página Account, con el campo Startup page en Dashboard y una ayuda que dice The page that opens right after you sign in](https://requiply.com/docs/assets/dashboard/startup-page.png)
Aquí cada usuario elige su propia página de inicio. Al abrir el desplegable aparecen las páginas que permiten tus permisos, agrupadas por sección del menú.
Si la página elegida deja de estar disponible más adelante (por ejemplo, porque se ha retirado un permiso), Requiply vuelve a abrir el panel. Mientras la [guía de configuración](https://requiply.com/docs/es/guides/get-started/first-setup-checklist) sigue en curso, al iniciar sesión se abre la guía. ## Situaciones habituales ### La reunión de la mañana Deja seleccionado **Today** y repasa las recogidas de arriba abajo: quién viene a recoger, a qué hora y si todavía debe algo. Después revisa las devoluciones para ver las unidades que vuelven, y las reservas con retraso para saber a quién llamar. ### Planificar el día siguiente Cambia cualquiera de las tarjetas a **Tomorrow** (con la sincronización activada, cambian las dos) para ver qué hay que preparar esta noche. ### Reclamar devoluciones con retraso Las filas de reservas con retraso muestran cuántos días de retraso lleva cada reserva. Abre la reserva desde su etiqueta con el ID para escribir al cliente, o usa la flecha de estado para cerrarla cuando hayan vuelto los artículos; si tu organización usa [listas de comprobación de devolución](https://requiply.com/docs/es/guides/bookings/checklists), se abrirá la lista. ### Revisión de fin de mes La tarjeta de resumen te da de un vistazo el total cobrado en el mes frente al mes pasado; **See more analytics** te lleva al desglose completo por categoría, artículo y servicio. ## Consejos y advertencias **Consejo:** las listas se actualizan en directo cuando cambian los estados, y las reservas se vuelven a cargar cada vez que abres el panel, así que los cambios hechos en otro dispositivo aparecen al momento. Pulsa **actualizar** si acabas de registrar un pago en otro sitio y quieres que las cifras de dinero se pongan al día. **Atención:** lo que es "hoy" lo decide la zona horaria de la organización, no tu dispositivo. Si el panel parece ir un día desfasado, revisa [Fecha y hora](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/date-and-time). **Atención:** una reserva va con retraso cuando su fecha de fin ha pasado **y** su estado sigue siendo activo. Los estados personalizados creados antes de que existieran los ciclos de vida se tratan como *Active*: revísalos en [Estados de reserva](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/bookings/statuses) para que las reservas terminadas dejen de aparecer como retrasadas. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.