Додаток для прокату, що працює при поганому інтернеті і без нього

Світло вимкнули, роутер на складі згас, а клієнт уже стоїть біля стійки з паспортом. Мобільний інтернет показує літеру E і ледве відкриває сторінки. Саме для таких хвилин ми переробили мобільний застосунок Requiply у версії 1.1.7 для iPhone і Android.

Чи працює Requiply без інтернету?

Так. На слабкому мобільному інтернеті, навіть на EDGE, застосунок працює повністю: бронювання та клієнти створюються, а сканування й пошук відповідають з телефону. Зовсім без зв'язку можна переглядати бронювання, склад, ціни та клієнтів, сканувати коди й зібрати нове бронювання. Зберегти його Requiply зможе, щойно з'явиться хоча б слабкий сигнал.

Чому це важливо під час блекаутів

Коли зникає світло, домашній і офісний інтернет зникає разом з ним. Усі переходять на мобільний, а базові станції працюють від акумуляторів. Мережа перевантажена, 4G падає до 3G чи EDGE, сторінки вантажаться хвилинами.

Більшість програм для прокату в такий момент показують нескінченне коло завантаження. А прокат не може чекати: клієнт приїхав по генератор чи перфоратор зараз, бо світла немає зараз. Видати обладнання «на папірці», а потім переносити в систему означає ризик подвійного бронювання і загублену заставу.

Тому ми зробили три речі:

1. Застосунок помічає слабкий зв'язок і підлаштовується під нього, а не зависає.
2. Бронювання, створене на поганому інтернеті, не губиться і не дублюється.
3. Дані, потрібні на видачі, можна тримати на телефоні.

Як Requiply працює на слабкому інтернеті

Requiply постійно міряє, як швидко відповідає сервер. Якщо зв'язок слабкий, застосунок чекає довше замість того, щоб видати помилку, рідше оновлює списки у фоні і не завантажує фото, поки сигнал поганий. На кроці підтвердження з'являється попередження, що створення може тривати до хвилини. У нашому тесті на EDGE бронювання відкрилося приблизно за 3 секунди після натискання.

Останній пункт важливий для команд, де видають кілька людей одночасно. Якщо колега забронював останню одиницю, поки ваш запит ішов через EDGE, Requiply відмовить і покаже, скільки доступно, замість того щоб тихо записати конфлікт.

Що працює зовсім без інтернету

Коли сигналу немає зовсім, Requiply не показує порожній екран. Дані з телефону відкриваються одразу:

Що чекає на зв'язок:

Як назвати клієнту ціну без зв'язку

Клієнт телефонує, дзвінок проходить, а мобільний інтернет не відкриває нічого. Відкрийте склад або почніть нове бронювання: ціна за добу кожного товару і кількість на складі видно з телефону. Назвіть орієнтовну суму, оберіть товари й дати. Кнопка Створити стане активною, щойно з'явиться хоча б EDGE. Тоді Requiply порахує точний підсумок з тарифами та знижкою клієнта.

Як увімкнути режим поганого інтернету

Робота на слабкому зв'язку вмикається сама для всіх. Щоб застосунок працював і без зв'язку, увімкніть копію даних на телефоні:

1. Натисніть на свій аватар у правому верхньому куті.
2. Увімкніть Зберігати дані на телефоні.
3. Requiply покаже, скільки займе завантаження. Натисніть Завантажити.

Робіть це заздалегідь, поки є нормальний інтернет: каталог на 3 470 одиниць займає близько 3,4 МБ, а на EDGE перше завантаження тривало 15–25 секунд. Фото товарів завантажуються лише на хорошому зв'язку. Далі копія оновлюється сама: зміни колег потрапляють на телефон за кілька секунд, а коли застосунок закритий, телефон час від часу оновлює дані у фоні.

Вмикайте копію на телефонах тих, хто видає обладнання. Кожен працівник вирішує сам для свого пристрою.

Як зрозуміти, що інтернет слабкий

Біля аватара з'являється значок. Синій означає слабкий інтернет: застосунок працює з копії на телефоні (якщо її увімкнено). Синій з колом, що обертається, означає оновлення даних. Червоний означає, що зв'язку з Requiply немає. Натисніть на значок, щоб побачити час відповіді сервера, коли оновилися дані на телефоні і що зараз доступно.

Для яких прокатів це найважливіше

• Прокат генераторів і зарядних станцій. Попит росте саме тоді, коли світла немає і зв'язок найгірший.
• Будівельний інструмент, опалубка, риштування. Видача і повернення на об'єкті, у підвалі чи за містом, де сигнал слабкий і без блекаутів.
• Івент і весільний прокат. Монтаж на полі, у заміському комплексі чи на фестивалі, де тисячі людей ділять одну вежу.
• Гірськолижний і туристичний прокат. У горах і на базах відпочинку зв'язок нестабільний, а в сезон мережа перевантажена.
• Прокат з кількома точками. Склад у промзоні з поганим покриттям, а менеджер у місті: обидва працюють з одними даними.

Чи безпечно зберігати дані на телефоні

Копія на телефоні зашифрована. Ключ видає сервер Requiply окремо для кожного пристрою на 72 години і подовжує його при кожному оновленні. Якщо працівника видалили з організації, копія стирається при наступному з'єднанні. Якщо телефон увесь час без зв'язку, через 72 години ключ зникає і файл стає нечитабельним. Вимкнення перемикача або вихід з акаунта теж видаляє копію.

Часті питання

Оновіть Requiply до версії 1.1.7 і увімкніть Зберігати дані на телефоні, поки світло ще є.