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title: "App móvil"
description: "La app de Requiply para iPhone, iPad y Android: instálala, inicia sesión con tu cuenta de Requiply, elige las pestañas de la barra de pestañas y configura el idioma, el modo oscuro y el tamaño del texto."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app"
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# App móvil

> La app de Requiply para iPhone, iPad y Android: instálala, inicia sesión con tu cuenta de Requiply, elige las pestañas de la barra de pestañas y configura el idioma, el modo oscuro y el tamaño del texto.

**La app móvil de Requiply pone en tu teléfono las reservas, el inventario, los clientes y las conversaciones, para que tu equipo pueda trabajar en el mostrador, en el almacén o durante un envío.** Usa la misma cuenta y los mismos datos que la app web: una reserva creada en el teléfono aparece en la web al instante, y al revés.

La app es gratuita con todos los planes. La versión actual es la **1.1.7**, la misma en iPhone y en Android.

## Páginas de esta sección

- [**Reservas en el teléfono**](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/bookings): la lista de reservas con filtros, la creación de una reserva paso a paso y la página de la reserva con cambios de estado, ajustes, listas de comprobación y documentos.
- [**Escanear códigos de barras y códigos QR**](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/scanning): el escáner de la cámara, la linterna y cómo escribir un código a mano.
- [**Internet lento y sin conexión**](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/slow-and-offline): cómo sigue funcionando la app con poca cobertura o durante un corte de luz, y el interruptor **Keep data on this phone** (guardar los datos en este teléfono).
- [**Conversaciones y comentarios**](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/conversations-and-comments): responder a los clientes desde el teléfono, el menú de pulsación larga de los mensajes, el visor de fotos y los comentarios.

## Instalar la app

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Teléfono
    </th>
    
    <th>
      Dónde descargarla
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      iPhone y iPad
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://apps.apple.com/au/app/requiply/id6760997588" rel="nofollow">
        App Store
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Teléfonos y tabletas Android
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.requiply.app" rel="nofollow">
        Google Play
      </a>
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Busca **Requiply** en la tienda o abre los enlaces de arriba en tu teléfono. La [guía de configuración](https://requiply.com/docs/es/guides/get-started/first-setup-checklist#opcional-instala-la-app-m%C3%B3vil) de la web también enlaza a las dos tiendas.

<note>

**No hay una cuenta móvil aparte.** Las organizaciones nuevas se registran en la web, en [app.requiply.com](https://app.requiply.com). Los miembros del equipo reciben sus datos de acceso cuando un administrador los invita en [Cuentas](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/accounts). Después, todos inician sesión en la app con esos mismos datos de acceso.

</note>

## Iniciar sesión

1. Abre la app, introduce tu **Email** y tu **Password** (contraseña) y pulsa **Log In**.
2. Si en la app web inicias sesión con Google, pulsa **Continue with Google**. En iPhone también puedes usar **Continue with Apple**.
3. Mientras carga tu organización, la app muestra *Preparing your amazing inventory* (preparando tu inventario; o reservas, clientes, etc.) y después se abre en tu primera pestaña.

Si la cuenta de Google o de Apple no está vinculada a una cuenta de Requiply, la app muestra *This account isn't linked to a Requiply account. Please sign in with your Requiply email and password instead.* (esta cuenta no está vinculada a una cuenta de Requiply; inicia sesión con tu email y tu contraseña de Requiply). ¿Has olvidado la contraseña? Pulsa **Forgot password?** y consulta [Iniciar sesión y restablecer la contraseña](https://requiply.com/docs/es/guides/get-started/sign-in-and-password#si-has-olvidado-la-contrase%C3%B1a-en-la-app-m%C3%B3vil).

La sesión sigue abierta hasta que pulsas **Sign Out** (cerrar sesión) en tu perfil. Una conexión débil o cortada no cierra la sesión.

## La pantalla de un vistazo

<figure>

![La pestaña Bookings de la app de Requiply en un iPhone en modo claro, en Upcoming, con las recogidas #6, #27, #26, #28, #29 y #25. El recuadro 1 marca el logotipo de la organización en la esquina superior izquierda, el recuadro 2 el avatar del usuario en la esquina superior derecha y el recuadro 3 la barra de pestañas con Bookings (insignia 9), Inventory, Clients, More y el botón redondo Search](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/tab-bar.png)<figcaption>

**1** Logotipo de la organización. **2** Tu avatar, que abre el perfil. **3** La barra de pestañas con hasta tres pestañas, More y Search.

</figcaption>
</figure>

- **El logotipo de la esquina superior izquierda** abre la ficha de la organización: su nombre, tu plan (**Core**, **Advanced** o **Scale**) y el email y el teléfono de la organización con un botón para copiarlos.
- **Tu avatar de la esquina superior derecha** abre tu perfil. Una pequeña insignia de color en el avatar indica que la conexión es débil o se ha perdido, consulta [Internet lento y sin conexión](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/slow-and-offline#la-insignia-de-tu-avatar).
- **Desliza hacia abajo** en cualquier lista (reservas, inventario, clientes, conversaciones, llamadas, ventas, tareas) o en la página de una reserva para actualizarla.

## Las pestañas

Las pestañas que puedes usar dependen de tu [grupo de permisos](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) y de las funciones que tu organización tenga activadas. Las pestañas a las que no tienes acceso no se ofrecen.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Pestaña
    </th>
    
    <th>
      Qué hace
    </th>
    
    <th>
      Quién la ve
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Inventory
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tus productos y packs con fotos, precios y stock. Abre un producto para ver sus unidades, su estado y sus reservas (<strong>
        Today
      </strong>
      
      , <strong>
        Future
      </strong>
      
      , <strong>
        Past
      </strong>
      
      : hoy, futuras, pasadas). Abre una unidad (SKU) para ver sus códigos de barras o para <strong>
        Send to maintenance
      </strong>
      
       (enviar a mantenimiento).
    </td>
    
    <td>
      Miembros con gestión del inventario
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Bookings
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Las recogidas y devoluciones de hoy, las próximas reservas y todas las reservas, con filtros. El botón <strong>
        New Booking
      </strong>
      
       inicia una reserva. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/bookings">
        Reservas en el teléfono
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Miembros con gestión de reservas
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Clients
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      La lista de clientes con búsqueda. La página de un cliente muestra sus contactos con botones para escribirle por WhatsApp, Viber, Telegram o SMS, las reservas actuales y pasadas, las conversaciones y los campos personalizados, con <strong>
        Edit Client
      </strong>
      
       (editar cliente).
    </td>
    
    <td>
      Miembros con gestión de reservas
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Tasks
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/inventory/tasks">
        Tareas del inventario
      </a>
      
      , como el mantenimiento, con su estado, los empleados asignados y los gastos.
    </td>
    
    <td>
      Miembros con gestión del inventario
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Analytics
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Ingresos, tasa de uso y artículos más alquilados de un periodo. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/reports/analytics#en-la-app-m%C3%B3vil">
        Analíticas
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Miembros con acceso a los informes
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Calls
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      El registro de llamadas de Binotel, con las llamadas perdidas y las grabaciones. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/clients/calls#en-la-app-m%C3%B3vil">
        Llamadas
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Miembros con gestión de clientes, cuando Binotel está conectado
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Sales
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Ventas de productos, con <strong>
        New sale
      </strong>
      
       (nueva venta). Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/sales#en-la-app-m%C3%B3vil">
        Ventas
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Cuando Sales (ventas) está activado (plan Advanced o superior)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Conversations
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      La bandeja de entrada de clientes. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/conversations-and-comments">
        Conversaciones y comentarios
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Cuando la bandeja de entrada de conversaciones está activada
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Assistant
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      El Asistente de Requiply, el asistente de IA. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/ai/requiply-assistant#en-la-app-m%C3%B3vil">
        Asistente de Requiply
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Todos
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        More
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Permite elegir qué pestañas se muestran en la barra de pestañas. Siempre visible.
    </td>
    
    <td>
      Todos
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Search
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Busca en el inventario, las reservas y los clientes desde un solo lugar, con el botón de escanear. Siempre visible.
    </td>
    
    <td>
      Todos
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Una insignia en una pestaña cuenta lo que requiere tu atención: las reservas nuevas en **Bookings**, las llamadas perdidas en **Calls** y las conversaciones pendientes de respuesta en **Conversations**.

### Elegir las pestañas

<figure>

![La pantalla More en un iPhone con la indicación Hold and drag to reorder. Toggle to show in tab bar. Filas de Bookings, Inventory, Clients, Tasks, Sales, Analytics, Conversations y Assistant. Bookings, Inventory, Clients y Tasks están activadas. El recuadro 1 marca el tirador de la fila Bookings y el recuadro 2 su interruptor](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/more-tabs.png)<figcaption>

**1** Mantén pulsada una fila y arrástrala para cambiar el orden. **2** Activa una pestaña para ponerla en la barra de pestañas. En un teléfono se muestran las tres primeras pestañas activadas.

</figcaption>
</figure>

Abre **More**. La pantalla dice *Hold and drag to reorder. Toggle to show in tab bar.* (mantén pulsado y arrastra para reordenar; activa para mostrar en la barra de pestañas).

- Activa una pestaña para añadirla a la barra de pestañas, o desactívala para quitarla.
- Mantén pulsado el tirador de la izquierda de una fila y arrástralo para cambiar el orden de las pestañas.
- Toca una fila para abrir esa página sin añadirla a la barra de pestañas. Se abre con un botón para volver atrás.

En un teléfono puedes tener activadas hasta **tres** pestañas, además de **More** y **Search**. Desactiva una antes de activar otra. En una tableta caben hasta **siete**. Las instalaciones nuevas empiezan con **Inventory** y **Bookings** en un teléfono, y con cuatro pestañas en una tableta. Tu elección se guarda en ese dispositivo.

### Buscar

La pestaña **Search** tiene tres secciones: **Inventory**, **Bookings** y **Clients**. Escribe un nombre, un número de reserva, un número de teléfono o un SKU. El botón redondo de escanear abre el escáner de la cámara, consulta [Escanear códigos de barras y códigos QR](https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/scanning).

## Tu perfil y tus ajustes

<figure>

![La hoja del perfil en un iPhone de Oliver Grant, oliver@stalfordstudio.com: el recuadro 1 rodea Dark Mode (desactivado), Language (English) y Text Size (Normal), el recuadro 2 rodea Keep data on this phone (activado, Updated 5:32 PM · 947 KB), y debajo está el botón Sign Out](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/profile.png)<figcaption>

**1** Apariencia e idioma de este teléfono. **2** La copia de tus datos guardada en el teléfono, con la hora de la última actualización y su tamaño.

</figcaption>
</figure>

Toca tu avatar para abrir el perfil.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Ajuste
    </th>
    
    <th>
      Qué hace
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Pencil
      </strong>
      
       (lápiz, arriba a la izquierda)
    </td>
    
    <td>
      Abre <strong>
        Edit profile
      </strong>
      
       (editar perfil): cambia tu foto con <strong>
        Choose from library
      </strong>
      
       (elegir de la galería) o <strong>
        Take photo
      </strong>
      
       (hacer foto), y tu nombre y apellidos. El cambio también se ve en la web.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Dark Mode
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Cambia la app entre el modo claro y el oscuro.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Language
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        English
      </strong>
      
       o <strong>
        Українська
      </strong>
      
      . La app empieza en el idioma de tu teléfono y recuerda tu elección.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Text Size
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        Normal
      </strong>
      
      , <strong>
        Large
      </strong>
      
       o <strong>
        Extra Large
      </strong>
      
       (normal, grande o muy grande). En una tableta, con el texto muy grande las listas se muestran como tarjetas en lugar de tablas para que no se corte nada.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Keep data on this phone
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Guarda en el teléfono una copia cifrada de los productos, las unidades, los clientes y las reservas, para cuando hay poca cobertura o no hay conexión. Consulta <a href="https://requiply.com/docs/es/guides/mobile-app/slow-and-offline#guardar-los-datos-en-este-tel%C3%A9fono">
        Internet lento y sin conexión
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Sign Out
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Cierra la sesión de la app en este teléfono. También elimina del teléfono la copia de tus datos.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Estos ajustes pertenecen al teléfono, no a tu cuenta: un segundo teléfono puede tener su propio idioma o tema.

## Teléfonos y tabletas

La app funciona en iPhone, iPad, teléfonos Android y tabletas Android, en vertical y en horizontal.

En una tableta (un iPad o una tableta Android) las listas se convierten en tablas con columnas. En los iPad de 11 pulgadas o más y en las tabletas Android de tamaño similar, las pantallas de listas se dividen en dos: la lista a la izquierda y, a la derecha, la reserva, el cliente, el producto, la conversación, la venta o la tarea seleccionados. Hasta que eliges uno, la parte derecha dice *Select a booking. Its details open here.* (selecciona una reserva; sus detalles se abren aquí).

Los formularios como **New Booking** o **Filter & sort** (filtrar y ordenar) se abren en una tableta como una hoja centrada en lugar de ocupar toda la pantalla.

## Notificaciones push

La app envía notificaciones push cuando te asignan una tarea o un servicio, cuando alguien te menciona o responde a tu comentario, sobre las conversaciones que sigues y cuando un flujo de trabajo te envía una notificación push. Permite las notificaciones cuando el teléfono te lo pregunte después de iniciar sesión. Al tocar una notificación se abre la tarea, la reserva, el comentario o la conversación. Consulta [Notificaciones](https://requiply.com/docs/es/guides/conversations/notifications#notificaciones-push-autom%C3%A1ticas-en-tu-m%C3%B3vil) para ver la lista completa y los interruptores.

## Casos habituales

### Preparar un teléfono para un mozo de almacén

El trabajador inicia sesión con sus propios datos de acceso. En **More** activa **Bookings** y desactiva lo que no necesita, así la barra de pestañas muestra **Inventory**, **Bookings**, **More** y **Search**. Un administrador da a su [grupo de permisos](https://requiply.com/docs/es/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) la gestión del inventario y de las reservas. Si en el almacén hay poca cobertura, activa **Keep data on this phone** mientras todavía tiene buena conexión wifi.

### Un responsable que atiende a los clientes desde cualquier sitio

Activa **Conversations** y **Clients** en **More** y permite las notificaciones push. Los mensajes nuevos llegan como notificaciones push; con un toque se abre la conversación.

### Leer texto pequeño en el mostrador

En el perfil, pon **Text Size** en **Large**. Todas las pantallas de la app usan la letra más grande, y los botones que ya no caben uno al lado del otro se colocan uno debajo de otro.

## Consejos y precauciones

<tip>

**Consejo:** mantén la app actualizada desde App Store o Google Play. Las funciones nuevas, como trabajar sin conexión, llegan con las actualizaciones.

</tip>

<note>

**Los ajustes se configuran en la web.** Los estados, los precios, las plantillas, los flujos de trabajo, los grupos de permisos y las funciones de la organización se configuran en la app web. El teléfono los sigue. Cuando un administrador cambia un ajuste, desliza hacia abajo para actualizar o vuelve a abrir la app.

</note>

<warning>

**Atención:** al cerrar la sesión se eliminan los datos guardados en este teléfono y cualquier reserva que todavía esté pendiente de enviarse por una conexión débil. Espera a que la app confirme la reserva antes de cerrar la sesión.

</warning>


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