Усунення проблем з MCP Requiply

Типові проблеми під час підключення асистента до Requiply або роботи з його інструментами і що з ними робити. Кроки налаштування описано в розділі Підключення асистента.

Усунення проблем

Конектор не підключається / "Authentication required" (401) MCP-ендпоінт вимагає дійсного токена OAuth. Повторіть вхід у налаштуваннях конектора чи плагіна вашого асистента. Токени доступу діють 30 днів, після чого вас попросять увійти знову.

"Admin role required" під час входу Авторизувати MCP-підключення можуть лише користувачі з роллю адміністратора в організації. Попросіть адміністратора організації підключити асистента або підвищити вашу роль.

Переспрямовує на вхід, але нічого не відбувається Ви маєте бути авторизовані в Requiply в тому самому браузері. Завершіть вхід у Requiply, після чого авторизація продовжиться автоматично.

Асистент каже, що не може щось змінити Попросіть асистента викликати whoami і прочитати матрицю доступу. Підключення схвалює адміністратор, а група «Адміністратори» завжди має всі дозволи доступу. Тому відмова зазвичай має іншу причину: запис не можна змінити через асистента (групи товарів, за винятком їхніх власних полів, а також статуси бронювань), функції потрібен вищий тариф або для групи «Адміністратори» вимкнено дозвіл із розділу Створення бронювань, наприклад Бронювання поза робочим часом (див. Групи дозволів).

Запит на бронювання не вдається через робочі годиниbookings_manage вимагає, щоб початок і кінець припадали на робочі дні в межах робочих годин організації за її часовим поясом. Попередній перегляд уже позначає проблему, наприклад Booking start falls on a non-working day (Sunday 2026-10-04, timezone Europe/Kyiv). Nearest working day for the pickup: Monday 2026-10-05, 10:00-18:00. Тож попросіть новий попередній перегляд з іншим часом. Дату без часу (наприклад, 2026-07-01) доповнюють часом відкриття та закриття. Якщо ваша група дозволів має Бронювання поза робочим часом (див. Групи дозволів), ви можете сказати асистенту, що час поза розкладом вибрано навмисно. Тоді він створить запит із цим часом.

"Items already fully booked" / помилки доступності Попередній перегляд бронювання вже перевіряє доступність і показує нестачу як попередження. Якщо підтверджений виклик однаково не вдається, отже, інше бронювання тим часом зайняло одиниці. Попросіть новий попередній перегляд. Запит на бронювання не утримує інвентар, доки персонал його не схвалить.

Попередній перегляд шаблону показує невідомі макроси Шаблон використовує {{macro}}, якого організація не надає, тому він відобразиться як порожній текст. Попросіть асистента прочитати get_guidance для цього типу шаблону й замінити макрос на підтримуваний.

Асистент не може відповісти на розмову Відповіді надсилаються від імені учасника, тому в підключення має бути виконано вхід як учасник, а не через API-ключ організації. Також має бути увімкнено Скриньку розмов. Попередній перегляд також повідомляє, коли вікно відповіді каналу закрилося або розмовою володіє інший учасник. Просіть асистента перебрати її лише тоді, коли справді цього хочете.

Інструменти не зʼявляються після підключення Відключіть і знову підключіть конектор. Переконайтеся, що URL точно https://api.requiply.com/api/mcp (HTTPS, без скісної риски в кінці).