---
title: "Мобільний застосунок"
description: "Застосунок Requiply для iPhone, iPad та Android: встановіть його, увійдіть з обліковим записом Requiply, оберіть вкладки на панелі вкладок і задайте мову, темний режим та розмір тексту."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app"
---
# Мобільний застосунок

> Застосунок Requiply для iPhone, iPad та Android: встановіть його, увійдіть з обліковим записом Requiply, оберіть вкладки на панелі вкладок і задайте мову, темний режим та розмір тексту.

**Мобільний застосунок Requiply переносить ваші бронювання, інвентар, клієнтів і розмови на телефон, щоб команда могла працювати за стійкою, на складі чи під час доставки.** Він використовує той самий обліковий запис і ті самі дані, що й вебзастосунок: бронювання, створене на телефоні, одразу зʼявляється у вебверсії, а створене у вебверсії зʼявляється на телефоні.

Застосунок безкоштовний на всіх тарифах. Поточна версія **1.1.7**, однакова на iPhone та Android.

## Сторінки цього розділу

- [**Бронювання на телефоні**](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/bookings): список бронювань із фільтрами, покрокове створення бронювання і сторінка бронювання зі зміною статусу, коригуваннями, чеклістами та документами.
- [**Сканування штрихкодів і QR-кодів**](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/scanning): сканер камери, ліхтарик і введення коду вручну.
- [**Слабкий інтернет і немає зʼєднання**](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/slow-and-offline): як застосунок працює за слабкого сигналу чи під час відключення світла, а також перемикач **Зберігати дані на телефоні**.
- [**Розмови та коментарі**](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/conversations-and-comments): відповіді клієнтам із телефона, меню довгого натискання на повідомленнях, перегляд фото і коментарі.

## Встановлення застосунку

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Телефон
    </th>
    
    <th>
      Де завантажити
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      iPhone та iPad
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://apps.apple.com/au/app/requiply/id6760997588" rel="nofollow">
        App Store
      </a>
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Телефони й планшети Android
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.requiply.app" rel="nofollow">
        Google Play
      </a>
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Знайдіть **Requiply** у магазині застосунків або відкрийте посилання вище на телефоні. [Інструкція з налаштування](https://requiply.com/docs/uk/guides/get-started/first-setup-checklist#%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%CA%BC%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA) у вебверсії теж містить посилання на обидва магазини.

<note>

**Окремого мобільного облікового запису немає.** Нові організації реєструються у вебверсії на [app.requiply.com](https://app.requiply.com). Учасники команди отримують дані для входу, коли адміністратор запрошує їх у розділі [Користувачі](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts). Після цього всі входять у застосунок із тими самими даними.

</note>

## Вхід

1. Відкрийте застосунок, введіть **Електронна скринька** та **Пароль** і торкніться **Увійти**.
2. Якщо у вебзастосунок ви входите через Google, натомість торкніться **Продовжити з Google**. На iPhone також можна скористатися **Продовжити з Apple**.
3. Поки застосунок завантажує вашу організацію, він показує *Готуємо організований інвентар* (або бронювання, клієнтів тощо), а потім відкриває першу вкладку.

Якщо обліковий запис Google чи Apple не привʼязаний до облікового запису Requiply, застосунок повідомляє *Цей акаунт не прив'язаний до Requiply. Будь ласка, увійдіть за допомогою вашої електронної пошти та пароля Requiply.* Забули пароль? Торкніться **Забули пароль?**, див. [Вхід і скидання пароля](https://requiply.com/docs/uk/guides/get-started/sign-in-and-password#%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D1%83%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C-%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83).

Ви залишаєтеся в системі, доки не торкнетеся **Вийти** у своєму профілі. Слабке чи втрачене зʼєднання не виводить вас із системи.

## Екран коротко

<figure>

![Вкладка Бронювання застосунку Requiply на iPhone у світлій темі, розділ Майбутні з видачами #6, #27, #26, #28, #29 та #25. Рамка 1 позначає логотип організації в лівому верхньому куті, рамка 2 аватар користувача в правому верхньому куті, рамка 3 панель вкладок із Бронювання (значок 9), Склад, Клієнти, Більше і круглою кнопкою Пошук](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/tab-bar.png)<figcaption>

**1** Логотип організації. **2** Ваш аватар, який відкриває профіль. **3** Панель вкладок із трьома вкладками, Більше та Пошук.

</figcaption>
</figure>

- **Логотип у лівому верхньому куті** відкриває картку організації: її назву, ваш тариф (**Core**, **Advanced** або **Scale**), а також email і телефон організації з кнопкою копіювання.
- **Ваш аватар у правому верхньому куті** відкриває профіль. Маленький кольоровий значок на аватарі означає, що зʼєднання слабке або його немає, див. [Слабкий інтернет і немає зʼєднання](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/slow-and-offline#%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%BE%D0%BA-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%96).
- **Потягніть донизу** будь-який список (бронювання, склад, клієнти, розмови, дзвінки, продажі, завдання) або сторінку бронювання, щоб оновити її.

## Вкладки

Які вкладки вам доступні, залежить від вашої [групи дозволів](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) і від функцій, увімкнених в організації. Вкладку, до якої у вас немає доступу, застосунок не пропонує.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Вкладка
    </th>
    
    <th>
      Що вона робить
    </th>
    
    <th>
      Кому показується
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Склад
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Ваші товари й комплекти з фото, цінами та залишками. Відкрийте товар, щоб побачити його одиниці, їхній статус і бронювання (<strong>
        Сьогодні
      </strong>
      
      , <strong>
        Майбутні
      </strong>
      
      , <strong>
        Минулі
      </strong>
      
      ). Відкрийте одиницю (артикул), щоб побачити її штрихкоди або <strong>
        Відправити в обслуговування
      </strong>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до керування інвентарем
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Бронювання
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Сьогоднішні видачі та повернення, майбутні бронювання і всі бронювання з фільтрами. Кнопка <strong>
        Нове бронювання
      </strong>
      
       починає бронювання. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/bookings">
        Бронювання на телефоні
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до керування бронюваннями
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Клієнти
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Список клієнтів із пошуком. Сторінка клієнта показує його контакти з кнопками, щоб написати у WhatsApp, Viber, Telegram чи SMS, поточні й минулі бронювання, розмови та додаткові поля, а також <strong>
        Редагувати клієнта
      </strong>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до керування бронюваннями
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Завдання
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/inventory/tasks">
        Завдання інвентарю
      </a>
      
      , наприклад обслуговування, зі статусом, призначеними працівниками та витратами.
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до керування інвентарем
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Аналітика
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Дохід, завантаженість і найпопулярніші товари за період. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/reports/analytics#%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83">
        Аналітика
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до звітності
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Дзвінки
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Журнал дзвінків Binotel із пропущеними дзвінками та записами. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/calls#%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83">
        Дзвінки
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Учасникам із доступом до керування клієнтами, коли підключено Binotel
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Продажі
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Продажі товарів із кнопкою <strong>
        Новий продаж
      </strong>
      
      . Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/sales#%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83">
        Продажі
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Коли увімкнено продажі (тариф Advanced і вище)
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Розмови
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Вхідні повідомлення клієнтів. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/conversations-and-comments">
        Розмови та коментарі
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Коли увімкнено вхідні розмови
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Асистент
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Асистент Requiply, AI-помічник. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/ai/requiply-assistant#%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83">
        Асистент Requiply
      </a>
      
      .
    </td>
    
    <td>
      Усім
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Більше
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Визначає, які вкладки показуються на панелі вкладок. Показується завжди.
    </td>
    
    <td>
      Усім
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Пошук
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Шукає в інвентарі, бронюваннях і клієнтах в одному місці, має кнопку сканування. Показується завжди.
    </td>
    
    <td>
      Усім
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Значок на вкладці показує, скільки всього потребує уваги: нові бронювання на **Бронювання**, пропущені дзвінки на **Дзвінки**, розмови, що чекають на відповідь, на **Розмови**.

### Вибір вкладок

<figure>

![Екран Більше на iPhone з підказкою про перетягування для зміни порядку і перемикачі показу на панелі вкладок. Рядки Бронювання, Склад, Клієнти, Завдання, Продажі, Аналітика, Розмови та Асистент. Бронювання, Склад, Клієнти та Завдання увімкнено. Рамка 1 позначає маркер перетягування рядка Бронювання, рамка 2 його перемикач](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/more-tabs.png)<figcaption>

**1** Утримуйте й перетягніть рядок, щоб змінити порядок. **2** Увімкніть вкладку, щоб додати її на панель вкладок. Телефон показує перші три увімкнені вкладки.

</figcaption>
</figure>

Відкрийте **Більше**. На екрані написано *Утримуйте та перетягніть для зміни порядку. Перемикач: показ у панелі вкладок.*

- Увімкніть вкладку, щоб додати її на панель вкладок, або вимкніть, щоб прибрати.
- Утримуйте маркер ліворуч у рядку й перетягніть його, щоб змінити порядок вкладок.
- Торкніться рядка, щоб відкрити цю сторінку без додавання на панель вкладок. Вона відкриється з кнопкою «Назад».

На телефоні можна увімкнути до **трьох** вкладок, а також **Більше** і **Пошук**. Вимкніть одну, перш ніж увімкнути іншу. На планшеті вміщається до **семи**. Після нового встановлення на телефоні увімкнено **Склад** і **Бронювання**, а на планшеті чотири вкладки. Ваш вибір зберігається на цьому пристрої.

### Пошук

Вкладка **Пошук** має три розділи: **Інвентар**, **Бронювання** і **Клієнти**. Введіть назву, номер бронювання, номер телефону або артикул. Кругла кнопка сканування відкриває сканер камери, див. [Сканування штрихкодів і QR-кодів](https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/scanning).

## Ваш профіль і налаштування

<figure>

![Панель профілю на iPhone для Oliver Grant, oliver@stalfordstudio.com: рамка 1 навколо Темний режим (вимкнено), Мова (English) і Розмір тексту (Звичайний), рамка 2 навколо Зберігати дані на телефоні (увімкнено, оновлено о 17:32 · 947 КБ) і кнопка Вийти нижче](https://requiply.com/docs/assets/mobile-app/readme/profile.png)<figcaption>

**1** Вигляд і мова для цього телефона. **2** Копія ваших даних на телефоні з часом останнього оновлення та її розміром.

</figcaption>
</figure>

Торкніться аватара, щоб відкрити профіль.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Налаштування
    </th>
    
    <th>
      Що воно робить
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Кнопка з олівцем
      </strong>
      
       (угорі ліворуч)
    </td>
    
    <td>
      Відкриває <strong>
        Редагувати профіль
      </strong>
      
      : змініть фото через <strong>
        Вибрати з галереї
      </strong>
      
       або <strong>
        Зробити фото
      </strong>
      
      , а також імʼя та прізвище. Зміни видно й у вебверсії.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Темний режим
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Перемикає застосунок між світлою і темною темою.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Мова
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        English
      </strong>
      
       або <strong>
        Українська
      </strong>
      
      . Застосунок запускається мовою телефона і запамʼятовує ваш вибір.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Розмір тексту
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <strong>
        Звичайний
      </strong>
      
      , <strong>
        Великий
      </strong>
      
       або <strong>
        Дуже великий
      </strong>
      
      . На планшеті з дуже великим текстом списки показуються картками замість таблиць, щоб нічого не обрізалося.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Зберігати дані на телефоні
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Зберігає зашифровану копію товарів, одиниць, клієнтів і бронювань на телефоні на випадок слабкого сигналу чи відсутності зʼєднання. Див. <a href="https://requiply.com/docs/uk/guides/mobile-app/slow-and-offline#%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B3%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%96">
        Слабкий інтернет і немає зʼєднання
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Вийти
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Виходить із застосунку на цьому телефоні. Також видаляє копію ваших даних із телефона.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Ці налаштування належать телефону, а не вашому обліковому запису: на другому телефоні може бути інша мова чи тема.

## Телефони та планшети

Застосунок працює на iPhone, iPad, телефонах і планшетах Android у книжковій та альбомній орієнтації.

На планшеті (iPad або планшеті Android) списки стають таблицями з колонками. На iPad від 11 дюймів і планшетах Android подібного розміру екрани зі списками діляться на дві частини: ліворуч список, праворуч вибране бронювання, клієнт, товар, розмова, продаж чи завдання. Поки ви нічого не вибрали, праворуч написано *Оберіть бронювання. Його деталі відкриються тут.*

Форми, як-от **Нове бронювання** чи **Фільтри й сортування**, на планшеті відкриваються панеллю по центру, а не на весь екран.

## Push-сповіщення

Застосунок надсилає push-сповіщення, коли вам призначають завдання чи послугу, коли вас згадують або відповідають на ваш коментар, про розмови, за якими ви стежите, а також коли автоматизація надсилає вам push. Дозвольте сповіщення, коли телефон запитає про це після входу. Натискання на сповіщення відкриває завдання, бронювання, коментар або розмову. Повний перелік і перемикачі див. у розділі [Сповіщення](https://requiply.com/docs/uk/guides/conversations/notifications#%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%96-push-%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD).

## Типові сценарії

### Налаштування телефона для працівника складу

Працівник входить зі своїми даними. У **Більше** він вмикає **Бронювання** і вимикає те, що йому не потрібно, тож на панелі вкладок залишаються **Склад**, **Бронювання**, **Більше** і **Пошук**. Адміністратор дає його [групі дозволів](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/organization/accounts/permission-groups) доступ до керування інвентарем і бронюваннями. Якщо на складі слабкий сигнал, працівник вмикає **Зберігати дані на телефоні**, поки ще має хороший Wi-Fi.

### Менеджер, який відповідає клієнтам у дорозі

Він вмикає **Розмови** і **Клієнти** в **Більше** та дозволяє push-сповіщення. Нові повідомлення надходять як push-сповіщення, натискання відкриває розмову.

### Дрібний текст за стійкою

Задайте **Розмір тексту** **Великий** у профілі. Усі екрани застосунку використовують більший шрифт, а кнопки, які вже не вміщаються поруч, стають одна під одною.

## Поради та застереження

<tip>

**Порада:** оновлюйте застосунок з App Store чи Google Play. Нові функції, як-от робота без зʼєднання, надходять з оновленнями.

</tip>

<note>

**Налаштування задаються у вебверсії.** Статуси, ціни, шаблони, автоматизації, групи дозволів і функції організації налаштовують у вебзастосунку. Телефон їх просто застосовує. Після того як адміністратор змінить налаштування, потягніть екран донизу для оновлення або перезапустіть застосунок.

</note>

<warning>

**Увага:** вихід видаляє дані, збережені на цьому телефоні, а також бронювання, які ще чекають на надсилання через слабке зʼєднання. Перш ніж виходити, дочекайтеся, поки застосунок підтвердить бронювання.

</warning>


## Sitemap

See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.