Слабкий інтернет і немає зʼєднання
Мобільний застосунок Requiply працює за слабкого сигналу, а з увімкненим «Зберігати дані на телефоні» працює й зовсім без зʼєднання. На слабкому зʼєднанні, навіть на EDGE чи на перевантаженій під час відключення світла вежі 4G, бронювання та клієнти все одно доходять: повільніше, проте вони ніколи не губляться і не створюються двічі. Без зʼєднання екрани, потрібні за стійкою, відкриваються з телефона.
Це працює на iPhone та Android з версії 1.1.7 на всіх тарифах. Історію створення цієї функції див. у статті блогу Режим слабкого інтернету та роботи без звʼязку для прокату обладнання.
Два рівні
| Слабке зʼєднання | Немає зʼєднання | |
|---|---|---|
| Без перемикача | Усе працює, але доводиться довше чекати. Бронювання та клієнти надсилаються повторно, доки не дійдуть. | Екрани, які ви відкривали за останні 72 години, показуються й далі. Списки, які ви ніколи не відкривали, показують Немає зв'язку з Requiply. |
| З Зберігати дані на телефоні | Вибір товарів, клієнтів і послуг, пошук клієнтів і сканування одразу відповідають із телефона. | Інвентар із цінами та залишками, пошук клієнтів, майстер бронювання і сканування працюють із телефона. Для збереження все одно потрібне зʼєднання. |
Робота на слабкому зʼєднанні увімкнена завжди. Вмикати Зберігати дані на телефоні чи ні, кожен вирішує сам для свого телефона.
Значок на вашому аватарі
Маленький значок у куті аватара показує стан зʼєднання. Коли зʼєднання хороше, значка немає.
| Значок | Що він означає |
|---|---|
| Синій | Слабкий інтернет. Працюємо з копії на телефоні. Зʼєднання слабке, тому застосунок відповідає з даних, збережених на телефоні. Показується, лише коли увімкнено Зберігати дані на телефоні. |
| Синій з кільцем, що обертається | Оновлюємо дані на телефоні. Копія на телефоні завантажує зміни. Усе працює як зазвичай. |
| Червоний, перекреслений Wi-Fi | Немає з'єднання з інтернетом (у телефона немає мережі) або Немає зв'язку з Requiply (телефон у мережі, але до Requiply нічого не доходить). |
Без перемикача слабке зʼєднання значка не показує: застосунок просто довше чекає. Червоний значок показується в обох випадках.
Панель зʼєднання
Торкніться значка, щоб побачити, що він означає саме зараз.
Панель на слабкому зʼєднанні: як швидко Requiply відповів на останню перевірку, коли оновлено копію на телефоні і що працює.
| Рядок | Що він показує |
|---|---|
| Заголовок | Стан: Слабкий інтернет, Оновлюємо дані на телефоні, Немає з'єднання з інтернетом або Немає зв'язку з Requiply. |
| Відповідь Requiply | Скільки часу Requiply відповідав на останню перевірку, наприклад 1,6 с. Приховано, поки немає зʼєднання. |
| Дані на телефоні | Коли копію востаннє оновлено та її розмір, наприклад Оновлено 16:22 · 923 КБ. Показується, лише коли перемикач увімкнено. |
| Останній рядок | Що зараз працює, наприклад Перегляд і сканування працюють з телефону. Для створення бронювань потрібен зв'язок. |
Панель без зʼєднання, коли копія на телефоні готова.
Зберігати дані на телефоні
Перемикач зберігає на телефоні зашифровану копію даних вашої організації та оновлює її у фоні.
Перемикач у профілі, під ним час останнього оновлення і розмір на телефоні.
Як увімкнути
Зробіть це заздалегідь, поки зʼєднання хороше.
- Торкніться аватара в правому верхньому куті.
- Увімкніть Зберігати дані на телефоні.
- Застосунок запитає Зберігати дані на телефоні? і покаже, що саме завантажить, із кількістю для вашої організації: товари, одиниці, клієнтів і бронювання, Завантаження приблизно {size}, на телефоні займе {size}.
- Торкніться Завантажити. Біля перемикача зʼявиться індикатор завантаження, а значок на аватарі стане синім з кільцем, що обертається, доки дані не будуть готові.
Розмір завантаження для вашої організації видно ще до початку завантаження.
Без зʼєднання перемикач не вмикається: Підключіться до інтернету, щоб увімкнути. Якщо перше завантаження не вдалося, під перемикачем буде напис Ще не завантажено. Спробуємо знову автоматично.
Що зберігається на телефоні
| Дані | Для чого вони потрібні |
|---|---|
| Товари, комплекти й товари на продаж із цінами, залишками та головним фото | Список інвентарю і вибір товарів |
| Усі одиниці з артикулом, статусом і штрихкодами | Сканування й введені коди, чеклісти |
| Клієнти | Вибір клієнта і пошук клієнтів за імʼям чи телефоном |
| Бронювання: усі поточні бронювання і недавня історія | Яке бронювання тримає одиницю |
| Послуги | Крок послуг у новому бронюванні |
| Налаштування організації та ваші дозволи | Робочі години, святкові дні, обовʼязкові поля, статуси |
Дані, які ваша група дозволів не дозволяє бачити, ніколи не завантажуються. Коментарі, розмови, документи й оплати не зберігаються.
Розмір. Невеликий прокат займає кілька мегабайтів. У наших тестах каталог із 3 470 одиниць займав близько 3,4 МБ, а перше завантаження через EDGE тривало від 15 до 25 секунд. Фото товарів завантажуються лише на хорошому зʼєднанні.
Як копія оновлюється
Копія оновлюється сама, поки застосунок відкритий:
- Зміни, які роблять ваші колеги, доходять до телефона за лічені секунди.
- Крім того, застосунок перевіряє оновлення кожні 5 хвилин на хорошому зʼєднанні та щохвилини на слабкому.
- А ще коли зʼєднання відновлюється, коли ви повертаєтеся в застосунок і після створення бронювання чи клієнта.
- Коли застосунок закритий, телефон час від часу оновлює копію у фоні, якщо система це дозволяє.
Безпека
- Копія зашифрована. Requiply видає ключ для кожного телефона і поновлює його під час кожного оновлення. Ключ дійсний 72 години після останнього оновлення.
- Видалення з організації: копія видаляється, щойно телефон наступного разу підʼєднається.
- Понад 72 години без зʼєднання: телефон видаляє ключ, тож копію вже не можна прочитати. Коли зʼєднання відновлюється, а людина досі є учасником, ключ видається знову. Повторно нічого не завантажується.
- 14 днів без використання: копія видаляється, щоб звільнити місце.
- Вимкнення перемикача запитує Видалити дані з телефону? і видаляє копію. Вийти також її видаляє.
Що працює без зʼєднання
Інвентар із цінами та залишками, відкритий із телефона. Червоний значок на аватарі (виділено) повідомляє, що зʼєднання немає.
| Працює | Примітки |
|---|---|
| Екрани, які ви нещодавно відкривали | Списки бронювань, сторінки бронювань, клієнти й товари, які ви відкривали за останні 72 години, на будь-якому телефоні, з перемикачем чи без. |
| Інвентар із цінами та залишками | Потрібен перемикач. |
| Пошук клієнтів за імʼям чи телефоном | Потрібен перемикач. |
| Складання нового бронювання | Товари, дати, послуги й клієнт беруться з телефона. Потрібен перемикач. |
| Сканування і Ввести код | Штрихкоди одиниць, артикули та штрихкоди упаковок товарів на продаж розпізнаються на телефоні. Потрібен перемикач. |
Код одиниці, введений через Ввести код, знаходиться на телефоні й додається до бронювання.
Список, якому ще нічого показати, повідомляє Немає зв'язку з Requiply або Немає з'єднання з інтернетом із текстом Список завантажиться, щойно зв'язок відновиться. Він завантажиться сам, коли зʼєднання повернеться.
Що потребує зʼєднання
- Збереження нового бронювання і його точна сума. Ціни на телефоні орієнтовні. Суму з урахуванням кількісного ціноутворення, знижок і застав Requiply розраховує під час збереження бронювання. У той самий момент він перевіряє доступність. Без зʼєднання Створити неактивна, а якщо її торкнутися, зʼявиться Немає з'єднання з інтернетом. Перевірте Wi-Fi або мобільні дані та спробуйте ще раз. Чернетка залишається, тож торкніться Створити ще раз, коли зʼявиться сигнал.
- Зміна статусу і підтвердження чекліста видачі чи повернення.
- Зміна дат, товарів чи послуг, оплати, повернення коштів, надсилання листів і документів.
- Розмови, коментарі та асистент.
На слабкому зʼєднанні
Коли Requiply відповідає повільно, застосунок пристосовується, а не зависає:
- Він довше чекає, перш ніж здатися: до двох хвилин для нового бронювання.
- Рідше оновлює списки у фоні і відкладає завантаження фото, щоб канал дістався вашому бронюванню.
- З увімкненим перемикачем вибір, пошук і сканування відповідають із телефона, тож введення й сканування не змушують чекати.
Повідомлення на кроці «Підтвердити»
На слабкому зʼєднанні останній крок нового бронювання попереджає, що створення може тривати довше.
На останньому кроці нового бронювання слабке зʼєднання показує Слабкий зв'язок. Створення може тривати до хвилини. над способом оплати. Після того як ви торкнетеся Створити, на кнопці буде індикатор завантаження, доки бронювання не збережеться.
Бронювання та клієнти не губляться і не дублюються
Нове бронювання чи клієнт зберігається на телефоні ще до надсилання. Якщо зʼєднання обірвалося, відповідь загубилася або застосунок закрили під час надсилання:
- Застосунок повідомляє Сервер ще не відповів. Бронювання надішлемо ще раз, щойно зв'язок покращиться. (для клієнта: ...Дубліката не буде.).
- Він надсилає дані повторно, коли застосунок запускається, коли ви до нього повертаєтеся або коли відновлюється зʼєднання.
- Requiply розпізнає повтор і ніколи не створює друге бронювання чи другого клієнта.
- Коли дані дійдуть, повідомлення це підтвердить, наприклад Бронювання #29 створено, навіть якщо ви вже пішли з екрана бронювання.
Бронювання, яке ще було в дорозі, коли застосунок закрили, підтверджено після повторного відкриття застосунку.
Доступність завжди перевіряє Requiply, коли бронювання надходить. Якщо колега забронював останню одиницю, поки ваш запит був у дорозі, бронювання буде відхилено з причиною, наприклад Недостатньо «ATEM Mini Pro» на ці дати: потрібно 1, доступно 0. Якщо відхилене бронювання надсилалося повторно пізніше, зʼявиться Бронювання не створено: {reason}.
Ту саму одиницю ніколи не здають двічі: Requiply відхиляє бронювання і повідомляє, скільки доступно.
Типові сценарії
Назвати ціну під час відключення світла
Клієнт телефонує, дзвінок проходить, але мобільний інтернет нічого не завантажує. Відкрийте Склад: денні ціни й залишки є на телефоні. Назвіть орієнтовну суму, потім почніть нове бронювання і виберіть товари, дати й клієнта. Щойно зʼявиться хоч якийсь сигнал, торкніться Створити. Requiply розрахує точну суму з урахуванням кількісного ціноутворення та знижки клієнта.
Видача обладнання в підвалі
Увімкніть Зберігати дані на телефоні ще в офісі. На місці відкрийте бронювання та його чекліст. Кожен відсканований код одразу знаходиться на телефоні, а позначка надсилається через слабкий сигнал. Якщо сигналу немає зовсім, вийдіть туди, де є хоч одна поділка, щоб позначити решту й натиснути Підтвердити в чеклісті.
Застосунок закрили під час надсилання бронювання
Відкрийте застосунок знову з будь-яким зʼєднанням. Бронювання надішлеться повторно саме, після чого зʼявиться Бронювання #N створено. Не створюйте його вдруге і не виходьте з облікового запису, доки не зʼявиться це повідомлення.
Поради та застереження
Сканування штрихкодів і QR-кодів
Сканування QR-кодів і штрихкодів камерою телефона в мобільному застосунку Requiply: екран сканування, ліхтарик, введення коду вручну і що робить відсканована одиниця, артикул або штрихкод упаковки в бронюваннях, чеклістах і продажах.
Розмови та коментарі
Відповіді клієнтам і колегам із мобільного застосунку Requiply: вхідні розмови, меню довгого натискання на повідомленнях і коментарях (відповісти, копіювати, редагувати, видалити), привʼязка клієнта до розмови, перегляд фото і вкладка «Асистент».