---
title: "Statusy rezerwacji"
description: "Zmieniaj nazwy i kolory statusów rezerwacji, dodawaj je i usuwaj, wybieraj dozwolone przejścia i decyduj, które statusy blokują sprzęt, otwierają listę kontrolną i liczą się jako aktywne, zakończone lub anulowane. Każdy status można edytować."
canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses"
---
# Statusy rezerwacji

> Zmieniaj nazwy i kolory statusów rezerwacji, dodawaj je i usuwaj, wybieraj dozwolone przejścia i decyduj, które statusy blokują sprzęt, otwierają listę kontrolną i liczą się jako aktywne, zakończone lub anulowane. Każdy status można edytować.

Na stronie **Konfiguracja statusów** zarządzasz statusami, w jakich może być rezerwacja, i regułami przechodzenia między nimi. Każda rezerwacja ma dokładnie jeden status. Statusy sterują etykietami statusów i strzałkami przejść w całej aplikacji, kolorują [kalendarz](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/calendar), uruchamiają [automatyzacje](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/workflows), przez pole **Lista kontrolna** decydują, czy najpierw trzeba przejść [listę kontrolną wydania lub zwrotu](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists), a przez pole **Cykl życia** decydują, które rezerwacje liczą się jako aktywne, zakończone lub anulowane w [Panelu](https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/dashboard) i w raportach.

Ta strona znajduje się w **Ustawienia → Rezerwacje → Konfiguracja statusów** ([`/settings/reservations/statuses`](https://app.requiply.com/settings/reservations/statuses)).

<warning>

**Tylko dla administratorów.** Członkowie zespołu bez uprawnień administratora nie mogą wyświetlać ani edytować tej strony.

</warning>

## Dlaczego ta strona jest ważna

Każda organizacja ma własne statusy. Nie ma statusów wbudowanych ani zablokowanych: każdy z nich, łącznie z siedmioma statusami na start, można przemianować, zmienić mu kolor, ustawić inne przejścia albo usunąć, gdy nic go nie używa. Dzięki temu możesz opisać własny proces wynajmu własnymi słowami, np. zmienić nazwę *Nowa* na *Zgłoszenie*, dodać krok *Oczekuje na przegląd*, zdecydować, które kroki mogą następować po których, wybrać, czy dany krok nadal blokuje sprzęt, i przekazać reszcie aplikacji, czy rezerwacja na tym etapie jest nadal w realizacji, zakończona czy unieważniona.

## Co widać na stronie

<figure>

![Strona Konfiguracja statusów z przyciskiem Dodaj status na pasku narzędzi i siedmioma domyślnymi statusami narysowanymi jako kolorowe etykiety połączone strzałkami przejść: Zapytanie, Nowa, Potwierdzona, Gotowa do wydania, W trakcie, Zakończona i Anulowana. Każda etykieta ma przycisk z ołówkiem i żadna nie ma ikony kłódki](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/statuses/flow.png)<figcaption>

Siedem statusów, od których zaczyna każda organizacja, narysowanych jako schemat. Każda etykieta ma ołówek, który otwiera ją do edycji, i żadna nie jest zablokowana.

</figcaption>
</figure>

Statusy są narysowane jako **schemat przepływu**. Każdy status to etykieta w swoim kolorze, a strzałki pokazują dozwolone przejścia. Przycisk z ołówkiem na każdej etykiecie otwiera stronę jej edycji.

Pasek narzędzi nad schematem ma jeden przycisk: **Dodaj status**, który tworzy nowy status.

## Statusy na start

Każda nowa organizacja jest tworzona z siedmioma statusami i jedenastoma przejściami, nazwanymi w języku organizacji (angielskim, ukraińskim, hiszpańskim lub polskim). To zwykłe statusy: zmieniasz każdy z nich tak samo jak status dodany przez siebie.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Status
    </th>
    
    <th>
      Cykl życia
    </th>
    
    <th>
      Lista kontrolna
    </th>
    
    <th>
      Zwalnia dostępność
    </th>
    
    <th>
      Typowe znaczenie
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Zapytanie
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Aktywna
    </td>
    
    <td>
      Bez listy kontrolnej
    </td>
    
    <td>
      Włączone
    </td>
    
    <td>
      Zapytanie o rezerwację, które czeka na zatwierdzenie przez pracownika. To wartość domyślna ustawienia <strong>
        Status zapytań o rezerwację
      </strong>
      
      , więc trafiają tu rezerwacje od <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/booking-assistant">
        asystenta rezerwacji
      </a>
      
      , z widżetu AI na stronę, od zewnętrznego asystenta przez MCP lub z wywołania API z <code>
        asRequest: true
      </code>
      
      . Nie blokuje sprzętu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Nowa
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Aktywna
    </td>
    
    <td>
      Bez listy kontrolnej
    </td>
    
    <td>
      Wyłączone
    </td>
    
    <td>
      Utworzona, ale jeszcze niepotwierdzona. To wartość domyślna ustawienia <strong>
        Domyślny status nowych rezerwacji
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Potwierdzona
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Aktywna
    </td>
    
    <td>
      Bez listy kontrolnej
    </td>
    
    <td>
      Wyłączone
    </td>
    
    <td>
      Potwierdzona z klientem.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Gotowa do wydania
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Aktywna
    </td>
    
    <td>
      Lista kontrolna wydania
    </td>
    
    <td>
      Wyłączone
    </td>
    
    <td>
      Zamówienie jest skompletowane i czeka na klienta. Opcjonalny: domyślne przejścia pozwalają też przejść bezpośrednio z <em>
        Potwierdzona
      </em>
      
       do <em>
        W trakcie
      </em>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        W trakcie
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Aktywna
    </td>
    
    <td>
      Lista kontrolna wydania
    </td>
    
    <td>
      Wyłączone
    </td>
    
    <td>
      Sprzęt jest u klienta.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Zakończona
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Zakończona
    </td>
    
    <td>
      Lista kontrolna zwrotu
    </td>
    
    <td>
      Włączone
    </td>
    
    <td>
      Sprzęt wrócił, a rezerwacja jest zakończona.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Anulowana
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Anulowana
    </td>
    
    <td>
      Bez listy kontrolnej
    </td>
    
    <td>
      Włączone
    </td>
    
    <td>
      Rezerwacja jest unieważniona. To wartość domyślna ustawienia <strong>
        Status anulowanych rezerwacji
      </strong>
      
       w portalu klienta.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Domyślne przejścia:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Z
    </th>
    
    <th>
      Może przejść do
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Zapytanie
    </td>
    
    <td>
      Nowa, Potwierdzona, Anulowana
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Nowa
    </td>
    
    <td>
      Potwierdzona, Anulowana
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Potwierdzona
    </td>
    
    <td>
      Gotowa do wydania, W trakcie, Anulowana
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Gotowa do wydania
    </td>
    
    <td>
      W trakcie, Anulowana
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      W trakcie
    </td>
    
    <td>
      Zakończona
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

<note>

**Organizacje utworzone przed tą zmianą** zachowały wszystko, co miały: rezerwacje, automatyzacje i wszystkie wcześniej dostosowane przejścia. Dawne statusy systemowe stały się po prostu zwykłymi statusami każdej organizacji. Jeśli masz już własny status o tej samej nazwie co jeden z siedmiu, domyślna kopia ma po nazwie dopisek *(domyślny)*, aby można je było odróżnić. Zmień nazwę lub usuń ten, którego nie potrzebujesz.

</note>

## Trzy statusy ze specjalnym zadaniem

Trzy ustawienia poza tą stroną wskazują na status. Na start mają powyższe wartości domyślne, a możesz je ustawić na dowolny status:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Ustawienie
    </th>
    
    <th>
      Gdzie się znajduje
    </th>
    
    <th>
      O czym decyduje
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Domyślny status nowych rezerwacji
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/booking-creation#wyb%C3%B3r-status%C3%B3w-pocz%C4%85tkowych">
        Tworzenie rezerwacji
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Status, który dostaje rezerwacja, gdy tworzy ją Twój zespół w aplikacji webowej lub mobilnej, gdy powstaje przez API z kluczem tajnym i gdy klient finalizuje rezerwację w portalu klienta.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Status zapytań o rezerwację
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/booking-creation#wyb%C3%B3r-status%C3%B3w-pocz%C4%85tkowych">
        Tworzenie rezerwacji
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Status, który dostaje rezerwacja, gdy przychodzi jako zapytanie czekające na zatwierdzenie: od asystenta rezerwacji w portalu, z widżetu AI na stronę, od asystenta połączonego przez MCP lub z wywołania API z <code>
        asRequest: true
      </code>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Status anulowanych rezerwacji
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/portal-settings#anulowanie">
        Ustawienia portalu → Portal klienta
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Status, do którego przechodzi rezerwacja, gdy klient sam ją anuluje w <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/customer-accounts#anulowanie-online">
        portalu klienta
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Dwa liczniki przy pozycji **Zarządzaj rezerwacjami** w menu bocznym odpowiadają dwóm pierwszym: jeden liczy rezerwacje w Twoim statusie domyślnym, drugi rezerwacje w Twoim statusie zapytań, każdy w kolorze swojego statusu.

## Cykl życia

Każdy status ma jeden z trzech cykli życia. Podpowiedź przy polu podsumowuje to tak: *Aktywne rezerwacje pozostają w realizacji i mogą przekroczyć termin. Zakończone rezerwacje liczą się do przychodu. Anulowane rezerwacje nie są wliczane do przychodu ani zaległych sald.*

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Cykl życia
    </th>
    
    <th>
      Co oznacza dla reszty Requiply
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Aktywna
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Rezerwacja jest nadal w realizacji. Pojawia się w wydaniach i zwrotach na panelu, może mieć status <strong>
        Po terminie
      </strong>
      
       po minięciu daty zakończenia, a jej nieopłacone saldo liczy się do <strong>
        Do zapłaty
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Zakończona
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Rezerwacja jest zakończona. Jej płatności liczą się do przychodu, a każda nadal trzymana kaucja pojawia się w <strong>
        Kaucje do zwrotu
      </strong>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Anulowana
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Rezerwacja jest unieważniona. Nie jest wliczana do przychodu ani do zaległych sald.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Cykl życia nie zależy od **Zwalnia dostępność**. Własny status *Wstrzymana* może zwalniać sprzęt i nadal mieć cykl *Aktywna*, a status *Zwrócona, czeka na przegląd* miałby cykl *Zakończona* niezależnie od tego, czy nadal blokuje egzemplarz.

Cykl życia to też sposób, w jaki Requiply rozpoznaje zakończoną lub unieważnioną rezerwację. Requiply nigdy nie kieruje się nazwą statusu, więc zmiana nazwy *Zakończona* na *Zwrócona* lub *Anulowana* na *Unieważniona* nic nie zmienia w sposobie liczenia tych rezerwacji.

Nowe statusy mają domyślnie cykl **Aktywna**.

## Lista kontrolna

Status może też oznaczać **fizyczne przekazanie** sprzętu. Wskazuje to pole **Lista kontrolna**:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Wartość
    </th>
    
    <th>
      Co robi przeniesienie rezerwacji do tego statusu
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Bez listy kontrolnej
      </strong>
      
       (domyślnie)
    </td>
    
    <td>
      Status zmienia się od razu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Lista kontrolna wydania
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Otwiera <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists">
        listę kontrolną wydania
      </a>
      
       ze wszystkimi zarezerwowanymi egzemplarzami. Rezerwacja zmienia status dopiero po potwierdzeniu każdego egzemplarza.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Lista kontrolna zwrotu
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Otwiera <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists">
        listę kontrolną zwrotu
      </a>
      
       z egzemplarzami potwierdzonymi przy wydaniu, które trzeba przyjąć z powrotem.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

Podpowiedź przy polu podsumowuje to tak: *Przeniesienie rezerwacji do tego statusu otwiera listę kontrolną wydania lub zwrotu dla każdego egzemplarza, którą trzeba najpierw potwierdzić. Wymaga włączenia funkcji list kontrolnych w ustawieniach organizacji.*

<warning>

Pole nic nie robi, dopóki administrator nie włączy **Włącz listy kontrolne wydania i zwrotu** w [Organizacja → Funkcje](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/organization/features). Gdy funkcja jest wyłączona, status ustawiony na listę kontrolną wydania lub zwrotu zmienia się bezpośrednio jak każdy inny.

</warning>

Od razu po założeniu organizacji **Gotowa do wydania** i **W trakcie** mają ustawioną *Listę kontrolną wydania*, a **Zakończona** *Listę kontrolną zwrotu*, więc organizacja, która zostaje przy domyślnym przepływie, musi tylko włączyć tę funkcję. Nowe statusy mają domyślnie **Bez listy kontrolnej**.

### Czego nie robi pole Lista kontrolna

Ustawienie statusu na *Lista kontrolna wydania* samo w sobie nie oznacza, że sprzęt wyjechał. Requiply uznaje rezerwację za wydaną tylko wtedy, gdy są na to dowody:

- egzemplarz z rezerwacji został zeskanowany lub odhaczony przy wydaniu,
- lista kontrolna wydania dla rezerwacji została potwierdzona albo
- rezerwacja jest w statusie ustawionym na *Lista kontrolna zwrotu*.

Ma to znaczenie przy [edycji pozycji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/items#kiedy-pozycji-nie-mo%C5%BCna-ju%C5%BC-zmieni%C4%87) i [anulowaniu w portalu](https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/customer-accounts#anulowanie-online): obie możliwości kończą się, gdy rezerwacja zostanie wydana. Rezerwacja przeniesiona ręcznie do *W trakcie*, przy wyłączonych listach kontrolnych i bez żadnego skanowania, nadal liczy się jako niewydana.

## Dodawanie statusu

Kliknij **Dodaj status**. Formularz prosi o:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Pole
    </th>
    
    <th>
      Wymagane
    </th>
    
    <th>
      Uwagi
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Nazwa statusu
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tak
    </td>
    
    <td>
      Do 50 znaków. Musi być unikalna w Twojej organizacji, bez względu na wielkość liter.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Kolor
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tak
    </td>
    
    <td>
      Wybierz z próbnika kolorów lub wpisz wartość szesnastkową. Używany wszędzie w etykiecie statusu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Cykl życia
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tak
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Aktywna
      </em>
      
       (domyślnie), <em>
        Zakończona
      </em>
      
       lub <em>
        Anulowana
      </em>
      
      . Zobacz <a href="#cykl-%C5%BCycia">
        Cykl życia
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Lista kontrolna
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Tak
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Bez listy kontrolnej
      </em>
      
       (domyślnie), <em>
        Lista kontrolna wydania
      </em>
      
       lub <em>
        Lista kontrolna zwrotu
      </em>
      
      . Zobacz <a href="#lista-kontrolna">
        Lista kontrolna
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Zwalnia dostępność
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Nie
    </td>
    
    <td>
      Gdy jest włączone, <em>
        Rezerwacje w tym statusie nie blokują sprzętu
      </em>
      
      : egzemplarze stają się dostępne do rezerwacji dla innych.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

<figure>

![Formularz Dodaj status z nazwą statusu, próbnikiem kolorów, listą Cykl życia ustawioną na Aktywna, listą Lista kontrolna ustawioną na Bez listy kontrolnej, przełącznikiem Zwalnia dostępność i podglądem etykiety statusu](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/statuses/add-status.png)<figcaption>

Listy **Cykl życia** i **Lista kontrolna** to dwa ustawienia, które zmieniają sposób, w jaki reszta Requiply traktuje rezerwację w tym statusie. Nowy status zaczyna z wartościami *Aktywna* i *Bez listy kontrolnej*.

</figcaption>
</figure>

Sekcja **Podgląd** po prawej pokazuje, jak będzie wyglądać etykieta. **Zapisz** tworzy status i wraca do schematu.

<note>

Do nowego statusu nie można przejść, dopóki nie zezwolisz na przejście do niego. Otwórz każdy status, po którym ma następować, przenieś nowy status do prawej kolumny w sekcji **Dozwolone przejścia** i zapisz. Aby rezerwacje mogły przechodzić dalej z nowego statusu, otwórz go i w ten sam sposób wybierz jego własne dozwolone przejścia.

</note>

## Edycja statusu

Kliknij ołówek na etykiecie. Każdy status otwiera tę samą stronę edycji, na której można edytować wszystkie pola: nazwę, kolor, cykl życia, listę kontrolną, zwalnianie dostępności i dozwolone przejścia.

<figure>

![Strona edycji statusu W trakcie. Sekcja Szczegóły statusu zawiera edytowalne pole Nazwa statusu, pole Kolor z próbnikiem i wartością szesnastkową, listę Cykl życia ustawioną na Aktywna, listę Lista kontrolna ustawioną na Lista kontrolna wydania i przełącznik Zwalnia dostępność. W sekcji Dozwolone przejścia dwukolumnowa lista wyboru ma w prawej kolumnie status Zakończona. Przycisk Usuń jest w lewym dolnym rogu, Anuluj i Zapisz w prawym dolnym rogu, a po prawej jest podgląd przepływu wokół statusu](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/statuses/edit-status.png)<figcaption>

Status na start edytuje się dokładnie tak samo jak dodany przez siebie. Przeniesienie statusu do prawej kolumny pozwala na przejście do niego, a podgląd na bieżąco przerysowuje przepływ.

</figcaption>
</figure>

Pod szczegółami jest sekcja **Dozwolone przejścia**, dwukolumnowa lista wyboru: *Przenieś statusy w prawo, aby zezwolić na przejście z tego statusu do nich.* Podgląd po prawej przerysowuje status z jego przychodzącymi i wychodzącymi strzałkami w miarę zmian na liście.

**Zapisz** jest aktywne dopiero wtedy, gdy coś zmienisz. Zmiany obowiązują od razu: menu zmiany statusu na stronie [Zarządzaj rezerwacjami](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/manage#zmiana-statusu-rezerwacji) i na panelu oferują dokładnie przejścia zdefiniowane tutaj, a nowa nazwa i kolor są widoczne wszędzie, gdzie pojawia się status.

<warning>

**Nazwy statusów muszą być unikalne.** Dwa statusy w jednej organizacji nie mogą mieć tej samej nazwy, nawet jeśli różnią się tylko wielkością liter. Zapisanie nazwy, której używa już inny status, kończy się błędem, a status zachowuje poprzednią nazwę.

</warning>

## Usuwanie statusu

Każdy status można usunąć przyciskiem **Usuń** na stronie jego edycji, o ile nic od niego nie zależy. Requiply najpierw sprawdza każde miejsce, które używa statusu, i podaje każdą przyczynę w oknie **Usuń status**:

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Komunikat
    </th>
    
    <th>
      Co zrobić
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <em>
        Tego statusu używa {n} rezerwacji. Zmień ich status przed usunięciem.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Najpierw przenieś te rezerwacje do innego statusu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Ten status jest używany w {n} automatyzacjach:
      </em>
      
      , a po nim nazwy automatyzacji
    </td>
    
    <td>
      Ustaw w tych <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/workflows">
        automatyzacjach
      </a>
      
       inny status lub je usuń.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Nowe rezerwacje są tworzone w tym statusie. Przed usunięciem wybierz inny status domyślny w ustawieniach tworzenia rezerwacji.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Zmień <strong>
        Domyślny status nowych rezerwacji
      </strong>
      
       w <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/booking-creation#wyb%C3%B3r-status%C3%B3w-pocz%C4%85tkowych">
        Tworzeniu rezerwacji
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Zapytania o rezerwację trafiają do tego statusu. Przed usunięciem wybierz inny status zapytań w ustawieniach tworzenia rezerwacji.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Zmień <strong>
        Status zapytań o rezerwację
      </strong>
      
       w <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/booking-creation#wyb%C3%B3r-status%C3%B3w-pocz%C4%85tkowych">
        Tworzeniu rezerwacji
      </a>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Rezerwacje anulowane w portalu klienta przechodzą do tego statusu. Przed usunięciem wybierz inny status anulowania w ustawieniach portalu klienta.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Zmień <strong>
        Status anulowanych rezerwacji
      </strong>
      
       w <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/portal-settings#anulowanie">
        Ustawienia portalu → Portal klienta
      </a>
      
       lub wybierz <em>
        Klienci nie mogą anulować
      </em>
      
      .
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        {n} list kontrolnych wydania lub zwrotu przenosi rezerwacje do tego statusu. Statusów, do których prowadzą listy kontrolne, nie można usunąć.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Listy kontrolne wydania i zwrotu, które prowadzą do tego statusu, utrzymują go w użyciu. Zobacz ostrzeżenie poniżej.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <em>
        Nie udało się sprawdzić, gdzie używany jest ten status. Spróbuj ponownie później.
      </em>
    </td>
    
    <td>
      Samo sprawdzenie się nie powiodło. Nic nie zostało usunięte.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

<figure>

![Okno Usuń status nad stroną edycji statusu Nowa. Wymienione są trzy ostrzeżenia: Tego statusu używa 10 rezerwacji. Zmień ich status przed usunięciem. Nowe rezerwacje są tworzone w tym statusie. Przed usunięciem wybierz inny status domyślny w ustawieniach tworzenia rezerwacji. Ten status jest używany w 1 automatyzacji:, a po nim nazwa automatyzacji. Przycisk Tak jest nieaktywny](https://requiply.com/docs/assets/settings/bookings/statuses/delete-reasons.png)<figcaption>

Okno od razu podaje wszystkie przyczyny, więc możesz je usunąć za jednym razem. Przycisk potwierdzenia pozostaje nieaktywny, dopóki lista nie jest pusta.

</figcaption>
</figure>

Gdy nic nie zależy od statusu, okno pyta *Na pewno chcesz usunąć „{name}”?*, a **Tak** go usuwa.

<warning>

**Listy kontrolne utrzymują status w użyciu.** Liczy się każda lista kontrolna wydania lub zwrotu kiedykolwiek rozpoczęta do danego statusu, łącznie z potwierdzonymi. W praktyce, gdy Twój zespół przeszedł już listy kontrolne do *W trakcie* lub *Zakończona*, tych statusów nie można usunąć. Zamiast tego zmień ich nazwy.

</warning>

## Jak ta strona łączy się z resztą Requiply

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      Funkcja
    </th>
    
    <th>
      Jak wpływają na nią statusy
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/manage">
        <strong>
          Zarządzaj rezerwacjami
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Etykiety statusów, menu zmiany statusu i filtr statusu używają tych statusów i przejść.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/calendar">
        <strong>
          Kalendarz
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Paski rezerwacji są kolorowane według statusu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/dashboard">
        <strong>
          Panel
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Cykl życia decyduje, które rezerwacje pojawiają się jako wydania, zwroty i po terminie oraz co liczy się do zaległych sald i kaucji do zwrotu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/analytics">
        <strong>
          Analityka
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Anulowane rezerwacje nie są wliczane do przychodu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/booking-creation">
        <strong>
          Tworzenie rezerwacji
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Wybiera status, od którego zaczynają nowe rezerwacje i zapytania o rezerwację.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists">
        <strong>
          Listy kontrolne wydania i zwrotu
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Pole <strong>
        Lista kontrolna
      </strong>
      
       decyduje, które statusy otwierają listę kontrolną dla każdego egzemplarza zamiast od razu zmieniać status.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/items#kiedy-pozycji-nie-mo%C5%BCna-ju%C5%BC-zmieni%C4%87">
        <strong>
          Edytuj pozycje rezerwacji
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Status ustawiony na <em>
        Lista kontrolna zwrotu
      </em>
      
       liczy się jako wydanie, więc pozycje rezerwacji w tym statusie są zablokowane.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/workflows">
        <strong>
          Automatyzacje
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Wyzwalacz <em>
        Rezerwacja osiągnęła status
      </em>
      
       i filtr <em>
        Status rezerwacji
      </em>
      
       pokazują te statusy. Statusu używanego w automatyzacji nie można usunąć.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Dostępność sprzętu
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      <em>
        Zwalnia dostępność
      </em>
      
       decyduje, czy rezerwacje w tym statusie trzymają swoje egzemplarze.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking">
        <strong>
          Portal klienta
        </strong>
      </a>
    </td>
    
    <td>
      Rezerwacja sfinalizowana w portalu trafia do Twojego statusu domyślnego. Klienci widzą Twoje nazwy statusów, a <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/customer-accounts#pojedyncza-rezerwacja">
        pasek postępu
      </a>
      
       odzwierciedla Twoje przejścia. Klient może <a href="https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/customer-accounts#anulowanie-online">
        sam anulować rezerwację
      </a>
      
       tylko wtedy, gdy Twoje przejścia pozwalają przejść z jej obecnego statusu do statusu anulowania w portalu.
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      <strong>
        Aplikacja mobilna
      </strong>
    </td>
    
    <td>
      Pokazuje te same statusy, nazwy, kolory i przejścia.
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

## Typowe scenariusze

### Zmiana nazw domyślnych statusów pod Twoją firmę

Otwórz status, zmień **Nazwa statusu** i kliknij **Zapisz**. Na przykład zmień nazwę *Nowa* na *Zgłoszenie*, a *W trakcie* na *W wynajmie*. Rezerwacje, automatyzacje, kalendarz, aplikacja mobilna i portal klienta od razu pokazują nową nazwę, a sposób liczenia rezerwacji się nie zmienia.

### Korzystanie z kroku „Gotowa do wydania”

*Gotowa do wydania* jest między **Potwierdzona** a **W trakcie** i ma ustawioną *Listę kontrolną wydania*. Używaj go, gdy zamówienia są kompletowane przed przekazaniem: przeniesienie rezerwacji do tego statusu otwiera listę kontrolną, na której konkretne egzemplarze są [przypisywane i potwierdzane](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists/pickup#przypisywanie-egzemplarzy-przy-wydaniu), a automatyzacja z wyzwalaczem *Rezerwacja osiągnęła status → Gotowa do wydania* może powiadomić klienta, że zamówienie czeka. Organizacje, które od razu wydają sprzęt, mogą ten krok pominąć, bo domyślne przejścia pozwalają też przejść bezpośrednio z *Potwierdzona* do *W trakcie*. Jeśli nigdy go nie używasz, usuń go z **Dozwolone przejścia** statusu *Potwierdzona* i usuń sam status.

Pamiętaj, że potwierdzenie listy kontrolnej przy przejściu do *Gotowa do wydania* już liczy się jako wydanie: od tej chwili pozycje rezerwacji są zablokowane, a klient nie może jej już anulować w portalu, choć zamówienie nadal leży na Twojej półce.

### Własny status wydania

Jeśli sprzęt wyjeżdża w Twoim własnym statusie, np. *Wydana*, a nie *W trakcie*, otwórz ten status i ustaw **Lista kontrolna** na *Lista kontrolna wydania*. Przeniesienie rezerwacji do tego statusu najpierw otworzy wtedy [listę kontrolną wydania](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists).

### Śledzenie zwrotów, które wymagają jeszcze przeglądu

Dodaj status *Oczekuje na przegląd* z cyklem życia **Zakończona** i wyłączonym *Zwalnia dostępność*. Rezerwacja znika z listy rezerwacji po terminie i liczy się do przychodu, a egzemplarz pozostaje zablokowany, dopóki nie przeniesiesz rezerwacji dalej, do **Zakończona**.

### Wstrzymanie rezerwacji

Dodaj status *Wstrzymana* z cyklem życia **Aktywna** i włączonym *Zwalnia dostępność*, aby inni mogli rezerwować egzemplarze, gdy klient się zastanawia.

### Całkowita rezygnacja z zapytań

Jeśli nigdy nie chcesz, aby rezerwacje czekały na zatwierdzenie, nadal potrzebujesz **Status zapytań o rezerwację**, bo zapytania od AI i z API muszą gdzieś trafiać. Ustaw go na status, który Twój zespół sprawdza codziennie, i pamiętaj, że status zapytań z wyłączonym *Zwalnia dostępność* blokuje sprzęt od chwili, gdy zapytanie przyjdzie.

### Usunięcie statusu, którego nigdy nie używasz

Otwórz go i kliknij **Usuń**. Jeśli okno podaje przyczyny, usuń je po kolei: zmień status rezerwacji, ustaw inny status w automatyzacjach i zmień status domyślny, status zapytań lub status anulowania, jeśli to jeden z nich. Potem usuń status ponownie.

## Wskazówki i ostrzeżenia

<tip>

**Wskazówka:** Wybierz cykl życia już przy tworzeniu statusu. To jedyne ustawienie, które zmienia to, co pokazują panel i raporty, a wartość domyślna (*Aktywna*) jest właściwa tylko dla statusów przed zwrotem.

</tip>

<note>

**Cykl życia i Lista kontrolna są od siebie niezależne.** Cykl życia mówi, jak rezerwacja w tym statusie jest *liczona*; Lista kontrolna mówi, co personel musi *zrobić*, aby ją tam przenieść. Status *Wydana* ma zwykle cykl życia **Aktywna** i **Listę kontrolną wydania**.

</note>

<warning>

**Uwaga:** Zmiana cyklu życia lub listy kontrolnej statusu dotyczy wszystkich rezerwacji, które już w nim są, a nie tylko nowych. Na przykład ustawienie dla *Zakończona* cyklu *Aktywna* przywraca wszystkie zakończone rezerwacje na listę rezerwacji po terminie.

</warning>

<warning>

**Uwaga:** Usunięcie przejścia może zablokować rezerwacje. Rezerwacji, której status nie ma żadnego dozwolonego następnego statusu, nie można przenieść dalej strzałką statusu, a klient nie może jej anulować w portalu, gdy nie ma przejścia do statusu anulowania w portalu.

</warning>

<note>

**Wskazówka:** Zmiana nazwy statusu zmienia ją wszędzie: w istniejących rezerwacjach, na kartach automatyzacji, w legendzie kalendarza, w aplikacji mobilnej i w portalu klienta. Automatyzacje działają dalej, bo wskazują na sam status, a nie na jego nazwę.

</note>


## Sitemap

See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.