--- title: "Керування бронюваннями" description: "Список бронювань: шукайте за номером бронювання, імʼям клієнта, телефоном або email, фільтруйте за статусом, датами початку й завершення, оплатою, джерелом і вартістю, переводьте бронювання між статусами, приймайте оплати та відкривайте будь-яке бронювання." canonical_url: "https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/manage" --- # Керування бронюваннями > Список бронювань: шукайте за номером бронювання, імʼям клієнта, телефоном або email, фільтруйте за статусом, датами початку й завершення, оплатою, джерелом і вартістю, переводьте бронювання між статусами, приймайте оплати та відкривайте будь-яке бронювання. Сторінка **Керування бронюваннями** є головним списком усіх бронювань організації. Тут співробітники шукають, фільтрують, розгортають бронювання, змінюють їхні статуси та виконують з ними дії. Це робочий відповідник [календаря](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/calendar). Сторінка розташована в головному меню в **Бронювання → Керування** або за адресою [https://app.requiply.com/reservations/manage](https://app.requiply.com/reservations/manage). Також для неї є комбінація клавіш: `Cmd/Ctrl + B` з будь-якого місця застосунку.
![Сторінка Керування бронюваннями в темній темі всередині заокругленої картки сторінки з боковим меню ліворуч. Над таблицею поле пошуку за номером, клієнтом, телефоном або email, кнопка Фільтр і кнопка Нове бронювання. Колонки: кнопка розгортання, ID, Статус із кольоровими позначками й кнопками-стрілками, Дата початку, Дата завершення, Клієнт, Оплата, Вартість, Застава та Дії, зі стрілками сортування на ID, датах, Клієнт, Вартість і Застава. Показано бронювання від #24 до #17, найновіші вгорі, а лічильник сторінок унизу показує 1-10 з 24](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/bookings-table.png)
Список бронювань відкривається з найбільшим номером бронювання вгорі. Пошук, фільтри, сортування та поточна сторінка зберігаються в адресі сторінки. **Нове бронювання** праворуч відкриває [Додати бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/add-booking).
Для доступу потрібен дозвіл **Доступ до бронювань**. Користувачів без нього перенаправляє на `/access-denied`. Сторінка також запускає проміжні обробники `auth` і `store-refresh`, щоб під час входу дані організації були актуальними. ## Чому ця сторінка важлива Це щоденне робоче місце для всіх, хто веде бронювання. Звідси співробітники можуть: - **Бачити всі бронювання одразу**: з колонками для сортування й фільтрації та рядком, що розгортається та показує заброньовані товари, послуги й суборенду. - **Проводити бронювання через його життєвий цикл**: переводити статус (Нове → Підтверджене → В процесі → Завершене або Скасоване) кнопкою-стрілкою на тегу статусу. - **Відкривати сторінку окремого бронювання**: натиснувши тег його ID. - **Запускати дії з бронюванням**: з меню дій у рядку експортувати чи зберегти документ, змінити дати, змінити додаткові поля, надіслати лист, переглянути коментарі, повернути кошти або видалити бронювання. - **Змінювати клієнтів у бронюваннях**: просто в рядку, не переходячи на сторінку бронювання. - **Шукати та фільтрувати**: за номером бронювання, імʼям клієнта, телефоном або email, а також за статусом, датами, клієнтом, статусом оплати, джерелом, вартістю, заставою та будь-яким додатковим полем бронювання, яке налаштувала організація. Якщо бізнесу потрібно знати, «що сьогодні відбувається» з бронюваннями, саме на цій сторінці він і працює. ## Хто може користуватися цією сторінкою - Будь-який користувач із дозволом **Доступ до бронювань**. - Не лише адміністратори. Співробітники можуть вести бронювання без інших адміністративних прав. - Режиму лише для перегляду сторінка не має. Будь-хто, хто її бачить, також може переводити статуси, змінювати клієнтів у бронюваннях і видаляти бронювання. ## Що ви побачите Сторінка є однією карткою на всю висоту з таблицею **Бронювання**. **Панель над таблицею:** - **Поле пошуку**: *Пошук за номером, клієнтом, телефоном або email*. - Кнопка **Фільтр**, яка додає фільтри, з лічильником активних. Кожен активний фільтр показано позначкою поруч із нею. Див. [Пошук і фільтрація](#%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%83%D0%BA-%D1%96-%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F). - **Скинути фільтри**: зʼявляється, щойно задано пошук чи фільтр. - **Згорнути все**: показується, поки рядки розгорнуто. - **Нове бронювання** праворуч, що відкриває [Додати бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/add-booking). Комбінація клавіш `Cmd/Ctrl + Shift + B` робить те саме з будь-якого місця. **Колонки** не задано жорстко: вони беруться зі збереженого макета таблиці організації для рівня сутності **Бронювання**. Показуються лише видимі колонки в порядку, визначеному макетом. Повний набір стандартних колонок: - **ID**: ID бронювання в межах організації у вигляді тегу. Натискання відкриває сторінку бронювання. - **Статус**: кольоровий тег статусу зі стрілкою, яка відкриває спливаюче вікно з дозволеними переходами статусу (правила задає [налаштування статусів](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/bookings/statuses) організації). - **Дата початку** / **Дата завершення**: дата й час у місцевому форматі. - **Клієнт**: відкриває вибір у рядку, щоб змінити призначеного клієнта, не виходячи зі сторінки. Якщо затримати курсор на імені пів секунди, відкриється [картка клієнта](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients#%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4-%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC) з телефоном, email і нещодавніми бронюваннями. - **Оплата**: складений тег статусу, що підсумовує всі платежі бронювання (див. [Колонка «Оплата»](#%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0)). Фільтрується за статусом оплати (Очікується / В процесі / Оплачено / Помилка / Повернено / Невідомий). - **Загальна сума**: у місцевому форматі з валютою. - **Застава**: поворотна сума, яку стягують разом із бронюванням. Після часткового чи повного повернення значення показано перекресленим. Сірий прочерк означає, що застави немає. Як розраховується сума, див. на сторінці [Застави](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/bookings/deposits). - **Джерело**: канал, через який надійшло бронювання. Одне зі значень **Веб-застосунок**, **Мобільний застосунок**, **Сторінка бронювання**, **AI-асистент**, **API**, **Вбудований віджет сайту**, **Імпортовано** (перенесено через [Міграцію даних](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/integrations/data-migration)) або **Невідомо** для бронювань, створених до появи цього поля. Можна фільтрувати за кількома джерелами одночасно. За замовчуванням приховано: додайте колонку в [Конфігурації таблиць](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/fields/table-columns). - **Додаткові поля**: будь-які поля сутностей рівня бронювання, які визначила організація, показуються додатковими колонками, якщо вони є в макеті. - **Дії**: розділена кнопка в кожному рядку (див. нижче).
![Таблиця Керування бронюваннями в темній темі з колонкою Джерело між Оплата та Вартість. Її значення є сірими тегами Сторінка бронювання, AI-асистент, Веб-застосунок і Мобільний застосунок у різних рядках. Інші колонки: кнопка розгортання, ID, Статус із кольоровими позначками, Дата початку, Дата завершення, Клієнт, Оплата з кольоровими тегами способів, Вартість і Дії](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/origin-column.png)
Необовʼязкова колонка **Джерело**, чотири з пʼяти значень якої видно на екрані. Бронювання з тегом *Сторінка бронювання* прийшли з клієнтського порталу, а з тегом *AI-асистент* від асистента бронювання. Саме за цією парою варто стежити.
**Розгортання рядка:** натискання шеврона розгортає рядок у вкладки **Інвентар**, **Послуги**, а за наявності ще **Суборенда** та **Продажі**. «Інвентар» показує заброньовані товари з артикулом, назвою, зображенням, ціною та типом ціни, а також тег **Архівовано**, якщо товар чи групу товарів архівовано. «Послуги» показує послуги та призначених співробітників. «Суборенда» показує статус закупівлі, постачальника, дохід від клієнта, витрати на постачальника та прибуток. **Продажі** з лічильником показує товари, продані в бронюванні (див. [Продаж товарів у бронюванні](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/sell-items)). Ця вкладка зʼявляється, лише коли [Продажі](https://requiply.com/docs/uk/guides/sales) увімкнено, а ви маєте право переглядати продажі. **Сортування:** натисніть заголовок **ID**, **Дата початку**, **Дата завершення**, **Клієнт** (за імʼям), **Вартість**, **Застава** або **Джерело**, щоб відсортувати. Натисніть ще раз, щоб змінити напрямок. Без вибраного сортування вгорі найбільший номер бронювання. **Поділ на сторінки:** за замовчуванням 10 бронювань на сторінці з вибором 10 / 20 / 50 і лічильником, наприклад *1-10 з 18*. Завантажується лише поточна сторінка, тож список працює швидко за будь-якої кількості бронювань. Сторінка також показує дві плаваючі кнопки інструкції з налаштування: - **Створити бронювання**: виконано, коли в організації є щонайменше 2 бронювання. - **Згенеруйте рахунок**. ## Порожні стани Сторінка має три різні заглушки залежно від того, чого бракує: - **Інвентарю немає взагалі**: значок коробки, заголовок **«Порожній інвентар»**, підзаголовок **«Бронювання неможливе з порожнім інвентарем»** і дія **«Додати товар»**, що веде на сторінку додавання інвентарю. Цей стан має пріоритет над станом без бронювань. - **Інвентар є, але бронювань ще немає**: значок календаря, порожній заголовок і підзаголовок сторінки бронювань і дія **«Додати бронювання»**, що веде на [Додати бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/add-booking). - **В усіх інших випадках**: показано таблицю даних. ## Основні дії ### Пошук і фільтрація **Пошук** шукає за номером бронювання (з `#` або без), іменем і прізвищем клієнта в будь-якому порядку, email клієнта та його номером телефону. Номери телефонів порівнюються за цифрами, тож `067 123` також знайде *+380 67 123 45 67*. Натисніть **Enter** або зробіть паузу в наборі, щоб почати пошук. **Фільтри** додаються по одному: 1. Натисніть **Фільтр** і виберіть поле зі списку. 2. Зʼявиться позначка цього поля, а під нею відкриється редактор. Виберіть значення й натисніть **Готово**. 3. Тепер позначка показує вибране значення, наприклад **Статус Нове** або **Дата початку 01.09.2026 → 30.09.2026**. Натисніть позначку, щоб змінити її, або її **×**, щоб прибрати.
![Панель над таблицею Керування бронюваннями з кнопкою Фільтр із лічильником 2 і двома підсвіченими позначками: Статус Нове та Дата початку 09/01/2026 → 09/30/2026, а далі Скинути фільтри. Таблиця нижче показує три нові бронювання, #17, #16 і #15, а лічильник сторінок показує 1-3 з 3](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/filter-bar.png)
Два поєднані фільтри: нові бронювання, що починаються у вересні.
Фільтр Як він працює
Статус Позначте один або кілька ваших статусів бронювань .
Дата початку / Дата завершення Діапазон «від і до», вибраний у календарі, або готовий варіант: Сьогодні , Завтра , Цей тиждень , Наступні 7 днів , Цей місяць , Минулий місяць . Рахуються цілі дні в часовому поясі вашої організації, тож Сьогодні знаходить кожне бронювання, яке починається сьогодні, хоч би о котрій годині.
Клієнт Знайдіть одного клієнта й виберіть його.
Оплата Позначте статуси оплати. Бронювання підходить, коли будь-яка з його оплат має один із них.
Джерело Позначте один або кілька каналів: Веб-застосунок, Мобільний застосунок, Сторінка бронювання, AI-асистент, API.
Вартість / Застава Мінімум, максимум або обидва.
Додаткові поля Кожне додаткове поле рівня бронювання з вашого макета таблиці. Текстові поля шукають введений текст, числові поля та поля дат приймають діапазон, а поля вибору й прапорці пропонують свої варіанти, а також Не призначено .
![Позначка фільтра Дата початку з відкритим редактором: підсвічений список готових варіантів (Сьогодні, Завтра, Цей тиждень, Наступні 7 днів, Цей місяць, Минулий місяць) поруч із календарем на вересень 2026, з кнопками Очистити та Готово внизу](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/filter-date.png)
Фільтри дат пропонують готові варіанти для поширених діапазонів, або ж можна вибрати будь-який діапазон у календарі.
Усі фільтри поєднуються: бронювання має відповідати кожному з них. **Скинути фільтри** одразу очищає пошук і всі фільтри. **Поділіться виглядом або збережіть його в закладки.** Пошук, фільтри, сортування та сторінка входять в адресу сторінки. Тож посилання, наприклад, на «нові бронювання, що починаються цього місяця» відкриє колезі той самий список, а кнопка «Назад» у браузері повертає до попереднього вигляду. ![Редагування значень додаткових полів просто в рядку бронювання](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/custom-fields-editing.png) ### Як перевести бронювання в наступний статус Тег статусу в кожному рядку має кнопку-стрілку. Натискання відкриває спливаюче вікно, де показано лише **дозволені наступні статуси** для поточного статусу, як задано в **Дозволені переходи** на сторінці [Статуси бронювань](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/bookings/statuses#%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B3%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D1%83). Вибір статусу оновлює бронювання й показує сповіщення про успіх, а в разі помилки сповіщення про помилку. Коли [чеклісти видачі та повернення](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/checklists) увімкнено, а вибраний статус позначено як видача чи повернення, стрілка замість миттєвої зміни статусу відкриває **чекліст** цього бронювання. Бронювання переходить у новий статус, лише коли підтверджено кожну одиницю. Довільно призначити статус не можна: переходи завжди відбуваються за правилами, які редагують на сторінці [Статуси бронювань](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/bookings/statuses). Там кожен статус також отримує етап життєвого циклу, від якого залежить, чи рахується бронювання активним на [дашборді](https://requiply.com/docs/uk/guides/reports/dashboard). Якщо за цей час колега чи інший пристрій змінив статус бронювання, вибраний вами перехід може бути вже недійсним. Requiply відхиляє його з повідомленням *Статус цього бронювання вже змінили на іншому пристрої, тому цей перехід більше недоступний. Список оновлено, спробуйте ще раз.* і перезавантажує бронювання, тож тег показує поточний статус. Відкрийте стрілку знову й виберіть із переходів, дозволених зараз. Така сама перевірка діє для стрілки статусу на [дашборді](https://requiply.com/docs/uk/guides/reports/dashboard) і на сторінці бронювання. ### Як змінити клієнта в бронюванні Колонка «Клієнт» показує вибір клієнта просто в рядку. Він дає змогу змінити клієнта бронювання, не переходячи на іншу сторінку. Зміна відображається в рахунках, посиланнях на бронювання для клієнта та в застосованій знижці. Вибір шукає ваших клієнтів на сервері під час набору за імʼям, телефоном або email і показує до 20 збігів, тож працює швидко навіть із тисячами клієнтів. З порожнім пошуком він показує перших клієнтів за імʼям. Клієнта, якого немає у списку, знайдете, якщо введете більшу частину імені чи номера телефону. ### Дії з рядком (розділена кнопка) Крайня права колонка містить розділену кнопку в кожному рядку. Основна дія **Експортувати** відкриває діалог експорту для бронювання з цього рядка. Діалог **Оберіть тип експорту** показує спершу **PDF рахунок-фактура**, а за ним усі документи, створені вашою організацією у [Власних шаблонах експорту](https://requiply.com/docs/uk/guides/automations/export-templates): договори оренди, акти передачі, пакувальні листи. Після вибору типу діалог пропонує два способи отримати документ: - **Швидке завантаження**: генерує заповнений PDF формату A4 і завантажує його, нічого не зберігаючи. - **Зберегти**: генерує той самий PDF і зберігає його в бронюванні, а потім відкриває сторінку бронювання з підсвіченим новим рядком у картці **Документи**. Див. [Документи бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/payments-and-documents/documents). Натисніть стрілку поруч з **Експортувати**, щоб відкрити меню дій. Його пункти визначає сервер для цього бронювання й для вас, тож меню пропонує лише те, що справді спрацює зараз. Вебзастосунок, мобільний застосунок і олівці в рядках сторінки бронювання використовують ті самі правила. Поки правила завантажуються, меню показує сірі рядки-заглушки з написом *Завантаження*. Зазвичай воно відкривається миттєво, бо Requiply починає завантаження, щойно курсор наближається до стрілки. Якщо завантаження не вдалося, меню показує *Щось пішло не так*. Закрийте його й відкрийте знову.
![Сторінка бронювання #20 у темній темі з відкритою розділеною кнопкою Експортувати. Меню містить Змінити дати, Змінити позиції, Змінити послуги, Продати товари, Повернути товари та Змінити додаткові поля, далі Надіслати лист і Коментарі, а потім Видалити](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/actions-menu-sales.png)
Дії активного бронювання, яке ще не видали, з увімкненими продажами. **Повне повернення** та **Повернути заставу** відсутні, бо в цьому бронюванні немає онлайн-оплати чи застави для повернення.
Меню поділено на три частини:
Пункт Коли показується
Змінити дати : відкриває Зміну дат бронювання . Ви маєте Доступ до бронювань , а бронювання не скасоване. Після часткового повернення можна змінити лише дату повернення.
Змінити позиції : відкриває Зміну позицій бронювання . Доступ до бронювань , товари ще не видано, а бронювання не завершене й не скасоване.
Змінити послуги : відкриває Зміну послуг бронювання . Доступ до бронювань , а бронювання не завершене й не скасоване.
Продати товари : відкриває Продаж товарів у бронюванні . Продажі увімкнено, ви маєте Дозволити продаж товарів , а бронювання не завершене й не скасоване.
Повернути товари : фіксує повернення товарів. Продажі увімкнено, ви маєте Дозволити продаж товарів , а клієнт досі тримає товари, продані в бронюванні.
Змінити додаткові поля : сторінка додаткових полів бронювання. Завжди.
Надіслати лист : діалог надсилання листа щодо бронювання. Завжди.
Коментарі : панель коментарів бронювання. Завжди.
Повне повернення : повертає онлайн-оплату. У бронюванні є отримана онлайн-оплата, з якої ще можна щось повернути. Діалог показує отриману суму, частини за оренду й заставу та вже повернене. Ці дані завантажуються щоразу під час відкриття.
Повернути заставу : див. Застави . Бронювання має не повністю повернуту заставу та оплату, з якої її можна повернути.
Видалити : розташовано внизу. Відкриває діалог підтвердження. Видалення незворотне, а після успіху рядок зникає з таблиці. Завжди.
[Коригування вартості та застави](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/cost-adjustment) у меню вебверсії немає. Вони відкриваються олівцями біля суми та застави на сторінці бронювання. Олівці показано, коли функцію ввімкнено й ваша група має **Коригування вартості та застави**, доки бронювання не скасоване. Якщо пункту немає, причина в стані бронювання чи ваших дозволах. Наприклад, щойно товари видано, **Змінити позиції** зникає: зафіксуйте повернення або створіть нове бронювання. Якщо відкрити сторінку редагування за старим посиланням, коли це не дозволено, вас поверне до бронювання. У мобільному застосунку меню **Дії** бронювання працює за тими самими правилами й містить **Змінити дати**, **Змінити позиції**, **Змінити послуги**, **Продати товари**, **Повернути товари**, **Експортувати**, **Надіслати лист**, **Повне повернення**, **Повернути заставу** та **Видалити бронювання**, а для учасників, які можуть коригувати бронювання, ще **Коригувати вартість** і **Коригувати заставу**. Меню завантажується разом із бронюванням, тож відкривається без очікування.
![Бронювання #72 у застосунку для iOS з українським інтерфейсом і відкритим меню Дії над карткою бронювання. Воно містить Змінити дати, Змінити позиції, Змінити послуги, Продати товари, Повернути товари, Експортувати, Надіслати лист і Повернути заставу, а під розділювачем червоне Видалити бронювання](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/mobile-actions-uk.png)
Меню **Дії** бронювання на iPhone, тут в українському інтерфейсі. Пункти збігаються з меню вебверсії для того самого бронювання.
### Колонка «Оплата» Бронювання може мати кілька платежів: заставу наперед та залишок під час видачі, додатковий платіж після [зміни дат](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/dates) чи [позицій](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/items) або запис, створений [погашенням боргу](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/debt-settlement) клієнта. Колонка «Оплата» показує їх усі в одному складеному тегу. - **Перший сегмент** є основною оплатою бронювання: назва статусу в кольорі статусу зі значком вантажівки для оплати на місці та значком картки для онлайн-способів. - Кожен **додатковий платіж** додає вузький сегмент лише зі значком, від найстаріших: галочка для оплаченого, годинник для очікуваного чи такого, що обробляється, хрестик для невдалого чи скасованого, стрілка повернення для повернутого. - Якщо навести курсор на будь-який сегмент, видно його спосіб, статус і суму. - Сірий прочерк означає, що бронювання не має жодних платіжних записів. Фільтр за статусом оплати знаходить бронювання, коли **будь-яка** з його оплат має вибраний статус. Тож частково оплачене бронювання зʼявляється як під «Оплачено», так і під «Очікується». ### Як відкрити повну сторінку бронювання Натисніть тег ID у будь-якому рядку. Відкриється сторінка бронювання. ![Сторінка окремого бронювання, відкрита з тегу ID](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/single-booking-view.png) Панель угорі показує тег статусу зі стрілкою, номер бронювання, клієнта, початок і суму, а праворуч кнопку **Експортувати**. Якщо [чекліст видачі чи повернення](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/checklists) розпочато, але не підтверджено, поруч із тегом статусу є кнопка **Продовжити чекліст видачі** / **Продовжити чекліст повернення**. Під нею картка деталей показує рядки бронювання: **Дата початку** та **Дата завершення**, кожен з олівцем, що веде до [Зміни дат бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/dates), далі ID, клієнта, суми, журнал платежів, товари, послуги та суборенду. Які рядки показуються й у якому порядку, задають у [Полях сторінок деталей](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/fields/detail-page-fields). [Документи](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/payments-and-documents/documents) бронювання розташовано далі в окремій картці. Коли організація використовує [коригування вартості бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/bookings/changing/cost-adjustment), деталі містять рядок **Коригування вартості бронювання** під **Загальна сума** та рядок **Коригування застави**, кожен з олівцем, що відкриває діалог коригування просто на сторінці. Ці рядки показано лише учасникам, чия група має **Коригування вартості та застави**. Бронювання, створене без клієнта, для учасників із доступом до бронювань показує в картці підсумку вибір клієнта замість його даних. Введіть частину імені, телефону чи email, щоб знайти клієнта, або натисніть **+** (**Створити клієнта**), щоб додати нового. Вибір клієнта одразу призначає його: *Клієнта {name} додано до бронювання*. Адміністратори можуть закріплювати рядки бронювання, як-от дати, **Загальна сума** чи **Товари**. Закріплені рядки отримують власну картку: праворуч від деталей на широкому екрані й над ними на вужчому. Так вони залишаються на виду під час прокручування. Див. [Закріплення рядка бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/fields/detail-page-fields#%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%96%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F).
![Сторінка бронювання #14 у темній темі: панель зі статусом Підтверджене, підсумком бронювання та кнопкою Експортувати; картка деталей із Дата початку, Дата завершення, ID, System ID, Клієнт, Загальна сума, Created At і журналом Payment Status; а праворуч закріплена картка з Дата початку, Дата завершення та Загальна сума](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/pinned-fields.png)
Бронювання #14 із закріпленими датами та **Загальна сума**. Закріплена картка залишається на виду, коли ви прокручуєте вниз до журналу платежів.
### Журнал платежів на сторінці бронювання Розділ оплати на сторінці бронювання є повним журналом, а не одним статусом. Він створений для бронювань, які оплачують кількома частинами. ![Журнал платежів з оплаченим платежем і частковим поверненням](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/payment-ledger.png) У прикладі вище клієнт заплатив 243,00 $ на місці, а пізніше йому повернули 50,00 $, тож у **Сплачено** залишилося 193,00 $. Нічого не очікує оплати, тому показано зелену галочку, а розділу **До сплати** немає. - **Сплачено**: загальна фактично отримана сума, тобто оплачені платежі мінус повернення. Зелена галочка зʼявляється поруч, щойно не залишається платежів в очікуванні чи обробці. - **Один рядок на кожен платіжний запис**, від найстаріших, зі способом, сумою, тегом статусу та часом. Повернення показано відʼємними рядками. Натискання рядка відкриває знайоме спливаюче вікно платежу, де можна змінити статус і скопіювати посилання на оплату. - **До сплати**: сума всіх платежів, що досі очікують. Показується під розділювачем, коли є неоплачене. - Кнопка дії поруч із неоплаченою сумою: **Скопіювати посилання на оплату**, коли найновіший очікуваний онлайн-платіж уже має посилання, або **Створити посилання на оплату**, коли не має. Оскільки кожен платіж є окремим рядком, бронювання з онлайн-заставою та залишком готівкою читається як два чіткі рядки, а не один неоднозначний статус. ## Форми та поля На самій сторінці форми немає. Таблиця показує рядки бронювань поточної організації. Колонки додаткових полів беруть значення з карти полів сутностей, завантаженої пакетом за ID бронювань. ## Налаштування макета таблиці Ця сторінка не налаштовує власні колонки. Видимість, порядок, заголовки, закріплення та ширина колонок беруться з **макета таблиці**, збереженого для організації на рівні сутності **Бронювання**. Додаткові поля зʼявляються тут, лише коли їх додано до цього макета. Зміни в налаштуваннях макета таблиці застосовуються під час наступного завантаження сторінки. ## Як ця сторінка повʼязана з рештою Requiply
Функція Як ця сторінка на неї впливає
Додати бронювання Сюди ведуть як дія порожнього стану, так і підзаголовок порожнього інвентарю.
Сторінка бронювання Тег ID у кожному рядку веде просто на сторінку бронювання.
Зміна дат бронювання Доступна з меню дій кожного рядка. Змінені дати одразу зʼявляються в таблиці.
Зміна позицій бронювання Також у меню дій кожного рядка. Змінені товари одразу оновлюють кількість товарів і суму в рядку.
Продаж товарів у бронюванні Продати товари та Повернути товари в меню дій. Розгорнутий рядок отримує вкладку Продажі .
Документи бронювання Експортувати → Зберегти зберігає згенерований PDF у бронюванні, звідки його можна знову завантажити або надіслати на електронний підпис.
Календар Ті самі дані в іншому вигляді. Зміни статусів тут відображаються в календарі.
Підтвердження бронювань Зміни статусів тут можуть додавати бронювання до черги підтвердження або виводити з неї.
Клієнти Зміна клієнта в рядку оновлює клієнта бронювання всюди, де на нього посилаються. Тег ID у спливаючому вікні клієнта відкриває його сторінку Деталі клієнта .
Рахунки / оплати Колонка «Оплата» підсумовує всі платежі бронювання й підтримує ланцюжок «бронювання → рахунок → оплата».
Погашення боргу Погашення боргу клієнта створює або закриває платіжні записи цих бронювань, тож їхні теги оплати й журнали відповідно оновлюються.
Суборенда Розгорнуті рядки показують закупівлі в постачальників і їхню прибутковість поруч із власними запасами та послугами.
Автоматизації / сповіщення Зміни статусів можуть запускати автоматизації та сповіщення, налаштовані на рівні організації.
Додаткові поля сутностей Додаткові поля рівня бронювання показано колонками з можливістю фільтрації, тож таблиця водночас слугує звітом за цими полями.
Клієнтський портал Бронювання, які клієнти зробили самі, мають Джерело: Сторінка бронювання . Бронювання, які підготував асистент бронювання , надходять у ваш Статус запитів на бронювання (за замовчуванням Запит ) з Джерело: AI-асистент .
Інструкція з налаштування Кроки «Створити бронювання» та «Згенеруйте рахунок» показано тут плаваючими кнопками.
## Типові сценарії ### Показати лише нові бронювання, що починаються цього місяця Натисніть **Фільтр → Статус**, позначте **Нове**, натисніть **Готово**, потім **Фільтр → Дата початку → Цей місяць** і **Готово**. Тепер список показує лише нові бронювання з видачею цього місяця. Адреса сторінки зберігає цей вигляд, тож його можна додати в закладки. Замініть **Цей місяць** на **Наступні 7 днів** чи **Сьогодні** для коротшого проміжку або натисніть **Скинути фільтри**, щоб знову бачити все. ### Щоденна робота: «що сьогодні треба підтвердити?» Натисніть **Фільтр → Статус**, позначте **Нове** (або як у вас називається **Типовий статус нових бронювань**), потім **Фільтр → Дата початку → Сьогодні**. Залишаться бронювання, які потребують уваги. Опрацьовуючи список, переводьте кожне в **Підтверджене** стрілкою статусу. ### Побачити, які бронювання зробили клієнти Додайте колонку **Джерело** в [Конфігурації таблиць](https://requiply.com/docs/uk/guides/settings/fields/table-columns) для рівня «Бронювання». Фільтр **Джерело** зі значенням **Сторінка бронювання** показує все, що клієнти забронювали самі на [клієнтському порталі](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking). Значення **AI-асистент** показує те, що підготував [асистент бронювання](https://requiply.com/docs/uk/guides/online-booking/booking-assistant) і що досі чекає на схвалення. ### Звірити неоплачені бронювання Додайте фільтр **Оплата** зі значенням **Очікується** чи **Помилка** і натисніть заголовок **Вартість**, щоб відсортувати за сумою. Діалог експорту чи дія надсилання листа в рядку дають змогу нагадати про оплату, не виходячи зі сторінки. Коли той самий клієнт трапляється в кількох неоплачених рядках, його сторінка [Деталі клієнта](https://requiply.com/docs/uk/guides/clients/client-details) натомість дає змогу погасити весь залишок однією оплатою. ### Прибрати скасоване бронювання чи дублікат Відкрийте розділену кнопку рядка → **Видалити** і підтвердьте в діалозі. Робіть це обережно: скасувати видалення не можна. Якщо за бронюванням уже виставлено рахунок, краще встановіть статус **Скасоване**, щоб зберегти фінансову історію. ### Передати бронювання іншому клієнту Натисніть клітинку «Клієнт» і виберіть нового клієнта. Знижки та сповіщення нового клієнта одразу діють для подальших операцій. ## Поради та застереження **Порада:** налаштуйте макет таблиці бронювань (у налаштуваннях організації), перш ніж навчати співробітників роботі з цією сторінкою. Які колонки бачать співробітники, у якому порядку та які додаткові поля зʼявляються, задає саме макет, а не ця сторінка. **Увага:** переходи статусів відбуваються **за правилами**, а не довільно. Якщо в спливаючому вікні немає очікуваного статусу, налаштовані правила не дозволяють такого переходу. Додайте потрібний перехід у налаштуваннях переходів статусів, а не обходьте його тут. **Увага:** видалення бронювання прибирає його назавжди. Для всього, що має фінансові наслідки чи важливе для аудиту, краще використовуйте статус **Скасоване**. **Порада:** шукаєте одне бронювання? Введіть у поле пошуку його номер, прізвище клієнта чи останні цифри його телефону замість гортати список. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.