Зміна позицій бронювання

Сторінка Змінити позиції змінює вміст бронювання. Додайте товар, про який забули, приберіть той, що клієнту вже не потрібен, або змініть кількість. Доступність перевіряється на дати бронювання, а суму перераховують ще до збереження.

Раніше, до появи цієї сторінки, змінене замовлення означало скасування й повторне створення бронювання з втратою історії оплат, коментарів, документів і посилань. Тепер бронювання зберігає свою ідентичність: дати, клієнт, послуги, суборенда, рахунки та коментарі залишаються привʼязаними. Змінюються лише рядки товарів.

Схожі сторінки Зміна дат бронювання та Зміна послуг бронювання роблять те саме для періоду оренди та послуг.

Як відкрити

У вебверсії є три способи. Усі вони ведуть на /reservation/{id}/edit-items. Крім того, у мобільному застосунку є Дії → Змінити позиції:

• У меню Дії на сторінці бронювання: Змінити позиції.
• У меню Дії рядка на сторінці Керування бронюваннями.
• Олівцем у рядку Товари на сторінці бронювання.

Коли позиції вже не можна змінити

Позиції можна змінювати лише доти, доки товари не видано. Requiply вважає бронювання виданим, щойно є докази цього:

• одиницю з бронювання відскановано чи позначено під час видачі;
• чекліст видачі бронювання підтверджено;
• бронювання має статус, у полі Чекліст якого вибрано Чекліст повернення, як-от у типового статусу Завершене.

З цього моменту Змінити позиції зникає з меню Дії бронювання, а відкриття сторінки будь-яким іншим способом (олівцем у рядку Товари чи за старим посиланням) повертає вас до бронювання. Подальші зміни оформлюйте як повернення (часткове повернення, коли повертаються лише деякі одиниці) або як нове бронювання.

Статус типу «видача» сам собою позиції не блокує. Якщо вручну перевести бронювання в Готове до видачі чи В процесі, коли чеклісти вимкнено й нічого не відскановано, його позиції залишаються доступними для редагування. Див. Статуси бронювань.

Якщо бронювання заблокувалося, поки сторінка відкрита, збереження завершиться одним із цих повідомлень:

Що ви побачите

Сторінку поділено на дві колонки:

• Ліворуч форма. Рядок, що нагадує, на які дати перевіряється доступність, з посиланням Змінити дати, якщо змінити треба саме їх. Далі той самий вибір товарів, що й на сторінці Додати бронювання, заповнений поточним вмістом бронювання. Під ним область стану, що оновлюється наживо.
• Праворуч попередній перегляд оновленого бронювання. Час видачі й повернення, клієнт, потім таблиця всіх товарів із зображенням, ціною, тарифом і кількістю, а за нею послуги (змінюйте їх на сторінці Зміна послуг бронювання). Унизу Поточна сума та Нова сума стоять одна над одною, а поруч застава, якщо вона є в бронюванні.

Кожен товар у виборі показує, скільки його одиниць уже призначено бронюванню, тож видно, що саме ви звільните.

Бронювання з комплектами

Коли бронювання містить комплект, комплект є одним позначеним пунктом у виборі з позначкою Комплект у полі. Позначки товарів рахують лише одиниці, заброньовані поза комплектами, так само як їх рахує сторінка Додати бронювання.

• Позначте комплект, щоб додати набір. Одиниці його товарів, які бронювання вже містить окремо, спершу йдуть у набір. Тож якщо клієнт уже має мікрофони, позначення комплекту додасть лише відсутні частини.
• Зніміть позначку комплекту, щоб прибрати набір разом з його одиницями.
• Розібрати перетворює позначений комплект на звичайні рядки: одиниці залишаються в бронюванні за повною ціною, а знижка на комплект зникає.
• Кожен комплект показує, скільки наборів доступно на дати бронювання з урахуванням наборів, які бронювання вже містить.

Попередній вигляд оновленого бронювання позначає кожну зміну порівняно з початковим бронюванням, тож результат можна перевірити до збереження:

• Теги Додано та Видалено на змінених рядках, а також стара й нова кількість (наприклад, 1 → 2) там, де змінилася лише кількість. Видалені рядки показано перекресленими та приглушеними.
• Розбирання позначає як Видалено лише комплект: його товари зберігають свою кількість.

У мобільному застосунку комплекти мають власні лічильники наборів, а рядки товарів показують У комплектах: 2. На цьому мінімумі кнопка мінуса неактивна. Розібрати під комплектом перетворює його на звичайні рядки, а + на комплекті спершу перегруповує вже наявні в бронюванні одиниці, а лише потім додає нові.

Перевірка доступності наживо

Кожна зміна після короткої паузи знову перевіряється на сервері. Сторінка показує одне з такого:

• «Обрані позиції доступні на дати бронювання.» Зміну можна зберегти.
• Список конфліктів: на ці дати бракує інвентарю. Список розбито за товарами з кількістю, якої не вистачає, наприклад «Projector: потрібно ще 2 од.». Це та сама перевірка, що й на сторінці Додати бронювання: інші бронювання враховуються з буферами на початку й наприкінці з розділу Тривалість бронювання, а кількості, зарезервовані для призначення під час видачі, рахуються так само, як конкретні одиниці.
• Причина блокування: зміну в такому вигляді зробити не можна. Див. таблицю нижче.

Причини блокування зміни

Що відбувається з фізичними одиницями

Під результатом перевірки доступності сторінка ще до підтвердження показує, як зміна вплине на призначені одиниці:

Наслідок для оплати показано так само, окремим рядком: «Буде створено додаткову оплату при отриманні на суму 25,98 $.» Усі випадки описано в розділі Як перераховуються фінансові дані.

Попередження

Попередження пояснюють наслідки. Вони ніколи не блокують збереження.

Як перераховуються фінансові дані

Сума змінюється на різницю між старим і новим набором товарів. Це те саме правило, що й на сторінках Зміна послуг бронювання та Зміна дат бронювання:

Нова сума = поточна сума + ціна нових товарів − ціна старих товарів

Обидва набори товарів оцінюються на наявні дати бронювання з кількісним ціноутворенням, знижкою клієнта та будь-яким коригуванням вартості бронювання, збереженим у бронюванні. Тому:

• погоджена ціна чи ручна зміна, введена в суму, залишається тією самою сумою, а не масштабується;
• суборенда в бронюванні зберігає свою частку суми без змін;
• додані товари отримують поточну знижку клієнта;
• сума ніколи не стає меншою за нуль.

Приклад: бронювання збережене на суму 150 за камеру, яка за прайсом на ці дати коштує 200. Додавання другої камери, теж за 200, дає 150 + 200 = 350.

У таблиці попереднього перегляду товари, які вже були в бронюванні, показують ціну, за якою їх забронювали. Нові товари показують сьогоднішню ціну.

Поки нічого не сплачено, застава змінюється так само: на різницю між тим, що вимагає політика застав для старих і нових товарів. Щойно надходить будь-яка оплата, заставу фіксують на отриманій сумі.

Платіжний баланс коригується так само, як на сторінці Зміна дат бронювання: неоплачений залишок замінюється, частково оплачене бронювання отримує додатковий баланс на різницю, неоплачене онлайн-посилання скасовується й створюється заново, а нова сума, менша за вже сплачене, блокує зміну, доки ви не повернете кошти.

Збереження

Оновити позиції активна, лише поки остання перевірка каже, що зміну можна зробити. Під час збереження все застосовується одночасно: рядки товарів, перераховані сума й застава, звільнення та виділення одиниць і коригування оплат. Зміну фіксують у коментарях бронювання, тож вона залишається видимою в його історії. Після цього вас повертає на сторінку бронювання.

Хто може цим користуватися

Будь-хто з Доступ до бронювань у своїй групі дозволів. Це той самий дозвіл, що взагалі дає змогу редагувати бронювання. Без нього зміну відхиляють з повідомленням «Ваша група дозволів не дає права керувати бронюваннями».

Товари на продаж тут не змінюють. Скористайтеся Продати товари, див. Продаж товарів у бронюванні.

У мобільному застосунку

Відкрийте бронювання й виберіть Дії → Змінити позиції. Пункт підпорядковується тим самим правилам, що й у вебверсії: він зникає, щойно товари видано або бронювання завершено чи скасовано.

Екран Змінити позиції бронювання каже Додайте, видаліть або змініть кількість позицій у бронюванні №{number}. Загальну суму буде перераховано для поточних дат. і показує Доступність перевіряється на дати бронювання з посиланням Змінити дати.

• Позиції показує вміст бронювання з кнопками − і +, а також 2 не призначено для ще не призначених одиниць.
• Додати товари має поле пошуку й кнопку + для кожного товару з кількістю доступних.
• Перевірка запускається під час змін (Перевірка доступності...), а потім каже Обрані позиції доступні на дати бронювання. Зміни можна зберегти. або показує ті самі повідомлення блокування й попередження, що й у вебверсії.
• Попередній вигляд оновленого бронювання показує нову суму. Оновити позиції зберігає зміни: Позиції бронювання оновлено.

Типові сценарії

Клієнт хоче ще одну одиницю

Відкрийте Змінити позиції, збільште кількість, дочекайтеся зеленого повідомлення про доступність і збережіть. Якщо час видачі вже минув, попередження нагадає, що додаткову одиницю ще треба видати окремо. Щойно товари видано, сторінка більше не доступна: натомість створіть нове бронювання для додаткової одиниці.

Товар виявився непридатним посеред оренди

Коли товари вже видано, позиції заблоковано, тож оформіть це як повернення: пройдіть чекліст повернення, позначте одиницю, яку повернули, а решту залиште як Ще в клієнта. Якщо клієнту потрібен товар на заміну, створіть для нього нове бронювання.

Клієнт відмовляється від товару до видачі

Зменште його кількість. Призначені одиниці звільняються одразу, а сума зменшується. Якщо клієнт уже сплатив повністю, збереження заблоковано, доки ви не повернете різницю.

Проблема в датах, а не в позиціях

Скористайтеся посиланням Змінити дати вгорі сторінки. Конфлікти доступності часто зникають, щойно період зсувається.

Заміна одного товару на інший

Зробіть це за одне редагування: зменште кількість старого товару до нуля й додайте новий. Попередній перегляд ще до збереження покаже спільний вплив на суму та призначені одиниці.

Поради та застереження