Зміна послуг бронювання

Сторінка Змінити послуги змінює послуги в уже створеному бронюванні. Додайте доставку, яку клієнт попросив після бронювання, приберіть монтаж, який більше не потрібен, або введіть ціну, погоджену для договірної послуги. Нову суму видно ще до збереження.

Бронювання залишається тим самим: дати, клієнт, товари, оплати, документи та коментарі залишаються привʼязаними до нього, змінюються лише рядки послуг. Суміжні сторінки: Зміна дат бронювання та Зміна позицій бронювання.

Як відкрити сторінку

У вебзастосунку є три шляхи, усі вони ведуть на /reservation/{id}/edit-services. Крім того, у мобільному застосунку є Дії → Змінити послуги:

• З меню Дії на сторінці бронювання: Змінити послуги.
• З меню Дії в рядку на сторінці Керування бронюваннями.
• Через олівець у рядку Послуги на сторінці бронювання.

Що ви побачите

Сторінка поділена на дві колонки:

• Ліворуч форма. Поле вибору Послуги, заздалегідь заповнене послугами бронювання. Нижче область статусу, що оновлюється наживо, а також кнопки Скасувати та Оновити послуги.
• Праворуч попередній вигляд оновленого бронювання. Час видачі та повернення, клієнт, товари й послуги в тому вигляді, якого вони набудуть після зміни. Унизу Поточна сума, Застава (якщо вона є в бронюванні) та Нова сума. Обидві суми включають заставу.

Вибір послуг і цін

Відкрийте поле Послуги, щоб позначити послуги або зняти позначки. Видалити усі внизу списку очищує вибір.

• Першими йдуть послуги самого бронювання за ціною, яку вони мають у бронюванні. Архівовані послуги залишаються в списку, щоб їх можна було прибрати.
• Далі йдуть інші активні послуги за ціною з каталогу.

Ціну можна змінити лише в договірних послуг. Послуга з типом ціни Договірна показує поле ціни з кнопками − і + просто в списку. Введіть ціну, яку ви погодили з клієнтом. Інші послуги показують свою ціну й тип як мітку (наприклад, 25 $/день) і зберігають цю ціну: послуга, яка вже є в бронюванні, зберігає ціну на момент бронювання, а нова отримує ціну з каталогу. Підказка під полем, Відкрийте список, щоб вказати погоджену ціну договірних послуг., зʼявляється, коли доступна хоча б одна договірна послуга.

Щоб змінити ціну послуги, яка не є договірною, змініть її в Додаванні або редагуванні послуги. Це вплине лише на нові бронювання.

Перевірка наживо

Приблизно через третину секунди після кожної зміни Requiply перевіряє її на сервері й показує результат:

• Зелене Зміни можна зберегти. і рядок про оплату, наприклад Неоплачену суму при отриманні буде оновлено до 276,25 $.
• Синє Змініть послуги або їхні ціни., поки нічого не змінено.
• Червоне повідомлення, якщо зміну не можна зберегти. Див. таблицю нижче.

Перевірки доступності немає, бо послуги не займають інвентар.

Чому зміну заблоковано

Послуги можна змінювати, поки бронювання активне, навіть після видачі товарів, бо про оплату послуг часто домовляються під час видачі або після неї. Вони блокуються, коли бронювання переходить у статус із життєвим циклом Завершене або Скасоване: тоді Змінити послуги зникає з меню Дії. Повну таблицю див. у розділі Коли товари вже не можна змінити.

Попередження

Попередження пояснюють наслідки. Вони ніколи не блокують збереження.

Як перераховуються фінанси

Як і Зміна позицій бронювання та Зміна дат бронювання, ця сторінка змінює суму на різницю між старими й новими послугами:

Нова сума = поточна сума + ціна нових послуг − ціна старих послуг

Ціни обох наборів послуг розраховуються для дат бронювання з урахуванням цінової знижки клієнта та коригування вартості бронювання, якщо воно є. Тому:

• договірна ціна потрапляє в бронювання такою, як її ввели, за вирахуванням знижки клієнта, якщо послугу не виключено зі знижок,
• будь-яка ручна різниця між збереженою та розрахованою сумою зберігається,
• сума ніколи не стає меншою за нуль.

Застава на цій сторінці ніколи не змінюється, бо послуги не впливають на застави.

Залишок до оплати коригується так само, як на сторінці Зміна дат бронювання:

Збереження

Оновити послуги активна, лише поки остання перевірка підтверджує, що зміну можна внести. Під час збереження послуги, сума, видалені призначення працівників і коригування оплати застосовуються разом. Requiply показує Послуги бронювання оновлено і повертає вас до бронювання.

Зміна записується в коментарі бронювання, наприклад Reservation services changed: + Доставка (40), Монтаж сцени 100 → 120, − Відеомонтаж. Цей запис формується англійською, а ціни в ньому вказано без валюти.

Хто може користуватися сторінкою

Кожен, хто має дозвіл Доступ до бронювань у своїй групі дозволів. Це той самий дозвіл, що відкриває будь-яке редагування бронювання. Без нього зміну відхиляють з повідомленням «Ваша група дозволів не дає права керувати бронюваннями».

Публічний API та AI-асистент поки не можуть змінювати послуги існуючого бронювання.

У мобільному застосунку

Меню Дії бронювання пропонує Змінити послуги за тими самими правилами, що й у вебзастосунку. Екран Змінити послуги бронювання пояснює: Додайте або видаліть послуги в бронюванні №{number} та вкажіть погоджену ціну договірних послуг. Загальну суму буде перераховано. Позначте послуги в розділах Послуги та Додати послуги, введіть Погоджена ціна договірних послуг у їхньому полі ціни й дочекайтеся Зміни можна зберегти. Попередній вигляд оновленого бронювання показує нову суму, а Оновити послуги зберігає її: Послуги бронювання оновлено. Повідомлення про блокування та попередження ті самі, що й у вебзастосунку.

Типові сценарії

Клієнт додає доставку після бронювання

Відкрийте Змінити послуги та позначте Доставка. Якщо це договірна послуга, введіть погоджену ціну. Потім збережіть. Неоплачений залишок зросте на ціну доставки.

Остаточна ціна договірної роботи

Бронювання створили з послугою Монтаж сцени з договірною ціною 0, поки чекали на подробиці про майданчик. Після погодження відкрийте Змінити послуги, відкрийте список, введіть 120 у поле ціни послуги «Монтаж сцени» і збережіть.

Клієнту більше не потрібен монтаж

Зніміть позначку з послуги монтажу. Якщо на неї були призначені працівники, попередження назве послугу ще до збереження, а їхні призначення видаляться разом із нею.

Поради та застереження