--- title: "Zarządzanie rezerwacjami" description: "Lista rezerwacji: wyszukiwanie po numerze rezerwacji, imieniu i nazwisku, telefonie lub e-mailu klienta, filtry według statusu, dat początku i końca, płatności, źródła i kosztu, zmiana statusów, przyjmowanie płatności i otwieranie dowolnej rezerwacji." canonical_url: "https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/manage" --- # Zarządzanie rezerwacjami > Lista rezerwacji: wyszukiwanie po numerze rezerwacji, imieniu i nazwisku, telefonie lub e-mailu klienta, filtry według statusu, dat początku i końca, płatności, źródła i kosztu, zmiana statusów, przyjmowanie płatności i otwieranie dowolnej rezerwacji. Strona **Zarządzaj rezerwacjami** to główna lista wszystkich rezerwacji w organizacji. Tu zespół wyszukuje, filtruje, rozwija i zmienia status rezerwacji oraz wykonuje na nich akcje. To operacyjny odpowiednik [widoku kalendarza](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/calendar). Stronę znajdziesz w menu głównym w **Rezerwacje → Zarządzaj** lub pod adresem [https://app.requiply.com/reservations/manage](https://app.requiply.com/reservations/manage). Ma też skrót klawiszowy: `Cmd/Ctrl + B` z dowolnego miejsca aplikacji.
![Strona Zarządzaj rezerwacjami w trybie ciemnym, w zaokrąglonej karcie strony, z menu bocznym po lewej. Nad tabelą pole wyszukiwania z tekstem Szukaj po numerze, kliencie, telefonie lub e-mailu, przycisk Filtr i przycisk Nowa rezerwacja. Kolumny to przycisk rozwijania, ID, Status z kolorowymi znacznikami i strzałkami, Początek, Koniec, Klient, Płatność, Koszt, Kaucja i Akcje, ze strzałkami sortowania przy ID, datach, Klient, Koszt i Kaucja. Widać rezerwacje od #24 do #17, od najnowszej, a stronicowanie na dole pokazuje 1–10 z 24](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/bookings-table.png)
Lista rezerwacji otwiera się z najnowszym numerem rezerwacji na górze. Wyszukiwanie, filtry, sortowanie i bieżąca strona są zapisywane w adresie strony. **Nowa rezerwacja** po prawej otwiera [dodawanie rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/add-booking).
Dostęp wymaga uprawnienia **Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami**. Użytkownicy bez niego są przekierowywani do `/access-denied`. Strona uruchamia też middleware `auth` i `store-refresh`, aby po wejściu kontekst organizacji był aktualny. ## Dlaczego ta strona jest ważna To codzienne miejsce pracy każdej osoby, która obsługuje rezerwacje. Stąd zespół może: - **Widzieć wszystkie rezerwacje naraz**, w kolumnach z sortowaniem i filtrami oraz w rozwijanych wierszach z zarezerwowanymi pozycjami, usługami i podnajmem. - **Prowadzić rezerwację przez kolejne etapy**, zmieniając jej status (Nowa → Potwierdzona → W trakcie → Zakończona albo Anulowana) przyciskiem strzałki przy znaczniku statusu. - **Otworzyć szczegóły jednej rezerwacji**, klikając jej znacznik ID. - **Uruchamiać akcje na rezerwacji** z menu akcji w wierszu: eksport lub zapis dokumentu, edycja dat, edycja pól dodatkowych, wysłanie e-maila, komentarze, zwrot pieniędzy albo usunięcie. - **Zmieniać klienta w rezerwacji** bezpośrednio w tabeli, bez otwierania szczegółów rezerwacji. - **Wyszukiwać i filtrować** po numerze rezerwacji, imieniu i nazwisku, telefonie lub e-mailu klienta oraz według statusu, dat, klienta, statusu płatności, źródła, kosztu, kaucji i każdego pola dodatkowego rezerwacji skonfigurowanego w organizacji. Gdy firma chce wiedzieć, „co się dziś dzieje” z rezerwacjami, pracuje właśnie na tej stronie. ## Kto może korzystać z tej strony - Każdy użytkownik z uprawnieniem **Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami**. - Nie tylko administratorzy. Zespół może zarządzać rezerwacjami bez innych uprawnień administratora. - Strona nie ma trybu tylko do odczytu. Każdy, kto ją widzi, może też zmieniać statusy, zmieniać klientów w rezerwacjach i usuwać rezerwacje. ## Co zobaczysz Strona to jedna karta na całą wysokość z tabelą danych **Rezerwacje**. **Pasek narzędzi nad tabelą:** - **Pole wyszukiwania**: *Szukaj po numerze, kliencie, telefonie lub e-mailu*. - Przycisk **Filtr**, który dodaje filtry, z licznikiem aktywnych filtrów. Każdy aktywny filtr jest widoczny obok jako znacznik. Zobacz [Wyszukiwanie i filtrowanie](#wyszukiwanie-i-filtrowanie). - **Resetuj filtry**, widoczny, gdy ustawiono wyszukiwanie lub filtr. - **Zwiń wszystko**, widoczny, gdy jakieś wiersze są rozwinięte. - **Nowa rezerwacja** po prawej, który otwiera [dodawanie rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/add-booking). Skrót klawiszowy `Cmd/Ctrl + Shift + B` robi to samo z dowolnego miejsca. **Kolumny** nie są zapisane na sztywno: pochodzą z zapisanego układu tabeli organizacji dla poziomu **Rezerwacja**. Wyświetlane są tylko widoczne kolumny, w kolejności określonej w układzie. Pełny zestaw standardowych kolumn: - **ID**: identyfikator rezerwacji w organizacji, wyświetlany jako znacznik. Kliknięcie otwiera stronę szczegółów rezerwacji. - **Status**: kolorowy znacznik statusu ze strzałką, która otwiera okienko z dozwolonymi zmianami statusu (reguły pochodzą z [konfiguracji statusów](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses) organizacji). - **Początek** / **Koniec**: data i godzina w formacie zgodnym z ustawieniami regionalnymi. - **Klient**: otwiera wybór klienta w tabeli, aby zmienić przypisanego klienta bez opuszczania strony. Najechanie kursorem na imię i nazwisko na pół sekundy otwiera [kartę podglądu klienta](https://requiply.com/docs/pl/guides/clients#karta-podgl%C4%85du-klienta) z telefonem, e-mailem i ostatnimi rezerwacjami. - **Płatność**: dzielony znacznik statusu podsumowujący wszystkie płatności w rezerwacji (zobacz [Kolumna Płatność](#kolumna-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87)). Można filtrować według statusu płatności (Oczekująca / Przetwarzana / Opłacona / Nieudana / Zwrócona / Nieznany). - **Koszt**: kwota z walutą w formacie zgodnym z ustawieniami regionalnymi. - **Kaucja**: zwrotna kwota pobrana razem z rezerwacją. Przy częściowym lub pełnym zwrocie wartość jest przekreślona, a wyszarzona kreska oznacza brak kaucji. Jak liczona jest kwota, opisuje strona [Kaucje](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/deposits). - **Źródło**: kanał, z którego przyszła rezerwacja. Jedna z wartości: **Aplikacja webowa**, **Aplikacja mobilna**, **Strona rezerwacji**, **Asystent AI**, **API**, **Osadzenie na stronie**, **Import** (przeniesione przez [migrację danych](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/integrations/data-migration)) lub **Nieznane** dla rezerwacji utworzonych, zanim to pole powstało. Można filtrować według kilku źródeł naraz. Domyślnie ukryta: dodaj ją w [układzie kolumn tabel](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/fields/table-columns). - **Pola dodatkowe**: wszystkie pola obiektów zdefiniowane w organizacji na poziomie rezerwacji są wyświetlane jako dodatkowe kolumny, jeśli są w układzie. - **Akcje**: przycisk dzielony w każdym wierszu (zobacz niżej).
![Tabela Zarządzaj rezerwacjami w trybie ciemnym z kolumną Źródło między Płatność i Koszt. Jej wartości w kolejnych wierszach to szare znaczniki Strona rezerwacji, Asystent AI, Aplikacja webowa i Aplikacja mobilna. Pozostałe kolumny to przycisk rozwijania, ID, Status z kolorowymi znacznikami, Początek, Koniec, Klient, Płatność z kolorowymi znacznikami metod, Koszt i Akcje](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/origin-column.png)
Opcjonalna kolumna **Źródło** z czterema z pięciu wartości na ekranie. Rezerwacje oznaczone *Strona rezerwacji* pochodzą z portalu klienta, a *Asystent AI* od asystenta rezerwacji. Tę parę warto obserwować.
**Rozwijanie wierszy:** kliknięcie strzałki rozwija wiersz w zakładki **Sprzęt**, **Usługi** oraz, jeśli występują, **Podnajem** i **Sprzedaż**. Sprzęt pokazuje zarezerwowane pozycje z SKU, nazwą, zdjęciem, ceną i typem ceny oraz znacznik **W archiwum**, jeśli pozycja lub grupa pozycji została zarchiwizowana. Usługi pokazują usługi i przypisanych pracowników. Podnajem pokazuje status zamówienia, dostawcę, przychód od klienta, koszt u dostawcy i zysk. **Sprzedaż**, z licznikiem, pokazuje towary sprzedane w rezerwacji (zobacz [Sprzedaż towarów w rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/sell-items)). Jest widoczna tylko wtedy, gdy [sprzedaż](https://requiply.com/docs/pl/guides/sales) jest włączona i masz uprawnienie do jej przeglądania. **Sortowanie:** kliknij nagłówek **ID**, **Początek**, **Koniec**, **Klient** (po nazwie), **Koszt**, **Kaucja** lub **Źródło**, aby posortować, i kliknij ponownie, aby odwrócić kolejność. Bez wybranego sortowania najnowszy numer rezerwacji jest na górze. **Stronicowanie:** domyślnie 10 rezerwacji na stronę, do wyboru 10 / 20 / 50, z licznikiem, np. *1–10 z 18*. Wczytywana jest tylko bieżąca strona, więc lista działa szybko niezależnie od liczby rezerwacji. Na stronie są też dwa pływające przyciski przewodnika konfiguracji: - **Utwórz dwie rezerwacje**: krok zostaje ukończony, gdy organizacja ma co najmniej 2 rezerwacje. - **Wygeneruj fakturę**. ## Puste stany Strona ma trzy różne puste stany, zależnie od tego, czego brakuje: - **Brak jakiegokolwiek sprzętu**: ikona pudełka, tytuł **„Brak sprzętu”**, podtytuł **„Zanim utworzysz rezerwacje, dodaj sprzęt”** i akcja **„Dodaj pozycje”**, która otwiera stronę dodawania sprzętu. Ten stan ma pierwszeństwo przed stanem bez rezerwacji. - **Sprzęt jest, ale nie ma jeszcze rezerwacji**: ikona kalendarza, pusty tytuł i podtytuł listy rezerwacji oraz akcja **„Utwórz rezerwację”**, która otwiera [dodawanie rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/add-booking). - **Wszystkie pozostałe przypadki**: widoczna jest tabela danych. ## Główne działania ### Wyszukiwanie i filtrowanie **Szukaj** dopasowuje numer rezerwacji (z `#` lub bez), imię i nazwisko klienta w dowolnej kolejności, e-mail klienta i jego numer telefonu. Numery telefonów są dopasowywane po cyfrach, więc `067 123` znajduje też *+380 67 123 45 67*. Naciśnij **Enter** albo przerwij pisanie, aby wyszukać. **Filtry** dodaje się po jednym: 1. Kliknij **Filtr** i wybierz pole z listy. 2. Pojawi się znacznik tego pola, a pod nim otworzy się jego edytor. Wybierz wartości i kliknij **Gotowe**. 3. Znacznik pokazuje teraz wybraną wartość, np. **Status Nowa** lub **Początek 01.09.2026 → 30.09.2026**. Kliknij znacznik, aby go zmienić, albo jego **×**, aby go usunąć.
![Pasek narzędzi strony Zarządzaj rezerwacjami z przyciskiem Filtr z licznikiem 2 i dwoma wyróżnionymi znacznikami: Status Nowa i Początek 01.09.2026 → 30.09.2026, a za nimi Resetuj filtry. Tabela poniżej pokazuje trzy rezerwacje Nowa, #17, #16 i #15, a stronicowanie pokazuje 1–3 z 3](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/filter-bar.png)
Dwa połączone filtry: nowe rezerwacje, które zaczynają się we wrześniu.
Filtr Jak działa
Status Zaznacz jeden lub więcej statusów rezerwacji .
Początek / Koniec Zakres od–do wybrany w kalendarzu albo gotowy zakres: Dziś , Jutro , Ten tydzień , Następne 7 dni , Ten miesiąc , Poprzedni miesiąc . Liczą się całe dni w strefie czasowej organizacji, więc Dziś obejmuje każdą rezerwację, która zaczyna się dzisiaj, niezależnie od godziny.
Klient Wyszukaj jednego klienta i wybierz go.
Płatność Zaznacz statusy płatności. Rezerwacja pasuje, gdy którakolwiek z jej płatności ma jeden z nich.
Źródło Zaznacz jeden lub więcej kanałów: Aplikacja webowa, Aplikacja mobilna, Strona rezerwacji, Asystent AI, API.
Koszt / Kaucja Minimum, maksimum albo oba.
Pola dodatkowe Każde pole dodatkowe rezerwacji z układu tabeli. Pola tekstowe dopasowują wpisany tekst, pola liczbowe i daty przyjmują zakres, a listy wyboru i pola wyboru oferują swoje opcje oraz Nie przypisano .
![Znacznik filtra Początek z otwartym edytorem: wyróżniona lista gotowych zakresów (Dziś, Jutro, Ten tydzień, Następne 7 dni, Ten miesiąc, Poprzedni miesiąc) obok kalendarza na wrzesień 2026, z przyciskami Wyczyść i Gotowe na dole](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/filter-date.png)
Filtry dat oferują gotowe zakresy dla typowych okresów albo dowolny zakres wybrany w kalendarzu.
Wszystkie filtry działają razem: rezerwacja musi pasować do każdego z nich. **Resetuj filtry** czyści naraz wyszukiwanie i wszystkie filtry. **Udostępnij widok lub dodaj go do zakładek.** Wyszukiwanie, filtry, sortowanie i strona są częścią adresu strony, więc link np. do widoku „nowe rezerwacje zaczynające się w tym miesiącu” otworzy tę samą listę u kogoś z zespołu, a przycisk wstecz w przeglądarce przywraca poprzedni widok. ![Edycja wartości pól dodatkowych bezpośrednio w wierszu rezerwacji](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/custom-fields-editing.png) ### Zmiana statusu rezerwacji Znacznik statusu w każdym wierszu ma przycisk strzałki. Kliknięcie otwiera okienko, w którym są tylko **dozwolone następne statusy** dla obecnego statusu, ustawione w **Dozwolone przejścia** na stronie [Statusy rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses#edycja-statusu). Wybranie jednego z nich aktualizuje rezerwację i pokazuje powiadomienie o sukcesie albo, w razie niepowodzenia, powiadomienie o błędzie. Gdy [listy kontrolne wydania i zwrotu](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists) są włączone, a wybrany status jest oznaczony jako wydanie lub zwrot, strzałka zamiast od razu zmienić status otwiera **listę kontrolną** rezerwacji: rezerwacja zmienia status dopiero po potwierdzeniu każdego egzemplarza. Nie ma dowolnego przypisywania statusów: przejścia zawsze opierają się na regułach i edytuje się je na stronie [Statusy rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/bookings/statuses), gdzie każdy status dostaje też etap cyklu życia, który decyduje, czy rezerwacja nadal liczy się jako aktywna w [panelu](https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/dashboard). Jeśli ktoś z zespołu lub inne urządzenie zmieniło w międzyczasie status rezerwacji, wybrana zmiana może nie być już dozwolona. Requiply odrzuca ją komunikatem *Status tej rezerwacji został zmieniony w innym miejscu, więc ta zmiana nie jest już możliwa. Lista została odświeżona, spróbuj ponownie.* i ponownie wczytuje rezerwacje, więc znacznik pokazuje aktualny status. Otwórz strzałkę jeszcze raz i wybierz spośród zmian dozwolonych teraz. To samo sprawdzenie dotyczy strzałki statusu w [panelu](https://requiply.com/docs/pl/guides/reports/dashboard) i na stronie szczegółów rezerwacji. ### Zmiana klienta w rezerwacji Kolumna Klient zawiera wybór klienta bezpośrednio w tabeli, dzięki któremu zespół zmienia klienta powiązanego z rezerwacją bez przechodzenia na inną stronę. Zmiana jest widoczna na fakturach, w linkach do rezerwacji dla klienta i w każdym zastosowanym rabacie. Wybór wyszukuje klientów na serwerze podczas pisania, po imieniu i nazwisku, telefonie lub e-mailu, i pokazuje do 20 wyników, więc działa szybko nawet przy tysiącach klientów. Przy pustym wyszukiwaniu pokazuje pierwszych klientów alfabetycznie. Klienta, którego nie ma na liście, znajdziesz, wpisując więcej liter nazwiska lub cyfr numeru telefonu. ### Akcje w wierszu (przycisk dzielony) Ostatnia kolumna po prawej to przycisk dzielony w każdym wierszu. Główna akcja to **Eksportuj**, która otwiera okno eksportu dla rezerwacji z tego wiersza. Okno **Wybierz typ eksportu** pokazuje najpierw **Faktura PDF**, a potem każdy dokument zaprojektowany przez organizację w sekcji [Własne szablony dokumentów](https://requiply.com/docs/pl/guides/automations/export-templates): umowy najmu, protokoły przekazania, listy pakowania. Po wybraniu typu okno oferuje dwa sposoby utworzenia dokumentu: - **Szybkie pobieranie**: generuje wypełniony plik PDF w formacie A4 i pobiera go, niczego nie zapisując. - **Zapisz**: generuje ten sam plik PDF i zapisuje go w rezerwacji, a potem otwiera stronę szczegółów rezerwacji z wyróżnionym nowym wierszem w karcie **Dokumenty**. Zobacz [Dokumenty rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/payments-and-documents/documents). Kliknij strzałkę obok **Eksportuj**, aby otworzyć menu akcji. Jego opcje ustala serwer dla tej rezerwacji i dla Ciebie, więc menu oferuje tylko to, co rzeczywiście zadziała w danej chwili. Aplikacja webowa, aplikacja mobilna i ołówki w wierszach strony rezerwacji korzystają z tych samych reguł. Podczas wczytywania reguł menu pokazuje szare wiersze zastępcze z napisem *Wczytywanie*. Zwykle otwiera się natychmiast, bo Requiply zaczyna wczytywanie, gdy tylko kursor dotrze do strzałki. Jeśli wczytywanie się nie powiedzie, menu pokazuje *Coś poszło nie tak*. Zamknij je i otwórz ponownie.
![Strona szczegółów rezerwacji #20 w trybie ciemnym z otwartym przyciskiem dzielonym Eksportuj. Menu zawiera Edytuj daty, Edytuj pozycje, Edytuj usługi, Sprzedaj towary, Przyjmij zwrot towarów i Edytuj pola dodatkowe, potem Wyślij e-mail i Komentarze, a na końcu Usuń](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/actions-menu-sales.png)
Akcje aktywnej rezerwacji, która nie została jeszcze wydana, przy włączonej sprzedaży. Brakuje **Pełny zwrot pieniędzy** i **Zwróć kaucję**, bo ta rezerwacja nie ma płatności online ani kaucji do zwrotu.
Menu jest podzielone na trzy części:
Opcja Kiedy jest widoczna
Edytuj daty : otwiera edycję dat rezerwacji . Masz uprawnienie Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami , a rezerwacja nie jest anulowana. Po zwrocie częściowym można zmienić tylko datę zwrotu.
Edytuj pozycje : otwiera edycję pozycji rezerwacji . Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami , pozycje nie zostały jeszcze wydane, a rezerwacja nie jest zakończona ani anulowana.
Edytuj usługi : otwiera edycję usług rezerwacji . Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami , a rezerwacja nie jest zakończona ani anulowana.
Sprzedaj towary : otwiera sprzedaż towarów w rezerwacji . Sprzedaż jest włączona, masz uprawnienie Zezwalaj na sprzedaż towarów , a rezerwacja nie jest zakończona ani anulowana.
Przyjmij zwrot towarów : rejestruje zwrot towarów. Sprzedaż jest włączona, masz uprawnienie Zezwalaj na sprzedaż towarów , a klient nadal ma towary sprzedane w rezerwacji.
Edytuj pola dodatkowe : strona pól dodatkowych rezerwacji. Zawsze.
Wyślij e-mail : okno wysyłania e-maila do rezerwacji. Zawsze.
Komentarze : panel boczny z komentarzami rezerwacji. Zawsze.
Otwórz na telefonie : otwiera rezerwację w aplikacji Requiply na Twoim telefonie albo wysyła ją tam jako powiadomienie. Zobacz Otwieranie na telefonie lub w przeglądarce . Zawsze.
Pełny zwrot pieniędzy : zwraca płatność online. Rezerwacja ma pobraną płatność online, z której zostało coś do zwrotu. Okno pokazuje, co zostało pobrane, części za wynajem i za kaucję oraz to, co już zwrócono, za każdym otwarciem wczytane na nowo.
Zwróć kaucję : zobacz Kaucje . Rezerwacja ma kaucję, która nie została w pełni zwrócona, i płatność, z której można ją zwrócić.
Usuń : zawsze na dole. Otwiera okno potwierdzenia. Usunięcia nie można cofnąć, a po jego udaniu wiersz znika z tabeli. Zawsze.
[Korekty kosztu i kaucji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/cost-adjustment) nie są dostępne w menu webowym. Otwiera się je ołówkami obok sumy i kaucji na stronie rezerwacji, widocznymi, gdy funkcja jest włączona, a Twoja grupa ma uprawnienie **Zezwalaj na korekty kosztu i kaucji**, dopóki rezerwacja nie zostanie anulowana. Gdy jakiejś opcji brakuje, powodem jest stan rezerwacji lub Twoje uprawnienia. Na przykład po wydaniu towarów znika **Edytuj pozycje**: zarejestruj zwrot albo utwórz nową rezerwację. Otwarcie strony edycji ze starego linku, gdy edycja nie jest dozwolona, przenosi z powrotem do rezerwacji. W aplikacji mobilnej menu **Akcje** rezerwacji działa według tych samych reguł i zawiera **Edytuj daty**, **Edytuj pozycje**, **Edytuj usługi**, **Sprzedaj towary**, **Przyjmij zwrot towarów**, **Eksportuj**, **Wyślij e-mail**, **Otwórz w przeglądarce**, **Pełny zwrot pieniędzy**, **Zwróć kaucję** i **Usuń rezerwację**. Tak jak w przeglądarce, korekty kosztu i kaucji otwiera się ołówkami obok ceny i kaucji, a nie z menu. Menu wczytuje się razem z rezerwacją, więc otwiera się bez czekania.
![Rezerwacja #72 w aplikacji na iOS w interfejsie ukraińskim, z menu Akcje otwartym nad kartą rezerwacji. Menu zawiera Edytuj daty, Edytuj pozycje, Edytuj usługi, Sprzedaj towary, Przyjmij zwrot towarów, Eksportuj, Wyślij e-mail i Zwróć kaucję, a pod separatorem czerwone Usuń rezerwację](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/mobile-actions-uk.png)
Menu **Akcje** rezerwacji na iPhonie, tutaj w interfejsie ukraińskim. Opcje są takie same jak w menu webowym dla tej samej rezerwacji.
### Kolumna Płatność Rezerwacja może mieć więcej niż jedną płatność: zaliczkę pobraną z góry i resztę przy wydaniu, dopłatę utworzoną przez [zmianę dat](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/dates) lub [pozycji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/items) albo zapis powstały przy [spłacie zadłużenia](https://requiply.com/docs/pl/guides/clients/debt-settlement) klienta. Kolumna Płatność pokazuje je wszystkie w jednym dzielonym znaczniku. - **Pierwszy segment** to główna płatność rezerwacji: jej status, w kolorze statusu, z ikoną ciężarówki dla płatności na miejscu i ikoną karty dla metod online. - Każda **dodatkowa płatność** dokłada wąski segment z samą ikoną, od najstarszej: haczyk dla opłaconej, zegar dla oczekującej lub przetwarzanej, krzyżyk dla nieudanej lub anulowanej i strzałka cofania dla zwróconej. - Po najechaniu kursorem na segment widać metodę, status i kwotę. - Wyszarzona kreska oznacza, że rezerwacja nie ma żadnych zapisów płatności. Filtr według statusu płatności dopasowuje rezerwację, gdy **którakolwiek** z jej płatności ma wybrany status, więc częściowo opłacona rezerwacja pojawia się zarówno przy Opłacona, jak i przy Oczekująca. ### Otwieranie szczegółów rezerwacji Kliknij znacznik ID w dowolnym wierszu. Otworzy się strona szczegółów rezerwacji. ![Widok szczegółów rezerwacji otwarty ze znacznika ID](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/single-booking-view.png) Pasek narzędzi na górze pokazuje znacznik statusu ze strzałką, numer rezerwacji, klienta, początek i sumę, a po prawej przycisk **Eksportuj**. Jeśli [lista kontrolna wydania lub zwrotu](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/checklists) została rozpoczęta, ale nie potwierdzona, obok znacznika statusu jest przycisk **Kontynuuj listę kontrolną wydania** / **Kontynuuj listę kontrolną zwrotu**. Poniżej karta szczegółów pokazuje wiersze rezerwacji: **Początek** i **Koniec**, każdy z ołówkiem prowadzącym do [edycji dat rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/dates), potem identyfikatory, klienta, sumy, zestawienie płatności, pozycje, usługi i podnajem. To, które wiersze się pojawiają i w jakiej kolejności, ustawia się w sekcji [Pola na stronach szczegółów](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/fields/detail-page-fields). [Dokumenty](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/payments-and-documents/documents) rezerwacji są niżej, w osobnej karcie. Gdy organizacja korzysta z [korekt kosztu rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/bookings/changing/cost-adjustment), szczegóły zawierają wiersz **Korekta kosztu rezerwacji** pod **Koszt całkowity** i wiersz **Korekta kaucji**, każdy z ołówkiem, który otwiera okno korekty bezpośrednio na stronie. Wiersze widzą tylko członkowie zespołu, których grupa ma uprawnienie **Zezwalaj na korekty kosztu i kaucji**. Rezerwacja utworzona bez klienta pokazuje w karcie podsumowania wybór klienta zamiast jego danych, jeśli masz uprawnienie do zarządzania rezerwacjami. Wpisz część imienia i nazwiska, telefonu lub e-maila, aby wyszukać, albo kliknij **+** (**Utwórz klienta**), aby dodać nowego. Wybranie klienta od razu go przypisuje: *{name}: przypisano do rezerwacji*. Administratorzy mogą przypinać wiersze rezerwacji, np. daty, **Koszt całkowity** lub **Pozycje**. Przypięte wiersze dostają własną kartę: na szerokim ekranie po prawej stronie szczegółów, a na mniejszym nad nimi, więc są widoczne podczas przewijania. Zobacz [Przypinanie wiersza rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/fields/detail-page-fields#przypinanie-wiersza-rezerwacji).
![Strona szczegółów rezerwacji #14 w trybie ciemnym: pasek narzędzi ze statusem Potwierdzona, podsumowaniem rezerwacji i przyciskiem Eksportuj, karta szczegółów z wierszami Początek, Koniec, ID, ID systemowe, Klient, Koszt całkowity, Utworzono i zestawieniem Status płatności, a po prawej przypięta karta z wierszami Początek, Koniec i Koszt całkowity](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/pinned-fields.png)
Rezerwacja #14 z przypiętymi datami i wierszem **Koszt całkowity**. Przypięta karta pozostaje widoczna podczas przewijania w dół do zestawienia płatności.
### Zestawienie płatności na stronie rezerwacji Sekcja płatności na stronie szczegółów to pełne zestawienie zamiast jednego statusu, przygotowane dla rezerwacji opłacanych w kilku ratach. ![Zestawienie płatności z opłaconą płatnością i częściowym zwrotem pieniędzy](https://requiply.com/docs/assets/booking/manage/payment-ledger.png) W powyższym przykładzie klient zapłacił 243,00 zł na miejscu, a później dostał zwrot 50,00 zł, więc **Zapłacono** wynosi 193,00 zł. Nic nie oczekuje na płatność, dlatego widać zielony haczyk i nie pojawia się sekcja **Do zapłaty**. - **Zapłacono**: suma faktycznie pobrana, czyli opłacone płatności minus zwroty pieniędzy. Zielony haczyk pojawia się obok, gdy żadna płatność nie jest już oczekująca ani przetwarzana. - **Jeden wiersz na każdy zapis płatności**, od najstarszego, z metodą, kwotą, znacznikiem statusu i datą z godziną. Zwroty pieniędzy są pokazane jako wiersze ujemne. Kliknięcie wiersza otwiera znane okienko płatności, w którym można zmienić status i skopiować link do płatności. - **Do zapłaty**: suma wszystkich płatności, które nadal oczekują, pokazana pod linią oddzielającą, gdy cokolwiek jest do zapłaty. - Przycisk akcji obok kwoty do zapłaty: **Kopiuj link do płatności**, gdy ostatnia oczekująca płatność online ma już link, albo **Utwórz link do płatności**, gdy go nie ma. Każda płatność jest osobnym wierszem, więc rezerwacja z zaliczką pobraną online i resztą zapłaconą gotówką to dwie czytelne linie zamiast jednego niejasnego statusu. ## Formularze i pola Na samej stronie nie ma formularza. Tabela pokazuje wiersze rezerwacji bieżącej organizacji. Kolumny pól dodatkowych pobierają wartości z mapy pól obiektów pobieranej zbiorczo i indeksowanej identyfikatorem rezerwacji. ## Konfiguracja układu tabeli Ta strona nie konfiguruje własnych kolumn. Widoczność, kolejność, nagłówki, zamrożenie i szerokość kolumn pochodzą z **układu tabeli** zapisanego dla organizacji na poziomie **Rezerwacja**. Pola dodatkowe pojawiają się tu tylko wtedy, gdy są dodane do tego układu. Zmiany w konfiguracji układu tabeli są widoczne przy następnym wczytaniu tej strony. ## Powiązania z resztą Requiply
Funkcja Jak ta strona na nią wpływa
Dodawanie rezerwacji Prowadzą tu przycisk pustego stanu i podtytuł pustego stanu sprzętu.
Szczegóły rezerwacji Znacznik ID w każdym wierszu prowadzi bezpośrednio do widoku szczegółów.
Edycja dat rezerwacji Dostępna z menu akcji w każdym wierszu. Zmienione daty od razu pojawiają się w tabeli.
Edycja pozycji rezerwacji Także w menu akcji w każdym wierszu. Zmienione pozycje od razu aktualizują liczbę pozycji i sumę w wierszu.
Sprzedaż towarów w rezerwacji Sprzedaj towary i Przyjmij zwrot towarów w menu akcji. Rozwinięty wiersz dostaje zakładkę Sprzedaż .
Dokumenty rezerwacji Eksportuj → Zapisz zapisuje wygenerowany plik PDF w rezerwacji, gdzie można go ponownie pobrać lub wysłać do podpisu elektronicznego.
Kalendarz Te same dane, inna wizualizacja. Zmiany statusu wprowadzone tutaj są widoczne w kalendarzu.
Potwierdzanie rezerwacji Zmiany statusu wprowadzone tutaj mogą dodawać rezerwacje do kolejki potwierdzeń lub je z niej usuwać.
Klienci Zmiana klienta w tabeli aktualizuje klienta rezerwacji wszędzie, gdzie jest ona używana. Znacznik ID w okienku klienta otwiera stronę Szczegóły klienta .
Faktury / płatności Kolumna Płatność podsumowuje wszystkie płatności rezerwacji i wspiera łańcuch rezerwacja → faktura → płatność.
Spłata zadłużenia Spłata zadłużenia klienta tworzy lub rozlicza zapisy płatności w tych rezerwacjach, więc ich znaczniki płatności i zestawienia odpowiednio się aktualizują.
Podnajem Rozwinięte wiersze pokazują sprzęt zamawiany u dostawców i jego rentowność obok własnego sprzętu i usług.
Automatyzacje / powiadomienia Zmiany statusu mogą uruchamiać automatyzacje i powiadomienia skonfigurowane na poziomie organizacji.
Pola obiektów Pola dodatkowe rezerwacji pojawiają się jako kolumny i można według nich filtrować, więc tabela służy też jako raport dla tych pól.
Portal klienta Rezerwacje złożone przez klientów samodzielnie mają Źródło: Strona rezerwacji . Te przygotowane przez asystenta rezerwacji trafiają do statusu ustawionego w Status zapytań o rezerwację (domyślnie Zapytanie ) ze Źródło: Asystent AI .
Przewodnik konfiguracji Kroki „Utwórz dwie rezerwacje” i „Wygeneruj fakturę” pojawiają się tu jako pływające przyciski.
## Typowe scenariusze ### Tylko nowe rezerwacje, które zaczynają się w tym miesiącu Kliknij **Filtr → Status**, zaznacz **Nowa** i kliknij **Gotowe**, a potem **Filtr → Początek → Ten miesiąc** i **Gotowe**. Lista pokazuje teraz tylko nowe rezerwacje z wydaniem w tym miesiącu, a adres strony zachowuje ten widok, więc możesz dodać go do zakładek. Zamień **Ten miesiąc** na **Następne 7 dni** lub **Dziś**, aby zawęzić okres, albo kliknij **Resetuj filtry**, aby znów zobaczyć wszystko. ### Codzienna praca: „co trzeba dziś potwierdzić?” Kliknij **Filtr → Status**, zaznacz **Nowa** (lub inny status ustawiony jako **Domyślny status nowych rezerwacji**), a potem **Filtr → Początek → Dziś**. Pozostałe wiersze to rezerwacje, które wymagają uwagi. Strzałką statusu przenoś każdą z nich do statusu **Potwierdzona**, przechodząc kolejno przez listę. ### Które rezerwacje pochodzą od klientów Dodaj kolumnę **Źródło** w [układzie kolumn tabel](https://requiply.com/docs/pl/guides/settings/fields/table-columns) dla poziomu Rezerwacja. Filtr **Źródło** z wartością **Strona rezerwacji** pokazuje wszystko, co klienci zarezerwowali sami w [portalu klienta](https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking), a **Asystent AI** pokazuje to, co przygotował [asystent rezerwacji](https://requiply.com/docs/pl/guides/online-booking/booking-assistant) i co nadal czeka na zatwierdzenie. ### Rozliczanie nieopłaconych rezerwacji Dodaj filtr **Płatność** z wartością **Oczekująca** lub **Nieudana** i kliknij nagłówek **Koszt**, aby posortować według kwoty. Okno eksportu lub akcja wysyłania e-maila w wierszu pozwalają upomnieć się o płatność bez opuszczania strony. Gdy ten sam klient pojawia się w kilku nieopłaconych wierszach, na jego stronie [Szczegóły klienta](https://requiply.com/docs/pl/guides/clients/client-details) można zamiast tego rozliczyć całe saldo jedną płatnością. ### Usuwanie anulowanej lub zdublowanej rezerwacji Otwórz przycisk dzielony w wierszu → **Usuń** i potwierdź w oknie. Rób to ostrożnie: tej operacji nie można cofnąć. Jeśli do rezerwacji wystawiono już fakturę, lepiej ustaw status **Anulowana**, aby zachować historię finansową. ### Przypisanie rezerwacji innemu klientowi Kliknij komórkę Klient i wybierz nowego klienta. Rabaty i powiadomienia nowego klienta obowiązują od razu przy kolejnych operacjach. ## Wskazówki i ostrzeżenia **Wskazówka:** Skonfiguruj układ tabeli rezerwacji (w ustawieniach organizacji), zanim przeszkolisz zespół z tej strony. Kolumny, które widzi zespół, ich kolejność i widoczne pola dodatkowe są zapisane w tym układzie, a nie na tej stronie. **Uwaga:** Zmiany statusu **opierają się na regułach**, a nie są dowolne. Jeśli w okienku brakuje oczekiwanego statusu, skonfigurowane reguły nie pozwalają na to przejście. Dodaj brakujące przejście w konfiguracji statusów zamiast obchodzić to tutaj. **Uwaga:** Usunięcie rezerwacji usuwa ją na stałe. Przy wszystkim, co ma znaczenie finansowe lub dla kontroli, lepiej użyć statusu **Anulowana**. **Wskazówka:** Szukasz jednej rezerwacji? Wpisz w polu wyszukiwania jej numer, nazwisko klienta lub ostatnie cyfry jego telefonu zamiast przeglądać listę strona po stronie. ## Sitemap See the full [sitemap](https://requiply.com/docs/sitemap.md) for all pages.