Edycja usług rezerwacji
Strona Edytuj usługi zmienia usługi w istniejącej rezerwacji. Dodaj dostawę, o którą klient poprosił po rezerwacji, usuń montaż, który nie jest już potrzebny, albo wpisz cenę uzgodnioną dla usługi z wyceną indywidualną i zobacz nową sumę, zanim cokolwiek zostanie zapisane.
Rezerwacja zachowuje tożsamość: daty, klient, pozycje, płatności, dokumenty i komentarze zostają na miejscu. Zmieniają się tylko usługi. Strony pokrewne to edycja dat rezerwacji i edycja pozycji rezerwacji.
Jak ją otworzyć
W przeglądarce są trzy drogi i wszystkie prowadzą do /reservation/{id}/edit-services. Do tego dochodzi Akcje → Edytuj usługi w aplikacji mobilnej:
- Z menu Akcje na stronie szczegółów rezerwacji: Edytuj usługi.
- Z menu Akcje w wierszu na stronie Zarządzanie rezerwacjami.
- Z ołówka przy wierszu Usługi na stronie szczegółów rezerwacji.
Edytuj usługi jest pod Edytuj pozycje w menu Akcje rezerwacji.
Co zobaczysz
Dwie usługi z wyceną indywidualną dodane do rezerwacji. Zaktualizuj usługi staje się aktywny, gdy sprawdzenie pokaże, że zmianę można zapisać.
Strona jest podzielona na dwie kolumny:
- Po lewej: formularz. Wybór Usługi wypełniony usługami z rezerwacji, a pod nim obszar statusu na żywo oraz przyciski Anuluj i Zaktualizuj usługi.
- Po prawej: podgląd zaktualizowanej rezerwacji. Godziny wydania i zwrotu, klient, pozycje i usługi w postaci po zmianie. Na dole Obecna suma, Kaucja, gdy rezerwacja ją ma, i Nowa suma. Obie sumy obejmują kaucję.
Wybór usług i cen
Otwórz wybór Usługi, aby zaznaczyć lub odznaczyć usługi. Usuń wszystkie na dole listy czyści wybór.
- Najpierw są usługi z rezerwacji, w cenie, jaką mają w rezerwacji. Zarchiwizowane usługi zostają na liście, aby można je było usunąć.
- Potem są pozostałe aktywne usługi, w cenie z katalogu.
Edytowalną cenę mają tylko usługi z wyceną indywidualną. Usługa z typem ceny Wycena indywidualna ma pole ceny z przyciskami − i + bezpośrednio na liście. Wpisz cenę uzgodnioną z klientem. Pozostałe usługi pokazują cenę i typ jako znacznik, np. 25 zł/doba, i zachowują tę cenę: usługa, która już jest w rezerwacji, zachowuje cenę z rezerwacji, a nowo dodana przyjmuje cenę z katalogu. Wskazówka pod wyborem, Otwórz listę, aby ustalić uzgodnioną cenę usług z wyceną indywidualną., pojawia się zawsze, gdy dostępna jest usługa z wyceną indywidualną.
Usługi z wyceną indywidualną mają pole ceny na liście. Zaznacz usługę, a potem wpisz uzgodnioną cenę.
Aby zmienić cenę usługi, która nie ma wyceny indywidualnej, zmień jej cenę na stronie Dodawanie lub edycja usługi. Wpływa to tylko na nowe rezerwacje.
Sprawdzanie na żywo
Około jednej trzeciej sekundy po każdej zmianie Requiply sprawdza ją na serwerze i pokazuje wynik:
- Zielone Zmianę można zapisać. oraz wiersz o płatności, np. Nieopłacone saldo do zapłaty przy odbiorze zostanie zmienione na 276,25 zł.
- Niebieskie Zmień usługi lub ich ceny., gdy nic się jeszcze nie zmieniło.
- Czerwony komunikat, gdy zmiany nie można zapisać. Zobacz tabelę poniżej.
Dostępność nie jest sprawdzana, bo usługi nie zajmują sprzętu.
Powody blokady zmiany
Usługi można edytować, dopóki rezerwacja jest aktywna, nawet po wydaniu towaru, bo opłaty często ustala się przy wydaniu lub po nim. Blokują się, gdy rezerwacja przejdzie do statusu z etapem cyklu życia Zakończona lub Anulowana: Edytuj usługi znika wtedy z menu Akcje. Pełną tabelę zawiera sekcja Kiedy pozycji nie można już zmienić.
| Komunikat | Co oznacza |
|---|---|
| Ta rezerwacja jest zakończona, więc nie można już zmienić jej usług. | Rezerwacja przeszła w trakcie edycji do statusu z etapem cyklu życia Zakończona. |
| Ta rezerwacja jest anulowana i nie można jej już zmienić. | Rezerwacja przeszła w trakcie edycji do statusu z etapem cyklu życia Anulowana. |
| Wybór usług jest nieprawidłowy. Odśwież stronę i spróbuj ponownie. | Strona wysłała coś nieoczekiwanego. Odśwież ją. |
| Jedna z wybranych usług już nie istnieje. | Usługa została usunięta w trakcie edycji. |
| Zarchiwizowanych usług nie można dodać do rezerwacji. | Usługa jest zarchiwizowana. Usługi, które już są w rezerwacji, nadal można usunąć. |
| Zanim zmienisz usługi, trzeba zastąpić lub uzupełnić link do płatności online. | Oczekującą płatność online trzeba najpierw wystawić ponownie. |
| Tańsza rezerwacja wymaga zwrotu pieniędzy, zanim będzie można zmienić jej usługi. | Nowa suma jest niższa niż to, co już zapłacono. Zwróć różnicę przez Pełny zwrot pieniędzy w menu Akcje rezerwacji, a potem wróć. |
| Rezerwacja zmieniła się w trakcie edycji. Odśwież stronę i spróbuj ponownie. | Ktoś inny zmienił rezerwację. Odśwież stronę zamiast nadpisywać. |
Ostrzeżenia
Ostrzeżenia wyjaśniają skutek zmiany. Nigdy nie blokują zapisu.
| Ostrzeżenie | Kiedy się pojawia |
|---|---|
| Przypisania pracowników do usuniętych usług również zostaną usunięte: {services}. | Usunięto usługę, do której byli przypisani pracownicy. Ich przypisania w tej rezerwacji i naliczone na ich podstawie wypłaty są usuwane razem z nią. |
| Ta rezerwacja jest zakończona. Zmiany wpłyną na dane historyczne. | Rezerwacja się zakończyła, więc zmiana przesuwa kwoty już policzone w raportach. |
Jak przeliczane są rozliczenia
Tak jak edycja pozycji rezerwacji i edycja dat rezerwacji, ta strona zmienia sumę o różnicę między starymi a nowymi usługami:
Nowa suma = obecna suma + cena nowych usług − cena starych usług
Ceny obu zestawów usług są liczone dla dat rezerwacji, z rabatem klienta i korektą kosztu rezerwacji. W rezultacie:
- cena z wyceny indywidualnej trafia do rezerwacji tak, jak ją wpisano, pomniejszona o rabat klienta, jeśli usługa nie jest wyłączona z rabatów,
- ręczna różnica między zapisaną a obliczoną sumą zostaje zachowana,
- suma nigdy nie spada poniżej zera.
Kaucja nigdy się nie zmienia na tej stronie, bo usługi nie wpływają na kaucje.
Saldo płatności jest korygowane tak samo jak w edycji dat rezerwacji:
| Stan płatności | Co się dzieje |
|---|---|
| Nieopłacone saldo do zapłaty przy odbiorze | Zostaje zmienione na nową sumę: Nieopłacone saldo do zapłaty przy odbiorze zostanie zmienione na {amount}. |
| Brak salda | Zostanie utworzone saldo do zapłaty przy odbiorze w wysokości {amount}. |
| Częściowo zapłacone | Zostanie utworzone dodatkowe saldo do zapłaty przy odbiorze w wysokości {amount}. |
| Oczekujący link do płatności online | Stary link do płatności zostanie zastąpiony nowym linkiem na {amount}. |
| Opłacone online | Zostanie utworzony nowy link do płatności na dodatkowe {amount}. |
| Nowa suma niższa niż to, co już zapłacono | Zablokowane: Zanim zapiszesz tę zmianę, trzeba zwrócić {amount}. |
Zapisywanie
Zaktualizuj usługi jest aktywny tylko wtedy, gdy ostatnie sprawdzenie mówi, że zmianę można wprowadzić. Przy zapisie usługi, suma, usunięte przypisania pracowników i korekta płatności są stosowane razem. Requiply pokazuje Zaktualizowano usługi rezerwacji i przenosi Cię z powrotem do rezerwacji.
Zmiana jest zapisywana w komentarzach rezerwacji, np. Reservation services changed: + Dostawa (40), Montaż sceny 100 → 120, − Montaż wideo. Ceny w komentarzu nie mają waluty.
Kto może z niej korzystać
Każdy, kto ma Zezwalaj na zarządzanie rezerwacjami w swojej grupie uprawnień, czyli to samo uprawnienie, które w ogóle pozwala edytować rezerwację. Bez niego zmiana jest odrzucana komunikatem Twoja grupa uprawnień nie pozwala na zarządzanie rezerwacjami.
Publiczne API i asystent AI nie mogą jeszcze zmieniać usług istniejącej rezerwacji.
W aplikacji mobilnej
Menu Akcje rezerwacji oferuje Edytuj usługi na tych samych zasadach co w przeglądarce. Ekran Edytuj usługi rezerwacji pokazuje Dodaj lub usuń usługi w rezerwacji #{number} i ustal uzgodnioną cenę usług z wyceną indywidualną. Suma rezerwacji zostanie przeliczona. Zaznacz usługi w sekcjach Usługi i Dodaj usługi, wpisz Uzgodniona cena usług z wyceną indywidualną w ich polu ceny i poczekaj na Zmianę można zapisać. Podgląd zaktualizowanej rezerwacji pokazuje nową sumę, a Zaktualizuj usługi ją zapisuje: Zaktualizowano usługi rezerwacji. Komunikaty blokady i ostrzeżenia są takie same jak w przeglądarce.
Typowe scenariusze
Klient po rezerwacji dodaje dostawę
Otwórz Edytuj usługi, zaznacz Dostawa, wpisz uzgodnioną cenę, jeśli to usługa z wyceną indywidualną, i zapisz. Nieopłacone saldo rośnie o cenę dostawy.
Ustalenie końcowej ceny zlecenia z wyceną indywidualną
Rezerwacja została utworzona z usługą Montaż sceny w wycenie indywidualnej na 0, gdy czekano na szczegóły dotyczące miejsca. Po uzgodnieniu otwórz Edytuj usługi, otwórz listę, wpisz 120 w polu ceny usługi Montaż sceny i zapisz.
Klient nie potrzebuje już montażu
Odznacz usługę montażu. Jeśli byli do niej przypisani pracownicy, ostrzeżenie przed zapisem podaje nazwę usługi, a ich przypisania zostaną usunięte razem z nią.
Wskazówki i ostrzeżenia
Edycja pozycji rezerwacji
Dodawanie, usuwanie lub zmiana ilości produktów w istniejącej rezerwacji bez anulowania jej i tworzenia od nowa.
Korekta kosztu rezerwacji
Rabat lub dopłata dla jednej rezerwacji: naliczenie mniejszej lub większej liczby dób albo miesięcy, niż wynika z dat, obniżka o procent lub zmiana sumy o stałą kwotę. W ten sam sposób można obniżyć lub znieść kaucję. Powód jest drukowany na fakturze.