Відкрити на телефоні чи у вебі
Коротка відповідь
Робота часто переходить від столу до стійки видачі. Ви знаходите бронювання на компʼютері, а на складі воно потрібне на телефоні, щоб відсканувати товари. Або ви відповідаєте клієнту з телефона й хочете бачити повну сторінку бронювання на великому екрані. Одне натискання надсилає запис на інший ваш пристрій, тож шукати його там не доведеться.
Обидва напрямки працюють лише між вашими власними пристроями: той самий обліковий запис Requiply, вхід у ту саму організацію у вебзастосунку та в мобільному застосунку.
Відкрити на телефоні
Меню дій бронювання у вебзастосунку.
- Відкрити на телефоні надсилає це бронювання на ваш телефон.
Такий самий пункт є в меню дій цих записів:
| Запис | Де меню |
|---|---|
| Бронювання | Стрілка поруч з Експортувати на сторінці бронювання та в кожному рядку Керування бронюваннями. |
| Клієнт | Сторінка клієнта й кожен рядок Керування клієнтами. |
| Продаж | Сторінка продажу й кожен рядок Списку продажів. |
| Товар | Сторінка товару й кожен рядок товару в Керуванні товарами. |
| Одиниця | Сторінка одиниці й кожен рядок одиниці під її товаром. |
| Завдання | Сторінка завдання й кожен рядок списку завдань. |
Що станеться далі, залежить від телефона:
| Вебзастосунок пише | Що сталося на телефоні |
|---|---|
| Відкрито на телефоні | Застосунок Requiply був відкритий, тож одразу відкрив запис і показав Відкрито з вебу. |
| Надіслано на телефон сповіщенням | Застосунок був закритий або працював у фоні. За кілька секунд телефон отримує сповіщення з назвою запису, наприклад Бронювання #128 чи імʼя клієнта. Текст сповіщення: Надіслано з вебверсії Requiply. Натисніть, щоб відкрити. Натискання відкриває запис у застосунку. |
| Вікно Відкрити на телефоні з QR-кодом | У вашому обліковому записі ще немає телефона із застосунком Requiply: На телефоні ще не виконано вхід у застосунок Requiply. Відскануйте код камерою телефону, щоб відкрити його там. Показується для бронювань, клієнтів, товарів і одиниць. |
| Requiply не відкрито на телефоні | Той самий випадок для продажу чи завдання, які не мають QR-коду. |
Сповіщення навмисно чекає кілька секунд: так відкритий застосунок встигає першим відкрити запис, а ви не отримуєте сповіщення про те, що вже на екрані. Телефон, який понад пʼять хвилин залишається без звʼязку, його не отримає. Якщо у вас кілька телефонів, запис відкриває кожен, на якому відкрито застосунок. Коли застосунок не відкрито на жодному, сповіщення отримує кожен.
QR-код є звичайним QR-посиланням Requiply: якщо відсканувати його камерою телефона, він відкриє застосунок Requiply, коли той установлено, а інакше вебзастосунок. Після цього увійдіть у застосунок: наступне Відкрити на телефоні дійде до телефона напряму.
Відкрити у вебі
Меню Дії бронювання на телефоні.
- Відкрити у вебі надсилає це бронювання на ваш компʼютер.
У мобільному застосунку Відкрити у вебі є в таких меню:
| Запис | Де меню |
|---|---|
| Бронювання | Дії на сторінці бронювання, див. Меню «Дії». |
| Продаж | Дії на сторінці продажу. |
| Розмова | ⋯ у заголовку розмови, див. Дії з розмовою. |
| Клієнт | ⋯ у заголовку сторінки клієнта. Там є Редагувати клієнта та Відкрити у вебі. Раніше на цьому місці була кнопка з олівцем для редагування клієнта. |
Вкладка Requiply, якою ви користувалися останньою на компʼютері, відкриває запис і показує Відкрито з телефону, а телефон пише Відкрито у вебі. «Останньою» означає вкладку, у якій ви востаннє щось натискали чи вводили. Вкладки, яких ніхто не торкався добу, пропускаються. Якщо Requiply відкрито в кількох браузерах, кожен браузер відкриває запис у своїй останній вкладці.
Компʼютер сповіщення не отримує. Якщо жодна вкладка Requiply не відповіла за дві секунди, телефон пише Requiply не відкрито в браузері: відкрийте app.requiply.com на компʼютері, увійдіть у ту саму організацію й знову торкніться Відкрити у вебі.
Перед початком
- Той самий обліковий запис на обох пристроях. Записи надходять лише на ваш телефон і у ваші вкладки браузера, ніколи колезі. Кожен пристрій має бути в організації, якій належить запис.
- Дозволені сповіщення на телефоні. Без них телефон може відкривати записи наживо, поки застосунок відкрито, але не отримає сповіщення. Див. Push-сповіщення.
- Оновлений застосунок. Якщо в меню на телефоні немає Відкрити у вебі, оновіть Requiply з App Store чи Google Play.
- Не під час входу від імені іншого користувача. Коли сеанс відкрито від імені іншого користувача, обидва напрямки пишуть Недоступно під час входу від імені іншого користувача.
Типові сценарії
Сканування товарів бронювання, знайденого на компʼютері
Клієнт телефонує, що забере замовлення сьогодні. Ви знаходите бронювання на компʼютері. Натисніть стрілку поруч з Експортувати, потім Відкрити на телефоні. Йдіть до полиць: бронювання вже відкрите на телефоні, тож торкніться Змінити статус і відскануйте товари в чеклісті видачі.
Показати бронювання на великому екрані
Ви біля стійки з телефоном, а клієнт хоче детально переглянути ціну. Відкрийте Дії в бронюванні й торкніться Відкрити у вебі. Бронювання відкриється на компʼютері біля стійки, де можна повернути екран до клієнта.
Новий працівник без застосунку
Натискання Відкрити на телефоні показує QR-код. Працівник сканує його камерою телефона, встановлює чи відкриває застосунок і входить. Відтепер Відкрити на телефоні доходить до його телефона напряму.
Поради та застереження
Розмови та коментарі
Відповіді клієнтам і колегам із мобільного застосунку Requiply: вхідні розмови, бронювання з розмови, меню довгого натискання на повідомленнях і коментарях (відповісти, копіювати, редагувати, видалити), привʼязка клієнта до розмови, перегляд фото і вкладка «Асистент».
Огляд
Карта всього, що можна налаштувати в Requiply: дані організації, доступ команди, інтеграції, ціни, правила бронювання, поля та автоматизації.