Рецепти автоматизацій
Кожен рецепт нижче є повною автоматизацією: тригер, необовʼязкові фільтри та дія. Створіть її в Налаштування → Автоматизації кнопкою Створити автоматизацію.
Автоматичне підтвердження нових бронювань
Створіть автоматизацію з тригером Статус бронювання досягнуто → Підтверджене і дією Надіслати email, а потім виберіть шаблон підтвердження. Відтепер кожне бронювання, яке отримує статус Підтверджене, надсилає клієнту лист-підтвердження.
Нагадування клієнтам перед зустріччю
Використайте тригер Відносний час досягнуто відносно Час початку бронювання з напрямком До і зсувом 1 день. Поєднайте його з дружнім шаблоном нагадування. Requiply надсилатиме нагадування для кожного майбутнього бронювання без додаткової роботи.
Нагадування клієнту через SMS, Viber чи Telegram
Спершу підключіть провайдера на сторінці Комунікації і напишіть шаблон повідомлення з імʼям клієнта й часом бронювання. Потім використайте тригер Відносний час досягнуто відносно Час початку бронювання з напрямком До і зсувом 1 день, дію Надіслати повідомлення клієнту, канал, який підтримує ваш провайдер, а також цей шаблон. Клієнти автоматично отримуватимуть нагадування на телефон. (Для миттєвого підтвердження використайте натомість Бронювання створено, а для нагадування про оплату з посиланням на оплату використайте Статус оплати досягнуто.)
Telegram лише для клієнтів, які можуть його отримати
Додайте до автоматизації з Telegram фільтр Клієнт · Telegram підключено: Так, щоб вона пропускала клієнтів, які ніколи не відкривали вашого бота. Поєднайте її з другою автоматизацією з фільтром Ні, яка надсилає тим самим клієнтам SMS. Так кожен отримає сповіщення тим каналом, який справді має.
Сповіщення відповідального менеджера, а не клієнта
Використайте дію Надіслати email користувачам організації (або Надіслати push-сповіщення користувачам організації) і виберіть членів команди, яких треба сповістити. Ці повідомлення надходять справжнім користувачам Requiply, тому вони кращі за введений список, коли повідомлення має дійти до конкретних людей у вашій команді, наприклад щоб повідомити менеджера про підтвердження бронювання. Щоб сповістити цілу команду, а не окремих людей, використайте дію для груп, описану нижче.
Сповіщення складу перед видачею
Використайте тригер Відносний час досягнуто відносно Час початку бронювання з напрямком До і зсувом 2 години, а також дію Надіслати push-сповіщення групам користувачів із групою Склад. Напишіть заголовок на кшталт Видача #{{bookingId}} через 2 години і задайте дію при натисканні Відкрити бронювання #ID. Кожен, хто в цей момент перебуває в групі, отримає push-сповіщення і одним натисканням відкриє бронювання, зокрема люди, які приєдналися до групи вже після створення автоматизації.
Підтвердження бронювання після оплати
Використайте тригер Статус оплати досягнуто → Оплачено, додайте фільтр Статус бронювання дорівнює Нове і дію Змінити статус бронювання на Підтверджене. Оплачені бронювання самі переходять у Підтверджене, а будь-яка автоматизація Статус бронювання досягнуто → Підтверджене, як-от ваш лист-підтвердження, запускається одразу після цього.
Підтвердження лише дорогих бронювань
Використайте тригер Статус бронювання досягнуто → Підтверджене, потім додайте фільтр Загальна сума: більше ніж 500. Підтвердження надсилається лише для бронювань понад цю суму.
VIP-клієнти чи одна локація
Додайте фільтр Знижка: одне з … для клієнта, щоб охопити лише ваш VIP-рівень, або фільтр за додатковим полем бронювання (наприклад, локацією), щоб обмежити автоматизацію одним місцем.
Поєднання умов І та АБО
Для «бронювань на вихідні або будь-яких понад 300 $» поставте дві умови в одну групу (АБО). Для «бронювань на вихідні і понад 300 $» поставте кожну умову в окрему групу (І). Перед збереженням завжди читайте попередній перегляд «Тільки коли», щоб перевірити логіку.
Нагадування про невдалі оплати
Використайте тригер Статус оплати досягнуто → Помилка (або ваш відповідник), дію Надіслати email клієнту і шаблон, який пояснює, як повторити оплату.
Пауза автоматизації без її втрати
Вимкніть перемикач на картці автоматизації на сторінці «Автоматизації» (або перемикач Увімкнено всередині автоматизації). Картка блідне й показує Вимкнено: автоматизація зберігає всі налаштування, але не спрацьовує, доки ви її знову не ввімкнете. Це краще за видалення, якщо потрібна лише тимчасова пауза, наприклад для запиту відгуку на час святкового закриття.