Оплата і плани

На сторінці Оплата і плани організація керує своєю підпискою на Requiply: поточним тарифом і пробним періодом, оформленням підписки, зміною тарифу чи кількості облікових записів, способом оплати, рахунками та скасуванням.

Скільки коштує Requiply: є три тарифи з оплатою щомісяця або щороку. Повне порівняння, зокрема що входить у кожен тариф і скільки коштують додаткові облікові записи та локації, див. у розділі Тарифи та ціни нижче. Кожна нова організація починає з безкоштовного пробного періоду.

Сторінка розташована в Налаштування → Організація → Оплата і плани, між Функції та Використання AI, за адресою https://app.requiply.com/settings/org/billing.

Скільки коштує Requiply

Requiply продається за щомісячною або щорічною підпискою з трьома тарифами і безкоштовним пробним періодом для кожної нової організації. Таблиця нижче містить повний прайс, зокрема вартість додаткових облікових записів і локацій.

Тарифи та ціни

Ціни вказано в євро.

• Щорічна оплата знімає 15% з кожного рядка з округленням до цілих євро: Core коштує 16 € на місяць (192 € на рік), Advanced 42 € на місяць (504 € на рік), а додатковий обліковий запис 6 € на місяць.
• Scale не можна купити в застосунку. Його картка має мітку Незабаром і кнопку Запланувати демо, яка відкриває requiply.com/book-a-demo.
• Функції, які потребують вищого тарифу, як-от QR-коди та штрихкоди чи AI-вебвіджет, мають значок Advanced з короною, який відкриває сторінку тарифів.

Що ви побачите

Блок тарифу

Для активного тарифу рядок статусу показує одне з такого:

• Підписка автоматично оновиться {date}.
• Поновлюється {date} як {plan} з {users} користувачами, коли заплановано перехід на нижчий тариф.
• Підписку буде завершено {date}., коли підписку скасовано.

Кнопки в блоці:

Рахунки

Таблиця оплат підписки та покупок AI-кредитів, від найновіших, по 10 рядків, з кнопкою Показати ще.

Відкриття сторінки також підтягує платежі Paddle, які ще не надійшли, тож щойно здійснений платіж зʼявляється без очікування. Якщо платежів немає, таблиця показує Поки що немає рахунків.

Скасування

Рядок Скасувати план з червоною кнопкою Скасувати, який показується для активної підписки, ще не налаштованої на завершення.

Оформлення підписки

Зміна тарифу або кількості облікових записів

1. Натисніть Змінити план на сторінці «Оплата і плани» або Додати користувача (коли досягнуто ліміту) чи Змінити максимальну кількість на сторінці Користувачі.
2. На сторінці Оберіть ваш тариф виберіть тариф, період оплати чи нову кількість облікових записів і натисніть Змінити план.
3. Діалог Підтвердьте зміну плану показує Поточний → Новий: тариф, період і кількість користувачів.

Після підтвердження Requiply показує одне з такого:

• Ваш план оновлено.
• Ваш план оновлено. За залишок поточного періоду списано €{amount}.
• Зміну плану заплановано на {date}. До того часу діє поточний план.

Заплановане зниження також показується як З {date}: користувачів: {users} на картці тарифу, Поновлюється {date} як {plan} з {users} користувачами на сторінці «Оплата і плани» та З {date} ліміт становитиме {maxAccounts} обл. записів. на сторінці «Користувачі».

Спосіб оплати

Спосіб оплати відкриває клієнтський портал Paddle у новій вкладці, де можна змінити картку для поновлень. Кнопка зʼявляється лише для підписок, оплачених через Paddle.

Скасування та відновлення

Щоб скасувати підписку на Requiply, скористайтеся дією Скасувати підписку, описаною нижче. Скасування планує зупинку підписки наприкінці вже оплаченого періоду, а до того часу ви зберігаєте повний доступ.

1. Натисніть Скасувати в рядку Скасувати план.
2. Діалог Скасувати підписку? показує Підписку буде завершено {date}. і пояснює, що до цього часу ви зберігаєте повний доступ, подальших списань не буде, а відновити підписку можна до завершення періоду.
3. Натисніть Скасувати підписку або Залишити підписку, щоб закрити діалог.

Requiply показує Підписку буде скасовано після завершення періоду, а рядок статусу змінюється на Підписку буде завершено {date}.

Щоб скасувати це, натисніть Відновити на сторінці «Оплата і плани» до цієї дати. Після завершення періоду відновлення вже неможливе: оформіть підписку знову через Оберіть ваш тариф.

Пробний період, поновлення та невдалі платежі

• Пробний період. Нові організації отримують безкоштовний 14-денний пробний період без картки, див. Чекліст першого налаштування. Коли він закінчується, учасників перенаправляє на Оберіть ваш тариф із повідомленням Ваш пробний період закінчився. Оберіть зручний для вас тариф та оформіть підписку.
• Поновлення. Paddle стягує оплату підписки автоматично. Кожен успішний платіж продовжує доступ до кінця нового періоду плюс 3 дні пільгового періоду.
• Невдалі платежі. Невдале поновлення показується як Помилка в розділі «Рахунки», а Paddle повторює спробу стягнення. Якщо оплата так і не проходить, доступ завершується після пільгового періоду, а учасників перенаправляє на Оберіть ваш тариф із повідомленням про прострочену оплату підписки.
• AI-кредити. AI-кредити тарифу оновлюються з першим платежем і кожним поновленням, але не з пропорційною зміною тарифу. Див. Використання AI.

Попередні підписки через Monobank

До версії 1.2.91 підписки оплачувалися через Monobank.

• Ці платежі залишаються в розділі Рахунки без PDF.
• Через Monobank більше нічого не поновлюється.
• Організація, у якої досі є активна підписка Monobank, бачить Підписатися замість Змінити план і не бачить кнопки Спосіб оплати. Її перший платіж через Paddle замінює стару підписку.

Вирішення проблем

Як оплата повʼязана з рештою Requiply

Типові сценарії

Оформлення підписки до завершення пробного періоду

Відкрийте «Оплата і плани», натисніть Активувати план, виберіть Core або Advanced і кількість облікових записів, а потім оплатіть у формі оплати. У цей момент пробний період завершується, а оплачений період починається.

Додавання облікового запису для нового працівника

На сторінці Користувачі натисніть Змінити максимальну кількість, збільште Користувачі на поточному тарифі та підтвердьте. Пропорційна сума за решту періоду стягується одразу, а нове місце для облікового запису доступне відразу.

Перехід на щорічну оплату

Натисніть Змінити план, перемкніть на На рік і підтвердьте зміну. Зміна періоду оплати діє одразу з пропорційним стягненням.

Перехід з Advanced на Core

Переконайтеся, що в організації не більше 2 облікових записів, потім виберіть Core і підтвердьте. Зміну заплановано на дату поновлення, а функції Advanced залишаються доступними до того часу.

Поради та застереження