Тривалість бронювання
На сторінці Налаштування тривалості бронювання ви визначаєте, скільки має тривати бронювання і скільки буферного часу резервується навколо нього. Вона допомагає тримати розклад команди реалістичним: задає мінімальну тривалість бронювання та блокує час на підготовку чи відновлення до й після кожного бронювання.
Ця сторінка розташована в Налаштування → Бронювання → Тривалість бронювання.
Чому ця сторінка важлива
Бронювання рідко займає лише той час, який обрав клієнт. Бізнесу може знадобитися час на підготовку перед початком бронювання, на прибирання після завершення або гарантована мінімальна тривалість, за якої бронювання має сенс.
Ця сторінка збирає такі правила в одному місці, щоб вони застосовувалися однаково:
- Бронювання: розрахунок доступності враховує буферний час, тому клієнти не можуть вибрати час, що перетинається з буфером іншого бронювання.
- Сторінка бронювання: публічне бронювання показує вільний час з урахуванням тієї самої мінімальної тривалості та буферів.
- Зміна дат: Зміна дат бронювання перевіряє нові дати за тими самими буферами та мінімальною тривалістю.
- API та AI-асистент: бронювання та запити на бронювання, створені через Public API або AI-асистента, відхиляються, якщо вони коротші за мінімальну тривалість. Відповідь пояснює мінімум і називає найранішу дату повернення, яку приймуть для цієї видачі, щоб асистент міг її запропонувати. Відмову написано мовою вашої організації (англійською або українською).
- Календар і розклад співробітників: буферний час враховується, коли бронювання зʼявляються в розкладі.
- Попередній перегляд тривалості: візуальний попередній перегляд на цій сторінці наживо показує, як налаштовані буфери та мінімальна тривалість виглядають на часовій шкалі.
Хто може користуватися цією сторінкою
Сторінка належить до налаштувань організації. Для неї потрібні вхід у систему й активна організація. Кожен, хто має доступ до розділу Налаштування → Бронювання, може переглядати та змінювати ці значення.
Поки сторінка завантажується або зберігається, увесь екран блокує накладання, щоб значення не змінили посеред запиту.
Що ви побачите
Сторінка поділена на дві колонки.
Ліва колонка: форма
- Заголовок Налаштування тривалості бронювання.
- Поле Мінімальна тривалість бронювання. Це числове поле з перемикачем одиниць (хвилини, години, дні), тож мінімум можна задати так, як зручно вашому бізнесу. За замовчуванням це 1 день (1440 хвилин).
- Розділ Буфер до початку бронювання з такими елементами:
- Випадний список Тип (Без буферу, Свій, Повний день).
- Якщо вибрано Свій, зʼявляється числове поле Години буферу (від 0 до 72, з кнопками збільшення та зменшення).
- Розділ Буфер після повернення з такими елементами:
- Випадний список Тип (Без буферу, Свій, Повний день).
- Якщо вибрано Свій, зʼявляється числове поле Години буферу (від 1 до 72).
- Кнопки Скасувати та Зберегти зміни внизу. Зберегти зміни неактивна, доки ви справді не зміните значення. Під час збереження кнопка показує стан завантаження.
Права колонка: попередній перегляд
- Заголовок Вигляд тривалості.
- Вертикальна шкала, яка наочно показує буфер до початку, саме бронювання та буфер після повернення за поточними значеннями у формі. Вона оновлюється наживо, коли ви змінюєте форму.
Порожній стан
Звичайного порожнього стану немає. Сторінка завжди завантажує наявні налаштування із сервера. Кожна організація має збережене налаштування буфера: нові організації отримують Без буферу під час налаштування, а організаціям, які ніколи не зберігали цю сторінку, у жовтні 2026 року встановили Без буферу. Тож календарі, клієнтський портал і сервер завжди узгоджені. Якщо налаштування ще не задавали, діють значення за замовчуванням:
- Мінімальна тривалість бронювання: 1 день (1440 хвилин).
- Тип буфера до початку: Без буферу.
- Тип буфера після повернення: Без буферу.
- Години буферу: 0.
Основні дії
Зміна мінімальної тривалості бронювання
У полі Мінімальна тривалість бронювання задайте, наскільки коротким може бути бронювання. Перемкніть одиницю (хвилини, години, дні), щоб ввести значення в найзручнішому вигляді. Мінімальне допустиме значення становить 15 хвилин. Менше значення під час збереження спричинить помилку перевірки.
Налаштування буфера до початку
Оберіть, як блокувати час перед бронюванням:
- Без буферу: бронювання може починатися одразу після іншого бронювання.
- Свій: блокує задану цілу кількість годин (від 0 до 72) перед кожним бронюванням. Дробові години не підтримуються.
- Повний день: блокує решту дня видачі від часу відкриття цього дня в налаштуваннях дати і часу. Якщо видача припадає на вихідний, буфер сягає часу відкриття попереднього робочого дня. Див. Як працює буфер Повний день.
Якщо вибрано Свій, поле Години буферу стає видимим та обовʼязковим.
Налаштування буфера після повернення
Працює так само, як буфер до початку, але застосовується після завершення бронювання. Варіант Свій показує поле Години буферу з діапазоном від 1 до 72 цілих годин. Повний день утримує обладнання до часу закриття в день повернення або в наступний робочий день, якщо повернення припадає на вихідний.
Як працює буфер Повний день
Буфер Повний день відраховується за вашими робочими днями, а не за 24 годинами:
| Буфер | Видача або повернення в робочий день | Видача або повернення у вихідний |
|---|---|---|
| Буфер до початку бронювання: Повний день | Обладнання утримується від часу відкриття в день видачі. | Утримується від часу відкриття попереднього робочого дня. |
| Буфер після повернення: Повний день | Обладнання утримується до часу закриття в день повернення. | Утримується до часу закриття наступного робочого дня. |
Вихідні дні є днями тижня, вимкненими в Графік роботи, а також датами зі списку Свята та неробочі дні. Наприклад, якщо ви працюєте з понеділка по пʼятницю з 10:00 до 18:00, а 25 грудня внесено як свято, повернення в пʼятницю 25 грудня утримує одиницю до понеділка 28 грудня 18:00. Так її не видадуть знову у вихідні, доки команда її не перевірить. Повернення в четвер 24 грудня, як і раніше, завершується того ж четверга о 18:00.
Видача або повернення можуть припасти на вихідний, лише якщо їх задав учасник із дозволом Бронювання поза робочим часом. Requiply шукає робочий день у межах 7 днів уперед або назад. Якщо перерва триваліша, наприклад двотижнева літня відпустка, таке бронювання не отримує буфера Повний день із цього боку.
Збереження змін
Натисніть Зберегти зміни, щоб зберегти налаштування. Після успішного збереження зелене сповіщення підтверджує Налаштування тривалості бронювання успішно збережено, а форма вважає збережені значення новою точкою відліку (кнопка збереження знову неактивна до наступної зміни).
Якщо зберегти не вдалося, зʼявляється сповіщення про помилку, а форма зберігає ваші зміни, щоб ви могли спробувати ще раз.
Скасування
Натисніть Скасувати, щоб залишити сторінку без збереження.
Форми та поля
| Поле | Значення | Примітки |
|---|---|---|
| Мінімальна тривалість бронювання | Найкоротша дозволена тривалість бронювання. | Зберігається в хвилинах. Має бути ≥ 15 хвилин. За замовчуванням 1440 (1 день). |
| Тип (буфер до початку) | Як застосовується буферний час перед бронюванням. | Одне з Без буферу, Свій, Повний день. |
| Години буферу (буфер до початку) | Кількість годин, заблокованих перед кожним бронюванням. | Використовується лише для типу Свій. Діапазон від 0 до 72. |
| Тип (буфер після повернення) | Як застосовується буферний час після бронювання. | Одне з Без буферу, Свій, Повний день. |
| Години буферу (буфер після повернення) | Кількість годин, заблокованих після кожного бронювання. | Використовується лише для типу Свій. Діапазон від 1 до 72. |
Повідомлення перевірки, яке зʼявляється, якщо вибрано буфер Свій, але не введено коректні години, або якщо мінімальна тривалість менша за 15 хвилин:
Години обовʼязкові для власного буферу, а мінімальна тривалість має бути не меншою за 15 хвилин.
Як ця сторінка повʼязана з рештою Requiply
| Функція | Як на неї впливає ця сторінка |
|---|---|
| Створення бронювань (внутрішнє) | Мінімальна тривалість і буфери діють, коли співробітники створюють або редагують бронювання. Доступний час враховує буфери. |
| Клієнтський портал | Клієнти, які обирають час на порталі, бачать лише варіанти, що відповідають мінімальній тривалості та правилам буферів. |
| Календар і доступність | Буферні проміжки навколо кожного бронювання вважаються недоступними, що запобігає накладанню бронювань. |
| Компоненти вибору дат | Вбудовані поля вибору дат під час бронювання беруть ті самі спільні налаштування буферів. |
| Налаштування створення бронювання | Розташовані поруч із цією сторінкою в Налаштування → Бронювання і використовують ту саму базову конфігурацію буферів. |
Типові сценарії
Сервісний бізнес, якому потрібен час на підготовку
Фотостудії потрібна година на підготовку перед кожною зйомкою та година на відновлення після неї. Встановіть для обох типів (до початку та після повернення) значення Свій з 1 годиною, щоб студію не бронювали впритул. Буфери задаються в цілих годинах, тому округлюйте вгору, якщо підготовка триває менше години.
Прокат обладнання з поверненням і видачею того самого дня
Компанія з прокату обладнання хоче оглядати й чистити товари, перш ніж вони знову підуть в оренду. Встановіть для буфера після повернення тип Повний день: одиницю, повернуту об 11:00, не пропонуватимуть знову до наступного робочого дня, бо вона утримується до часу закриття в день повернення.
Повернення у святковий день
Подкаст-студія не працює 25 грудня і внесла цю дату в Свята та неробочі дні. Із буфером після повернення Повний день мікрофон, який менеджер дозволив клієнту повернути у свято (з дозволом Бронювання поза робочим часом), утримується до часу закриття наступного робочого дня. Клієнти взагалі не можуть вибрати свято як день повернення.
Мінімум одна ніч
Короткострокова оренда вимагає щонайменше однієї повної ночі. Залиште мінімальну тривалість бронювання за замовчуванням, 1 день (або збільште до 2 днів, щоб мінімумом були вихідні).
Буфери не потрібні
Репетиторський бізнес проводить заняття одне за одним. Залиште для обох буферів тип Без буферу і задайте лише мінімальну тривалість, що відповідає найкоротшому заняттю.
Поради та застереження
Створення бронювання
Оберіть статус, з якого починаються нові бронювання та запити на бронювання, поведінку вибору дат під час створення оренди співробітниками, можливість вводити час видачі та повернення вручну, початок форми бронювання з товарів чи з дат, а також сканування одиниць під час створення.
Застави
Налаштуйте політику застав організації: без застави, фіксована сума або відсоток від оренди, окремо від онлайн-оплат чи разом із ними, а також окрема застава для конкретного товару.