Як налаштувати робочі години в Requiply

Робочі години показують Requiply, коли ваша команда може видавати обладнання та приймати його назад. Вони стосуються видачі й повернення, а не самої оренди: бронювання може тривати через вихідні чи свято, якщо день видачі та день повернення робочі.

1. Задайте часовий пояс і тижневий графік

1. Часовий пояс: де працює ваш бізнес. Усі часи читаються за цим годинником.
2. Робочий: увімкніть для днів, коли ви працюєте. Вимкнений день не може бути днем видачі чи повернення.
3. Початок і Кінець: найраніший і найпізніший час видачі чи повернення, з кроком 15 хвилин.
4. Копіювати з попереднього бере години дня вище: задайте понеділок один раз і скопіюйте його вниз.
5. Попередній вигляд графіка: поточний час у вашому часовому поясі, години кожного дня й найближчі неробочі дні. Якщо поточний час неправильний, неправильно вибрано часовий пояс.
6. Зберегти. До збереження нічого не записується.

Сторінка розташована за адресою app.requiply.com/settings/org/date-time-settings. Для неї потрібен доступ до налаштувань організації.

2. Додайте свята й неробочі дні

1. Свята та неробочі дні: натисніть Додати дату, введіть назву, наприклад Різдво Христове, оберіть один день або період, увімкніть Повторювати щороку для свят із фіксованою датою й натисніть Додати. Потім натисніть Зберегти внизу сторінки.

Свято закриває день для видачі й повернення так само, як вимкнений день тижня. Клієнти бачать назву свята, коли наводять курсор на затінений день. Докладніше: Свята та неробочі дні.

3. Вирішіть, хто може бронювати поза робочим часом

Клієнти на клієнтському порталі завжди бачать лише робочі години. Для персоналу можна зробити виняток: група дозволів з дозволом Бронювання поза робочим часом може обрати будь-який час або неробочий день після підтвердження. Група Адміністратори має цей дозвіл за замовчуванням. Вимкніть його для груп, які мають працювати в межах графіка.

4. Перевірте під час бронювання

1. Неробочі дні: свята місяця, відкритого на екрані, показані під календарем. Їхні дні не можуть бути днем видачі чи повернення.
2. Час видачі і Час повернення: лише час у межах робочих годин дня. Учасники, яким дозволено бронювати поза робочим часом, бачать і решту часу, виділену помаранчевим.

Сторінка Додати бронювання у вебзастосунку, клієнтський портал і віджет бронювання на сайті дотримуються того самого графіка.

Поширені запитання

Чи може оренда тривати через неробочий день?

Так. Лише видача й повернення мають припадати на робочі дні. Камеру можна видати в пʼятницю й прийняти в понеділок, навіть якщо вихідні неробочі.

Чому клієнт не може обрати вечірній час?

Цей час пізніший за Кінець робочого дня. Продовжте години або створіть бронювання самі в групі, якій дозволено бронювати поза робочим часом.

Чи впливають робочі години на ціну?

Ні. Проте Часовий пояс має значення: ціни за добу рахуються за вашим місцевим годинником, тому оренда із суботи до понеділка завжди триває 2 доби, навіть якщо в цей час переводять годинник. Див. Часовий пояс.

Чи переносяться бронювання, які вже припадають на нове свято?

Ні. Нове свято лише не дає обрати цей день знову. Наявні бронювання перенесіть через Зміну дат бронювання.

Чи можна налаштувати робочі години в мобільному застосунку?

Поки що ні. Налаштуйте їх у вебзастосунку: мобільний застосунок враховує їх, коли ви створюєте чи змінюєте бронювання.

Чи враховує API робочі години?

Так. Бронювання через публічний API чи AI-асистента з видачею або поверненням поза робочими годинами відхиляється із зазначенням причини. Секретний API ключ може передати allowOutsideWorkingHours. Див. Бронювання поза робочим часом.