¿Cómo cuenta Requiply los días que cobra?

Los periodos de facturación deciden cuántos días se cobra una línea con precio por día. No cambian los precios: un artículo a 95 € por día sigue costando 95 € por cada día cobrado. La página está en /settings/pricing/billing-periods.

1. Periodos de 24 horas y tiempo de cortesía

1. El selector Por día: Periodos de 24 horas o Días naturales. La etiqueta Regla predeterminada aparece mientras los periodos de 24 horas no tienen tiempo de cortesía.
2. Tiempo de cortesía: cuántas horas puede alargarse el último día antes de que se cobre el siguiente, de 0 a 12.
3. Vista previa: elige una Entrega y una Devolución para ver cómo se cobra ese alquiler. La primera fila de la tabla es tu alquiler, con su Tiempo de alquiler (por ejemplo 26 h, 1 día + 2 h) y los días que Se cobra. Las filas de debajo son duraciones de ejemplo en torno a tu tiempo de cortesía, y una etiqueta verde Cortesía marca las que se cobran un día menos gracias a él.

Cada periodo de 24 horas empezado es un día completo: 24 horas son 1 día y 25 horas son 2 días. Solo cuentan las horas completas, así que 24 h 59 min sigue siendo 1 día.

El Tiempo de cortesía deja que el último día se alargue antes de que se cobre el siguiente. Cuenta una vez por reserva, no una vez por día: con 2 h, un alquiler de cualquier duración puede pasarse 2 horas en total.

2. Días naturales

1. El selector en Días naturales.
2. Entrega por la tarde desde y Devolución por la mañana hasta: dos horas en pasos de 30 minutos, las 17:00 y las 10:00 salvo que las cambies.
3. Vista previa: una entrega el viernes a las 18:00 con devolución el lunes a las 09:00 se cobra como 2 días. Cuando los días naturales cobran menos que los periodos de 24 horas, la cuenta por periodos de 24 horas aparece tachada junto al resultado.

Los Días naturales cobran los días naturales entre la entrega y la devolución, así que la tarde de la entrega y la mañana de la devolución son gratis:

• Una entrega a la hora de Entrega por la tarde desde o más tarde cuenta desde el día siguiente.
• Una devolución a la hora de Devolución por la mañana hasta o antes no cuenta su propio día.
• Nunca cobra más días que los periodos de 24 horas, así que este modo solo puede bajar un precio. De mediodía a mediodía del día siguiente se tocan dos días naturales, pero se cobra 1 día.
• Siempre se cobra al menos 1 día.

Con las horas predeterminadas, los ejemplos de la vista previa se cuentan así:

El Tiempo de cortesía solo se aplica a los periodos de 24 horas. En los días naturales, las dos horas cumplen esa función.

Los días siguen el reloj de tu organización

Los días se leen en el reloj de tu organización, fijado por la zona horaria en Fecha y hora, así que las 17:00 son las 17:00 allí. Un cambio de horario de verano durante un alquiler no suma ni resta ninguna hora. Los selectores de la Vista previa usan el mismo reloj.

Por hora y por mes

Estas dos reglas son fijas y llevan la etiqueta Regla predeterminada:

Si cuentas las horas o los meses de otra forma, pulsa Pide a nuestro equipo que la configure debajo de la regla. Para una regla por día que la página no ofrece, pulsa ¿Necesitas otra regla? debajo de Por día. Los dos abren Configurar una regla de facturación: describe tu regla en ¿Cómo lo cuentas?, revisa Tu nombre y Email (se rellenan con tu perfil) y pulsa Enviar solicitud. El equipo de Requiply responde a ese email y configura la regla por ti.

Qué reservas usan las reglas

Pulsa Guardar para guardar los cambios. Requiply lo confirma con Periodos de facturación guardados. Cancelar devuelve el formulario a las reglas guardadas. Los dos botones siguen desactivados hasta que cambias algo.

• Las reservas nuevas se calculan con las reglas guardadas, se creen donde se creen: en la app web, la app móvil, el portal de clientes o a través de la API.
• Las reservas existentes conservan las reglas con las que se crearon. Requiply guarda las reglas en cada reserva al crearla y las usa cada vez que vuelve a calcular su precio: cambios de fechas, artículos y servicios, ajustes del coste de la reserva, facturas, documentos, plantillas de correo y de mensajes, y la página de la reserva en el portal de clientes. Guardar reglas nuevas nunca recalcula una reserva que ya existe.
• Las reservas creadas antes de que tu organización guardara alguna regla usan la regla predeterminada.

Dónde ves los días cobrados

• Nueva reserva: la vista previa de la reserva muestra la entrega, el periodo cobrado y la devolución en una sola fila. Cuando la regla cobra menos días que los periodos de 24 horas simples, el texto bajo la flecha explica por qué: 26 h · 2 h de cortesía o 63 h · días naturales.
• Ajuste del coste de la reserva: la fila Según las fechas del editor Periodos muestra los mismos días y el mismo texto.
• App móvil: al crear o cambiar una reserva cuenta los mismos días cobrados.
• Facturas y documentos: los totales de línea usan los días cobrados.

Quién puede cambiar los periodos de facturación

Los usuarios cuyo grupo de permisos tiene Permitir acceso a los ajustes, que los administradores tienen siempre. A diferencia de los tramos de precio y los descuentos, la página no está limitada a los administradores.

Cómo funcionan los periodos de facturación con otras reglas de precio

Usa los periodos de facturación para una regla que siguen todas las reservas, y un ajuste del coste de la reserva para un trato con un cliente.

Casos habituales

Alquiler de fin de semana del viernes por la tarde al lunes por la mañana

Tus clientes recogen los equipos el viernes después del trabajo y los devuelven el lunes por la mañana. Con periodos de 24 horas, del viernes a las 18:00 al lunes a las 09:00 hay 63 horas, es decir, 3 días. Cambia Por día a Días naturales y deja Entrega por la tarde desde en las 17:00 y Devolución por la mañana hasta en las 10:00: el alquiler se cobra como 2 días, sábado y domingo, y la vista previa de la reserva lo indica como 63 h · días naturales.

Un cliente devuelve los equipos una hora tarde

Tus alquileres van de 10:00 a 10:00 y los clientes suelen volver un poco tarde. Un alquiler de 3 días devuelto a las 11:00 dura 73 horas, que los periodos de 24 horas cobran como 4 días. Pon el Tiempo de cortesía en 2 h: hasta 74 horas siguen siendo 3 días, y la vista previa lo indica como 73 h · 2 h de cortesía. Un cliente que llega 3 horas tarde paga el cuarto día.

Rodaje nocturno

Un equipo se lleva la iluminación a las 20:00 y la devuelve a las 08:00 de la mañana siguiente, 12 horas después. Los dos modos cobran 1 día. Con Días naturales, una entrega por la tarde y una devolución por la mañana no dejarían ningún día, pero siempre se cobra al menos 1 día.

Consejos y precauciones