Reservas online

Dominios

Conecta tu propio dominio, como book.yourcompany.com, para que los clientes abran tu portal de clientes en tu propia dirección. Un solo registro CNAME, con pasos para Cloudflare, GoDaddy, Хостинг Україна (adm.tools), Hostinger, Wix, Domeneshop, one.com y otros proveedores de DNS.

La página Domains (dominios) conecta con Requiply un dominio que es tuyo, para que los clientes abran tu portal de clientes en tu propia dirección, por ejemplo book.yourcompany.com, en lugar de portal.requiply.com/<your code>.

Esta página está en Settings → Organization → Domains, en https://app.requiply.com/settings/org/domains.

Solo para administradores, plan Advanced. Solo los administradores pueden añadir o quitar dominios. Los dominios propios forman parte del plan Advanced: en Core, la página muestra un botón Upgrade (cambiar de plan), y la pestaña Client portal del editor de la web muestra una corona junto a Portal address (dirección del portal).

Cómo funciona

Conectas un subdominio, como book.yourcompany.com o rent.yourcompany.com. Tu web principal en yourcompany.com sigue funcionando igual.
El subdominio necesita un registro DNS: un CNAME que apunte a una dirección que Requiply te da para ese dominio, por ejemplo yourcode-3fa9c1.domains.requiply.com. Ese registro envía a tus clientes a Requiply y además demuestra que el dominio es tuyo.
Requiply comprueba el registro por sí solo y después obtiene un certificado seguro (HTTPS) para el dominio. No tienes que subir ni renovar certificados.
Cuando el dominio está activo, los enlaces que envía Requiply (los emails de las reservas, las páginas de pago, los enlaces de finalizar la reserva y de la cuenta de la integración en tu web) usan tu dominio. Tu dirección portal.requiply.com/<your code> también sigue funcionando.
Los buscadores reciben tu dominio como dirección principal de todas las páginas públicas, y tu dominio tiene su propio mapa del sitio en https://book.yourcompany.com/sitemap.xml. Así, Google muestra tus productos con tu propia dirección. Consulta Buscadores y Google.

Conectar un dominio

Abre Settings → Domains y pulsa Add domain (añadir dominio).
Escribe el subdominio, por ejemplo book.yourcompany.com, deja Use it for: Client portal (usarlo para el portal de clientes) y pulsa Add domain.
Requiply averigua dónde se gestiona el DNS de yourcompany.com y abre la configuración con los pasos para ese panel: un botón para abrirlo, el registro que hay que añadir con botones para copiarlo y un enlace a la guía del propio proveedor.
Añade el registro CNAME en tu panel de DNS y guárdalo.
Deja la ventana abierta o ciérrala. Requiply sigue comprobando, al principio cada dos minutos, y hace avanzar el dominio en cuanto ve el registro.

Si Requiply no ha acertado con tu proveedor de DNS, pulsa Somewhere else? (¿en otro sitio?) y elige el tuyo, o Other or not sure (otro o no lo sé) para ver los pasos generales.

El registro

Campo	Qué introducir
Type (tipo)	`CNAME`
Name (en algunos paneles, Host o Subdominio)	La parte anterior a tu dominio, por ejemplo `book`. Si el panel pide el nombre completo, introduce `book.yourcompany.com`.
Value (en algunos paneles, Destino o Apunta a)	La dirección que muestra Requiply, terminada en `.domains.requiply.com`
TTL	Deja el valor por defecto

Show all records (mostrar todos los registros), en la configuración, también muestra un registro TXT. Solo lo necesitas cuando tu panel no admite un CNAME para ese nombre. Demuestra que el dominio es tuyo, pero el dominio tiene que seguir apuntando a Requiply.

Estados

Estado	Qué significa	Qué hacer
Waiting for DNS	Requiply todavía no ha encontrado el registro.	Añade el registro. Los cambios de DNS suelen verse en pocos minutos y pueden tardar hasta 48 horas.
Issuing certificate	El registro está en su sitio; se está emitiendo el certificado HTTPS.	Nada. Suele tardar entre 1 y 5 minutos.
Active	El dominio sirve tu portal.	Comparte la nueva dirección.
Failed	La configuración se ha detenido, por ejemplo porque otra cuenta de Requiply ya ha conectado el dominio.	Lee el mensaje de la configuración, corrígelo y pulsa Check now (comprobar ahora).

Los pasos de la configuración en la parte superior del diálogo siguen el mismo orden: Record found (registro encontrado), Secure connection (HTTPS) (conexión segura) y Live (activo).

Si otra persona gestiona tu web

Muchas empresas de alquiler tienen un desarrollador web o una agencia que gestiona el dominio. En la configuración, pulsa Send them these steps (envíale estos pasos):

Copy link (copiar enlace) te da una página con el registro y los pasos para tu proveedor de DNS. No necesita iniciar sesión en Requiply ni muestra nada más de tu cuenta, así que es seguro enviarla.
Email the steps (enviar los pasos por email) abre tu propia app de correo con un mensaje breve y el enlace ya incluido.

El enlace funciona durante 14 días. Si lo vuelves a pedir en ese plazo, recibes el mismo enlace.

Pasos para tu proveedor de DNS

En todos los casos el trabajo es el mismo: añadir un registro CNAME con el nombre de tu subdominio (book) y el valor que muestra Requiply. Las notas siguientes explican lo que cambia en cada panel. Requiply muestra las notas correspondientes en la propia configuración.

Cloudflare

En el panel de Cloudflare, abre tu dominio y después DNS → Records → Add record.
Elige el tipo CNAME e introduce el nombre y el destino.
Pon Proxy status en DNS only (nube gris). Con la nube naranja activada, Requiply no puede ver el registro ni emitir el certificado.

Guía de Cloudflare: Create DNS records.

GoDaddy

Abre My Products → DNS de tu dominio.
Add New Record, tipo CNAME.
En Name escribe solo book: GoDaddy añade tu dominio por sí solo.

Guía de GoDaddy: Add a CNAME record.

Хостинг Україна (adm.tools)

Inicia sesión en adm.tools, abre los registros DNS de tu dominio y añade un registro CNAME para el subdominio.

Guía de Хостинг Україна: Adding DNS records.

Imena.ua y Mirohost

Inicia sesión en tu cuenta de Imena.ua o de Mirohost, abre la zona DNS de tu dominio y añade un registro CNAME.

NIC.UA

Abre tu dominio en el panel de NIC.UA y añade un registro CNAME en su configuración de DNS.

Guía de NIC.UA: Configure DNS with NIC.UA.

Prom.ua

Si el DNS de tu dominio lo gestiona Prom.ua, abre la configuración del dominio en tu cuenta de Prom.ua. Si no ves ahí los registros DNS, pide al soporte de Prom.ua que añada el registro CNAME por ti.

HOSTiQ, Cityhost, HostPro y Hosting.ua

Inicia sesión en el panel de tu hosting, abre la zona DNS (en los hostings con cPanel: Zone Editor) y añade un registro CNAME.

Hostinger

En hPanel, abre Domains, después los registros DNS de tu dominio, y añade un registro CNAME.

Guía de Hostinger: How to manage DNS records.

IONOS

Abre la configuración de DNS de tu dominio en tu cuenta de IONOS y añade un registro CNAME. IONOS añade tu dominio al nombre por sí solo, así que escribe solo book.

Guía de IONOS: Configuring a CNAME record for a subdomain.

Namecheap

Abre Domain List → Manage → Advanced DNS, pulsa Add new record, elige CNAME Record y escribe book como host.

Guía de Namecheap: How to create a CNAME record.

Wix

Abre Domains en tu cuenta de Wix, elige tu dominio y gestiona sus registros DNS, y añade un registro CNAME. Wix añade tu dominio al nombre por sí solo.

Guía de Wix: Adding or updating CNAME records.

Squarespace

Abre Domains en tu cuenta de Squarespace, elige tu dominio, después DNS → Custom records, y añade un registro CNAME.

Guía de Squarespace: Adding custom DNS records.

Domeneshop, one.com, Simply.com, Loopia y Zone.ee

Inicia sesión en tu cuenta, abre la configuración de DNS de tu dominio y añade un registro CNAME para el subdominio. Estos paneles solo piden el subdominio (book).

Otros proveedores

Añade un registro CNAME allí donde se gestione el DNS de tu dominio. Normalmente es la empresa a la que compraste el dominio, o tu hosting web si trasladaste el DNS allí. En Requiply, elige Other or not sure para ver los pasos generales.

Dominio principal

Si conectas más de un dominio, el primero que se activa pasa a ser el dominio principal: el que Requiply usa en los emails, las páginas de pago y los enlaces. Pulsa la estrella junto a otro dominio activo para convertirlo en principal.

Quitar un dominio

Pulsa el icono de la papelera junto al dominio y confirma. Los clientes que abran esa dirección ya no llegan a tu portal. Si era el dominio principal, los enlaces de Requiply vuelven a portal.requiply.com/<your code>, o a tu siguiente dominio activo. Después puedes eliminar el registro DNS.

Mensajes de la configuración

Mensaje	Qué hacer
The CNAME record is not there yet. (el registro CNAME todavía no está)	Añade el registro, o espera unos minutos después de guardarlo.
The domain points somewhere else. (el dominio apunta a otro sitio)	El nombre ya tiene un registro que apunta a otra parte. Cambia su valor por el que muestra Requiply y quita los demás registros A o AAAA del mismo nombre.
Cloudflare proxies this domain. (Cloudflare hace de proxy de este dominio)	Cambia el estado del proxy del registro a DNS only.
Another Requiply account already connected this domain. (otra cuenta de Requiply ya ha conectado este dominio)	El dominio pertenece a otra cuenta de Requiply. Contacta con el soporte si debería ser tuyo.
DNS is set up. The HTTPS certificate is being issued. (el DNS está configurado; se está emitiendo el certificado HTTPS)	Nada; termina por sí solo en pocos minutos.

Casos habituales

Tienes la web en WordPress o Wix y quieres las reservas en book.yourcompany.com. Añade el dominio aquí, añade un CNAME en el panel donde está el DNS de tu dominio y enlaza el botón "Reservar ahora" de tu web con la nueva dirección. En WordPress también puedes poner botones de reserva y un carrito en tus propias páginas con la integración en tu web; su proceso de finalizar la reserva se abre entonces en tu dominio.
Quieres que Google muestre tu propio dominio. Conéctalo aquí. Cuando esté Active, las páginas públicas de tu portal lo indican como su dirección principal, y puedes añadir https://book.yourcompany.com/sitemap.xml en Google Search Console. Los resultados antiguos de portal.requiply.com se van trasladando a medida que los buscadores vuelven a rastrear.
Una agencia gestiona tu web. Añade el dominio, pulsa Send them these steps y envía el enlace por email. Verás el estado cambiar a Active cuando terminen.
Quieres que el propio yourcompany.com sea el portal. Los dominios raíz todavía no se admiten: de todas formas, tu web principal dejaría de funcionar. Usa un subdominio como book.yourcompany.com.

Consejos y precauciones

Elige un subdominio corto y claro: book, rent y booking funcionan bien para los clientes.
Mantén el registro DNS. Si se elimina, el dominio deja de servir tu portal y los enlaces de Requiply vuelven a portal.requiply.com/<your code>.
Al pasar de Advanced a Core se deja de servir tu propio dominio; tu dirección portal.requiply.com sigue funcionando.
Cambiar el código de tu dirección web en Información de la organización no afecta a un dominio conectado.

Widget web de IA

Inserta una burbuja de chat de IA de Requiply en tu propia web para que los visitantes pregunten por la disponibilidad y los precios sin salir de tu web.

Resumen

Automatiza lo que pasa cuando cambia un alquiler: envía un email o un mensaje, avisa al personal o actualiza una reserva automáticamente cuando se cumplen un disparador y sus condiciones. Activa o desactiva un flujo de trabajo directamente desde su tarjeta.