Oddziały

Na stronie Oddziały zarządzasz miejscami, z których działa Twoja organizacja, takimi jak oddziały, biura, magazyny, punkty odbioru, obszary usług czy lokalizacje wirtualne. Oddziały to wielokrotnie używane źródło prawdy o adresach i wskazówkach dojazdu, których Requiply potrzebuje w rezerwacjach, przy odbiorach, usługach, fakturach, powiadomieniach i na stronach dla klientów.

Strona znajduje się w Ustawienia → Organizacja → Zarządzaj oddziałami.

Dlaczego oddziały są ważne

Oddziały utrzymują spójność adresów w całym systemie. Zamiast wpisywać ten sam adres osobno w każdej rezerwacji, procesie odbioru, usłudze czy fakturze, tworzysz oddział raz i wybierasz go wszędzie tam, gdzie jest potrzebny.

Oddziały mogą zasilać:

• Portal klienta: punkt odbioru pokazywany klientom przy finalizacji rezerwacji i w ich rezerwacji, z linkiem do mapy.
• Usługi: każdą usługę można powiązać z miejscami, w których jest dostępna.
• Rezerwacje: klienci i pracownicy widzą oddział wybrany dla rezerwacji.
• Procesy odbioru: oddziały oznaczone jako punkty odbioru można wykorzystać, gdy klienci muszą odebrać sprzęt.
• Zespół i konfigurację wewnętrzną: zespoły mogą utrzymywać spójne dane oddziałów, punktów odbioru i obszarów usług.
• Faktury i powiadomienia: dokumenty i wiadomości dla klientów mogą zawierać właściwe dane oddziału.

Jeśli Twoja firma ma jeden adres, utwórz jeden oddział. Jeśli pracujesz w kilku oddziałach lub punktach odbioru, dodaj każde miejsce osobno, żeby można było zarządzać nim niezależnie.

Co widać na stronie

Strona pokazuje oddziały jako karty. Każda karta krótko podsumowuje jedno miejsce i ma w prawym górnym rogu akcję edycji.

Karta oddziału może pokazywać:

• Nazwę: wyświetlaną nazwę oddziału, np. Studio główne lub Punkt odbioru Centrum.
• Plakietkę Punkt odbioru: pojawia się, gdy oddział jest oznaczony jako punkt odbioru.
• Dane adresowe: kraj, miasto, ulicę i dodatkowy wiersz adresu, jeśli je podano.
• Link do Google Maps: szybkie akcje kopiowania lub otwierania zapisanego adresu URL Google Maps.
• Ikonę edycji: otwiera stronę Dodawanie lub edycja oddziału dla tego oddziału.

Przycisk Dodaj oddział jest obok istniejących kart i tworzy nowy oddział. Gdy nie ma jeszcze żadnego oddziału, strona pokazuje pustą listę z akcją dodania pierwszego oddziału.

Dodawanie oddziału

Kliknij Dodaj oddział, aby otworzyć stronę Dodawanie lub edycja oddziału. Wpisz tam nazwę oddziału, dane adresowe, opcjonalny link do Google Maps i zdecyduj, czy oddział ma być punktem odbioru.

Po zapisaniu nowy oddział pojawia się na tej stronie jako karta i staje się dostępny w procesach, które korzystają z oddziałów organizacji.

Pola wymagane są ustawione w formularzu dodawania i edycji. Oddział musi mieć co najmniej Nazwę, Kraj i Miasto, zanim będzie można go zapisać.

Edycja oddziału

Kliknij ikonę edycji na karcie oddziału, aby go zmienić. Edycja korzysta z tego samego formularza co dodawanie oddziału.

Użyj formularza edycji, gdy chcesz:

• Zmienić nazwę oddziału.
• Poprawić kraj, miasto, ulicę lub dodatkowy wiersz adresu.
• Dodać lub zmienić adres URL Google Maps.
• Włączyć lub wyłączyć ustawienie Ustaw jako punkt odbioru.

Punkty odbioru

Ustawienie Ustaw jako punkt odbioru oznacza oddział jako miejsce, w którym klienci mogą odebrać sprzęt. Na stronie Oddziały takie karty mają plakietkę Punkt odbioru.

Używaj punktów odbioru dla sklepów, magazynów, recepcji, skrytek lub innych miejsc odbioru, które mają być dostępne w procesach związanych z odbiorem. Oddział może być zwykłym oddziałem, biurem, obszarem usług lub adresem działalności, nie będąc punktem odbioru. Zostaw przełącznik wyłączony, gdy klienci nie odbierają sprzętu w danym miejscu.

Link do Google Maps

Oddział może mieć zapisany adres URL Google Maps. Gdy go podano, karta oddziału pokazuje szybkie akcje dla linku:

• Kopiuj link do mapy: kopiuje zapisany adres URL Google Maps.
• Otwórz w Google Maps: otwiera zapisany adres URL Google Maps w nowej karcie.

Używaj pełnego, prawidłowego adresu URL, najlepiej linku do udostępniania skopiowanego z Google Maps. Dzięki temu klienci i pracownicy znajdą dokładne miejsce, a nie tylko adres zapisany słowami.

Gdzie używane są oddziały

Typowe scenariusze

Dodanie pierwszego adresu działalności

1. Przejdź do Ustawienia → Organizacja → Zarządzaj oddziałami.
2. Kliknij Dodaj oddział.
3. Wpisz nazwę, kraj, miasto oraz ewentualnie ulicę i dodatkowy wiersz adresu.
4. Dodaj adres URL Google Maps, jeśli pracownicy lub klienci mają szybko otwierać wskazówki dojazdu.
5. Kliknij Utwórz oddział.

Zarządzanie kilkoma oddziałami

1. Dodaj każdy oddział jako osobną pozycję.
2. Używaj jasnych nazw, np. Studio Centrum, Biuro główne lub Odbiór w magazynie.
3. Dodaj pełny adres i adres URL Google Maps dla każdego oddziału.
4. Opcję Ustaw jako punkt odbioru włącz tylko w miejscach, w których klienci odbierają sprzęt.

Dodanie punktu odbioru

1. Kliknij Dodaj oddział.
2. Wpisz nazwę i adres punktu odbioru.
3. Włącz Ustaw jako punkt odbioru.
4. Zapisz oddział.

Dodanie wirtualnego lub mobilnego obszaru usług

1. Utwórz oddział o jasnej nazwie, np. Online, Wirtualny lub Obszar usług mobilnych.
2. Wypełnij wymagane pola kraju i miasta, wpisując miejsce, które najlepiej odpowiada Twojej siedzibie.
3. Zostaw Ustaw jako punkt odbioru wyłączone, chyba że klienci fizycznie odbierają tam sprzęt.
4. Zapisz oddział i powiąż go z odpowiednimi usługami lub procesami rezerwacji.

Zmiana adresu oddziału

1. Kliknij ikonę edycji na karcie oddziału.
2. Zmień pola adresu lub adres URL Google Maps.
3. Sprawdź podgląd na żywo.
4. Kliknij Zapisz.