Słaby internet i brak połączenia

Aplikacja mobilna Requiply działa dalej przy słabym zasięgu, a z włączoną opcją Przechowuj dane na telefonie także zupełnie bez połączenia. Przy słabym połączeniu, nawet przy EDGE albo na stacji 4G przeciążonej podczas przerwy w dostawie prądu, rezerwacje i klienci i tak trafiają do Requiply: wolniej, ale nigdy nie giną i nigdy nie powstają dwa razy. Bez połączenia ekrany potrzebne przy ladzie otwierają się z telefonu.

Działa to na iPhonie i Androidzie od wersji 1.1.7, w każdym planie. Kulisy tej funkcji opisuje wpis na blogu Tryb słabego internetu i pracy bez połączenia dla wypożyczalni sprzętu.

Dwa poziomy

Praca przy słabym połączeniu jest zawsze włączona. Włączenie opcji Przechowuj dane na telefonie to wybór, który każda osoba podejmuje na własnym telefonie.

Plakietka na awatarze

Mała plakietka w rogu awatara pokazuje stan połączenia. Przy dobrym połączeniu plakietki nie ma.

Bez przełącznika słabe połączenie nie pokazuje plakietki: aplikacja po prostu czeka dłużej. Czerwona plakietka pojawia się w obu przypadkach.

Panel połączenia

Stuknij plakietkę, aby zobaczyć, co w tej chwili oznacza.

Przechowuj dane na telefonie

Przełącznik przechowuje na telefonie zaszyfrowaną kopię danych organizacji i aktualizuje ją w tle.

Włączanie

Zrób to wcześniej, przy dobrym połączeniu.

1. Stuknij swój awatar w prawym górnym rogu.
2. Włącz Przechowuj dane na telefonie.
3. Aplikacja pyta Przechowywać dane na telefonie? i podaje, co pobierze, z liczbami Twojej organizacji: pozycje, egzemplarze, klientów i rezerwacje, Do pobrania ok. {size}, na telefonie zajmie to {size}.
4. Stuknij Pobierz. Obok przełącznika pojawia się wskaźnik ładowania, a plakietka na awatarze robi się niebieska z obracającym się pierścieniem, dopóki dane nie będą gotowe.

Bez połączenia przełącznika nie da się włączyć: Połącz się z internetem, aby to włączyć. Jeśli pierwsze pobieranie się nie uda, pod przełącznikiem widać Jeszcze nie pobrano. Ponowimy próbę automatycznie.

Co jest przechowywane na telefonie

Dane, których Twoja grupa uprawnień nie pozwala Ci oglądać, nigdy nie są pobierane. Komentarze, rozmowy, dokumenty i płatności nie są przechowywane.

Rozmiar. Mała wypożyczalnia zajmuje kilka megabajtów. W naszych testach katalog z 3470 egzemplarzami zajął ok. 3,4 MB, a pierwsze pobranie przez EDGE trwało 15–25 sekund. Zdjęcia pozycji pobierają się tylko przy dobrym połączeniu.

Aktualizowanie

Kopia aktualizuje się sama, gdy aplikacja jest otwarta:

• Zmiany wprowadzone przez zespół docierają na telefon w ciągu kilku sekund.
• Dodatkowo aplikacja sprawdza zmiany co 5 minut przy dobrym połączeniu i co minutę przy słabym.
• Gdy wraca połączenie, gdy wracasz do aplikacji oraz po utworzeniu rezerwacji lub klienta.
• Gdy aplikacja jest zamknięta, telefon od czasu do czasu aktualizuje kopię w tle, jeśli system na to pozwala.

Bezpieczeństwo

• Kopia jest zaszyfrowana. Requiply wydaje klucz dla każdego telefonu i odnawia go przy każdej aktualizacji. Klucz jest ważny przez 72 godziny od ostatniej aktualizacji.
• Usunięcie z organizacji: kopia jest usuwana przy następnym połączeniu telefonu.
• Ponad 72 godziny bez połączenia: telefon usuwa klucz i kopii nie da się już odczytać. Gdy połączenie wróci, a osoba nadal jest członkiem organizacji, klucz jest wydawany ponownie i nic nie jest pobierane drugi raz.
• Nieużywana przez 14 dni: kopia jest usuwana, aby zwolnić miejsce.
• Wyłączenie przełącznika pyta Usunąć dane z telefonu? i usuwa kopię. Wyloguj się również ją usuwa.

Co działa bez połączenia

Lista, która nie ma jeszcze nic do pokazania, wyświetla Brak połączenia z Requiply lub Brak połączenia z internetem oraz Lista wczyta się, gdy połączenie wróci. Wczytuje się sama po powrocie połączenia.

Co wymaga połączenia

• Zapisanie nowej rezerwacji i jej dokładna suma. Ceny na telefonie są orientacyjne; sumę z progami cenowymi, rabatami i kaucjami oblicza Requiply przy zapisywaniu rezerwacji i w tej samej chwili sprawdza dostępność. Bez połączenia przycisk Utwórz jest wyszarzony, a po stuknięciu pojawia się Brak połączenia z internetem. Sprawdź Wi-Fi lub dane komórkowe i spróbuj ponownie. Szkic zostaje, więc gdy pojawi się zasięg, stuknij Utwórz jeszcze raz.
• Zmiany statusu i potwierdzenie listy kontrolnej wydania lub zwrotu.
• Edycja dat, pozycji lub usług, płatności, zwroty pieniędzy, wysyłanie e-maili i dokumentów.
• Rozmowy, komentarze i asystent.

Przy słabym połączeniu

Gdy Requiply odpowiada wolno, aplikacja dostosowuje się, zamiast się zawieszać:

• Czeka dłużej, zanim zrezygnuje: przy nowej rezerwacji do dwóch minut.
• Rzadziej odświeża listy w tle i wstrzymuje pobieranie zdjęć, żeby przepustowość została dla rezerwacji.
• Przy włączonym przełączniku listy wyboru, wyszukiwanie i skanowanie odpowiadają z telefonu, więc wpisywanie i skanowanie nie wymagają czekania.

Komunikat w kroku Potwierdź

W ostatnim kroku nowej rezerwacji słabe połączenie pokazuje nad metodą płatności komunikat Słabe połączenie. Tworzenie może potrwać do minuty. Po stuknięciu Utwórz przycisk pokazuje wskaźnik ładowania, dopóki rezerwacja nie zostanie zapisana.

Rezerwacje i klienci nigdy nie giną ani się nie dublują

Nowa rezerwacja lub nowy klient jest zapisywany na telefonie, zanim zostanie wysłany. Jeśli połączenie zostanie przerwane, odpowiedź zaginie albo aplikacja zostanie zamknięta w trakcie wysyłania:

1. Aplikacja pokazuje Serwer jeszcze nie odpowiedział. Rezerwacja zostanie wysłana ponownie, gdy połączenie się poprawi. (dla klienta: …bez tworzenia duplikatu.).
2. Wysyła ją ponownie przy uruchomieniu aplikacji, gdy do niej wracasz albo gdy wraca połączenie.
3. Requiply rozpoznaje powtórzenie i nigdy nie tworzy drugiej rezerwacji ani drugiego klienta.
4. Gdy dane dotrą, komunikat to potwierdza, np. Utworzono rezerwację #29, nawet jeśli ekran rezerwacji jest już zamknięty.

Dostępność zawsze sprawdza Requiply w chwili, gdy dociera rezerwacja. Jeśli ktoś z zespołu zarezerwował ostatni egzemplarz, gdy Twoje zgłoszenie było w drodze, rezerwacja jest odrzucana z podaniem powodu, np. „ATEM Mini Pro”: za mało dostępnych egzemplarzy w tych datach (wybrano 1, dostępne: 0). Odrzucona rezerwacja, która została wysłana ponownie później, pokazuje Nie utworzono rezerwacji: {reason}.

Typowe scenariusze

Podanie ceny podczas przerwy w dostawie prądu

Dzwoni klient, połączenie głosowe działa, ale dane komórkowe niczego nie wczytują. Otwórz Sprzęt: ceny za dobę i stany są na telefonie. Podaj szacunkową cenę, a potem zacznij nową rezerwację i wybierz pozycje, daty i klienta. Gdy pojawi się jakikolwiek zasięg, stuknij Utwórz; Requiply obliczy dokładną sumę z progami cenowymi i rabatem klienta.

Wydanie sprzętu w piwnicy

Włącz Przechowuj dane na telefonie jeszcze w biurze. Na miejscu otwórz rezerwację i jej listę kontrolną. Każdy zeskanowany kod jest od razu odnajdywany na telefonie, a zaznaczenie wysyła się przy słabym zasięgu. Jeśli zasięgu nie ma wcale, wyjdź tam, gdzie jest choć jedna kreska, zaznacz resztę i stuknij Potwierdź na liście kontrolnej.

Aplikację zamknięto w trakcie wysyłania rezerwacji

Otwórz aplikację ponownie przy dowolnym połączeniu. Rezerwacja zostanie wysłana ponownie sama i pojawi się Utworzono rezerwację #N. Nie twórz jej drugi raz i nie wylogowuj się, dopóki nie pojawi się ten komunikat.

Wskazówki i ostrzeżenia