Płatności i plany

Na stronie Płatności i plany organizacja zarządza swoją subskrypcją Requiply: obecnym planem i okresem próbnym, subskrypcją, zmianą planu lub liczby kont, metodą płatności, fakturami i anulowaniem.

Ile kosztuje Requiply: są trzy plany, płatne miesięcznie lub rocznie. Pełne porównanie, w tym zawartość każdego planu oraz koszt dodatkowych kont i oddziałów, znajdziesz poniżej w sekcji Plany i ceny. Każda nowa organizacja zaczyna od bezpłatnego okresu próbnego.

Strona znajduje się w Ustawienia → Organizacja → Płatności i plany, między pozycjami Funkcje i Zużycie AI, pod adresem https://app.requiply.com/settings/org/billing.

Ile kosztuje Requiply

Requiply jest sprzedawane jako subskrypcja miesięczna lub roczna, w trzech planach, a każda nowa organizacja dostaje bezpłatny okres próbny. Poniższa tabela to pełny cennik, łącznie z kosztem dodatkowych kont i dodatkowych oddziałów.

Plany i ceny

Ceny są w euro.

• Płatność roczna obniża każdą pozycję o 15%, z zaokrągleniem do pełnych euro: Core kosztuje 16 € miesięcznie (192 € rocznie), Advanced 42 € miesięcznie (504 € rocznie), a dodatkowe konto 6 € miesięcznie.
• Planu Scale nie można kupić w aplikacji. Jego karta ma oznaczenie Wkrótce i przycisk Umów demo, który otwiera requiply.com/book-a-demo.
• Funkcje wymagające wyższego planu, takie jak kody QR i kody kreskowe czy widżet AI na stronę, mają oznaczenie Advanced z koroną, które otwiera stronę planów.

Co widać na stronie

Blok planu

Przy aktywnym planie wiersz statusu ma jedną z postaci:

• Subskrypcja odnowi się automatycznie {date}.
• Odnowienie {date} w planie {plan}, użytkownicy: {users}, gdy zaplanowano przejście na niższy plan.
• Subskrypcja zakończy się {date}., gdy subskrypcja jest anulowana.

Przyciski w bloku:

Faktury

Tabela płatności za subskrypcję i zakupów kredytów AI, od najnowszych, po 10 wierszy naraz, z przyciskiem Wczytaj więcej.

Otwarcie strony pobiera też każdą płatność z Paddle, która jeszcze nie dotarła, więc płatność sprzed chwili pojawia się bez czekania. Gdy nie ma żadnych płatności, tabela pokazuje Nie masz jeszcze faktur.

Anulowanie

Wiersz Anuluj plan z czerwonym przyciskiem Anuluj, widoczny przy aktywnej subskrypcji, która nie ma jeszcze ustawionego zakończenia.

Subskrypcja

Zmiana planu lub liczby kont

1. Kliknij Zmień plan na stronie Płatności i plany albo Dodaj konto (po osiągnięciu limitu) lub Zmień limit kont na stronie Użytkownicy.
2. Na stronie Wybierz plan wybierz plan, okres płatności lub nową liczbę kont i kliknij Zmień plan.
3. Okno Potwierdź zmianę planu pokazuje Obecny → Nowy dla planu, okresu i liczby użytkowników.

Po potwierdzeniu Requiply pokazuje jeden z komunikatów:

• Twój plan został zaktualizowany.
• Twój plan został zaktualizowany. Za pozostałą część bieżącego okresu pobrano {amount} €.
• Zmiana planu jest zaplanowana na {date}. Do tego czasu zachowujesz obecny plan.

Zaplanowane przejście na niższy plan widać też jako Od {date}: użytkownicy: {users} na karcie planu, Odnowienie {date} w planie {plan}, użytkownicy: {users} na stronie Płatności i plany oraz Od {date} limit kont: {maxAccounts}. na stronie Użytkownicy.

Metoda płatności

Metoda płatności otwiera portal klienta Paddle w nowej karcie, gdzie możesz zmienić kartę używaną do odnowień. Przycisk pojawia się tylko przy subskrypcjach opłacanych przez Paddle.

Anulowanie i wznawianie

Aby anulować subskrypcję Requiply, użyj opisanej niżej akcji Anuluj subskrypcję. Anulowanie ustawia zakończenie subskrypcji z końcem już opłaconego okresu, a do tego czasu zachowujesz pełny dostęp.

1. Kliknij Anuluj w wierszu Anuluj plan.
2. Okno Anulować subskrypcję? pokazuje Subskrypcja zakończy się {date}. i wyjaśnia, że do tego czasu zachowujesz pełny dostęp, nie będzie kolejnych opłat i możesz wznowić subskrypcję przed końcem okresu.
3. Kliknij Anuluj subskrypcję albo Zachowaj subskrypcję, aby zamknąć okno.

Requiply pokazuje Subskrypcja zostanie anulowana z końcem okresu, a wiersz statusu zmienia się na Subskrypcja zakończy się {date}.

Aby to cofnąć, kliknij Wznów na stronie Płatności i plany przed tą datą. Po zakończeniu okresu wznowienie nie jest już możliwe: wykup subskrypcję ponownie na stronie Wybierz plan.

Okres próbny, odnowienia i nieudane płatności

• Okres próbny. Nowe organizacje dostają bezpłatny 14-dniowy okres próbny bez podawania karty, zobacz Listę kroków pierwszej konfiguracji. Gdy się kończy, członkowie trafiają na stronę Wybierz plan z komunikatem Twój bezpłatny okres próbny dobiegł końca. Wykup subskrypcję, aby dalej korzystać ze wszystkich funkcji.
• Odnowienia. Paddle pobiera opłatę za subskrypcję automatycznie. Każda udana płatność przedłuża dostęp do końca nowego okresu, plus 3 dni karencji.
• Nieudane płatności. Nieudane odnowienie widać w Fakturach jako Nieudana, a Paddle ponawia próbę pobrania. Jeśli płatność nadal się nie udaje, dostęp kończy się po okresie karencji, a członkowie trafiają na stronę Wybierz plan z informacją o zaległej płatności za subskrypcję.
• Kredyty AI. Kredyty AI z planu odnawiają się przy pierwszej płatności i każdym odnowieniu, a nie przy proporcjonalnej zmianie planu. Zobacz Zużycie AI.

Wcześniejsze subskrypcje przez Monobank

Przed wersją 1.2.91 subskrypcje były opłacane przez Monobank.

• Te płatności pozostają w Faktury, bez pliku PDF.
• Nic nie odnawia się już przez Monobank.
• Organizacja, która nadal ma aktywną subskrypcję przez Monobank, widzi Subskrybuj zamiast Zmień plan i nie ma przycisku Metoda płatności. Jej pierwsza płatność w Paddle zastępuje starą subskrypcję.

Rozwiązywanie problemów

Jak płatności łączą się z resztą Requiply

Typowe scenariusze

Subskrypcja przed końcem okresu próbnego

Otwórz Płatności i plany, kliknij Aktywuj plan, wybierz Core lub Advanced i liczbę kont, a następnie zapłać na stronie płatności. Okres próbny kończy się w tym momencie i zaczyna się opłacony okres.

Dodanie konta dla nowego pracownika

Na stronie Użytkownicy kliknij Zmień limit kont, zwiększ wartość Użytkownicy w obecnym planie i potwierdź. Proporcjonalna kwota za resztę okresu jest pobierana od razu, a nowe miejsce na konto jest dostępne natychmiast.

Przejście na płatność roczną

Kliknij Zmień plan, przełącz na Rocznie i potwierdź zmianę. Zmiana okresu płatności obowiązuje od razu, z opłatą proporcjonalną.

Przejście z planu Advanced na Core

Upewnij się, że organizacja ma nie więcej niż 2 konta, a następnie wybierz Core i potwierdź. Zmiana jest zaplanowana na datę odnowienia, a funkcje planu Advanced pozostają dostępne do tego czasu.

Wskazówki i ostrzeżenia